… … ２２２ ‧ 好 的 提問 是 推銷 成功 的 基礎 … … ２３０ ‧ 推銷員 常用 的 十 種 提問 方法 … … ２３３ ‧ 推銷員 訪談 前 的 提問 準備 … … ２３９ ‧ 應 避免 的 九 種 錯誤 提問法 … … ２４３ ‧ 提問 時間 的 選擇 … … ２４５ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １３ ａｂ 打造 一流 口才 ‧ 口才 是 成功 推銷 的 核心 ‧ 排除 障礙 靠 口才 ‧ 激發 顧客 購買 欲望 靠 口才 ‧ 贏得 顧客 靠 口才 ‧ 強化 信任 ， 利於 溝通 ‧ 好口才 可 消除 顧客 疑慮 ‧ 好口才 助 你 擺脫 困境 ‧ 好 口才 扭轉 局勢 ‧ 與 顧客 建立 和諧 關係 ‧ 好 口才 舒解 推銷 氣氛 ‧ 必要 時 直言 不諱 ‧ 避免 爭論 ‧ 委婉 ‧ 說 有 意義 的 問話 ‧ 長話短說 ‧ 不 怕 挑刺 ‧ 幽默 ‧ 第一 篇 ‧ .
 
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‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １４ ａｂ 【 Power 系列 】 讓 你 能夠 在 任何 時候 銷售 任何 產品 給 任何 人 ， 成為 最 具有 說服力 的 人 。 ‧ 第一 篇 ‧ 打造 一流 口才口 才 是 成功 推銷 的 核心 推銷員 每 天 都 會 面對 著 形形色色 的 顧客 ， 應付 各 種 各 樣 的 突發 事件 ， 這些 都 要求 推銷員 必須 有 非常 好 的 口才 。 進行 推銷 工作 更多 的 是 要 面對 不 瞭解 自己 所 推銷 商品 的 對象 、 場所 ， 缺乏 推銷 口才 ， 便 很 難 進入 工作 環境 ， 縱有 極 高 的 工作 熱情 ， 也 沒有 機會 可以 發揮 ， 「 成功 」 到頭來 恐怕 只是 夢 。 ＊＊＊ 一 個 初次 推銷 的 人 ， 提 著 一 個 小 紙箱 走進 一 間 辦公室 。 進 門 之後 ， 他 徑直到 一 張 辦公桌 前 小聲 地 問 ： 「 先生 ， 財會室 在 哪裡 ？ 」 先生 答道 ： 「 在 斜 對門 。 」 一會兒 ， 被 問話 的 出納 人員 走進 了 斜 對門 的 財會室 ： 「 張 主任 ， 來 了 一 個 推銷 驗鈔機 的 ， 要不要 ？ 」 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １５ ａｂ 「 不要 ， 這 種 小 商販 不 可靠 。 」 出納 走 後 ， 這 提 著 紙箱 的 推銷員 又 走進來 了 ， 大概 知道 主任 不 同意 ， 躊躇 著 走到 桌 邊 ， 竟 忘 了 稱呼 ， 嚅嚅 地 說道 ： 「 要不要 驗鈔機 ， 買 一 個 吧 ！ 」 他 重複 道 。 「 我們 不 需要 ， 就 這樣 吧 ！ 」 主任 頭 也 不 抬 地 說 。 站 了 一會 ， 沒 人 理 他 ， 那 推銷員 只好 悄悄 地 退出去 了 。 ＊＊＊ 或許 這 個 推銷員 是 值得 同情 的 ， 但 「 市場 不 相信 眼淚 」 ， 因為 這 個 推銷員 沒有 良好 的 推銷 口才 ， 他 平淡 的 話語 難以 使 人 對 他 及 他 的 商品 產生 興趣 ， 拒絕 是 在 情理 之中 的 。 不要 以為 只有 風度 和 氣質 得到 周圍 人 的 承認 ， 才 可 稱 之 為 魅力 。 推銷員 的 魅力 ， 最 關鍵 的 就 在於 能夠 說服 顧客 ， 使 其 購買 自己 的 產品 。 在 推銷 的 過程 中 ， 只 能 藉著 短 時間 的 接觸 和 談話 來 博得 對方 的 好感 。 因此 ， 要 想 以 自己 的 魅力 征服 顧客 ， 達到 自己 的 推銷 目的 ， 推銷員 的 口才 能 發揮 重要 的 作用 。 .
 
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‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １６ ａｂ 【 Power 系列 】 讓 你 能夠 在 任何 時候 銷售 任何 產品 給 任何 人 ， 成為 最 具有 說服力 的 人 。 ＊＊＊Ｓ 君 和 Ｔ君 都 是 推銷員 。 Ｔ 君 渾身 上下 帶 著 鄉土 氣息 ， 是 個 樸實 的 人 ， 他 有 一 種 氣質 ， 能 使 顧客 對 他 不 心懷 戒備 而 十分 放心 ， 並且 一 看到 他 便 想起 童年 的 故鄉 。 雖然 他 的 業績 也 不錯 ， 但 總是 沒有 做成 大 生意 ， 老是 比不過 Ｓ 君 。 與 他 相比 ， Ｓ 君 是 一 個 典型 的 城市 青年 ， 他 的 魅力 就 是 他 能 進行 話題 廣泛 的 談話 ， 能 以 口才 征服 別人 。 一 天 ， Ｓ 君 說 ： 「 經理 ， ×× 先生 說 馬上 就 要 簽訂 合約 了 ， 請 您 去 做 最後 的 決定 。 」 「 嘿 ， 我 這 次 倒 要 領教 一下 你 的 口才 。 」 經理 說 著 ， 一起 來到 ×× 家 。 在 顧客 家 中 ， 使 經理 感到 驚訝 的 是 Ｓ 君 與 主人 正 以 飛靶 射擊 為 話題 ， 熱火 朝天 地 談論 著 。 經理 與 Ｓ 君 共事 已經 兩 年 了 ， 關於 飛靶 射擊 的 事情 ， 經理 一 次 也 沒 聽 他 說 過 ， 他 一直 都 不 知道 Ｓ 君 對 飛靶 射擊 不 感興趣 。 事 後 ， 經理 問 他 ： 「 我 怎麼 不 知道 你 對 飛靶 射擊 如此 感興趣 ？ 」 「 這 可 不 是 開玩笑 ， 上 次 我 到 他 家 時 ， 看到 槍架 上 掛 著 的 槍 和 刻 著 他 名 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １７ ａｂ 字 的 射擊 紀念杯 ， 回來 後 便 馬上 做 準備 。 」 總之 ， 經過 一 段 時間 Ｓ 君 準備好 了 這 番 話題 。 這 就 是 推銷員 成功 的 關鍵 ── 自如 地 與 顧客 就 各 種 話題 進行 交談 。 .
 
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‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ‧ ▼ １８ ａｂ 【 Power 系列 】