」 ， 讓 他們 去 達到 它 。 他們 寧願 做出 驚人 的 努力 ， 也 不會 使 你 失望 。 因 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １２３ ａｂ 溝通 能力 特訓班 高說 手話 .
 
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__UNDEF__ Communication Is Power 為 讚美 是 不會 被 人們 拒絕 的 。 ＊＊＊ 中國 清朝 出現 過 一 部 《 一 笑 》 的 書 ， 裡面 記載 了 這樣 一 則 笑話 ： 古時 有 一 個 說客 ， 當眾 誇口 說 ： 「 小人 雖 不才 ， 但 極 能 奉承 。 平生 有 一 願 ， 要 將 一千 頂 高帽子 戴給 我 最先 遇到 的 一千 個 人 ， 現在 已 送出 九百九十九 頂 ， 只 剩下 最後 一 頂 了 。 」 一 長者 聽 後 搖頭 說道 ： 「 我 偏 不 信 ， 你 那 最後 一 頂 用 什麼 方法 也 戴 不 到 我 的 頭 上 。 」 說客 一 聽 ， 忙 拱手 道 ： 「 先生 說 的 極 是 ， 不 才 從 南 到 北 ， 闖 了 大半 輩子 ， 但 像 先生 這樣 秉性 剛直 、 不 喜 奉承 的 人 ， 委實 沒有 ！ 」 長者 頓時 手 捋 鬍鬚 ， 洋洋 自得 地 說 ： 「 你 真 算得上 是 瞭解 我 的 人 啊 ！ 」 聽 了 這 話 ， 那 位 說客 立即 哈哈 大笑 ： 「 恭喜 恭喜 ， 我 這 最後 一 頂 帽子 剛好 送給 先生 你 了 。 」 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １２４ ａｂ5 【 Power 系列 】 ＊＊＊ 這 只 是 一 則 笑話 ， 但 它 卻 有 深刻 的 寓意 。 其中 除了 那 位 說客 的 機智 外 ， 更 包含 了 人們 無法 拒絕 讚美 之 辭 的 道理 。 之所以 如此 ， 最 主要 的 原因 便 在於 讚美 他人 能 滿足 他們 的 自我 。 如果 你 能 以 誠摯 的 敬意 和 真心 實意 的 讚揚 滿足 一 個 人 的 自我 ， 那麼 任何 一 個 人 都 可能 會 變 得 更 令 人 愉快 、 更 通情達理 、 更 樂於 協力 合作 。 美國 的 一 位 學者 這樣 提醒 人們 ： 努力 去 發現 你 能 對 別人 加以 誇獎 的 極 小 事情 ， 尋找 你 與 之 交往 的 那些 人 的 優點 ， 那些 你 能夠 讚美 的 地方 ， 要 形成 一 種 每 天 至少 五 次 真誠 地 讚美 別人 的 習慣 ， 這樣 ， 你 與 別人 的 關係 將 會 變 得 更加 和睦 。 想要 你 的 孩子 學好 ， 與其 用 嚴格 的 管教 或 嚴厲 的 責備 ， 不如 運用 讚美 來 鼓勵 。 「 你 的 字 寫 得 真 好 ！ 」 你 這樣 對 他 說 ， 下 次 他 一定 會 寫 得 更 好 。 這 個 方法 同樣 可 通用 於 對待 你 的 部屬 ， 你 的 家人 。 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １２５ ａｂ 溝通 能力 特訓班 高 說 手話 .
 
