幾 個 方面 必須 注意 。 （１） 批評 要 尊重 事實 ， 不能 無限 上綱 。 對於 下屬 所 犯 的 錯誤 ， 要 調查 ， 瞭解 清楚 ， 尊重 事實 ， 不能 平白無故 ， 亂說 一 通 。 （２） 要 對 所 犯 錯誤 的 輕重 、 大小 、 性質 、 危害 進行 恰如其分 的 分析 ， 不能不 分 青紅皂白 ， 劈頭 就 是 一 陣 猛訓 。 （３） 批評 要 堅持 一分為二 。 對於 偶然 出錯 的 下屬 應 全面 考慮 其 優缺點 ， 以 平穩 的 語氣 開展 批評 ， 與 對方 處於 平等 地位 ， 以便 下屬 接受 。 （４） 掌握 火候 ， 做到 恰到好處 。 不能 揪住 辮子 ， 一 棍子 打倒 。 西方 管理學 不 懂 的 厚黑 謀略 運用 厚 黑 兩 手 ， 該 獎 則 獎 ， 該 罰 則 罰 的 領導 王道 167 .
 
第二 章 （５） 把握 分寸 ， 根據 錯誤 大小 輕重 給予 不同 程度 的 批評 、 教育 。 （６） 對 有 抵觸 情緒 的 下屬 ， 批評 措詞 不妨 尖銳 些 、 語氣 激烈 些 。 （７） 對 固執 倔強 的 下屬 ， 批評 要 講究 層次 ， 逐步 深入 。 （８） 對 有 主見 的 下屬 採用 商討式 批評 ， 態度 平心靜氣 語氣 緩和 。 （９） 對 有 悟性 的 下屬 ， 可以 多 用 提醒 、 啟示式 的 語言 。 （ ） 對 同時 犯 錯誤 的 下屬 採用 參照式 批評 ， 借助 他人 、 他 事 ， 適用 對比 方式 進行 批評 。 （ ） 對 錯誤 較 小 、 情節 較 輕 的 下屬 ， 批評 時 可以 提問為 內容 ， 用 提問 的 方式 表示 要 批評 的 事 。 （ ） 當面 批評 ， 這樣 有利於 雙方 的 溝通 。 （ ） 批評 加 關懷 ， 以 情感人 。 （ ） 正面 說理 ， 以 理服人 。 （ ） 做好 善後 工作 。 批評 之後 ， 要 注意 下屬 的 反應 、 行動 。 看 他 【 Success 系列 】 12 __UNDEF__ The wisdom of influen cing people to get what you want 用 厚黑 手段 樹立 威信 .
 
168 是否 已 接受 了 批評 ， 並 已 開始 改進 。◇ 對 害群之 馬 者 必須 黑人 的 性格 是 多方面 的 ， 為 人 處事 、 對待 工作 的 態度 亦 因 性格 、 修養 等 因素 呈 「 百花齊放 」 狀 。 有 兢兢業業 、 開拓 創新 之 士 ， 亦 有 只 說 不 幹 ， 胡亂 搗蛋 之 徒 ， 前者 是 推動 事業 發展 的 主力軍 ， 後者 則 是 阻礙 事業 前進 的 絆腳石 。 身為 領導 者 必須 對 下屬 的 工作 能力 、 工作 態度 有 充分 的 認識 和 瞭解 。 聰明 的 主管 都 深知 「 團隊 的 團結 和 紀律 的 嚴明 是 企業 生存 和 發展 的 根本 」 這 個 道理 。 所以 ， 他們 對 企業 中 的 那些 「 不合群 」 的 員工 時刻 保持 著 高度 的 警惕 ， 該 清除 時 便 清除 ， 毫不 猶豫 、 不 留情 、 不 手軟 ， 以 保持 企業 的 凝聚力 和 競爭力 。 具有 下列 幾 種 行為 的 員工 ， 厚黑型 管理 者 是 不能 容忍 的 ， 應 立即 予 西方 管理學 不 懂 的 厚黑 謀略 運用 厚 黑 兩 手 ， 該 獎 則 獎 ， 該 罰 則 罰 的 領導 王道 169 .
 
