個 成人 在 心浮氣躁 的 狀態 下 ， 開始 在 路 上 對 彼此 開槍 。 這 正 是 因為 需求 受挫 造成 情緒 暴躁 ， 因此 開始 發洩 累積 的 攻擊 衝動 （ 參見 《 西爾格德 心理學 概論 》 ［ 第14 版 __UNDEF__ ヒ ル ガ ー ド の 心理 学］ ， 內田一成 監譯 ） 。 對 日本人 來 說 ， 只 因為 塞車 導致 的 不滿 就 對 彼此 開槍 也許 很 不尋常 ， 但 美國人 可以 合法 持有 槍械 ， 攻擊性 又 普遍 比 日本人 強 ， 發生 這 種 事 並 不 是 那麼 令 人 意外 。 美國 不時 會 發生 槍擊案 ， 從 上述 案例 推論 ， 背後 也許 都 存在 著 某些 需求 挫折 的 影響 。 ▌ 案例 4／ 失業 後 家庭 暴力 暴增為 六 倍 需求 挫折感 並 不 是 只 在 「 生理 需求 受阻 」 時 產生 ， 「 社會 需求 受阻 」 也 會 讓 人 感到 挫折 。 像是 ， 別人 對 你 說 了 難聽 的 話 、 擺出 差勁 的 態度 ， 或是 拒絕 給予 你 適當 的 評價 等 ， 都 會 造成 社會 需求 挫折 。 為 了 確認 遭 人 排擠 等 社會 需求 挫折 是否 會 導致 攻擊 行動 ， 心理學家 圖溫吉 （ Jean M .
 
__UNDEF__ Twenge ） 等 人 進行 了 以下 這 個 實驗 。 實驗 者 先 讓 一 群 學生 進行 共同 作業 ， 接著 讓 他們 選擇 下 一 次 作業 中 也 想 一起 合作 的 組員 。 實驗 者 接著 讓 被 選上 的 學生 和 未 獲選 的 學生 分別 和 其他 人 進行 電腦 遊戲 ， 雖然 眼前 的 遊戲 對手 根本 不 是 當初 拒絕 選擇 他們 的 那 個 人 ， 但 未 獲選 的 學生 給予 的 噪音 還是 比 被 選上 的 學生 強 。 這 個 實驗 結果 證明 ， 人 認為 自己 受到 排斥 （ 未 獲選 ） 時 造成 的 社會 需求 挫折 ， 的確 會 刺激 攻擊 行為 。 除此之外 ， 也 有 其他 調查 顯示 ， 在 過去 一 年 曾經 失業 的 人 ， 對 家人 的 肢體 暴力 等 各 種 攻擊 行為 ， 是 就業 者 的 六 倍 之多 ； 另外 ， 工作 中 感受到 的 壓力 越 大 ， 在 職場 上 和 人 發生 爭執 、 言語 攻擊 的 狀況 也 越 頻繁 等等 。 心理學家 佩德森 （ Pederson ） 等 人 也 曾 進行 實驗 ， 驗證 受 人 批評 所 造成 的 社會 需求 挫折 是否 會 刺激 攻擊 行為 。 實驗 要求 一半 的 受 試 者 進行 困難 的 課題 ， 而且 還 得 一邊 聽 著 令 人 煩躁 的 音樂 。 受 試 者 完成 之後 ， 還 會 遭到 實驗 者 批評 「 成果 差勁 」 ， 造成 受 試 者 的 需求 挫折 。 另一半 受 試 者 則 進行 簡單 的 課題 ， 一 旁 播放 的 也 是 優美 的 音樂 。 接著 ， 兩 組 受 試 者 開始 進行 後 半 實驗 ， 實驗 助理會 誦讀 測驗 題目 ， 受 試 者 聽完 問題 進行 回答 。 但是 實驗 中 安排 的 助理 唸 得 太 快 ， 口齒 不清 ， 還 常常 唸錯 ， 所以 受 試 者 無法 取得 好 成績 。 最後 要求 所有 受 試 者 評量 助理 的 能力 。 結果 遭到 刁難 、 需求 受挫 的 那 一 組 受 試 者 ， 對 助理 的 評價 特別 低 。 這 種 毫不 留情 的 嚴苛 評價 ， 可以 視為 攻擊 衝動 的 一 種 發洩 手段 。 