處在 低迷 狀態 中 的 下屬 體力 、 腦力 和 精神 狀態 都 無法 和 正常 情況 相比 時 需要 適時 適度 的 激勵 ； ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ ７５ ａｂ 溝通 能力 特訓班 高說手話 .
 
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Communication Is Power （４） 以前 他 取得 過 很多 成績 ， 同事 們 不 知道 ， 你 可以 把 這些 成績 講出來 對 他 進行 公開 表揚 ； （５） 當 下 屬 處於 低潮 或 特別 脆弱 ， 容易 陷於 精神 崩潰 的 狀態 時 ， 要 及時 撫慰 ； （６） 可以 利用 閒聊 的 時間 把 你 自己 處於 低谷 時 的 情形 講 給 他 聽 ， 告訴 他 說 這 種 情形 在所難免 ； （７） 把 已經 完成 的 工作 結果 或是 自己 的 工作 設想 擺在 他 面前 ， 誠心誠意 地 聽 一 聽 他 的 評判 ， 這 將 對 他 極其 有益 。 ＊＊＊ 工作 期間 的 溝通 一般 不如 休息 期間 的 溝通 效果 好 ， 所以 ， 你 可以 在 企業 內部 安排 一些 活動 來 進行 溝通 。 做 主管 的 ， 對於 下屬 的 活動 極少 參與 ， 這 是 不 對 的 ， 例如 ： 多數 公司 都 會 利用 星期天 搞 些 體育活動 ， 如 排球 、 網球 、 羽毛球 比賽 等 。 而 這 一 類 活動 ， 通常 主管 很少 參加 ， 即使 有 也 是 照 個 面 就 走 了 ， 幾乎 沒有 任何 主管 會 積極 地 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ ７６ ａｂ5 【 Power 系列 】 參與 這些 活動 。 因此 ， 年輕人 與 主管 之間 往往 缺乏 深刻 的 瞭解 ， 產生 鴻溝 也 是 必然 的 。 其實 ， 即便 自己 的 球技 不 好 ， 或者 對 體育 一竅不通 ， 都 應該 藉 此 機會 和 年輕人 多 接近 ， 只要 誠心 加入 ， 這些 年輕人 就 會 敞開 胸襟 ， 竭誠 地 歡迎 你 。 不僅 限於 體育活動 ， 其他 如 下棋 、 聚餐 等 也 是 一樣 的 ， 想要 多 瞭解 下屬 ， 這些 機會 是 絕對 不可 錯過 的 。 只 可惜 ， 多數 的 主管 志 不 在 此 ， 不 願意 犧牲 時間 和 下屬 親近 ， 他們 多半 自顧自 地 去 打麻將 或 玩 高爾夫球 了 。 這些 人 ， 實在 是 不 夠 資格 稱做 主管 。 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ ７７ ａｂ 溝通 能力 特訓班 高說 手話 .
 
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__UNDEF__ Communication Is Power 善用 溝通 ， 改善 人際 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ ７８ ａｂ 5 【 Power 系列 】 ‧ 第二 章 ‧ 善用 溝通 ， 改善 人際 溫度計 效應 ── 真情 互動 的 談話 讓 情感 升溫 在 你 生活 的 圈子 裡 ， 必須 要 搞好 的 幾 個 關係 是 ： 鄰居 中 的 左鄰右舍 ； 工作 單位 裡 的 同事 、 朋友 。 因為 你們 天天 相處 ， 低頭 不 見 抬頭 見 。 像 在 河 上 駕 船 的 船家 說 的 那樣 ： 「 船頭 不會 ， 船尾 會 。 」 你 跟 你 的 鄰居 共 住 一 條 街 、 一 棟 樓 ， 或者 你 與 你 工作 單位 的 同事 、 朋友 ， 工作 在 一 座 寫字樓 ， 出進 上下 ， 共 一 個 樓道 ， 就 難免 有 相互 磕磕 碰碰 的 時候 。 如何 與 他們 和平 相處 ？ 恐怕 只有 善聽善待 、 凡事 寬容 ， 才 能 獲得 一團 和氣 。 善聽善待 ， 必須 有 坦蕩 的 胸懷 。 即使 有 了 磕碰 ， 上班 時 吵 了 架 ， 下班 在 家門口 相遇 了 ， 笑 一 聲 ， 然後 打招呼 迎上去 ， 兩 人 不 是 又 沒 事 了 ？ 這 使 人 想起 在 河 上 行船 的 船家 ， 他們 遇上 河面 狹窄 ， 兩 隻 船 並排 都 想 搶 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ ７９ ａｂ 溝通 能力 特訓班 高說 手話 .
 
