整體 樣貌 （ 一覽性 ） 。 提升 說明 技巧 的 最 快 捷徑 閱讀 前面 敘述 後 ， 或許 也 有 人 會 擔心 吧 ？ 「 在 原本 就 沒有 先 彙整好 三 點 的 情況 下 ， 怎麼 可能 不論 如何 開頭 就 說 什麼 『 要點 有 三 個 』 嘛 … … 」 當然 ， 關於 「 怎麼 做 才 能 彙整出 三 個 要點 」 的 具體 做法 ， 之前 已經 解說 過 了 。 話 雖 如此 ， 還是 有 可能 發生 事先 沒有 準備 時間 ， 必須 臨時 說明 的 場景 吧 。 就 我 的 情況 而言 ， 講座 之後 的 問答 時間 就 是 這 種 狀況 。 聽到 提問 後 ， 根本 沒有 餘裕 再 寫 「 Excel 1 」 ， 整理 思考 。 即便 如此 ， 我 還是 常 會 以 這樣 的 宣言 開始 說明 ： 「 關於 剛剛 那 個 問題 ， 要點 有 三 個 … … 」 因為 ， 這 就 是 提升 說明 技巧 的 最 快 捷徑 。 接下來 或許 感覺 會 有些 離題 ， 但 大家 不 是 都 聽 過 「 夢想 或 願望 ， 盡可能 說出口 會 比較 容易 實現 」 嗎 ？ 據說 這 不 只 是 因為 眾所皆知 後 或許 會 出現 貴人 相助 ， 本身 心智 也 會 自然 切換成 朝 「 實現 」 邁進 的 模式 。 簡單 來 說 ， 藉由 說出口 — — 說 給 某人 聽 — — 就 能 做到 正面 意義 的 「 逼 自己 非 做 不 可 」 。 暫時 撇開 「 做 不 做 得 到 」 這 個 問題 ， 首先 斷言 「 要點 有 三 個 」 的 方法 ， 與 上述 例子 具有 相同 效果 。 我們 的 腦袋 會 有 「 一言既出 ， 無論如何 都 得 擠出 三 個 要點 來 說明 」 的 感覺 ， 為 此 全速 運轉 思考 的 。 越 是 擅長 說明 的 人 ， 越 會 「 隨便 」 說說 !
 
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當然 ， 最後 結果 也 可能 常 不 順利 吧 。 就算 說 得 出來 好了 ， 說出口 的 「 三 點 」 或許 差強人意 。 但是 畢竟 沒有 寫 在 紙 上 整理 、 思考 ， 所以 不論 結果 如何 都 沒關係 。 任何 事 都 只 能 藉由 行動 來 踏出 第一 步 … … 這 個 道理 先前 已經 藉由 各 種 形式 闡述 過 了 。 有時候 ， 想 將 內容 完美 彙整 後 再 開口 的 念頭 過於 強烈 ， 反而 會 讓 自己 遲遲 無法 行動 。 與 其 如此 ， 不論 失敗 與否 ， 總之 先 行動 再 說 ， 這 種 做法 以 結果 而言 反倒 更 能 賦予 我們 「 趕緊 彙整好 思緒 」 的 動機 。 到 最後 ， 如果 碰到 事 前 有 餘裕 撰寫 「 Excel 1 」 的 情況 時 ， 也 能 更 積極 投入 思考 整理 吧 。 這些 一點一滴 的 堆疊 累積 ， 能 提升 你 的 說明 技巧 ， 進而 促成 一 夕 之間 「 學會 彙整成 三 點 說明 」 的 體驗 。 首先 ， 從 對 工作 沒 什麼 影響 的 場合 做 起 也 無妨 ， 請 嘗試 在 日常 生活 中 養成 凡事 以 「 三 要點 」 傳達 的 習慣 。 例如 ， 某 次 我 去 住 熱門 度假村 飯店 ， 之後 被 朋友 問到 感想 。 這 種 時候 ， 也 能 像 這樣 開始 說起 。 「 很 厲害 喔 。 