。 所以 ， 不用 再 依靠 人才 ， 只要 稍微 改變 觀點 ， 就 能 看見 數字 變 得 不 一樣 。 即使 只 有 老闆 一 人 也 能 充分 做到 。 二 　 沒用 的 會議 會 讓 獲利 跑掉 ◆ 會議 成本 高 得 嚇人 只要 是 公司 ， 一定 得 開會 。 除了 第三 章 曾 建議 ， 要 讓 每 個 部門 的 最 小 單位 組別 ， 每 天 早上 開 二十 分鐘 的 會 之外 ， 還 有 公司 部門 的 全體 會議 、 管理職 的 會議 、 董事 會議 等 不同 的 會議 要 開 。 越 是 不景氣 ， 越 多 開會 、 開會 、 不分晝夜 開會 的 公司 。 但 這 當中 有 多少 會議 開 得 有 成果 呢 ？ 首先 要 注意到 ， 開會 其實 非常 燒 錢 。 出席 人數 × 時間 × 薪水 ＋ 交通費 ， 還 有 開完 會 後 的 慰勞 聚會 等 ， 會 衍生 各 種 花費 ， 而且 還 不只 這些 。 在 開會 的 這 段 時間 ， 所有 參與 開會 的 人 生產力 是 零 ， 所以 不要 忘 了 這 也 會 損失 應 得 獲利 。 像 這樣 的 會議 ， 生產 部門 也 開， 總務 部門 也 開 的話 ， 一 整 年 會 漏掉 多少 獲利 ， 恐怕 無法 計算 。 如果 公司 規模 是 全國性 的 ， 流失掉 的 獲利 會 比 想像 超出 更多 ， 若 不 是 有用 的 會議 ， 那麼 把 開會 時 沒 賺錢 的 損失 也 放進去 算 ， 其實 就 漏掉 相當 大 的 獲利 。 然而 ， 要 將 一 個 人 栽培成 人才 是 極為 困難 的 事 。 先 不 說 傳授 很 難 的 理論 了 ， 就 連 教 一般 的 管理 業務 也 只 會 一直 咚 、 咚 、 咚 的 鬼打牆 ， 所以 我 常 會 被 逼到 忍耐 的 極限 ， 幾乎 快 放棄 。 「 為什麼 做 不 到 ！ 」 「 你 的 責任感 跑 哪 去 了 ！ 」 「 明明 都 給 你 權限 了 ， 為什麼 不用 ！ 」 最後 ， 常常 都 得 再 回到 幹部 教育 的 最 基礎 ， 重新 教育 他們 。 他們 就算 懂 了 道理 和 理論 ， 一旦 要 他們 去 執行 ， 幾乎 大部分 的 人 都 做 不 到 。 就 這樣 努力 試 了 很多 年 的 員工 教育 訓練 之後 ， 我 得到 一 個 結論 。 所謂 的 人才 ， 是 跟 他 生長 的 環境 或 學習 的 心得 、 向 上 的 心志 這 類 精神 方面 ， 以及 他 的 資質 有關 ， 這 並 不 是 公司 有 辦法 教出來 、 培養出來 的 。 所以 想要 透過 教育 、 訓練 來 培養 「 好 人才 」 ， 說穿 了 根本 不可能 。 我 想 了 一下 ， 我 自己 以前 也 在 大 企業 裡 工作 ， 但是 我 不 記得 當時 有 受 過 什麼 人才 教育 ， 全部 都 是 自學 。 員工 如果 自己 沒有 學習心 ， 再 怎麼 訓練 他 也 沒有 意義 。 公司 並 不 是 受 教育 的 地方 ， 也 不 是 培養 人才 的 地方 。 而是 員工 自己 要 去 學習 的 地方 。 當然 ， ＯＪＴ （ 企業 內部 訓練 ） 很 重要 ， 也 很 有效 。 不管 是 什麼 樣 的 研習 或 學習 ， 最後 都 得 要 去 現場 體驗 才 能 真的 學會 。 只 是 上 上課 的 學習 方式 比不上 ＯＪＴ 的 效率 更 好 ， 而且 我 認為 只有 這 種 方法 可以 培養 員工 。 