對 自己 的 活躍 抱有 誇大 不切實際 的 妄想 。 美國 精神 醫學會 出版 的 精神 疾病 診斷 手冊 DSM-4-TR 中 提到 ， 自戀型 人格 障礙 常見 的 特徵 有 三 項 ： 誇大 、 渴望 受 人 稱讚 、 缺乏 同理心 （ 最 新版 手冊 DSM-5 中 的 診斷 標準 也 幾乎 相同 ） 。 以下 九 個 項目 中 ， 只要 滿足 五 項 以上 ， 即可 診斷為 自戀型 人格 障礙 ： ❶ 誇大 自己 的 才能 與 成就 。❷ 幻想 無限 的 成功 、 權力 、 美貌 或 理想 的 愛情 。 ❸ 相信 自己 是 特殊 的 存在 ， 無法 被 凡人 理解 。 ❹ 不斷 渴求 讚美 。 ❺ 認為 自己 享有 特權 ， 總是 期待 獲得 特別 待遇 。❻ 隨意 利用 別人 。 ❼ 明顯 缺乏 同理心 ， 無法 瞭解 或 不 在乎 別人 的 感受 與 需求 。 ❽ 善妒 ， 或是 將 自己 的 嫉妒心 投射到 別人 身 上 ， 認為 別人 也 嫉妒 自己 。 ❾ 態度 高傲 、 自大 。 上述 自戀型 人格 障礙 的 診斷 標準 經過 簡化 ， 不過 相信 大家 讀完 之後 ， 腦海 裡 一定 會 浮現 幾 位 符合 以上 特徵 的 人 。 在 這 個 容易 刺激 自戀 心態 的 時代 ， 這 種 人 比比皆是 。 他們 具有 敵意 歸因 偏誤 的 傾向 ， 性格 衝動 、 不善 控制 自己 的 情緒 ， 只要 不 滿意 對方 的 反應 ， 便會 展開 攻擊 。 跟 這 種 類型 的 人 來往 是 非常 危險 的 。 ▌ 容易 灰心 喪志 的 人 同 第三 章 所 述 ， 已經 有 許多 研究 證實 憂鬱 傾向 和 攻擊 行為 有關 。 究 其 原因 ， 是 憂鬱 與 負面 的 認知 扭曲 有關 ， 像是 容易 以 悲觀 的 方式 詮釋 事物 等 ， 而 這些 認知 扭曲 之中 也 包含 了 敵意 歸因 偏誤 。 「 嫉妒 」 會 刺激 人 的 攻擊性 ， 這 點 已經 受到 許多 研究 證實 。 同時 研究 也 發現 ， 善妒 的 人 容易 產生 不安 、 憂鬱 等 感受 。 容易 灰心 沮喪 、 具有 憂鬱 傾向 的 人 ， 碰到 什麼 事 都 習慣 以 負面 的 方式 解讀 。 因此 ， 就算 你 立意 良善 ， 敵意 歸因 偏誤 也 會 讓 他們 感受到 敵意 ， 甚至 會 激發 他們 的 攻擊 行為 。 有 人 看見 朋友 陷入 低潮 ， 好心 與 他 攀談 ， 沒想到 朋友 卻 酸 他 ： 「 反正 你 一定 覺得 我 活該 吧 ！ 」 帶 刺 的 反應 令 他 啞口無言 。 也 有 人 想 鼓勵 沮喪 的 同事 ， 邀 他 一起 吃飯 ， 卻 反而 遭到 挖苦 ： 「 和 心情 低落 的 人 在一起 ， 顯得 自己 很 有 優勢 ， 這樣 你 很 爽 吧 ？ 」 他 引 此 當場 愣住 ， 不 知道 該 作 何 回應 。 灰心 沮喪 的 人 也 容易 產生 敵意 歸因 偏誤 的 傾向 ， 以為 別人 的 言語 、 行為 都 是 在 傷害 他 ， 而 產生 防衛 本能 ， 採取 充滿 攻擊性 的 反應 。 而 憂鬱 的 情緒 和 大腦 機能 也 有 相關 。 憂鬱 等 情緒 障礙 ， 會 造成 前額 葉 機能 下降 ， 無法 妥善 抑制 杏仁核 ， 因此 特別 容易 產生 不安 或 恐懼 的 情緒 ， 無害 的 刺激 也 會 令 他們 感受到 危機 意識 。 可以 說 這 種 傾向 和 攻擊 反應 的 關係 也 十分 密切 。 