並 勤學 苦練 ， 在 才幹 的 增長 上 ， 狠下 一 番 功夫 ， 這 功夫 是 不會 有 負苦心人 的 。 （４） 信守 諾言 ， 以 誠信 擴大 威望 。 對 領導 者 來 說 ， 要 做到 言 必 信 ， 行 必 果 。 你 要 樹立 自己 的 威望 ， 就 西方 管理 學 不 懂 的 厚黑 謀略 運用 厚 黑 兩 手 ， 該 獎 則 獎 ， 該 罰 則 罰 的 領導 王道 131 .
 
第二 章 必須 言 而 有 信 ， 說話 算話 ， 不 講 空話 、 套話 ， 不 講 大話 。 君子 一 言 ， 駟馬難 追 ， 既然 說出去 了 ， 就 要 信守 諾言 。 做 不 到 的 事情 ， 絕不 許願 ； 既已 許願 ， 就 一定 要 還願 。 沒有 絕對 把握 的 事 ， 話 不 說 絕， 留有 餘地 ， 慎防 被動 ； 坦率 誠懇 地 講 真話 ， 說 實話 ， 表裏 如一 ， 前後 一致 。 行 必 果 就 是 行動 上 要 果斷 勇敢 ， 不要 優柔寡斷 ， 有時候 當 斷 不斷 ， 反 受 其 亂 。 千萬 不能 說 了 不 做 ， 定 了 不 辦 ， 最 忌 虎頭蛇尾 和 半途而廢 。 倘若 你 言 不必 信 ， 行不必果 ， 想 獲得 下屬 的 支持 和 信任 ， 只 能 是 一 句 空話 。 沒有 威信 的 領導 者 ， 莫過於 言 而 無信 ， 莫過於 文過飾非 ， 莫過於 只 說 不 幹 ， 莫過於 欺 上 瞞下 ， 如此 這般 只 能 對 你 的 威望 起到 一 種 負面 的 效應 。 （５） 體察 下情 ， 以 關懷 贏得 威望 。 人 在 一定 程度 上 ， 是 一 種 社會 感情 動物 。 領導 和 下屬 之間 ， 藉著 長期 的 共同 工作 和 生活 會 逐漸 建立起 一 種 感情 來 ， 這 種 感情 是 互相 瞭解 、 【 Success 系列 】 12 __UNDEF__ The wisdom of influencing people to get what you want 用 厚黑 手段 樹立 威信 .
 
132 互相 信任 、 互相 體貼 、 互相 尊重 的 集中 體現 。 社會 心理學 的 研究 表明 ， 來自 上級 的 關愛 更 能 鼓舞 人心 ， 領導 表達 對 下屬 的 同情 、 尊重 、 信任 和 理解 ， 常常 會 藉著 一 個 主動 的 招呼 ， 一 句 得體 的 問候 ， 一 次 溫暖 的 探訪 來 表達出來 。 凡是 能 體察 下情 ， 敬 以 待人 ， 通情達理 ， 和藹可親 的 領導 者 ， 在 群眾 中 一般 都 享有 較 高 的 威望 ； 而 那些 動不動 就 端 著 架子 以 「 當 家人 」 自居 ， 對 人 冷淡 ， 威風八面 的 領導 者 ， 下屬 對 他們 壓根兒 就 沒有 好感 ， 他 怎麼 會 在 群眾 中 樹立起 自己 的 威望 來 。 藉著 對 下屬 的 關愛 來 贏得 威望 ， 你 得到 的 將 是 人心 ， 這 也 是 最 有 價值 的 東西 。 西方 管理 學 不 懂 的 厚黑 謀略 運用 厚 黑 兩 手 ， 該 獎 則 獎 ， 該 罰 則 罰 的 領導 王道 133 .
 
第二 章 ‧ 第二 章 ‧ 用 厚黑 手段 樹立 威信 責罵 必須 讓 人心 悅誠服厚 黑型 管理 者 要 善於 掌握 「 惡人 」 的 活動 規律 ， 善於 吸取 前人 的 經驗 教訓 ， 學會 和 掌握 、 馴服 「 惡人 」 、 操縱 「 惡人 」 和 防止 被 「 惡人 」 陷害 的 全 套 本領 。 ◇ 懂得 包裝 ， 批評 懲罰 要 有 技巧 很多 年輕人 認為 ， 在 工作 中 只有 不 帶 一點 私心 雜念 、 不 顧及 一點 人情 的 ， 才 可能 公正 不 阿 ， 很多 人 把 黑 臉 包公 當做 榜樣 ， 十分 羡慕 他 能 執法 如 山 ， 不留情面 。 有 人 卻 認為 「 包公 只 能 說 是 個 好 的 執法 者 ， 而 不能 算是 一 個 好 的 政治家 。 」 【 Success 系列 】 12 __UNDEF__ The wisdom of influencing people to get what you want 用 厚黑 手段 樹立 威信 .
 
