上 卡耐基 說 ： 要 讓 別人 樂意 照 著 你 希望 的 想法 去 做 ， 你 就 必須 讓 他 明白 ， 他 對 你 有 多麼 重要 ， 而 他 便會 覺得 這 件 事 對 他 也 有 多麼 重要 。 ＊＊＊ 威爾遜 在 邀 麥克阿瑟 參加 他 的 內閣 時 ， 這 已經 是 他 能 賦予 他 的 最 高 榮譽 了 ， 但 威爾遜 卻 以 另 一 種 方式 邀請 麥克阿瑟 ， 使 他 覺得 倍加 受寵 。 以下 是 麥克阿瑟 自己 所 說 的 話 ： 「 威爾遜 說 他 要 組 一 個 內閣 ， 假如 我 願意 接受 擔任 財政部長 的話 ， 他 將 非常 高興 。 他 做 事 的 方式 很 令 人 愉快 ， 他 製造 了 一 種 印象 ， 使 我 覺得 ， 我 接受 了 這 份 榮耀 的 話 ， 就 是 幫 了 他 的 大 忙 。 」 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １３６ ａｂ5 【 Power 系列 】 威爾遜 遵從 了 人際 關係 當中 一 項 重要 的 法則 ， 讓 別人 樂意 去 做 你 所 建議 的 事 。 ＊＊＊ 要 進入 對方 的 內心 世界 ， 其實 也 並 不 需要 刻意 製造 一些 無聊 的 話題 去 迎合 對方 ， 你 只要 很 自然 地 把握 機會 ， 適時 表示 一些 好奇心 ， 就 可以 收到 一些 效果 。 比如 你 有 一 個 朋友 ， 他 出外 旅遊 歸來 ， 你 可以 找 個 機會 問問 他 旅遊 的 情況 ， 通常 都 會 從 對方 口 中 得到 一些 意想不到 的 訊息 。 你 獲得 的 訊息 越 多 ， 雙方 將來 的 「 話題點 」 也 就 越 多 ， 你 就 越 容易 進入 對方 的 內心 世界 ， 你們 的 關係 也 就 這樣 逐漸 建立 起來 了 。 應該 說 ， 這 種 技巧 是 完全 可以 練出來 的 。 在 你 看 你 與 別人 的 合影照 的 時候 ， 你 首先 看 的 是 哪 個 人 ？ 如果 你 對 別人 不 感興趣 ， 為什麼 別人 要 對 你 感興趣 ？ 如果 我們 只 努力 使 人們 對 我們 感興趣 ， 那 我們 任何 時候 也 找 不 到 真正 真誠 的 朋友 。 真正 的 朋友 不 是 這樣 找到 的 。 著名 的 魔術師 霍瓦特‧休斯頓 ， 四十 年 裡 他 走遍 了 全球 。 他 的 魔術令 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １３７ ａｂ 溝通 能力 特訓班 高說 手話 .