只有 需求 受挫 的 人 ， 才 會 受到 口齒 不清 、 錯誤 百出 的 實驗 助理 「 挑釁 」 而 發怒 ， 表現出 攻擊 反應 。 對 需求 受挫 的 人 來 說 ， 唸 得 太 快 、 唸錯 等 雞毛蒜皮 的 小 事 也 是 種 「 挑釁 」 ， 足以 點燃 他們 的 怒火 ， 但 需求 沒有 受到 挫折 的 人 並 不會 這麼 想 。 這 證明 了 人 在 需求 受挫 的 狀態 下 ， 容易 產生 認知 扭曲 ， 就算 對方 的 言語 、 行動 完全 不 是 出於 惡意 ， 也 會 覺得 自己 被 針對 、 挑釁 。 ▌ 案例 5／ 「 為什麼 不 體諒 我 ！ 」 解析 依賴 的 構造 腹 黑害 人狂 的 攻擊性 並 不 是 全 由 嫉妒 產生 的 。 有時候 鬧彆扭 、 自暴自棄 、 怨恨 等 負面 情緒 ， 也 一樣 會 刺激 人 的 攻擊性 。 在 這 種 狀況 下 產生 的 攻擊性 ， 正 是 因為 事情 無法 稱心如意 ， 內心 的 欲望 受到 挫折 而 引起 。 而且 這 種 攻擊性 和 日本 獨有 的 「 依賴 心理 」 關係 密不可分 。 「 老闆 不 是 應該 體察 我們 的 意願 ， 好好 安排 人事 異動 嗎 ！ 我 明明 這麼 信任 老闆 ， 事情 怎麼 會 變成 這樣 ！ 」 「 你 是 我 老婆 耶 ， 就算 我 什麼 都 不 說 ， 你 也 應該 體諒 我 在 公司 很 辛苦 ， 稍微 慰勞 一下 ， 很 難 嗎 ？ 」 「 身為 男朋友 ， 應該 更 細心 一點 ， 為什麼 連 這 種 事 都 沒 注意到 … … 」 「 朋友 幫 這 點 小 忙 不 是 理所當然 的 嗎 ？ 為什麼 要 拒絕 我 ？ 」 諸如 此 類 ， 對 別人 的 期望 落空 時 ， 依賴 心理 沒有 獲得 滿足 ， 便會 產生 攻擊 情緒 。 攻擊 情緒 再 加上 彆扭 、 負面 的 心態 ， 容易 進一步 導致 充滿 攻擊性 的 態度 ， 例如 冷嘲熱諷 、 刻意 忽視 對方 等 。 這 就 是 所謂 的 「 依賴型 攻擊性 」 。 提出 依賴 理論 的 土居健郎 認為 ， 依賴 心理 源自於 幼兒 的 哺乳期 ， 「 依賴 是 要 否定 人 與 人 本 應 分離 的 事實 ， 企圖 減輕 分離 痛苦 的 心理 活動 。 」 （ 《 「 依賴 」 的 心理 結構 》 ［ 「 甘 え 」 の 構造 ］ 土居健郎 著 ， 台灣 未 出版 ） 換言之 ， 幼兒 無法 接受 親子 之間 並非 一心 同體 ， 而是 彼此 分離 的 兩 個 個體 ， 所以 拚死 求助 於 幻想 的 歸屬感 ， 這 種 心態 就 是 依賴 的 基礎 。 土居 認為 ， 幼兒 含住 乳房 不 放 、 啃咬 乳房 等 表達 憤怒 的 動作 ， 的確 是 攻擊 本能 的 表現 ， 但 並 不 是 單純 的 發揮 本能 ， 而是 因為 幼兒 感到 自己 被 母親 拒絕 ， 因此 刺激 了 攻擊 本能 作為 回應 。 也就是說 ， 幼兒 的 攻擊 行為 其實 是 由於 依賴 需求 遭受 挫折 所 產生 的 反應 。 根據 土居 的 說法 ， 想 依賴 他人 的 心情 若是 不 為 人 所 接受 ， 便會 產生 「 鬧彆扭 」 、 「 偏頗 」 、 「 乖僻 」 、 「 怨恨 」 等 心理 狀態 ， 背後 也 包含 受害 者 意識 。 換句話說 ， 這 種 心態 的 人 因為 對方 不 願意 接受 依賴 而 「 鬧彆扭 」 ， 也 可以 說 ， 他們 是 一邊 鬧彆扭 一邊 依賴 他人 ， 表現出來 的 結果 就 是 賭氣 、 自暴自棄 等