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__UNDEF__ Communication Is Power 以 讚美 來 鼓勵 ， 提高 他 的 自尊 ， 他 一定 會 再接再厲 。 這 就是說 要 他 自己 督促 自己 ， 比起 你 去 用 命令 督促 他 要 好 得多 。 有 些 人 從來 不 懂得 這 種 妙處 ， 他 認為 要 一 個 人 做好 ， 只有 鞭策 他 ， 或者 不停 口 地 督促 他 就 可以 達到 目的 。 他 不 明白 人 的 本性 本來 就 是 喜歡 獨往獨來 ， 高興 自己 主動 地 做 一切 事情 ， 而 不 高興 被動 的 做 事 。 你 如果 在 一 旁 督促 他 ， 他 反而 會 覺得 是 侮辱 ， 因為 他 不 高興 受 支配 。 所以 當 你 想 鼓勵 身旁 的 人 時 ， 不可 老是 站 在 長者 的 地位 來 嚴肅 地 教訓 他 。 留心 他 的 工作 ， 找到 一點點 值得 讚美 之 處 ， 就 馬上 給予 適當 的 鼓勵 ， 那麼 你 一定 會 得到 最 美滿 的 收穫 。 許多 人 永遠 不會 對 他 的 家人 說 一 句 讚美 的 話 ， 他 整 天 只是 不斷 地板 起 面孔 來 督促 他們 ， 以致 家 裡面 顯得 暮氣沈沈 ， 毫無 活躍 的 景象 。 因為 大家 滿 肚子 都 是 怨氣 ， 他們 從來 聽 不 到 一 句 使 他們 高興 的 話 ， 只要 做錯 了 一點 事情 就 挨罵 ， 這樣 的 一 個 家庭 ， 絕不 會 有 和諧 的 氣氛 。 ＊＊＊ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １２６ ａｂ5 【 Power 系列 】 據說 有 甲 乙 兩 個 獵人 ， 各自 只 獵 得 兩 隻 野兔 回家 。 甲 的 老婆 看見 後 冷冷 地 說 ： 「 只 打到 了 兩 隻 嗎 ？ 」 獵人甲 聽 了 心 裡 埋怨 道 ： 「 你 以為 很 容易 打到 嗎 ？ 」 第二 天 ， 他 故意 兩 手 空空 回家 ， 讓 女人 知道 打獵 是 很 不 容易 的 。 獵人 乙 所 遇到 的 則 恰好 相反 。 他 的 老婆 看見 他 帶回來 了 兩 隻 野兔 ， 就 興高采烈 地 說 ： 「 你 竟 打 了 兩 隻 ？ 」 乙 聽 了 心 中 大喜 ， 洋洋 自得 地 答道 ： 「 兩 隻 算 什麼 ！ 」 第二 天 ， 他 帶回 家 四 隻 野兔 。 ＊＊＊ 這 個 故事 也許 是 虛構 的 ， 但 卻 說明 了 一 個 道理 ： 如果 要 改變 別人 ， 就 要 用 語言 融化 彼此 的 冰凍 。 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １２７ ａｂ 溝通 能力 特訓班 高說 手話 .
 
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__UNDEF__ Communication Is Power ‧ 第二 章 ‧ 善用 溝通 ， 改善 人際 和諧 即 是 美 ── 得體 的 讚美 可以 使 彼此 的 關係 親近 讚美 他人 作為 一 種 溝通 技巧 ， 也 不 是 隨口 說 幾 句 好聽 的 恭維話 就 可以 奏效 的 。 事實 上 ， 讚美 他人 也 有 一定 的 原則 和 技巧 ， 「 出口 亂讚 」 ， 其 結果 只 會 適得其反 。 讚美 他人 ， 首先 必須 真誠 。 每 個 人 都 珍視 真心誠意 ， 它 是 人際 交往 中 最 重要 的 尺度 。 英國 專門 研究 社會 關係 的 卡斯利 博士 曾 說 過 ： 「 大多數 人 選擇 朋友 ， 都 是 以 對方 是否 真誠 而 決定 的 。 如果 你 與 人 交往 不 是 真心誠意 ， 那麼 要 與 他人 建立 良好 的 人際 關係 是 不可能 的 。 」 讚美 他人 也 是 如此 ， 如果 你 的 讚美 不 是 出於 真心 ， 對方 就 不會 接受 這 種 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １２８ ａｂ5 【 Power