的 人 只 對 自己 信任 的 人 發火 ， 他們 似乎 從不 擔心 發火 會 使 關係 破裂 。 從 一數到 十 這 一 古老 的 方法 可以 幫助 許多 人 控制 情緒 。 當 你 控制 不住 要 發火 時 ， 你 不妨 在 心 中 默數 幾 遍 。 當然 ， 你 也 可以 在 心 中 對 自己 發火 ， 這 是 無傷大雅 的 。 理智 地 「 理解 」 配偶 發火 的 原因 ， 有助於 你 平息 自己 逐漸 高漲 的 火氣 。 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １９８ ａｂ5 【 Power 系列 】 控制 了 自己 的 情緒 後 ， 你 就 可以 試圖 勸解 配偶 了 。 這裡 有 一 個 語言 技巧 ， 即 先 「 承認 」 ， 然後 「 辯解 」 ， 再 「 承認 」 ， 然後 再 「 辯解 」 。 比如 ， 「 我 理解 你 因為 我 借 錢 給 小牛 而 發火 （ 承認 ） ， 但 你 現在 這樣 大喊 大叫 又 有 什麼 用 呢 （ 辯解 ） ？ 」 如果 配偶 發火 涉及 一 件 需要 討論 的 事情 ， 那 就 等到 對方 平靜下來 再 做 反應 。 不要 試圖 勸說 正 怒火 中燒 的 人 。 你 可以 平靜 地 告訴 發火 的 配偶 ： 「 我 希望 你 平靜下來 ， 那時 我們 再 談 。 」 ＊＊＊ 陳君 有懼 內癖 ， 某 一 個 周 末 的 晚上 ， 陳君 與 友人 王君 在 房 中 小酌 。 酒酣耳熱 之 際 ， 陳君 有感於 平時 家庭 「 陰盛 陽 衰 」 的 苦衷 ， 不禁 長歎 。 王君 說 ： 「 老兄 因何 長歎 ？ 」 陳君 說 ： 「 我 是 想 ， 這 女人 好比 是 水 ， 男人 等於 船 。 水 可以 行舟 ， 也 可以 覆 舟 。 」 話 還 沒 說完 ， 抬頭 猛 見 陳 夫人 奪門而入 ， 柳眉 倒 豎 ， 杏眼 圓 睜 ， 厲聲 向 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １９９ ａｂ 溝通 能力 特訓班 高說手話 .
 
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__UNDEF__ Communication Is Power 他 問罪 。 陳妻 說 ： 「 結婚 到 現在 ， 我 讓 你 翻 過 幾 次 船 ， 今天 你 不 說清楚 ， 絕不 善罷甘休 。 」 陳妻 一邊 叫嚷 ， 一邊 握 拳捋袖 ， 直 取 陳君 ， 陳君 一 看 風色 不 對 ， 馬上 辯解 。 陳君 說 ： 「 我 可 是 一 艘 潛水艇 ， 終年 潛伏 水 下 ， 雖 不能 揚帆千里 ， 卻 沒有 覆舟 之 慮 ， 倒 可以 圖 個 『 天下 太平 』 。 」 陳 妻 轉怒為喜 ， 陳君 這 才 噓 了 一 口 氣 。 ＊＊＊ 陳妻 聽說 「 水 能 覆 舟 」 後 怒 從 心 起 ， 產生 了 你 發 「 翻船 」 牢騷 ── 我 就 尋釁 「 鬧事 」 的 心理 狀態 ， 陳君 頗 能 應變 ， 馬上 採取 了 讓 妻子 情緒 在 轉移 中 求得 化解 的 對策 ， 使 陳妻 感到 意外 的 是 陳君 並 沒有 報怨 「 翻船 」 ， 而是 以 「 天下 太平 」 引為 滿足 。 陳君 的 這 種 策略 相當 成功 ， 陳妻 終於 轉怒為喜 了 。 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ ２００ ａｂ5 【 Power 系列 】 記住 ： 當 配偶 一 方 大 發 其 火 時 ， 另 一方 的 首要 責任 便是 充當 「 消防隊員 」 。 