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割據 , 致使 王朝 迭替 , 烽火 連年 , 國無寧日 。 他 從為 趙 宋 王朝 「 資治 」 出發 , 主張 削奪 方鎮 軍事 、 經濟 、 司法 等 大權 , 對 社會 的 發展 和 人民 生活 的 安定 , 確 有 重大 積極 意義 , 順應 了 社會 發展 的 大 趨勢 。 於 此 , 胸懷 河山 的 宋 太祖 絕非 茫然 無知 。 他 召問 趙普 , 無非 是 一 次 心理 試探 , 並 力求 徵得 盡可能 多 的 支持 者 。 聽 過 趙普 之議 , 他 遂 於 建隆 二年 ( 九六一年 ) 三月 , 當機立斷 地 首先 罷免 了 殿 前 都 點檢 慕容延釗 , 調任 山西道 節度 使 。 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ 21 ab 溝通 能力 特訓班 高說手話 .
 
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Communication Is Power 從此 , 這 個 最 顯要 也 最 危險 的 中央 禁軍 長官 不復 授 人 。 同年 七月 , 宋 太祖 藉 晚朝 時機 , 召集 石守信 等 人 聚飲 。 待到 酒酣 耳熱 時 , 太祖 摒退 左右 閒人 , 旁敲側擊 說 : 「 如 無 諸 位 鼎力 相助 , 我 不能 取得 天下 。 然而 , 做 了 天子 , 卻 也 很 是 艱難 , 遠 不如 做 節度 使 快樂 。 登 極 以來 , 我 終夕 未嘗 高枕而臥 啊 ! 」 石守信 等 人 或許 是 酒 喝 多 了 一點 , 一時 沒 反應過來 , 忙 問 緣故 。 宋 太祖 說 : 「 道理 並 不 難 知 , 世人 誰 都 不 願 身居 此 位 ! 」 眾人 聽到 這裡 , 頓首 問道 : 「 陛下 何 出 此 言 ? 現今 天下 已 定 , 誰 敢 再生 異心 ? 」 太祖 說 : 「 卿 等 固然 不至 如此 , 假若 麾下 欲求 富貴 , 一旦 以 黃袍 加身 , 你 雖 不 欲 為 此 , 豈能 由己 ? 」 話 雖說 得 委婉 曲折 , 卻 難掩 猜忌 之 意 。 眾人 聽 後 , 不勝惶恐 , 涕泣 懇求 : 「 臣 等 愚鈍 , 難慮 及 此 , 望 陛下 哀憐 , ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ 22 ab 5 【 Power 系列 】 指點 一 條 生路 。 」 宋 太祖 見 杯 酒片 言 之間 , 即將 了卻 一 樁 大 的 心事 , 一時 喜形於色 , 如果說 剛才 是 敲邊鼓 的話 , 現在 趙匡胤 則 是 打 大鑼 了 , 他 毫無 掩飾 地 說 : 「 人生 如 白駒 過隙 , 瞬息 即 逝 。 一 世 追求 富貴 , 不過 是 多 積 金錢 , 厚 自 娛樂 , 使 子孫 不 受 貧乏 之 苦 。 卿 等 何不 釋 去 兵權 , 出守 藩鎮 , 選擇 便利 田宅 買 之 , 為 子孫 建 永久 基業 ; 然後 多多 安置 歌兒 舞女 , 日日 飲酒 , 以 終天 年 ! 朕 與 卿 等 約為 婚姻 , 君臣 之間 , 兩 無 猜疑 , 上下 相安 , 豈不 善哉 ! 」 石守信 等 人 聽罷 , 伏地 稱謝 , 說道 : 「 陛下 對 臣 等 如此 關懷 , 真 所謂 使 死者 復活 , 令 白骨生肉 。 」 第二 天 , 諸 將 皆 稱病 , 請求 罷免 軍職 。 太祖 准奏 , 賞賜 甚 厚 。 不久 , 便 以 石守信 為 天平 節度 使 , 高懷德 為 歸德 節度 使 , 王審琦 為 忠正 節度 使 , 張令鐸 為 鎮甯 節度 使 , 一個個 遣到 外地 。 只有 石守信 仍 兼 侍衛 都 指 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ 23 ab 溝通 能力 特訓班 高說手話 .
 
