履歷 卻 寫 Yunlin （ 雲林 ） ， 便有 可能 造成 ATS 系統 在 篩選 上 產生 誤解 ， 誤會 你 不 屬於 在 這 個 地區 的 工作 而 踢出 篩選 ， 所以 別 忘 了 要 把 關鍵字 加進去 。 ③ 職責 ： 試 著 找出 常 出現 的 關鍵字 ， 這 關鍵字 通常 是 主要 且 重要 的 職責 。 譬如 ， 範例 中 一直 出現 的 Online Hiring 、 Marketing 。 ★ 要 注意 ： 一邊 思考 自己 有 沒有 這樣 的 工作 經驗 ， 沒有 的話 ， 該 用 什麼 經驗 去 補充 ： 你 如何 用 不同 的 方式 達到 目標 。 有 的話 ， 則 請 使用 與 JD 同樣 的 名詞 ， 優化 你 的 履歷 描述 。 ④ 合作 夥伴 ： 合作 的 夥伴 包含 哪些 對象 ？ 他們 是 什麼 功能 領域 ？ 譬如 ： college campuses 、 artificial intelligence engineer 、 social media team 、 international recruitment teams 。 ★ 要 注意 ： 很多 讀者 會 強調 自己 有 跨 職能 （ cross-function ） 的 溝通 優勢 ， 不妨 再 把 對象 描述 得 更為 具體 。 ⑤ 運用 的 硬 技能 、 軟性 特質 ： 職缺 所 需要 的 技能 與 特質 為 何 ？ 比方說 ， 硬 技能 的 business strategy , marketing strategy and product management 、 軟性 特質 的 proactive and ingenious 。 ★ 要 注意 ： 在 履歷 撰寫 上 ， 可以 使用 雇主 的 行話 說明 硬 技能 ； 而 軟 技能 ， 你 可 試 著 用 同義字 取代 以 形容 自己 。 當 仔細 拆解 完成 ， 就 會 發現 裡 JD 頭 有 許多 你 能夠 客製 履歷 的 線索 。 而 如果 是 沒有 JD ， 或是 JD 寫 得 很 籠統 的 狀況 ， 也 不用 太 緊張 ， 不妨 參考 目標 雇主 的 現有 網站 資訊 ＋ 同樣 職位 其他 雇主 的 JD ， 找出 你 能夠 客製 的 線索 。 Step 2 .
 
__UNDEF__ 分析 自己 的 核心 能力 __UNDEF__ 目標 ： 盤點 工作 成就 ， 擷取出 自己 的 職能 有沒有 想 過 ， 在 與 你 投遞 同 一 個 職位 的 「 有效 」 競爭 者 ， 都 與 你 有 相同 的 專業 技能 ， 具備 差不多 的 能力 水平 ， 那 這時 你 要 怎麼 做 ， 才 能 有別於 他人 呢 ？ 職能 就 是 讓 你 變 得 獨特 的 關鍵 。 我們 在 一 開始 就 強調 了 ， 履歷 的 真正 目的 是 ── 得到 面試 機會 。 那麼 ， 分析完 你 感興趣 職位 的 JD 後 ， 就 要 來 盤點 自己 的 工作 經驗 ， 並且 思考 ， 要 擷取 哪些 職能 放 在 履歷 上 呈現 ， 才 能 幫助 你 成為 雇主 想要 邀請 來 面試 的 求職 者 。 身為 求職 者 ， 我們 可以 把 職能 聯想成 ： 工作 者 的 技能 知識 （ skill & knowledge ） ＋ 態度 （ attitudes ） 。 即便 我們 有 相同 的 技能 知識 ， 但 個性 特質 卻 會 影響 我們 做出 不同 的 決策 行為 。 隨著 工作 年資 配合 刻意 練習 ， 會 讓 工作 者 的 職能 從 「 知道 我 可以 做 」 的 階段 ， 到 「 我 成為 這 個 能力 的 專家 」 的 階段 ， 向 上 提升 。 譬如 ， 以 寫 程式 的 技術 技能 來 說 ， 從 ： 懂得 寫 程式 → 流暢 地 寫 程式 → 彈性 地 開發 程式 → 鑽研出 先進 程式 。 在 這 四 個 階段 中 ， 你 可能 需要 配合 特質 的 應用 ： 學習力 → 溝通 內化力 → 表達 應用力 → 創意 與 藝術 思考 能力 ， 最終 成為 那 個 「 只有 你 能 開發出來 的 」 專才 。 而 許多 人資 也 是 從 職能 觀點 出發 ， 去 設計 職缺 所 要 的 人才 樣貌 ， 所以 我們 在 這邊 要 做 的 就 是 ： 反 推回去 ！ 將 你 的 核心 特質 具體化 呈現 與 有效 溝通 。 你 可以 藉由 成就 清單 ， 把 小 細節 到 大事紀 全部 都 寫下來 ， 不論 是 在 工作 中 或 日常 生活 的 事件 ， 不要 害羞 地 全部 寫下來 ， 想想 看 ：1 .
 
