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行銷 方式 , 引發 人們 的 好奇心 , 往往 能 收到 令 人 意想不到 的 效果 。 當然 前提 條件 是 商品 品質 必須 夠 好 , 否則 , 僅 靠 「 奇特 」 的 招數 嘩眾取寵 , 無法 讓 生意 長久 興隆 。 香港 一 家 專營 黏膠 的 商店 , 為了 讓 一 種 新型 「 強力 萬能 膠水 」 廣為 人 知 , 店主 用 膠水 把 一 枚 金幣 粘 在 牆壁 上 , 並 宣稱 「 誰 能 徒手 把 金幣 扳下來 , 金幣 就 歸 誰 所有 」 。 一時間 , 該 店 門庭若市 , 挑戰 者 摩肩接踵 。 然而 , 許多 人 費 了 九牛二虎之力 , 仍然 徒勞無功 。 有 一 位 自詡 「 力拔 山河 」 的 氣功師 專程 趕來 , 結果 也 空手而歸 。 於是 , 強力 萬能 膠水 的 良好 性能 聲名 遠播 。 (二) 品牌 吸引力 品牌 代表 企業 或 產品 一 種 視覺 的 、 感性 的 和 文化 的 形象 , 它 是 存在 於 消費者 心目中 代表 企業 的 一 種 東西 , 不僅僅 是 商標 , 而是 信譽 , 是 對 消費者 的 一 種 承諾 。 一 個 好 的 品牌 , 是 電子 商務 網站 的 永久性 資產 、 關鍵性 資源 、 無形 的 優勢 和 核心 的 競爭力 , 它 能夠 給 電子 商務 網站 帶來 盈利 。 (三) 商品 吸引力 要 有 好 的 商品 、 好 的 客服 服務 , 更 需要 吸引 客戶 的 眼球 。 商品 吸引力 要 從 以下 幾 點 去 考慮 : 商品 品質 、 商品 特色 、 價格 優勢 、 商品 圖片 與 描述 、 折扣 促銷 團購積分 活動 。 特色 商品 ( 品牌 特色 和 品質 特色 ) 有助於 轉化率 的 提升 , 比如 銷售 其他 平台 沒有 的 產品 , 選擇 競爭 對手 少 的 行業 去 做 , 垂直化 、 細分化 , 做出 有 品質 特色 的 產品 。 我們 知道 微商 的 客人 最先 接觸 的 不 是 產品 外觀 和 實物 , 而是 產品 圖片 和 描述 , 所以 要 在 真實 的 基礎 上 , 儘量 讓 圖片 美觀 誘人 , 第一 時間 刺激 客戶 的 消費 欲望 。 產品 的 描述 一定 要 真實 , 避免 因 描述 不實 而 導致 的 投訴 或 退貨 事件 的 發生 ; 產品 的 描述 一定 要 專業 , 專業 的 產品 描述 會 給 買家 一 種 無形 的 影響力 。 另外 , 也 可 採用 折扣 促銷 、 有獎 促銷 、 免費 促銷 、 積分 返現 促銷 等 方式 。 二 、 展示 產品 __UNDEF__ 使用 者 體驗 決定 了 線上 客戶 的 交易 成功 與否 , 粉絲 瀏覽 你 的 朋友圈 或者 微店 過程 中 停留 的 時間 越 長 , 其 轉化為 客戶 的 機率 就 越 大 。 在 這裡 我們 講 微商 要 學會 展示 大量 使用 體驗 , 比如 我們 透過 圖片 或 影片 或 其他 形式 , 來 展示 使用 產品 的 過程 、 場景 和 得到 的 結果 , 這裡 , 你 可能 會 有 疑問 , 大量 的 使用 展示 體驗 對 成交 有 什麼 作用 呢 ? 我們 不妨 來 想 一下 : 如果 賣 髮膜 的 , 展示 洗 頭髮 之前 是 什麼 樣 , 接著 洗頭 的 過程 , 洗完 後 頭髮 又 柔 又 順 又 有 光澤 , 形成 一 個 鮮明 的 對比 。 又 像 賣 面膜 的 , 給出 一 張 照片 , 臉 上 全 是 痘痘 , 把 面膜 敷上 了 , 一 張 照片 出來 , 臉 上 的 痘痘 就 神奇 的 消 了 。 