第二 章 以 清除 ： （１） 以 「 我 」 為 中心 ， 很 難 有 人 能 與 之 合作 。 辦公室 工作 通常 是 需要 各 部門 之間 互相 協調 ， 員工 之間 通力 合作 的 。 這 種 員工 往往 心目中 只有 「 自我 」 、 工作 中 突出 「 自我 」 ， 我行我素 ， 其他 員工 一般 很 難 與 之 合作 ， 不利 於 工作 的 整體 推進 。 （２） 沒有 幹勁 ， 缺乏 責任感 。 這 是 一 種 抱 著 「 混 」 的 態度 應付 工作 的 人 。 這 種 員工 普遍 缺乏 責任感 ， 工作 草率 、 馬虎 ， 對 分內 的 事 也 不 認真 去 做 ， 「 當 一 天 和尚 撞 一 天 鐘 」 ， 至於 這 鐘 撞 得 好 不 好 、 聲音 響不響 ， 他 全然 不管 。 （３） 心胸 狹窄 ， 容不下 別人 。 這 種 員工 多少 都 有 一點 才氣 ， 因為 這 點 才氣 ， 表現 自然 自負 ， 然而 ， 他 又 不 願 看到 別的 同事 超過 自己 ， 無 容 人 之 量 ， 這 種 員工 多數 群眾 基礎 不 好 。 由於 他 心胸 狹窄 難 容 人 ， 和 同事 少不了 有 摩擦 的 事情 發生 ， 別 【 Success 系列 】 12 __UNDEF__ The wisdom of influencing people to get what you want 用 厚黑 手段 樹立 威信 .
 
170 人 也 不 願意 和 他 同 處 。 （４） 淨耍 嘴皮子 不 做 事 事情 是 要 一 件 一 件 來 做 的 。 工作 中 的 事 每 一 件 都 是 具體 而 實在 的 ， 不 身體力行 是 無法 完成 的 。 淨耍 嘴皮子 的 員工 就是說 的 多 做 的 少 ， 企業 中 有 他們 的 存在 不但 影響 著 其他 員工 的 情緒 ， 也 會 敗壞 整 個 工作 作風 。 （５） 只 會 拍馬屁 ， 和 主管 拉 關係 。 這 種 員工 的 心思 不 在於 好 本 員 工作 上 ， 而是 尋找 機會 和 主管 拉 關係套 交情 ， 以 求得 對 自己 的 「 照顧 」 。 對 工作 往往 心不在焉 ， 得過 且過 。 （６） 牢騷 滿腹 ， 不滿 太多 。 這 種 員工 表現 在 對 辦公室 內 許多 事情 懷有 成見 ， 愛發牢騷 ， 說 三 道 四 ， 影響 其他 員工 的 積極性 。 這 種 員工 的 存在 ， 對 穩定 員工 思想 具有 消極 作用 。 他們 常常 對 許多 事 都 看不 慣 ， 便 亂說 亂講 ， 尤其 對 新 員工 的 成長 不利 ， 其 危害 不可 小覦 。 西方 管理學 不 懂 的 厚黑 謀略 運用 厚 黑 兩 手 ， 該 獎 則 獎 ， 該 罰 則 罰 的 領導 王道 171 .
 
第二 章 （７） 陰毒 損壞 ， 愛 說 人 壞話 。 這 種 員工 思想 不 夠 健康 ， 經常 在 背後 講 人 壞話 ， 影響 員工 的 團結 。 （８） 對 任何 人 都 持 懷疑 態度 。 這 種 員工 在 工作 中 不會 接受 其他 員工 的 建議 ， 哪怕 他 的 做法 是 錯誤 的 ， 也 只 相信 自己 ， 不 把 別人 的 意見 放 在 心 上 。 固執 己見 ， 容易 出錯 ， 出現 失誤 。 （９） 頭腦 不清 ， 辦事 糊裏糊塗 。 這 種 員工 工作 態度 一般 比較 端正 ， 但 做 事 不善 動腦 ， 缺乏 條理 ， 思維 不 清楚 ， 不 知道 自己 在 做 什麼 ， 目的 何在 ？ 沒有 哪 一 位 主管 希望 自己 的 周圍 出現 員工 不 團結 、 影響 工作 這 種 現象 。 要 維護 工作 的 正常 進行 ， 對 一些 害群之馬 必須 採取 「 黑 」 的 手段 ， 儘快 清理 ； 不然 的話 ， 許多 事情 是 不能 按 計劃 發展 的 ， 後患 無窮 。 【 Success 系列 】 12