只有 你們 兩 人 中 的 一 個 馬上 離開 「 風暴 中心 」 ， 你們 的 自尊 和 關係 才 不會 受到 衝擊 。 如果 你們 夫妻 都 沒有 離開 「 風暴 中心 」 ， 那 爭吵 就 難以 避免 了 。 夫妻 間 的 爭吵 通常 有 兩 種 。 第一 種 情況 是 ， 雙方 的 意見 並 沒有 實質性 的 分歧 ， 只是 因為 說話 的 一 方 不 注意 技巧 ， 讓 對方 產生 了 曲解 而 引出 誤會 。 第二 種 情況 才 是 真正 意義 上 的 「 吵 」 ， 也 就 是 吵架 。 吵 的 原因 會 是 多 種 多樣 的 ， 比如 花錢 、 教育 孩子 、 幹 家務 等 ， 都 可能 成為 吵架 的 原因 與 觸媒 。 然而 ， 只要 處理 得當 ， 講究 策略 ， 言歸於好 是 完全 可能 的 。 以下 這些 建議 可 供 你 參考 。 （１） 簡短 。 話 要 說到 點子 上 ， 儘量 不 說 使 人 產生 抵觸 或 敵意 的 話 。 （２） 明確 。 不 向 對方 說 「 我 希望 你 講究 點 整潔 」 這樣 模棱兩可 的 話 ， 你 可以 改說 ： 「 我 希望 你 用 過 毛巾 後 把 它 清洗 一下 。 」 （３） 不要 侮辱 、 非難 或 指責 。 最好 不要 相互 找 碴兒 ， 有 了 問題 可以 擺出來 說 。 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ ２０１ ａｂ 溝通 能力 特訓班 高說 手話 .
 
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Communication Is Power （４） 不 扣 帽子 。 不要 隨意 把 諸如 「 自私 」 之類 的 帽子 扣 在 對方 頭 上 。 弄 不 好 ， 它 會 激怒 或是 傷害 你 的 配偶 。 （５） 要 留有 餘地 。話 不要 說 得 太 絕 。 （６） 口氣 要 隨和 。 不要 抱怨 說 ： 「 你 為什麼 不 幫 我 打掃 衛生 ？ 」 而 可以 說 ： 「 如果 你 幫 我 打掃 衛生 就 好 了 。 」 （７） 不要 探究 對方 的 動機 。 妄加 推斷 往往 導致 錯誤 的 結果 ， 說不定 還 會 冒犯 對方 。 ＊＊＊ 作為 聽 者 ， 你 應該 怎麼 應對 呢 ？ （１） 不要 計較 對 你 的 指責 受到 傷害 或是 發火 時 ， 對方 很 可能 會 用 誇大 甚至 是 責怪 的 語氣 跟 你 說話 。 這時 ， 你 應當 集中 精力 找出 他 （ 她 ） 生氣 的 根源 ， 而 不必 去 在乎 那些 指責 你 的 話 。 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ ２０２ ａｂ5 【 Power 系列 】 （２） 要 弄清 抱怨 的 原因 配偶 向 你 抱怨 多半 是 有 原因 的 ， 而 你 卻 不一定 都 清楚 。 為 此 ， 你 應當 搞清楚 到底 是 什麼 讓 他 （ 她 ） 埋怨 你 。 （３） 從 自身 找 原因 如果 配偶 的 抱怨 是 對 的 ， 那 你 就 應當 檢查 一下 自己 是否 錯 了 。 例如 ， 你 可以 說 ： 「 我 知道 回來 晚 了 點 ， 讓 你 不 高興 了 。 」 （４） 把 動機 擺 明白 認為 對方 沒有 正確 理解 你 的 動機 時 ， 不要 把 責任 推給 他 （ 她 ） 或是 發火 ， 而 要 再一次 講明 你 的 意思 。 （５） 不要 害怕 說 對不起 愛 一 個 人 也 就 意味 著 傷害 他 （ 她 ） 時 就 該 表示 歉意 。 除了 以上 這些 ， 日常 生活 中 夫妻