。 公司 裡 最 大 的 人 ， 意味 著 他 擁有 最 大 的 權限 。 擁有 最 大 權限 的 人 ， 就算 不 想 去 做 的 工作 也 非得 去 做 不可 。 所以 ， 會 讓 人 討厭 的 決策 也 必須 由 他 來 做 ， 這 就 是 老闆 的 職責 所在 。 不管 是 繼承 家 裡 公司 ， 或是 從 上班族 變成 老闆 的 人 ， 所有 老闆 的 最 大 責任 就 是 讓 公司 營運 下去 。 為了 能 讓 公司 營運 下去 ， 就 必須 持續 有 獲利 才 行 。 不管 擁有 多麼 遠大 的 理想 ， 如果 讓 公司 明天 的 資金 週轉 就 發生 困難 的話 ， 就是 不 適任 的 老闆 。 怎麼 做 才 能 讓 公司 賺錢 ， 是 廢寢忘食 都 得 去 追求 的 事 ， 這 也 是 老闆 被 賦予 的 使命 。 之後 我 會 更 詳細 的 說明 有關 完全 相信 員工 ， 往往 都 會 讓 獲利 流失掉 ， 會 讓 原本 預定 該 有 的 獲利 飛掉 的 原因 。 老闆 應該 做 的 事情 並 不 是 相信 員工 ， 而是 防止 員工 讓 獲利 溜走 ， 讓 獲利 能 確實 增加 。 公司 的 獲利 持續 提升 ， 就 等於 讓 公司 能夠 持續 營運 下去 。 這 就 是 老闆 唯一 的 責任 。 這 個 責任 不能 怪 在 員工 身 上 ， 全部 要 由 老闆 承擔 不可 。 所謂 「 不 依靠 人才 的 經營 」 的 前提 就 是 ， 老闆 要 有 一 肩 扛 起 所有 責任 的 覺悟 。 ◆ 要 有 改變 組織 的 覺悟 你 的 公司 早上 的 運作 是 不 是 從 「 老闆 ， 可以 耽誤 你 一下 嗎 ？ 」 開始 的 呢 ？ 根據 某 個 統計 發現 ， 老闆 工作 時 ， 大約 每 八 分鐘 就 會 被 員工 打斷 一 次 ， 真的 有 發揮 工作 效率 的 時間 ， 一 天 只 有 二十八 分鐘 。 如此 看來 ， 不 知 有 多少 老闆 ， 在 公司 裡 被 消耗掉 的 力氣 會 比 在 公司 外 消耗 得多 。 原本 公司 應該 先 讓 內部 穩固 之後 ， 再 凝聚 一體 去 面對 外部 的 挑戰 。 因此 ， 老闆 是否 具有 敏捷 的 決策力 、 果斷 的 行動力 是 很 重要 的 事 。 然而 ， 員工 好不容易 才 打好 關係 ， 花 了 很 長 的 時間 終於 呈給 老闆 的 企畫 草案 ， 最後 卻 因 老闆 決定 下 得 太 慢 的 緣故 ， 失去 了 好 時機 ， 只好 讓 草案 被 打入 冷宮 ， 這 種 例子 屢見不鮮 。 為什麼 會 發生 這 種 不 具 生產力 的 事情 呢 ？ 這 都 是 因為 組織 的 制度 有 問題 所 致 。 能 負起 公司 裡 最後 責任 的 只 有 老闆 。 然而 卻 沒有 可 當 老闆 左右手 ， 能 當 代理 老闆 的 「 好 人才 」 。 因此 ， 理想 中 的 中小企業 組織 ， 應該 是 全體 員工 之上 就 只 有 老闆 一 人 的 「 一聲令下 」 型 組織 。 就算 公司 學 大 企業 那 種 金字塔型 的 組織 結構 ， 但 因為 公司 裡 沒有 最 重要 的 那 個 「 好 人才 」 ， 也 就是 沒有 那 個 優秀 的 領導 者 ， 所以 只 能 由 老闆 來 坐 最 上面 的 那 個 位置 。 老闆 應該 是 具有 絕對 權力 的 人 。 