134 為什麼 這樣 說 呢 ？ 就 因為 包公 總是 一 副 黑 臉 的 緣故 ， 他 能 對 任何 人 做到 不 徇 私情 ， 這 的確 能 贏得 百姓 的 愛戴 ， 但 對 自己 身邊 的 人 來 說 ， 卻 無法 容忍 這樣 一 個 黑 臉 親人 ， 如果 你 曾經 幫 過 他 的 大 忙 ， 犧牲 了 自己 的 一些 珍視 的 東西 ， 他 卻 黑著臉 ， 這麼 「 無情無義 」 地 對 你 ， 的確 是 一 件 令 人 傷心 的 事 。 而 如果 失去 了 親人 的 理解 和 幫助 ， 一 個 人 便會 陷入 孤獨 寂寞 的 困境 。 怎麼辦 呢 ？ 許多 人 在 正義 和 親情 之間 徘徊 ， 維護 了 本 員 工作 的 尊嚴 ， 就 必然 刺傷 親朋 的 心 ， 顧及 了 親情 ， 又 踐踏 了 法律 的 尊嚴 。 很多 人 最終 選擇 了 正義 ， 黑著臉 ， 對 自己 的 親朋 依法 處置 ， 招來 無數 親朋 的 白眼 和 「 六親不認 」 的 數落 ， 陷入 苦惱 之中 。 要 解除 這 種 痛苦 ， 有 一 個 好 辦法 ， 就是 不要 總是 充當 黑 臉 包公 ， 而 要 黑 臉 白 臉 一起 上 ， 扮完 了 黑 臉 扮 白 臉 。 這 是 厚黑 者 從政 的 一 個 很 重要 的 法寶 。 西方 管理 學 不 懂 的 厚黑 謀略 運用 厚 黑 兩 手 ， 該 獎 則 獎 ， 該 罰 則 罰 的 領導 王道 135 .
 
第二 章 諸葛亮 是 中國 歷史 上 著名 的 政治家 和 軍事家 ， 人們 一直 把 他 看作 智慧 的 化身 。 西元 二二八年 ， 諸葛亮 率 軍 北伐 ， 迅速 攻下 了 天水 、 南安 和 安定 三 郡 ， 收降 了 魏將 姜維 ， 一時 關中 大 震 。 諸葛亮派 馬謖 帶領 軍隊 進駐 街亭 （ 今 甘肅莊 浪 東南 ） ， 迎擊 魏軍 。 馬謖 自以為 飽讀 兵書 ， 嫺熟 韜略 ， 既 不 遵照 諸葛亮 的 部署 ， 又 不 聽 副將 王平 的 勸告 ， 把 營盤 紮 在 山 上 ， 終於 被 魏軍 圍困 在 山 上 ， 斷 了 水源 ， 殺 得 大敗 。 諸葛亮 被迫 退回 漢 中 ， 第一 次 北伐 就 這樣 失敗 了 。 諸葛亮 和 馬謖 交誼 深厚 ， 但 馬謖 丟失 了 街亭 ， 軍法 當斬 ， 諸葛亮 便 黑著 臉 下 了 處死馬謖 的 命令 。 執法 後 ， 諸葛亮 流 著 淚 親自 為 馬謖 祭奠 ， 這 一 段 ， 在 《 三國演義 》 中 寫 得 如泣如訴 ， 一 詠 三 歎 ， 這 段 「 諸葛亮 揮淚 斬 馬謖 」 在 後世 傳為 佳話 。 諸葛亮 作為 一 個 蜀國 的 丞相 ， 自然 要 嚴受 軍法 的 規定 ， 這樣 才 能 服 【 Success 系列 】 12 __UNDEF__ The wisdom of influencing people to get what you want 用 厚黑 手段 樹立 威信 .
 
136 眾 ， 才 能 建立 威信 ， 因此 必須 充當 黑 臉 包公 ， 但 諸葛亮 又 是 一 個 重 情義 的 人 ， 馬謖 和 自己 交情 甚 好 ，