輪胎 公司 好像 不 知道 我 會 去 實習 ， 甚麼 事 前 準備 都 沒有 ， 也 沒 預先 給 我 分配 工作 。 我 只好 自己 找事 做 ， 用 一 個 星期 改變 自己 的 打字 指法 ， 用 土耳其文 打字機 ， 打出 一封封 直郵 廣告 ， 足足 打 了 三 個 月 。 後來 他們 告訴 我 ， 原來 這 個 故事 就 是 我 獲取錄 的 原因 。 因為 它 證明 我 願意 學習 ， 願意 推倒 過往 的 習慣 重新 適應 新 事物 ， 亦 願意 主動 工作 ， 聘用 我 物有所值 。 我 常常 跟 同事 分享 這 個 故事 ， 還 跟 他們 說 ： 應徵 者 以前 讀 甚麼 、 在 哪裏 畢業 都 不 要緊 ， 只要 他們 肯 學習 就 值得 聘用 。 社會 發展 一日千里 ， 你 今天 懂 的 明天 可能 就 沒用 了 ， 只要 你 學 得 快 ， 實際 應用 得 快 ， 就 能 跟上 市場 的 步伐 。 而且 現在 網 上 資源 繁多 ， 學 甚麼 都 不 難 。 去年 公司 的 年度 晚宴 ， 我 和 幾 名 同事 要 表演 鄭多燕 的 健康舞 ， 我們 也 是 各自 修行 ， 自行 用 iPad 看 影片 練習 ， 再 在 當晚 活動 前 兩 小時 一起 排練 一 次 便 成 。 張 ： 那 你 加入 P&G 後 試 過 寫 直郵 廣告 嗎 ？ .
 
李 ： 試 過 ， 我 負責 的 是 Pampers 。 當年 人們 用 的 還是 尿布 ， 我們 想 改變 消費者 心理 。 無可 否認 Pampers 比較 昂貴 ， 並非 人人 能 負擔 ， 但 假如 消費者 要 出門 ， 不 想 帶 太多 尿布 ， P a m p e r s 就 能 幫 他們 一 個 大 忙 。 我們 為了 吸引 消費群 的 注意 ， 大灑 金錢 賣 電視 廣告 ， 卻 發現 一旦 停止 播放 ， 銷售額 就 下跌 。 更 大 的 問題 是 ， 我們 賺 的 錢 根本 無法 彌補 廣告 開支 。 後來 ， 我們 發現 每 十 個 香港 家庭 才 有 一 個 有 嬰兒 ， 也就是說 ， 只 有 十分之一 廣告 與 李世賢 對話 在 中國 市場 打巷戰 觀眾 是 目標 顧客 ， 比例 十分 小 。 有 人 說 那些 快 將 成家立室 、 生 小孩 的 情侶 也 能 從中 領會 尿片 好處 ， 日後 會 採用 ， 但 這 肯定 不管 用 。 如果 家 裏 沒 嬰兒 ， 你 對 嬰兒 產品 的 廣告 根本 不屑一顧 ， 就算 看 了 也 不會 放 在 心 上 。 最後 ， 我們 採用 了 數據庫 ， 用 直郵 廣告 吸引 父母 注意 ， 甚至 因應 嬰兒 的 成長 階段 向 他們 推介 不同 大小 和 功能 的 產品 ， 最終 取得 成功 。 我們 也 沒有 完全 放棄 電視 廣告 ， 還 會 在 廣告 中 示範 ， 教顧客 怎樣 正確 使用 產品 。 陳 ： 許多 同學 不 喜歡 某些 科目 ， 就 選擇 逃避 ， 寧願 選修 其他 科目 。 比方說 ， 某人 怕 數學 ， 就 不 選 需要 算術 的 科目 。 他們 以為 避開 了 ， 能 畢業 就 好 ， 卻 沒 發現 這 是 自欺欺人 ， 令 自己 錯失 了 學習 基本 知識 的 機會 。 你 在 大學 接受 了 哲學 訓練 ， 加上 吸收 了 研究 思維 ， 於 工作 和 生活 便 能 活用 這些 知識 和 資源 。 李 ： 在 公司 的 實習 計劃 中 ， 就算 學員 對 某 個 部門 沒 興趣 ， 我 都 會 安排 他們 去 接觸 ， 並 認為 那 是 難得 的 機會 。 