印象 特別 深刻 的 呢 … … 唔 … … 有 三 點 … … 」 就算 當場 立刻 浮現 腦海 的 只有 一點 ， 在 斷言 「 有 三 點 」 後 闡述 第一 點 ， 同時 思考 「 剩下 兩 點 有 什麼 」 就 行 。 「 那麼 隨便 ， 好 嗎 ？ 」 有 人 或許 會 這麼 想 ， 但是 有 很多 擅長 簡潔易 懂 說明 的 人 ， 都 是 運用 這 種 模式 說明 的 。 事實 上 ， 我 之前 任職 商業 學校 時 ， 有 很多 機會 採訪 活躍 於 各界 的 經營 者 的 演講 或 討論 ， 多 次 目睹 這 種 說話 方式 。 其中 ， 還 有 人 一 開頭 明明 是 說 ： 「 三 要點 」 ， 結果 卻 以 像是 「 啊 ， 剛剛 說 有 三 點 ， 最後 只 有 兩 點 耶 （ 笑 ） 」 等 說法 ， 更正 之後 才 收尾 。 又 或者 ， 還 有 案例 是 連 更正 都 免 了 ， 明明 只 說 了 兩 個 ， 卻 表現出 一 副 已經 說 了 三 個 的 樣子 。 要 說 聆聽 說明 的 人 因此 而 印象 變糟 ， 內容 因此 變 得 難懂 ， 倒 也 沒 這 回 事 。 這裡 所 提 的 做法 ， 並 不 是 說 失敗 就 必須 承受 什麼 風險 。 反倒 是 包括 這 種 挽救 失誤 的 經驗 在 內 ， 累積 實戰 經驗 比 什麼 都 來得 重要 。 所以 希望 大家 在 培養出 彙整 能力 之前 的 階段 ， 就 從 事先 宣告 「 三 要點 」 開始 說明 。 實現 「 簡潔 易懂 的 傳達 」 最 強 的 「 三 個 動作 」 「 起初 就 斷言 『 要點 有 三 個 』 」 — — 光 是 這樣 ， 「 傳達 」 能力 無疑 就 會 隨之 提升 ， 但是 可 別 以為 這樣 就 結束 了 。 因為 「 如果 只 說到 這裡 ， 那麼 幾乎 所有人 都 會 在 還 沒 實踐 『 傳達 』 的 情況 下 就 結束 了 。 」 市面 上 也 曾 出現 過 好幾 本 書籍 主張 「 彙整成 三 個 」 的 重要性 ， 但是 閱讀 過後 的 人 多半 無法 徹底 實踐 ， 就是 因為 根本 沒有 轉換成 「 動作 」 去 學習 。 只 教 人家 「 像 ～ 斷言 吧 」 是 不 夠 的 。 因此 ， 從 這 部分 開始 就 是 本 書 的 精髓 所在 了 。 為了 讓 任何 人 都 能 順利 實踐 「 傳達出去 」 這 個 步驟 ， 我 將 轉換成 「 三 個 動作 」 加以 說明 。 在 此 要 先 明確 說明 的 是 ， 動作化 的 條件 是 「 任何 人 都 能 轉換成 行動 的 單純 、 簡單 表現 」 。 所以 ， 大家 都 已經 做好 無聊到 讓 人 「 大失所望 」 的 心理 準備 了 嗎 ？ 為了 「 傳達出去 」 的 「 三 個 動作 」 。 那 就 是 … … ● 比得 出來 ● 看得出來 ● 指 得 出來 就 是 這 三 個 。 覺得 怎麼樣 呢 ？ 以下 ， 將 針對 不同 「 動作 」 逐一 解說 。 將 「 傳達出去 」 轉化成 動作 的 超 單純 方法 一 開始 的 動作 是 「 比得出來 」 。 具體 而言 ， 是 用 三 根 手指 比出 以下 形狀 ： 有 些 人 或許 會 覺得 ： 「 咦 ？ 這 種 姿勢 好像 在 哪裡 看過 耶 。 」 我 自己 將 這 個 手勢 稱為 __UNDEF__ 「 佛萊明 招牌 動作 」 。 我們 在 國中 理化課 曾 學 過 「 佛萊明 左手 法則 （ Fleming 's left hand rule