第5 章 ▌ 千萬 別 對 無能 的 人 太 親切 __UNDEF__ 如何 應對 危險 的 腹黑害人 狂 ▌ 回嘴 只有 反效果 在 第四 章 ， 我們 介紹 了 腹 黑害 人狂 的 危險 特徵 。 那麼 ， 萬一 被 這 種 人 盯上 了 ， 究竟 該 怎麼辦 呢 ？ 首先 必須 澄清 的 是 ， 如果 你 以為 好好 跟 他們 解釋 ， 腹 黑害 人狂 就 會 明白 你 沒有 惡意 ， 那 可就 大錯特錯 了 。 在 溝通 無效 的 前提 下 ， 這 一 章 將 會 介紹 應 對腹 黑害 人狂 的 處方箋 ， 防止 你 的 人生 和 人際 關係 被 他們 弄得 支離破碎 。 首先 ， 不論 腹 黑害 人狂 對 你 說 什麼 ， 就算 他 的 批判 出於 誤會 ， 或是 刻意 找 你 麻煩 ， 都 不要 反駁 。 如果 你 出言 反駁 ， 他 只 會 更加 生氣 地 攻擊 ， 完全 聽 不 進 你 說 的 話 。 所以 ， 不管 腹 黑害 人狂 說話 多 刺耳 ， 都 當作 耳邊風 就 好 。 你 心 裡 可能 很 不 爽 ， 但 千萬 不要 跟 他 吵 。 爭論 一旦 開始 就 沒完沒了 ， 你 等於 是 陷入 了 無法 脫身 的 泥沼 。 不過 ， 要是 無視 得 太過 明顯 ， 難保 不會 反過來 刺激 對方 的 攻擊性 ， 因此 可以 四兩 撥 千金 ， 隨便 回應 幾 句 ， 然後 編 個 理由 離開 現場 ， 例如 ： 「 我 跟 人 有約 ， 不好意思 。 」 「 我 時間 來不及 ， 現在 得 走 了 。 」 就算 你 的 辯解 合情合理 ， 委身 於 攻擊 衝動 的 人 可 不會 冷靜 接受 你 的 說詞 （ 如果 他們 的 心理 狀態 有 這麼 冷靜 ， 一 開始 就 不會 武斷 地 攻擊 你 了 ） 。 他們 反而 會 覺得 你 「 又 在 找 藉口 」 、 「 嘴 上 一 堆 歪理 」 、 「 不 知 反省 」 ， 火 上 澆 油 ， 反而 刺激 了 他 的 攻擊 反應 。 萬一 你 的 老闆 、 客戶 是 充滿 攻擊性 的 腹 黑害 人狂 ， 沒辦法 無視 他們 ， 那 該 怎麼辦 呢 ？ 這 種 時候 注意 不可 訴諸 情緒 ， 請 保持 禮貌 的 語氣 ， 心平氣和 地 告訴 他們 ： 辦 不 到 的 事情 就是 辦 不 到 。 如果 拗不過 他們 ， 答應 了 他們 的 要求 ， 之後 他們 食髓知味 ， 要求 可 會 越來越 離譜 ； 到 了 你 忍無可忍 的 時候 才 拒絕 ， 他們 便會 突然 展開 攻擊 。 進行 反駁 、 拒絕 要求 的 時候 ， 注意 不要 不由分說 地 回絕 ， 必須 表示出 你 的 同理心 ， 傾聽 他們 的 主張 ， 然後 舉出 具體 的 論據 ， 說明 你 也 是 情非得已 。 另外 ， 覺得 可能 會 發生 糾紛 的 時候 ， 最好 避免 在 只 有 你們 兩 個 人 的 時候 進行 對話 ， 這 也 是 自保 時 非常 重要 的 一 點 。 你 可以 盡量 挑 其他 同事 也 在 辦公室 的 時候 和 老闆 談話 。 若是 需要 與 客戶 談話 ， 不妨 說明 情況 ， 請 人 陪同 你 一起 去 。 對方 想 找 你 麻煩 的 時候 ， 萬一 身旁 沒有 人 可以 證明 你 的 清白 ， 事情 往往 會 演變 得 更加 棘手 。 ▌ 急 著 滅火 只有 反效果 萬一 遭 人 惡意 造謠 ， 不 做 任何 反應 才 是 上上 之 策 。 散播 謠言 的 人 ， 目的 是 要 把 你 逼進 死路 。 你 如果 表現 得 很 慌張 、 不知所措 ， 不但 正中 他們 下懷 ， 而且 造謠 成功 的 經驗 還 會 提升 他們 的 自我