只有 開 過 眼界 ， 你們 才 會 知道 自己 最 喜歡 的 是 甚麼 。 你 老是 做 有 興趣 的 事情 ， 就 會 進入 盲點 ， 不 懂 的 東西 愈來愈 多 ， 跟 社會 的 距離 愈來愈 遠 。 陳 ： 有時候 ， 公司 為何 偏偏 挑選 了 某人 任 老總 ？ 就是 因為 某些 部門 的 工作 ， 只 有 他 一 個 人 懂得 。 風雪夜裏 的 上帝獎 賞 張 ： 在 P&G 工作 四 年 以後 ， 你 去 了 加拿大 多倫多 發展 ， 開始 跟 汽車 結緣 。 你 當時 負責 銷售 汽車 ， 還 在 一 個 風雪交加 的 晚上 有 段 奇遇 ， 可以 跟 我們 分享 嗎 ？ 高瞻遠矚 與 C EO 對話 李 ： 當天 的 天氣 很 差 ， 只消 一 個 小時 ， 積雪 已經 比 汽車 的 保險桿 還要 高 。 下午 三點 左右 ， 經理 開始 叫住 得 較 遠 的 人 分批 先行 離開 。 同事 陸續 走 了 ， 只 剩下 經理 、 另外 一 位 同事 跟 我 。 到 了 晚上 八點半 ， 那 位 同事 也 要 走 了 。 我 說 ： 上帝 會 獎賞 勤勞 的 人 ， 叫 他 多 留 一會兒 。 他 拒絕 了 我 ， 還 說 這 是 廢話 ， 然後 就 離開 了 。 陳 ： 就 像 古語 有云 ： 天道 酬勤 。 李 ： 他 走 了 15 分鐘 後 ， 突然 有 車 駛進 停車場 ， 司機 下車 就 說 ： 我 想 買 車 。 我 打從 心 底 裏 笑出來 ， 想 他 這 個 天氣 也 要 來 買 車 ， 定 是 鐵 了 心 要 買 。 最後 我 做成 了 這 單 生意 ， 得到 了 上帝 的 獎賞 。 張 ： Patrick 稍後 再 跟 我們 談 他 的 事業 發展 。 現在 先 把 時間 交給 台 下 的 同學 。 除了 醉心 工作 及 電影 ， 李世賢 亦 熱愛 駕駛 與 李世賢 對話 在 中國 市場 打巷戰 對手 出 旁門左道 ， 如何 拆招 ？ 鄭靜雯 ： 你 管理 的 企業 規模 龐大 ， 員工 來自 五湖四海 ， 你 是 怎樣 建立 企業 文化 的 ？ 李 ： 人群 聚集 ， 自然而然 就 會 形成 一 種 文化 ， 中大 不同 宿舍 也 有 各自 文化 ， 企業 的 文化 也 不 例外 ， 然而 並非 每 種 文化 特色 都 值得 保留 。 為 了 讓 員工 知道 企業 的 定位 和 風格 ， 我們 清楚 列明 了 各 項 企業 文化 ， 好 讓 所有 職員 向 同樣 的 方向 邁進 。 在 風平浪靜 時 ， 文化 難以 察覺 ， 每 家 企業 看上去 分別 不 大 ； 但 當 困境 、 緊急 情況 出現 ， 往往 就 是 突顯 企業 文化 的 時候 。 皇冠 汽車 連續 23 年 榮獲 全球 豐田 汽車 銷量 冠軍 ， 有 不少 同業 都 對 這 個 寶座 虎視眈眈 。 某 年 12月 的 最後 兩 天 ， 我們 留意到 一 名 同行 突然 把 許多 旗下 的 車輛 登記為 經理車 ， 用 這 個 灰色 地帶 偽造 銷量 數字 。 許多 同事 都 非常 氣憤 ， 卻 無可奈何 ， 因為 那時 已 是 年終 結算 之 時 ， 我們 不可能 在 兩 天 內 突然 推高 銷量 。 我 首先 請 大家 不要 惱怒 ， 現在 是 普天同慶 的 節日 ， 大家 應該 和 家人 慶祝 。 有 人 提議 以 其 人 之 道 還 治 其 人 之 身 ， 用 旁門左道 來 反擊 ， 但 我 馬上 拒絕 。 皇冠 汽車 一向 實事求是 ， 從不 欺瞞 消費者 ， 不能