請 冷靜下來 ！ 要 承認 生活 是 不 公平 的 。 任何 人 都 不 是 完美 的 ， 任何 事情 都 不會 按 計畫 進行 。 ﹂ 從 二十世紀 五十年代 起 ， 應 激 反應 這 個 詞 才 被 醫務 人員 用來 說明 身體 和 精神 對 極端 刺激 ︵ 噪音 、 時間 壓力 和 衝突 ︶ 的 防衛 反應 。 現在 研究 人員 知道 ， 應激 反應 是 在 頭腦 中 產生 的 。 即使 是 非常 輕微 的 惱怒 情緒 ， 大腦 也 會 命令 分泌出 更多 的 應 激激素 。 這時 ， 呼吸道 擴張 ， 大腦 、 心臟 和 肌肉 系統 會 吸入 更多 的 氧氣 ， 血管 擴張 ， 心臟 加快 跳動 ， 血糖值 升高 。 埃森 醫學 心理學 研究所 所長 曼弗雷德．舍德洛夫斯基 說 ： ﹁ 短 時間 的 應激 反應 是 無害 的 。 ﹂ 還 說 ： ﹁ 使 人 受到 壓力 是 長 時間 的 應 激 反應 。 ﹂ 他 的 研究 調查 結果 顯示 ： ﹁ 六十一％ 的 德國人 感到 在 工作 中 不能 勝任 ； 三十％ 的 人 因為 無法 處理好 工作 和 家庭 的 關係 而 有 壓力 ； 二十％ 的 人 抱怨 與 主管 之間 的 關係 緊張 ； 十六％ 的 人 說 在 通勤 時 精神 緊張 。 ﹂ 理查 德‧卡爾森 提出 一 條 黃金 規則 ， 即 ﹁ 不要 讓 小 事情 牽 著 鼻子 走 ﹂ 。 他 建議 ： ﹁ 要 冷靜 ， 要 理解 別人 。 表現出 感激 之 情 ， 別人 會 高興 ， 自我 感覺 也 會 更 好 。 ﹂ 學會 傾聽 別人 的 意見 ， 不僅 生活 有趣 ， 也 可以 博得 別人 的 好感 。 每 天 至少 對 一 個 人 說 ， 你 為什麼 賞識 他 ； 不要 只 看 別人 的 缺點 ， 這 種 做法 會 導致 雙方 不 愉悅 ； 不要 頑固 地 堅持 自己 的 權利 ， 這 只 是 浪費 精力 ； 不要 老是 糾正 別人 ， 經常 面帶微笑 ； 不要 打斷 別人 的 話 ， 不要 讓 別人 為 你 的 過失 負責 ； 接受 不 成功 的 事實 ， 天 不會 因此 而 塌下來 ； 請 忘記 凡事 必須 完美 的 想法 ， 你 自己 也 不 是 完美 的 ， 這樣 生活 才 能 輕鬆 愉快 。 當 你 抑制 不 住 生氣 時 ， 請 反問 自己 ： ﹁ 一 年 後 生氣 的 理由 是否 還 那麼 重要 ？ 這 會 使 你 對 許多 事情 得到 正確 的 看法 。 ﹂ 四 、 成功 沒有 貴賤 之 分 成功 是 多元 的 ， 沒有 貴賤 之 分 ， 適合 自己 、 擅長 的 就 是 最 好 的 。 奧托 ．瓦拉赫 是 諾貝爾 化學獎 得主 ， 他 的 成就 極 富 傳奇 色彩 。 瓦拉赫 在 就讀 中學 時 ， 父母 為 他 選擇 文學 之 路 ， 不料 一 個 學期 下來 ， 老師 寫 了 這樣 的 評語 ： ﹁ 瓦拉赫 很 用 第二 章 敞開 心胸 ， 放大 格局功 ， 但 過分 拘泥 ， 這樣 的 人 即使 有 著 完美 的 品德 ， 也 不可能 在 文學 上 發揮出來 。 ﹂ 此時 ， 父母 只好 尊重 兒子 的 意見 ， 讓 他 改學 油畫 。 然而 ， 瓦拉赫 既 不 善於 構圖 ， 又 不會 潤色 ， 對 藝術 的 理解力 也 不 強 ， 成績 敬陪末座 ， 學校 的 評語 更 是 令 人 難以 接受 ： ﹁ 你 是 繪畫 藝術 方面 的 不可 造就 之 才 。 ﹂ 面對 如此 ﹁ 笨拙 ﹂ 的 學生 ， 大部分 的 老師 都 認為 他 已 成 才 無望 ， 只有 化學 老師 認為 他 做 事 一絲不苟 ， 具備 做 化學 實驗 應 有 的 特質 ， 於是 建議 他 嘗試 學習 化學 。 父母 接受 化學 老師 的 建議 。 結果 ， 瓦拉赫 智慧 的 火花 迅速 被 點燃 。 文學 藝術 的 ﹁ 不可 造就 之 才 ﹂ ， 頓時 變成 公認 的 ﹁ 化學 高材生 ﹂ 。 瓦拉赫 的 成功 ， 說明 這樣 的 道理 ： ﹁ 人 的 智慧 發展 不 均衡 ， 有 其 優劣 。 人 一旦 找到 關鍵點 ， 就 能 充分 發揮 潛力 ， 展現 驚人 的 成績 。 ﹂ 人們 將 這 種 現象 稱為 ﹁ 瓦拉赫 效應 ﹂ 。 幸運 之 神 會 垂青 忠於 自己 長處 的 人 。 松下幸之助 曾 說 ， 人生 成功 的 訣竅 在於 經營 自己 的 長處 ， 經營 長處 能 使 人生 增值 ， 反之 ， 則 會 貶值 。 他 還 說 ， 一 個 將 牛奶 賣 得 非常 好 的 人 就 是 成功 ， 你 沒有 資格 看不起 他 ， 除非 你 能 證明 你 賣 得 比 他 更 好 。 據說 有 一 次 ， 愛因斯坦 上 物理 實驗 課 時 ， 不慎 弄傷 了 右手 。 教授 看到 後歎 口 氣 說 ： ﹁ 唉 ， 你 為什麼 非 要 學 物理 ， 為什麼 不 去 學 醫學 ， 法律 或 語言 呢 ？ ﹂ 愛因斯坦 回答 ： ﹁ 我 覺得 自己 對 物理學 有 一 種 特別 的 愛好 和 才能 。 ﹂ 這 句 話 在 當時 聽起來 似乎 有點 自負 ， 但 卻 真實 地 說明 了 愛因斯坦 對 自己 有 充分 的 認識 和 信心 。 國中 畢業 的 小明 ， 學科 成績 不 高 ， 無法 進入 明星 高中 就讀 ， 因而 感到 前途 渺茫 。 有 一 天 ， 在 美國 留學 回來 的 叔叔 ， 知道 小明 的 情況 後 ， 問 他 對 哪 方面 有 特別 的 興趣 ， 小明 說 ， 水果 雕刻 技術 之類 。 因此 ， 叔叔 鼓勵 小明 上 職業 學校 培養 廚師 專業 。 幾 年 之後 ， 小明 進入 一 家 三星級 飯店 。 當 他 第一 次 將 薪水 交給 父母 時 ， 父母 驚訝 萬分 ， 他們 工作 幾十 年 的 月薪 比 小明 的 薪資 少 很多 。 父母 第一 次 以 兒子 的 成就 為傲 。 成功學 專家 羅賓 說 ： ﹁ 每 個 人 身 上 都 蘊藏 著 一 份 特殊 的 才能 。 那 份 才 能 猶如 一 位 熟睡 的 巨人 ， 等待 我們 去 喚醒 ， 上天 不會 虧待 任何 一 個 人 ， 他 給 我們 每 個 人 無窮 的 機會 去 充分 發揮所長 ， 每 個 人 身 上 都 藏 著 可以 ﹃ 立即 ﹄ 取用 的 能力 ， 我們 可以 藉 這 個 能力 可以 改變 自己 的 人生 。 ﹂ 第二 章 敞開 心胸 ， 放大 格局 五 、 學會 競爭 可怕 的 不 是 競爭 ， 是 不 懂 如何 輕鬆 競爭 競爭 可以 克服 惰性 ， 促進 社會 的 進步 和 發展 。 對於 每 個 人 來 說 ， 競爭 使 人 滿懷 希望 ， 朝氣蓬勃 ， 發揮 生理 和 體力 上 的 潛能 ， 達到 精神 上 和 心理 上 的 滿足 。 但是 ， 競爭 也 容易 使 人 在 長期 緊張 生活 中 產生 焦慮 、 神經質 、 身心 疲憊 等 問題 。 如果 挫折 容忍度 低 ， 就 會 引起 消沈 、 精神 異常 ， 甚至 犯罪 、 自殺 等 嚴重 問題 。 要 正確 面對 競爭 。 有 競爭 ， 就 會 有 輸贏 ， 就 會