。 如果 在 這 種 情況 下 ， 能夠 突出 老店 始終如一 的 風格 ， 並 與 懷舊 情調 相 結合 ， 比如 像 上面 所 說 的 酒吧 調酒 ， 就 很 容易 獲得 成功 。 ６ ‧ 上門 服務法 出外 旅行 ， 不用 再 背負 沈重 的 行囊 ， 旅客 只要 把 東西 託付給 「 宅配 公司 」 ， 回家 時 行李 也 將 由 公司 送到 家 中 。 「 宅配 」 服務 是 日本 近年 來 迅速 發展 的 產業 ， 其 服務 包羅萬象 ： 食品 宅配 ； 文件 宅配 ； 商品 宅配 等等 。 台灣 目前 也 興起 了 送貨 到 府 的 宅配 服務業 ， 應該 也 是 從 日本 發達 的 71 .
 
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宅配 服務 中 得到 啟發 和 提示 的 吧 ！ ７ ‧ 便利 服務 法 在 美國 ， 有 一 種 名為 「 ７ ─１１ 」 的 小店 ， 「 ７ ─１１ 」 是 一 種 早 七點 開門 ， 晚 十一點 才 關 的 店鋪 ， 主要 賣 食品 和 生活 必需品 。 這 種 小店 特別 受 人 歡迎 ， 因為 它們 都 開設 在 住宅區 裡 ， 臨時 要 買 什麼 ， 走 幾 步 就 能 買來 ， 而且 從 早開到 晚 沒有 節假日 。 「 ７ ─１１ 」 店 雖然 創始 於 美國 ， 但 也 很 合適 全球 各 大 城市 的 需要 ， 台灣 目前 已 有 數千 間 便利商店 ， 代辦 服務 多元 ， 而且 還 是 二十四 小時 營業 的 呢 ！ ８ ‧ 襯托 推銷法 二十世紀 五○年代 末 ， 美國 黑人 化妝品 市場 被 富勒 化妝品 公司 獨佔 著 。 當時 這 個 公司 的 一 名 銷貨員 喬治 ‧ 強生 獨立 門戶 創建 了 只 有 五百 元 .
 
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72 資產 、 三 名 員工 的 強生 黑人 化妝品 公司 。 強生 清楚 地 知道 ， 他 當時 無力 把 富勒 公司 打跨 。 就 集中 力量 生產 一 種 粉質 化妝膏 。 經過 認真 思考 ， 他 決定 靠 「 襯托法 」 推銷 自己 的 產品 。 強生 在 廣告 中 宣傳 說 ： 「 當 你 用 過 富勒 公司 的 產品 化妝 之後 ， 再 擦 一 次 強生 的 粉質膏 ， 將 會 收到 意想不到 的 效果 」 。 這 一 招 果然 很 靈 ， 消費者 很 自然 地 接受 了 他 的 產品 ， 市場 佔有率 迅速 擴大 。 美國 杜邦 公司 則 曾 採用 過 另 一 種 形式 的 「 襯托 推銷 法 」 。 一九八四年 ， 美國 杜邦 公司 以 十五萬 美元 的 重賞 ， 登報 徵求 高速 自行車 設計 。 要求 新 設計 的 自行車 在 完全 靠 人力 驅動 的 情況 下 ， 車速 應 達到 每 小時 一百零五 公里 。 當時 ， 高速 自行車 設計 的 世界 記錄 保持 者 是 美國 職業 自行車 設計師 戴夫‧格裡爾斯 ， 他 設計 的 自行車 最 高 時速 達 九十五 公里 。 73 .
 