最近 有 什麼 讓 我 覺得 成就感 高 的 事情 發生 ？ 2 .
 
__UNDEF__ 我 在 裡面 參與 什麼 樣 的 角色 呢 ？ 3. __UNDEF__ 如果 成就感 可以 打分數 ， 我 會 幫 這 個 事件 打 幾 分 呢 ？ 4. __UNDEF__ 為什麼 你 可以 做到 ？ 你 當時 運用 了 什麼 特質 與 態度 ？ 隨著 你 記錄 越來越 多 ， 就 越 能 抓住 抽象 、 片段 的 想法 ， 並且 觀察 自己 ， 發現 ： 「 喔 ～ 原來 我 有 這樣 的 能力 呀 … … 」 而 這樣 的 發現 ， 能夠 讓 你 開始 找出 累積 的 天賦 線索 。 你 的 成就 清單 我 會 建議 你 定期 更新 成就 清單 ， 這 份 清單 也 將 有利於 你 準備 之後 的 面試 回答 。 而 在 完成 成就 清單 後 ， 針對 每 個 不同 的 應徵 職位 的 期望 經驗 、 公司 文化 ， 從中 選出 三 ～ 五 項 成就 ， 放 在 履歷 當中 ， 作為 你 的 「 廣告 重點 」 ， 突顯 自身 優勢 。 像是 ， 我 特別 擅於 與 人 快速 建立起 關係 （ 親和力 ） ， 仔細 傾聽 團隊 成員 在 業務 上 的 回饋 建議 （ 耐力 ） ， 與 他們 共同 制定 銷售 計畫 與 目標 ， 善用 團隊 不同 的 業務 風格 ， 得以 在 一 年 內 打開 北區 市場 的 開發 （ 領導力 ） ， 達到 年度 業績 超標 百分之一百二十 。 Step 3 .
 
提升 說服力 __UNDEF__ 目標 ： 有效 的 價值 傳遞 來自於 具體化 事蹟 現代 （ 職能型 ） 履歷 強調 的 是 ， 在 特定 情況 下 ， 你 如何 應對 與 解決 ， 達成 目標 。 因此 ， 除了 思考 自己 有 什麼 樣 的 經驗 外 ， 更 需要 去 思考 如何 「 證明 」 你 有 這樣 的 經驗 。 還 有 ， 這樣 的 經驗 是 幫助 組織 帶來 正面 成果 ， 你 能夠 以 「 這 份 行動 」 的 獨特 技能 帶到 下 一 份 工作 中 。 為 了 使 語句 更 有 說服力 ， 你 可以 活用 「 星星 原則 」 （ STAR Method ） 來 幫忙 。 ★ STAR 原則 的 架構 ★S＝ 情境 （ Situation ） ： 你 在 什麼 樣 的 情況 下 ？ 面臨 什麼 問題 ？ 遇到 什麼 樣 人 、 事 的 衝突 ？ （ 宏觀 介紹 ） T＝ 任務 （ Task ） ： 你 面對 這樣 的 情況 ， 有 什麼 具體 的 解決 任務 ？ （ 微觀 深入 ） A＝ 行動 （ Action ） ： 你 採取 了 什麼 行動 來 解決 問題 ？ （ 強調 完成 任務 使用 的 技能 ） R＝ 結果 （ Results ） ： 你 最終 得到 了 什麼 樣 的 成果 ？ 並 給 組織 、 客戶 帶來 什麼 樣 的 好處 ？ （ 盡量 量化 表示 或 用 商業 術語 解釋 最終 結果 ） 你 可以 配合 剛剛 的 成就 清單 ， 把 雜亂無章 的 語句 ， 透過 STAR 重新 組成 更 有 說服力 的 語句 。 透過 下 一 頁 的 表格 ， 可以 馬上 實作 看看 ！