」 （ 不需 全部 填滿 ） 用 綠色 筆 __UNDEF__ 填入 「 日期 」 與 「 主題 」 首先 用 紅色 筆 __UNDEF__ 填寫 想 通過 的 B 案 資訊 ， 接著 再 用 藍色 筆 __UNDEF__ 改變 條件 ， 填寫成 A 案 與 C 案 的 資訊 （ 改變 筆 的 顏色 ， 是 為了 避免 迷失 「 想 通過 的 方案 是 B 案 」 這 個 目的 ， 要 持續 意識到 自己 的 目的 ） 光 靠 「 圖解 」 ， 不 容易 理解 的 理由 「 松 、 竹 、 梅 」 這 個 結構 頻繁 出現 在 「 將 心理學 運用 於 商務 層面 」 的 相關 文本 中 。 與 「 5W1H 」 一樣 ， 或許 有 人 會 覺得 ： 「 怎麼 現在 還 在 說 這 個 啊 … … 」 但是 ， 我 到 目前 為止 已經 碰 過 好多 人 ， 不 利用 這 個 結構 ， 卻 「 缺乏 與 其他 方案 的 比較 ， 從頭到尾 只 詳細 說明 單一 方案 的 詳細 資訊 」 ， 又 或者 「 光 是 將 眾多 要點 化為 圖解 ， 就 誤以為 已經 做到 簡潔 易懂 的 說明 」 。 這 同樣 呈現出 一 個 現實 的 狀況 — — 大多數 人 都 是 「 知道 ， 卻 做 不 到 」 。 即便 是 商務類 書籍 ， 我 看過 好幾 本 所謂 的 「 圖解書 」 ， 但 曾 因為 書 裡 全 都 是 「 構成 要素 過多 、 難以 理解 的 圖解 」 ， 讀到 一半 就 放棄 了 。 的確 ， 圖解 是 以 簡潔 易懂 的 形式 ， 展示 「 結構 」 的 有效 方法 。 但是 ， 「 維持 龐大 資訊量 的 結構 」 ， 就算 轉化成 圖解 ， 充其量 不過 就 是 專家 容易 理解 的 說明 罷了 。 因為 結構 安排 得 簡潔易懂 ， 資訊量 卻 無法 安排 得 簡潔 易懂 ， 就 無法 簡潔 易懂 的 傳達出去 。 要是 對於 想要 說明 的 內容 ， 還 無法 將 「 限縮 數目 」 融會貫通 ， 就算 嘗試 以 圖解 形式 讓 「 結構 」 可 視化 ， 說明 的 對象 如果 不 是 專家 ， 同樣 還是 沒辦法 理解 吧 。 此時 ， 正 是 「 松 、 竹 、 梅 」 派上用場 的 時候 。 這 個 模式 的 優點 在於 ， 就算 沒有 針對 每 個 方案 鉅 巨細靡遺 的 逐一 說明 ， 還是 很 容易 讓 對方 萌生 「 懂 了 」 的 感覺 。 如果 想要 傳達 的 內容 難以 彙整 ， 說明 方法 採用 「 三 案 併陳 、 互相 比較 」 就 好 。 已經 熟知 「 松 、 竹 、 梅 」 的 朋友 ， 不妨 試 著 將 此 結構 作為 轉換 思考 的 契機 ， 試 著 審視 。 請 務必 藉由 反覆 製作 「 Excel 1 」 ， 強化 對於 這 個 結構 的 熟悉感 。 運用 的 步驟 非常 單純 ， 應該 不會 「 做 不 到 」 才 是 。 剩下 的 ， 其實 就 只有 「 做 或 不 做 」 而已 。 偶爾 會 看到 有 人 對於 書籍 的 感想 是 「 資訊量 很多 ， CP值 （ 性價 比 ） 很 高 」 ， 我 想 閱讀到 這裡 的 你 ， 大概 也 知道 這 是 基於 「 網羅性 」 或 「 數目 過剩 」 等 價值 所 產生 的 看法 了 。 至少 ， 我 在 撰寫 本 書 時 ， 極盡 所 能 的 避免 陷入 那樣 的 世界觀 。 