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Communication Is Power 揮使 , 卻 是 有 職 無 權 。 *** 這 就 是 歷史 上 有名 的 所謂 「 杯酒 釋兵權 」 。 這 也 是 聽 與 說 交流 的 互動 而 產生 的 結果 。 真正 瞭解 聽話 技巧 的 人 , 絕 不 會 機械式 地 回答 「 是 的 」 , 而是 坦誠 接納 說 者 , 給予 適當 的 反應 。 當然 , 反應 若是 太過 強烈 , 同樣 會 令 說 者 不 愉快 , 必須 抱持 尊重 對方 的 態度 。 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ 24 ab5 【 Power 系列 】 ‧ 第一 章 ‧ 良性 溝通 , 提高 人氣 拿破崙 ‧ 希爾 信條 ── 悉心 聆聽 , 是 走近 他人 內心 的 捷徑卡耐基 說 過 一 個 故事 , 有 一 位 職員 一心 想 移民 澳洲 。 有 一 次 , 他 和 他 的 上級 在 一 家 小 酒店 中 談 夢想 時 , 來 了 一 位 醉客 打斷 話題 : 「 澳洲 , 澳洲 有 … … 有 什麼 了不起 的 … … 」 這時 他 的 臉色 大變 , 露出 可怕 的 眼神 , 結果 兩 人 發生 了 衝突 。 對 他 來 說 , 他 絕對 無法 原諒 嘲笑 自己 夢想 的 人 。 男人 的 夢想 神聖 不可 侵犯 , 沒有 任何 東西 能 替代 。 平時 忙 於 工作 , 而 這 夢想 有如 強心劑 , 可 為 生活 帶來 無比 的 希望 , 鼓勵 自己 勇往直前 。 因此 , 不 容許 他人 攻擊 或 輕視 。 而 這 信條 也 適用 於 聽 人 說話 方面 。 當 對方 熱衷 談論 經驗 時 , 你 卻 以 懷疑 的 口吻 反問 : 「 是 嗎 ? 」 或 憑 自己 的 意思 判斷 對方 , 甚至 漫不經心 。 這 種 態 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ 25 ab 溝通 能力 特訓班 高說 手話 .
 
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Communication Is Power 度 當然 會 影響 對方 , 逐漸 地 減低 談話 興趣 , 並 很 快 地 結束 談話 。 現在 , 我們 回頭 看看 上班族 的 世界 。 想必 許多 公司 負責人 都 有 一 套 經營 計劃 , 儘管 這 計劃 距離 現實 很 遠 , 根本 很 難 實現 , 卻 是 他們 心目中 的 夢想 , 也 可 說 是 無價之寶 。 然而 , 聽 者 可能 會 感到 荒唐 無稽 而 不 用心 聽 。 其實 , 碰到 這 種 情形 時 , 不妨 保持 愉快 的 心情 , 一 字 一 句 耐心 聽完 , 應 避免 表現出 不耐煩 的 態度 , 畢竟 這 也 是 為 人 須 具備 的 禮貌 之 一 。 *** 有 一 位 主管 在 有 機會 參加 有關 口才 和 人際 關係 方面 的 成功 素質 訓練 之後 才 發現 , 他 想 這 回 可以 讓 他 訓練 口才 , 說 得 他們 心服口服 了 。 結果 直到 學到 人性 知識 和 傾聽 技巧 課程 的 訓練 時 , 他 才 突然 醒悟到 : 他 之所以 不 受 人 歡迎 , 不 是 他 說 得 不 好 , 而是 他 說 得 太多 。 他 不 願 傾聽 他人 說話 , 生怕 自己 占下風 。 他 的 人性 弱點 在於 , 他 總 想 別人 應該 認識 他 , 理解