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__UNDEF__ Communication Is Power 上 風頭 ， 結果 拼 呀 擠 呀 ， 誰 也 不 相 讓 。 兩 個 船 老大 站 在 船頭 上 都 急眼 了 ， 就 相互 罵 起 娘 來 。 到 了 傍晚 ， 兩 家 的 船 都 歸航 了 ， 下錨 在 一 處 碼頭 ， 船頭 相 銜 ， 船尾 相 挨 。 看見 那邊 的 船 老大 坐 在 船尾 抽煙 ， 這邊 的 船 老大 就 夾 了 一 支 煙 去 對 火 ， 然後 兩 人 並排 坐 著 抽 起 煙 來 ， 有說有笑 ， 好像 白天 什麼 事情 也 沒 發生 過 一樣 ， 兩 人 的 心 都 坦蕩 如 水面 ， 風平浪靜 。 ＊＊＊ 無論 你 與 人 交往 的 目的 是 什麼 ， 都 要 掌握 聽 人 講話 時 應該 注意 的 事項 ， 即 掌握 聽 的 規則 ， 從而 提高 交往 的 效率 。 做 一 個 耐心 的 聽 者 ， 是 談話 態度 中 的 一 個 重要 表現 。 一 個 善於 靜靜 聆聽 別人 談話 的 人 ， 他 必定 是 一 個 富於 思想 ， 有 縝密 見識 和 具備 謙虛 柔和 性格 的 人 。 這 種 人 在 人群 中 ， 最先 也許 不大 受 人 注意 ， 但 最後 必定 是 最 受 敬重 的 。 因為 他 虛心 ， 所以 為 他人 所 喜歡 ； 因為 他 善思 ， 所以 為 他人 所 信任 。 人們 常常 說 ， 言 不 在 多 ， 有味 就 行 ， 這裡 所 說 的 「 味 」 就 是 指 思想 。 任 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ ８０ ａｂ5 【 Power 系列 】 何 知識 、 思想 、 情感 ， 要 通過 語言 表達出來 。 由 此 可 知 ， 語言 確實 是 不可 缺少 的 ， 但是 ， 如果 語言 牽強 ， 絕非 好事 。 患 這 種 毛病 的 人 ， 只要 逮到 機會 就 滔滔不絕 。 這時 ， 如果 你 要 制服 他 ， 就 要 讓 他 在 絮絮叨叨 中 把 腦子 裡 的 事 全 都 倒出來 ， 然後 抓住 一點 ， 一語破 的 。 聰明 人 總是 少 說話 ， 少 用 嘴 ， 多 用 耳 ， 多 用心 ， 慎言多思 。 現在 將 聽 的 十 項 規則 列舉 如 下 ： （１） 要 搞清 自己 聽 的 習慣 首先 要 瞭解 ， 你 聽 人 講話 方面 有 哪些 好 的 習慣 ？ 有 哪些 壞 的 習慣 ？ 你 是否 對 別人 的 話 匆忙 作出 判斷 ？ 是否 常常 打斷 別人 的 話 ？ 你 是否 經常 製造 交往 的 障礙 ？ 瞭解 自己 聽 的 習慣 是 正確 運用 聽 的 技巧 的 前提 。 （２） 不要 逃避 交往 的 責任 要 記住 ， 交往 的 雙方 缺 一 不可 ， 既有 說話 者 ， 也 有 聽話 者 ， 而且 每 個 人 都