這麼 做 目的 只有 一 個 , 就 是 讓 客戶 更 快 的 做出 購買 決定 , 更 快 的 成交 。 另外 , 就 是 要 證明 我們 產品 的 功效 , 性能 , 安全 等 , 讓 顧客 快速 知道 , 使用 我們 的 產品 能 得到 他 想要 的 結果 , 可以 解決 他 的 問題 。 例如 你 在 網 上 買 衣服 , 衣服 的 圖片 展示 , 模特兒 穿上 特帥 超帥 , 我 就 想像 自己 穿上 的 樣子 , 哎呀 那 個 帥 , 在 各 種 場合 能 吸引 無數 的 目光 , 然後 心 裡 癢癢 就 買 了 , 客戶 得到 商品 的 欲望 特別 的 強烈 。 三 、 溝通 就 會 成交 溝通 就 是 行銷 , 行銷 就 是 溝通 , 有 交流 就 有 成交 。 所以 我們 知道 朋友 圈 裡面 除了 按 讚黨 、 自拍黨 、 吃貨黨 以外 又 多 了 一 種 族群 , 他們 就是 — — 微商 。 朋友 圈內 賣 貨 行為 , 只要 掌握住 尺度 , 不 洗板 打擾到 親朋好友 , 不 影響 使用 者 體驗 的 情況 下 , 分享 一些 真正 對 大家 有用 的 產品 , 還是 能 被 接受 的 。 另外 , 現在 很多 微商 特別 著急 的 加 粉 , 你們 每 天 的 加 粉 , 不會 將 客戶 轉化 , 加來 的 粉 又 讓 客戶 流失 , 那 你 加 粉 又 有 什麼 意義 呢 ?
常 去 和 客戶 聊天 , 交流 交流 感情 , 所謂 一 回 生 二 回熟 。 在 此 很多 新 入行 的 微商 , 都 會 遇到 一 個 比較 困惑 的 問題 , 就 是 和 客戶 交談 時 很 難 引起 對方 的 共鳴 。 對方 主動 加 你 , 或者 你 主動 加 別人 , 第一 次 交流 對方 回答 總是 有一搭沒一搭 , 而 你 卻 無話可說 了 , 感覺 很 彆扭 , 覺得 和 客戶 中間 有 堵 牆 似的 。 自然 也 有 一 種 特殊 的 顧客 , 和 你 一如 故 , 相見恨晚 的 感覺 。 這樣 的 陌生 朋友 很 快 成為 好 的 朋友 。 其實 , 只要 客戶 和 你 說話 , 你 就 有 機會 行銷出 自己 的 產品 。 交流 是 和 陌生人 唯一 一 條 建立 信任 的 通道 。 有 人 說 不 知道 如何 去 和 陌生 顧客 交流 , 你 是 微商 她 也 是 微商 , 你 在 刷 你 的 產品 , 她 也 在 刷 她 的 產品 。 在 朋友圈 裡面 你們 只 是 兩 條 平行線 , 無法 交會 。 只 是 你們 忘記 朋友圈 的 初衷 , 朋友圈 是 一 個 小眾 的 熟人圈 , 大家 可以 在 這 個 小 圈子 上 分享 一些 比較 私密 的 事 , 至少 買賣 東西 的 時候 沒有 了 陌生人 之間 的 防備感 , 同時 用 朋友圈 這 種 方式 對於 維護 老 客戶 應該 是 相當 有效 的 。 四 、 讓 客戶 推薦 客戶 對 微商 來 說 , 如何 你 的 粉絲 願意 幫 你 做 產品 的 分享 , 你 的 產品 會 越來越 好 賣 。 當然 對 微商 來 說 , 最 好 的 分享 就 是 拆箱文 。 好 的 拆箱文 在 給 微商 的 產品 帶來 好 口碑 的 同時 , 還 能 引來 大量 的 免費 流量 , 提高 轉化率 , 最終 達到 爆品 的 目的 。 所以 要 鼓勵 買家 在 朋友 圈 中 分享 產品 的 實物圖 , 例如 : 寫 分享 , 秀 照片 , 拿 現金 ; 現在 開始 , 只要 分享
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