正 因 他 握有 絕對 的 權力 ， 所以 只有 他 能夠 擁有 與 他 的 智慧 和 經驗 相符 的 資金 投入 決定權 。 最 典型 的 例子 就 是 獨資 公司 （ owner company ） 和 一 人 經營 的 公司 。 這 類 的 公司 很 容易 會 變成 獨裁 經營 ， 不過 這 種 公司 也 有 不少 成功 的 例子 ， 那 是 因為 老闆 個人 具有 強勢 的 領導 風格 ， 所以 把 公司 整個 向 上 提升 了 。 即使 這麼 花 成本 ， 卻 很少 公司 會 認真 的 思考 開會 流程 ， 或是 應該 怎麼 開會 。 ◆ 即使 開 了 一 個 好 會 ， 也 不見得 會 有所 行動 來 介紹 一 個 每 間 公司 都 可能 發生 過 的 開會 真實 案例 。 在 一 個 業務 會議 上 ， 老闆 也 出席 了 。 業務部長 由於 業績 一直 拉 不 太 上來 ， 所以 開 這 個 會 對 他 來說 簡直 如坐針氈 。 他 從 業績 報告 開始 說明 業務 的 狀況 ， 不斷 的 說 著 固定 常 聽到 的 藉口 ， 說 現在 的 業務 狀況 有 多 艱難 ， 也 強調 其他 同業 公司 比 自己 公司 更加 陷入 苦戰 中 ， 想 藉 此 轉移 其他 部門 對 自己 部門 的 攻擊 。 然後 ， 終於 進入 主題 ， 開始 談 「 產品 怎麼 做 才 賣得 出去 」 時 ， 久違 的 提出 了 有 建設性 的 意見 ， 大家 聽 了 興致 都 很 高昂 。 於是 老闆 聽 了 之後 說 ： 「 我 很 清楚 你們 辛苦 了 。 這 個 會議 也 聽到 了 很 好 的 意見 ， 接著 就 要 大家 再 多 努力 啦 ！ 」 。 在 老闆 說完 這 番 勉勵 的 話 之後 ， 大家 就 散會 了 。 這 個 會議 ， 每 位 出席 者 都 盡 了 自己 的 責任 ， 心 中 的 大 石 放下 了 ， 於是 部長 提議 「 現在 暫時 先 忘掉 討厭 的 事情 ！ 」 ， 「 今天 的 會議 也 提出 了 很 好 的 意見 ， 我們 要 上 戰場 之前 先 去 喝 一 杯 吧 ！ 」 。 於是 整 個 組 意氣風發 的 前往 夜晚 的 繁華 大街 。 這 個 情景 在 每 間 公司 都 看 得 到 ， 是 日本 尊重 以 和 為 貴 的 會議 實例 。 好 的 ， 問題 就 從 這裡 開始 。 結果 如何 呢 ？ 會 發生 什麼 事 呢 ？ 「 特別 把 大家 聚 起來 ， 卻 沒有 什麼 真正 的 討論 。 」 「 只有 討論 ， 幾乎 沒有 決定 什麼 事 ！ 」 「 即使 決定 了 ， 卻 不 去 行動 。 」 這 不 就 是 很多 會議 的 實際 狀況 嗎 ？ 所以 ， 花 在 會議 上 的 成本 白費 了 ， 只有 把 獲利 吃光 罷了 。 被 老闆 稱讚 之後 ， 大家 的 士氣 都 很 高昂 ， 照理 說 這樣 應該 不 知 提升 了 多少 業績 才 對 ， 可是 ， 實際 狀況 卻 是 ， 很多 公司 到 了 下 個 月 仍然 沒有 改變 ， 於是 問 「 為什麼 都 賣 不 掉 呢 ？ 」 這 種 檢討 會議 又 會 再 來 一 次 。 為什麼 會 沒有 行動 呢 ？ 很 諷刺 的 是 ， 這 種 所有 員工 都 沒有 反對 意見 ， 鼓掌 「 啪啪啪 」 一致 通過 的 會議 ， 通常 結果 就 是 到 了 下 個 月 情況 還是 一樣 ， 實際 上 什麼 都 不會 改變 。 如果 開 的 是 有 正反