能 選擇 把 身邊 的 所有 東西 翻倒 ， 父母 也 不 敢 帶 他們 外出 ， 以免 他們 突然 發脾氣 ， 在 超市 把 貨架 上 的 物品 都 一一 扔到 地上 。 但 在 中心 接受 訓練 後 ， 他們 學會 了 表達 。 我們 亦 設有 興趣 小組 ， 傳授 社交 技巧 ， 並 鼓勵 家長 學習 管教 這些 小孩 的 方法 。 近 四五 年 我們 看到 中心 的 自閉症 與 過度 活躍症 的 小朋友 都 進步 良多 ， 甚至 幾近 與 一般 小朋友 無異 。 扶助 小童 ， 亦 要 輔導 家長 陳 ： 你 提到 教導 家長 ， 那 是否 與 教導 小孩 同樣 重要 ？ 高瞻遠矚 與 C EO 對話 黃 ： 庭恩 中心 的 服務 對象 是 0 至 16 歲 的 朋友 ， 但 其中 九成 都 屬於 1 至 7 歲 。 在 這 個 年紀 ， 父母 的 照顧 是 很 重要 的 。 若 父母 本身 遇上 經濟 困境 ， 又 或 連 自己 的 情緒 也 無法 控制 ， 就 很 難 妥善 照顧 孩子 。 我們 最初 創立 時 也 覺得 很 困難 ， 發現 家長 有 情緒 問題 時 ， 就 無法 帶 小朋友 來 上課 。 我們 的 資源 十分 珍貴 ， 而 他 卻 缺課 了 ， 那 實在 很 可惜 。 故 在 中心 成立 第二 年 ， 我們 就 開始 聘用 社工 進行 家訪 ， 了 解 小孩 的 家庭 生活 以及 他們 的 家庭 需要 ， 以便 轉介 其他 合適 的 政府 或 NGO 服務 ， 期望 能 在 物質 和 情緒 需要 這 兩 方面 更 好 地 支援 他們 。 張 ： 這 是 一 套 全面 的 支援 ， 但 你們 九成 的 個案 都 是 不 收費 的 ，然 而 言語 治療 的 成本 高昂 ， 正常 來 說 每 小時 超過 一千 元 。 你 如何 獲得 足夠 的 財政 資源 ？ 黃 ： 在 2009年 前 ， 中心 的 所有 營運 開支 都 由 社企 的 收益 資助 ， 那時 服務 180 名 小朋友 。 但 到 2009年 我們 的 服務 擴張 ， 今天 我們 位於 深 水 ?
 
和 沙田 的 兩 個 中心 共 服務 460 名 小朋友 ， 單 憑 社企 無法 支援 這 許多 家庭 。 故 在 2009年 我們 接受 公益金 的 邀請 ， 成為 他們 的 會員 ， 每 年 獲 150 - 160萬 元 資助 。 每 年 11月 我們 也 有 公眾 步行 籌款 ， 為 學童 籌募 學習 經費 。 張 ： 這樣 說來 ， 你們 賣 巧克力 和 開 餐廳 的 社企 ， 都 是 為 庭恩 兒童 中心 而 設 ， 故庭 恩 是 主 ， 社企 是 副 。 時間 分配 方面 ， 你 也 是 集中 主理 庭恩 吧 ？ 黃 ： 早期 我們 聘有 中心 主任 負責 管理 。 我們 的 鞏固期 已 過 ， 今天 我們 要 發展 ， 故 在 2013年 4月 我 放下 了 社企 職務 ， 由 丈 與 黃何淑英 對話 愛兒 的 力量夫 領導 一 班 忠誠 同事 團隊 主理 業務 ， 而 我 就 帶 同 我 的 私人 助理 全力 投入 兒童 中心 工作 。 尋覓 合適 的 言語 治療師 陳 ： 從前 太極 師傅 曾 教 我 一 道 心訣 ： 法財侶 地 。 我們 做 事 要 有 方 「 法 」 、 「 財 」 力 、 伴 「 侶 」 （ 人員 ） 、 「 地 」 方 。 談談 「 侶 」 ， 假如 治療師 只 為 求 財 ， 那 肯定 成效 不佳 。 你 是 怎樣 找來 優秀 的 搭檔 ？ 尤其 治療師 ， 全 港 就 只有 200多 位 ， 如何 吸引 他們 服務 庭恩 ？ 