特別 是 商務 書籍 的 價值 ， 就 在於 撰寫 內容 「 有沒有 獲得 實踐 」 ， 就算 只有 一 個 地方 能 實踐 都 好 。 還 有 最終 「 能否 在 每 天 的 生活 中 ， 體驗到 Before （ 實踐 前 ） 、 After （ 實踐 後 ） 」 的 差別 。 如果 是 向來 好像 都 憑藉 書本 厚度 或 內容 密度 來 決定 「 CP值 」 的 朋友 ， 請 務必 藉 本 書 嘗試 品味 「 做做 看 的 樂趣 」 。 那麼 接下來 ， 就 讓 我們 邁入 結尾 — — 「 傳達出去 」 這 個 步驟 。 怎麼 做 才 能 變成 擅長 說明 呢 ？ 方法 之 ③ 以 「 三 個 動作 」 傳達出去 開宗明義 就 說 「 要點 有 三 個 」 在 此 ， 讓 我們 先 再次 確認 「 一 聽 就 懂 的 說明 」 的 三 個 步驟 。 整理 資訊 　 ↓　 彙整 思考 　 ↓　 傳達出去 我 說 過 ， 這 三 個 步驟 是 必須 的 。 從 現在 起 ， 讓 我們 聚焦 於 第三 個 步驟 「 傳達出去 」 。 「 傳達出去 」 也 與 其他 步驟 一樣 有 很多 訣竅 ， 但是 勉強 一言以蔽之 ， 就是 開宗明義 就 斷言 「 要點 有 三 個 」 。 追根究柢 ， 就 是 這麼 一 句 話 而已 。 例如 ， 向 上司 報告 業務 時 ， 開口 就 說 ： 「 我 想說 的 有 三 個 要點 ， 首先 第 一 點 是 … … 」 。 如果 是 新 企畫 的 簡報 ， 就 要 以 像是 「 我 接下來 會 說明 目的 、 細節 以及 實施 方法 。 首先 是 目的 ， 其中 有 三 個 要點 … … 」 的 感覺 開始 。 一 開始 說明 時 就 先 定調 ， 不但 能 避免 自己 緊張 ， 進而 流暢 展開 說明 ， 而且 也 可能 藉 此 在 開頭 就 為 聽眾 揭示 「 整體 樣貌 （ 一覽性 ） 」 。 「 要點 有 三 個 。 」 聽 人 這麼 一 說 ， 聽眾 就 能 有 像是 「 喔 ， 接下來 會 講 三 點 啊 」 、 「 既然 如此 ， 大概 會 花 差不多 這樣 的 時間 吧 」 等 心理 準備 。 一旦 得知 接下來 的 說明 內容 的 大致 整體 樣貌 或 進行 方向 ， 對方 就 能 放心 的 專注 於 你 想 傳達 的 內容 。 相反 的 ， 要是 輕忽 一 開始 的 這 句 話 ， 為 對方 平添 無謂 的 壓力 ， 好不容易 整理 得 簡潔 易懂 的 內容 ， 也 會 變 得 無法 全盤 吸收 了 。 我 是 在 學生 時期 上課 時 ， 第一 次 親身 感受到 這 個 道理 的 。 大 受 學生 歡迎 的 老師 ， 一 上課 開宗明義 就 會 說 ： 「 今天 要 解說 … … 」 藉 此 揭示 課程 即將 提及 的 整體 樣貌 。 比起 自己 摸索 ， 上課 時 聽 人 一 說 「 今天 要 朝 這 個 方向 前進 」 ， 不但 能 安心 ， 專注力 也 不會 中斷 。 企業 研習 等 場合 也 一樣 。 如果 是 總計 三 小時 的 研習 ， 事先 聽到 這 三 小時 預定 的 大致 內容 ， 就 能 放心 聽 講師 上課 了 。 「 一 開始 預定 先 上 五十 分鐘 的 課 ， 然後 進行 簡單 演練 後 就 休息 。 後 半 場 ， 我 想 會 以 團體 討論 為主 。 」 像 這樣 ， 得知 大致 規畫 後 再 上課 ， 就 能 放心 的 專注 聽課 了 。 因此 ， 向 任何 人 說明 什麼 時 ， 不論 如何 開頭 說 「 要點 有