可是 ， 要 看到 ＯＪＴ 有 成效 ， 需要 花 很 長 的 時間 ， 沒有 辦法 「 明天 馬上 上場 打仗 」 。 因此 ， 我 得到 的 結論 是 ， 人才 要 靠 本身 的 自我 鍛鍊 ， 而 不 是 靠 別人 栽培 。 雖然 原本 資質 就 不錯 的 員工 ， 如果 花 更多 的 資源 和 金錢 栽培 ， 也 可以 將 他 培養成 「 好 人才 」 。 不過 這樣 方式 培養出來 的 人才 ， 和 從 外部 挖角 的 「 好 人才 」 一樣 ， 最後 都 可能 變成 老闆 或 公司 的 頭痛 人物 ， 搞不好 還 會 反過來 成為 吃掉 公司 的 人物 ， 這 也 是 經常 可 見 的 光景 。 培養 人才 是 很 困難 的 事情 。 同時 ， 好不容易 才 順利 培養出來 的 人 ， 也 會 因為 是 「 好 人才 」 ， 難保 有 一 天 他 不會 離開 公司 。 所以 ， 不管 是 從 外部 找來 ， 或 在 自己 公司 內部 培養出來 的 「 好 人才 」 ， 常常 都 會 變成 比 老闆 還 大 很多 的 怪獸 員工 。 而且 ， 越 有 能力 的 人 越 會 跑掉 ， 這 是 必然 的 道理 。 因此 「 好 人才 」 不過 是 個 幻想 。 不管 是 從 外部 挖角 過來 ， 或是 自己 公司 想要 培養 ， 最終 「 好 人才 」 都 會 離開 中小企業 。 好人才 不管 到 哪裡 都 追 不 到 ， 是 遙不可及 的 幻想 ， 所以 不可以 拿來 當作 業績 不 好 的 藉口 。 「 都 是 因為 沒有 好 人才 」 的 牢騷 ， 只是 把 理所當然 的 事情 拿來 當作 逃避 的 藉口 而已 。 不如 乾脆 死 了 心 ， 相信 「 好 人才 」 根本 不 存在 ， 好好 的 想 一 想 有沒有 「 不 靠 人才 也 能 獲利 的 方法 」 。 第一 章 __UNDEF__ 轉變為 不 靠 人才 的 組織 ﹁ 不 靠 人才 的 經營 ﹂ 前提 就 是 ， 老闆 要 有 一 肩 扛 起 所有 責任 的 覺悟 。 只 專心 思考 ﹁ 利用 現在 這些 員工 就 讓 獲利 翻倍 ﹂ 的 方法 ， 利用 品質 管理 中 PDCA 循環 的 步驟 ， 並 讓 它 確實 運作 。 一 　 變成 「 一聲令下 」 型 組織 ◆ __UNDEF__ 公司 多 強大 得 看 老闆 多 有 力量 或許 大家 很 想 趕快 知道 「 不 靠 人才 也 能 獲利 」 的 經營 方式 ， 具體 來 說 到底 是 怎麼 一 回 事 ？ 但 得 請 大家 先 等一下 。 本 書 將 會 介紹 各 種 不同 的 方法 ， 只是 有 個 前提 ， 那 就 是 「 老闆 要 有 覺悟 」 。 不管 公司 的 規模 大 還是 小 ， 老闆 都 是 絕對的 存在 ， 老闆 擁有 的 知識力 、 體力 、 活力 、 決策力 、 感性 、 競爭心 ， 所 擁有 的 這些 特質 ， 都 會 影響到 公司 所有 的 員工 ， 結果 會 漸漸 的 展現 在 公司 的 整體 形象 上 。 「 由 獅子 率領 的 羊群 比 由 羊 率領 的 獅群 可怕 多 了 」 ， 這 是 拿破崙 的 名言 ， 前面 說 的 也 就 是 這 個 意思 。 所以 ， 公司 多 強大 得 看 老闆 多 有 力量 。 如果 老闆 的 想法 和 以前 一樣 都 沒 變 ， 就 貿然 使用 本 書 所 說 的 方法 去 試 ， 那 會 非常 危險 。 特效藥 如果 用