黃 ： 我們 都 是 公開 招聘 的 。 治療師 都 來自 香港 大學 言語 及 聽覺 科學部 ， 他們 見 工時 我 總會 問 ， 你 能 在 這裏 全心全意 教導 小朋友 嗎 ？ 能夠 的話 ， 很 歡迎 你 ； 不能 的話 ， 也 就 不 合適 了 。 有的 應徵 者 真的 會 覺得 不能 接受 ， 他們 可能 嫌 這些 小朋友 很 煩人 。 而且 我們 不 是 政府 的 資助 機構 ， 資金 可謂 粒粒 皆 辛苦 ， 是 全情 投入 的 社會 企業 團隊 艱苦 經營 下 ， 一 分 一 毫 賺回來 的 ， 眾所周知 零售 和 餐飲 都 是 辛苦 的 行業 ， 那 筆 資金 絕不 能 白費 。 部分 應徵 者 見工 前 也 知道 這 個 情況 ， 他們 有 看過 庭恩 的 網頁 。 我 記得 有 一 位 在 庭恩 就職 多 年 的 治療師 ， 在 見 工 時 說 已 是 第三 度 來 叩門 ， 要是 不 獲聘 也 會 繼續 應徵 ， 可見 她 充滿 熱誠 。 陳 ： 為何 最初 沒有 聘用 她 ？黃 ： 因為 我們 的 空缺 有限 。 那時 未 有 增聘 治療師 的 資金 ， 只 能 優先 聘用 經驗 最 豐富 的 。 原來 在 言語 治療師 的 圈子 裏 ， 庭恩 兒童 中心 也 常 被 提及 。 他們 覺得 這裏 的 工作 很 有 意義 ， 不 像 私人 高瞻遠矚 與 C EO 對話 機構 般 要 追求 生意 額度 ， 亦 不 像 政府 機構 般 要 忙 於 提交 報告 。 他們 希望 看到 小朋友 經過 單一 的 言語 治療 服務 ── 我們 堅持 一 對 一 的 治療 ── 而 得出 的 成果 。 張 ： 為何 這樣 堅持 一 對 一 ？ 黃 ： 我們 要 因應 個別 小朋友 的 能力 和 個性 ， 來 設計 一 套 治療 計劃 。 再者 ， 在 小組 裏 小朋友 也 容易 分心 ， 不會 專注 地 與 治療師 溝通 ， 治療師 亦 不能 全神貫注 服務 這 位 小朋友 。 言語 治療師 很 認同 庭恩 的 理念 ， 指出 若 不 採取 一 對 一 服務 ， 治療 成效 就 不 那麼 明顯 ， 欠缺 工作 滿足感 。 庭恩 亦 堅持 小朋友 和 家長 是 核心 的 服務 對象 ， 所有 制度 都 以 他們 的 利益 為 大前提 ， 這 亦 感動到 不少 治療師 ， 願意 加入 庭恩 。 陳 ： 治療師 每 天 面對 很多 小朋友 ， 他們 都 有 各自 的 反應 ， 治療師 又 要 一一 回應 ， 的確 是 很 累人 的 。 人 也 有 軟弱 的 一 刻 ， 他們 曾 有 忍受 不 住 ， 想 撒手不幹 的 時候 嗎 ？ 黃 ： 我們 的 治療師 不會 的 。一來 他們 認同 庭恩 的 理念 ， 二來 他們 每 天 看 ?
 
小朋友 有 進步 ， 家長 亦 由 本來 的 愁眉苦臉 變為 笑顏逐開 ， 視 治療師 為 摯交 ， 大小 事務 都 與 治療師 分享 。 他們 除了 獲得 工作 滿足感 ， 還 深切 體會到 自己 在 貢獻 社會 ， 所以 都 喜歡 這 份 工作 。 與 黃何淑英 對話 愛兒 的 力量 為 父母 安排 休息 的 機會 陳 ： 在 服務 家長 方面 ， 你 又 有 甚麼 心得 ？ 黃 ： 社工 探訪 時 已 對 家長 的 經濟 、 情緒 和 夫婦 相處 有 一定 了解 ， 中心 的 三 位 社工會 提供 輔導 。 若 發現 家長 精神 仍 是 受到 困擾 ， 便會 為 他們 約見 中心 的 臨床 心理學家 ， 希望 能 開解 他們 ， 那 是 免費 服務 。 不少