 
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Communication Is Power 觀眾 目瞪口呆 ， 六千萬 觀眾 看過 他 的 表演 ， 他 賺 了 近 兩百萬 美元 。 當 有 人 請教 休斯頓 披露 他 成功 的 秘密 時 ， 他 說 魔術書 有 上百 種 ， 人們 讀 的 書 並 不 比 他 少 。 但是 ， 休斯頓 有 兩 個 常人 沒有 的 優勢 ： 第一 ， 他 善於 在 臺 上 表演 。 他 是 一 個 技藝 非凡 的 演員 ， 深知 人 的 本性 。 每 一 個 手勢 、 語調 、 微笑 都 經過 特殊 的 訓練 ， 因此 他 獲得 了 事業 的 成功 。 第二 ， 一 個 善於 講話 的 人 ， 他 不僅 要 具備 熟練 說話 的 技巧 ， 同時 還要 揣摩 聽眾 的 心理 。 在 演講 的 開始 ， 先 要 吸引 聽眾 的 注意力 和 興趣 ， 使 他們 樂於 接受 你 ， 否則 一 開始 就 引起 對方 的 反感 ， 那 只有 失敗 。 從 心理學 的 角度 來 說 ， 當 一 個 人 對 某 件 事 說出 了 「 不 」 字 ， 無論 在 心理 上 和 生理 上 ， 比 他 往常 說 其他 字 要 來得 緊張 ， 他 全身 組織 ── 分泌腺 、 神經 和 肌肉 ── 都 聚集 起來 ， 成為 一 種 抗拒 的 狀態 ， 整 個 神經組 都 準備 拒絕 接受 。 反過來 看 ， 一 個 人 說 「 是 」 的 時候 ， 沒有 收縮 作用 的 產生 ， 反而 放開 準備 接受 ， 所以 在 開頭 我們 如果 獲得 「 是 」 的 反應 越 多 ， 才 能 更 容易 得到 對方 對 我們 最終 提議 的 認同 。 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １３８ ａｂ5 【 Power 系列 】 要 使 別人 說出 「 是 」 的 反應 ， 這 技巧 很 簡單 ， 但 往往 被 人們 所 忽略 ， 因為 人們 有 一 個 錯誤 的 心理 ， 以為 在 開始 必須 與 人 意見 相反 ， 才 顯出 自己 的 高貴 與 自尊 ， 其實 這 是 最 笨 的 想法 。 一 個 性子 急躁 的 人 與 一 個 內向 守舊 的 人 討論 一 件 事 ， 不用 三言兩語 ， 就 可以 使 這 位 守舊 的 人 發怒 ， 老實說 ， 這樣 有 什麼 好處 ？ 在 學校 裡 對 學生 ， 在 家庭 裡 對 妻子 兒女 ， 在 商場 中 對 顧客 ， 要是 一 開口 就 使 人 不 快 ， 那 你 得 用 神仙 的 智慧 與 忍耐 才 能 使 他們 改變 他們 已 決定 的 見解 ， 千萬 不可 逞 一時 私念 觸犯 對方 。 人 與 人 之間 很 難 在 一 開始 就 產生 共鳴 ， 往往 必須 先 誘導 對方 與 你 交談 的 興趣 ， 經過 一 番 深刻 的 交談 ， 才 能 讓 彼此 更加 瞭解 。 嘗試 說服 別人 或 對 另 一 個 人 有 所 求 的 時候 ， 這 種 方法 也 同樣 適用 。 先 不要 過早 暴露 自己 的 意圖 ， 讓 對方 一步步 地 贊同 你 的 想法 ， 當 對方 跟 著 你 的 思路 走完 一 段 路程 時 ， 便會 不自覺 地 認同 你 的 觀點 。 要 與 有 戒備 心理 的 人 進行 情感 交流 ， 困難 之 一 就 是 對方 認為 「 我 和 你 屬 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １３９ ａｂ 溝通 能力 特訓班 高說 手話 .
 
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__UNDEF__ Communication Is Power 於 兩 個 完全 不同 的 世界 」 這 種 思想 。 如果 對方 認為 在 各 方面 都 與 你 格格不入 ， 那麼 他 就 不會 與 你 進行 溝通 。 要 解決 這 個 問題 ， 應該 讓 對方 意識到 ， 你們 是 屬於 同 一 個 世界 即 同 一 個 集體 。 據說 ， 要 勸說 酒精 中毒 者 戒酒 ， 最 有 說服力 的 是 具有 相同 痛苦 經歷 的 人 。 因為 夥伴 意識 能夠 削弱 戒備 心理 ， 創造 虛心 聽取 意見 的 氣氛 。 有 經驗 的 推銷員 ， 一 進入 顧客 家 中 ， 總會 立刻 找到 與 這 家 主婦 的 共同 話題 而 進行 交談 。 例如 ， 看到 花瓶 裡 的 康乃馨 ， 馬上 會 說 ： 「 好 漂亮 的 康乃馨 ， 我 也 很 喜歡 這 種 花 … … 」 這樣 ， 藉由 各 種 話題 就 可 在 心理