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兩 年 後 ， 美國 的 工程師 加德納‧馬丁 獲得 了 這 筆 獎金 。 他 設計 的 自行車 後來 在 紐約市 「 材料 世界 」 展覽會 上 展出 ， 展品 介紹 上 寫道 ： 「 這 種 自行車 不僅 具有 最 優良 的 空氣 動力 性能 ， 而且 輕巧 ， 因而 使用 者 在 消耗 同樣 體力 的 情況 下 創造 了 世界 記錄 。 其 全部 構架 是 採用 杜邦 公司 的 最 新 產品 ── 斯潘德克斯 塑膠 ， 這 種 材料 的 強度 高於 鋁合金 ， 而 售價 只有 鋁合金 的 三分之一 。 」 展覽會 後 ， 杜邦 公司 收到 對 該 塑膠 的 訂貨 合約 價值 達 二十五億 美元 。 ９ ‧ 個性 服務法 一九八四年 耶誕節 前夕 ， 儘管 美國 不少 城市 冷風 刺骨 ， 寒氣 逼人 ， 但 玩具 商店 門 前 卻 通宵達旦 地 排起 了 長龍 ， 這時 ， 人們 心 中 有 一 個 美好 的 願望 ： 「 領養 」 一 個 身長 四十多 公分 的 「 椰菜 娃娃 」 。 「 領養 」 娃娃 怎麼 會 到 玩具店 去 呢 ？ 原來 ， 「 椰菜 娃娃 」 是 一 種 獨具 風貌 、 富有 魅力 的 玩具 。 她 是 美國 .
 
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74 奧爾康 公司 總經理 羅伯士 創造 的 。 與 以往 的 洋娃娃 不同 ， 以 先進 電腦 技術 設計出來 的 「 椰菜 娃娃 」 千 人 千 面 ， 有 著 不同 的 髮型 、 髮色 、 容貌 ， 不同 的 鞋襪 、 服裝 、 飾物 ， 這 就 滿足 了 人們 對 個性化 商品 的 要求 。 ◆ 別出心裁 ， 智 出奇 招別 出心裁術 在 現代 商戰 中 常 表現為 屢 出 奇招 的 促銷 政策 ， 例如 日本 一 家 大 公司 為 招徠 顧客 ， 推出 一 種 奇招 ： 按 顧客 體重 購物 。 由於 這 種 購物 方法 充分 利用 了 顧客 僥倖 和 貪便宜 的 心理 ， 因而 大 受 歡迎 ， 營業額 從此 大增 。 到 這 家 公司 商場 購物 的 顧客 ， 得 先 支付 六萬 日元 （ 約 四百五十 美元 ） 買 一 張 彩票 ， 再 持 彩票 任意 選取 商品 。 選好 的 商品 要 一一 過磅 。 若 重量 與 顧客 體重 的 差額 超過 十五 公斤 ， 顧客 便 一無所有 ； 如 不 超過 十五 公斤 ； 顧客 除 可 得到 全部 選擇 的 商品 ， 75 .
 
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而且 還可以 得到 一 筆 數量 可觀 的 獎金 。 用 這 種 體重 購物 法 出售 的 商品 一般 較為 昂貴 ， 如 電視 、 錄影機 等 。 但 這些 商品 的 重量 與 一般 市場 上 出售 的 同 類 商品 的 重量 有 差別 ， 這 是 商店 老闆 做 的 手腳 ， 以防 顧客 做出 準確 判斷 ， 而 這 種 靠 「 碰 機會 」 購物 和 銷售 的 方法 對於 公司 及 顧客 來 說 都 是 一 種 刺激 手段 ， 這 也 是 別出心裁 推銷 的 妙處 所在 。 新 推銷 方法 給 企業 帶來 了 生機 和 活力 ， 庫存 產品 銷售 一 空 。 商業 信函 不僅 覆蓋面 廣 、 資訊 快 、 還 節省 了 資金 ， 他們 索性 取消 了 推銷員 。 採用 獨出心裁 的 商業 戰術 有時 還 需 具有 一 種 敏銳 的 觀察 和 決斷 能力 。 日本 一 個 婦女 正 是 以 這 種 思想 為 指導 ， 創立 了 號稱為 三百六十 行 之外 的 搬家 公司 。 一九七四年 普通 的 一 天 ， 日本 一 家 報紙 刊發 了 一 條 簡短 的 消息 ： 「 關西 地區 每 年 居民 的 搬家 開支 達 四百多億 日元 ， 其中 大阪市 就 達 .
 
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76一百五十億 日元 。 」 這 條 消息 引起 了 一 位 婦女 的 注意 。 奪田 千代 乃 和 她 的 丈夫 奪田壽男 當時 正 處於 失業 的 困境 ， 為 今後 的 生計 發愁 。 為什麼 不 在 這 方面 試 一 試 呢 ？ 既然 客觀 需求 如此 之 大 ？ 成立 一 個 搬家 專業 公司 不