機會 。 8 .
 
__UNDEF__ 確認 傳送出 愛 的 訊息 史密斯 太太 是 單親 母親 ， 為了 女兒 瑪麗亞 的 問題 打電話 給 我 。 她 擔心 瑪麗亞 在 嗑 藥 ， 而且 她 在 瑪麗亞 的 衣櫃 裡 找到 一手 啤酒 。 她 拿 著 啤酒 問 瑪麗亞 ： 「 這 是 什麼 東西 ？ 」 史密斯 太太 的 語調 明確 顯示出 ， 她 對 問題 的 答案 沒 興趣 。 這 是 個 陷阱 問題 ， 用意 是 要 羞辱 瑪麗亞 。 這 個 問題 立刻 製造出 距離 和 敵意 。 瑪麗亞 反諷 ： 「 媽 ， 我 看 這 像是 一手 啤酒 。 」 雙方 的 對立 馬上 提高 。 史密斯 太太 說 ： 「 小姐 ， 妳 別 跟 我 耍 嘴皮子 。 給 我 說清楚 。 」 瑪麗亞 一 副 無辜 地 說 ： 「 媽 ， 我 完全 不 知道 妳 在 說 些 什麼 ！ 」 史密斯 太太 準備 要 定罪 了 。 「 我 在 妳 的 衣櫥 裡 找到 這些 啤酒 ， 小姐 ， 妳 最好 給 我 解釋 清楚 。 」 瑪麗亞 很 快 想 了 一下 說 ： 「 喔 我 忘 了 。 這 是 我 朋友 暫 放 的 。 」 史密斯 太太 尖酸 地 說 ： 「 噢 ， 當然 囉 ！ 妳 以為 我 會 相信 嗎 ？ 」 瑪麗亞 憤怒 地 回嘴 ： 「 妳 信 不 信 ， 我 不 在乎 。 」 然後 就 上樓 回 房 ， 摔上 房門 。 我 想 協助 史密斯 太太 找到 潛藏 的 「 愛 的 訊息 」 ， 因此 問 她 ： 「 妳 為什麼 會 因為 發現 啤酒 而 發脾氣 ？ 」 我 看得出來 她 覺得 我 的 問題 很 蠢 ， 因為 她 生氣 地 回答 ： 「 我 不 希望 她 惹 麻煩 。 」 「 妳 為什麼 不 希望 她 惹 麻煩 ？ 」 史密斯 太太 好像 很 後悔 問 我 ， 她 惱怒 地 說 ： 「 因為 我 不 希望 她 毀 了 自己 的 人生 ！ 」 這時 她 仍舊 沒有 發現 自己 潛藏 的 「 愛 的 訊息 」 ， 我 繼續 堅持 ： 「 妳 為什麼 不 想要 她 毀 了 自己 的 人生 ？ 」 她 終於 瞭解 了 。 「 因為 我 愛 她 ！ 」 她 驚呼 。 我 溫柔 地 問 了 最後 一 個 問題 ： 「 妳 覺得 她 有 接收到 那 個 訊息 嗎 ？ 」 史密斯 太太 發現 ， 自己 完全 沒有 對 瑪麗亞 表達出 愛 的 訊息 。 這時 她 非常 悔恨 。 下 個 星期 ， 史密斯 太太 來電 回報 ， 她 是 如何 應用 了 修正 錯誤 的 三 個 R 方法 ， 以及 贏得 合作 的 四 步驟 。 她 等到 次日 女兒 回家 時 ， 在 門口 迎接 ， 並且 以 充滿 愛 的 態度 問 ： 「 瑪麗亞 ， 我們 可不可以 聊 一 聊 ？ 」 瑪麗亞語 帶叛逆問 ： 「 聊 什麼 ？ 」 （ 這 很 重要 ， 孩子 們 可能 需要 一些 時間 才 會 聽到 並且 信任 大人 的 態度 已經 轉變 了 。 ） 史密斯 太太 也 明白 這 一 點 。 她 並 沒有 回應 瑪麗亞 的 負面 態度 ， 而是 進入 瑪麗亞 的 世界 ， 揣測 她 的 感受 。 「 我 想 ， 昨天 晚上 ， 我 因為 那 一 手 啤酒 吼 妳 的 時候 ， 妳 可能 會 覺得 我 根本 就 不 在乎 妳 。 」 瑪麗亞 這 才 感到 媽媽 瞭解 自己 ， 於是 哭 了 出來 。 她 語 帶 指控 ， 顫抖 地 說 ： 「 沒 錯 。 只有 我 的 朋友 才 在乎 我 。 我 覺得 妳 一直 認為 我 是 個 麻煩 。 」 史密斯 太太 說 ： 「 我 知道 妳 為什麼 會 那麼 想 。 當 我 用 恐懼 和 憤怒 ， 而 不 是 愛 來 面對 妳 的 時候 ， 妳 一定 會 有 這 種 想法 。 」 瑪麗亞 明顯 放鬆 下來 ， 收起 叛逆 的 態度 。 她 終於 理解 母親 的 溫和 態度 。 而 史密斯 太太 也 感受到 這 一 點 ， 於是 繼續 說 ： 「 我 對於 昨天 那樣 發脾氣 ， 向 妳 道歉 。 」 這時 ， 母女 間 的 距離 和 敵意 已 變為 親密 和 信賴 。 瑪麗亞 說 ： 「 沒關係 ， 媽 。 我 真的 是 只是 幫 朋友 收 一陣子 。 」 史密斯 太太 接著 分享 ： 「 瑪麗亞 ， 我 真的 愛 妳 。 我 只是 擔心 妳 可能 會 做 一些 傷害到 自已 的 行為 。 我 因為 擔心 而 太 激動 了 ， 忘 了 告訴 妳 那 是 因為 我 愛 妳 的 緣故 。 」 史密斯 太太 抱住 瑪麗亞 說 ： 「 我們 重新 開始 好 嗎 ？ 我們 可以 開始 對話 ， 一起 用 愛 與 關切 來 解決 問題 好 嗎 ？ 」 瑪麗亞 說 ： 「 當然 好 ， 媽 。 我 喜歡 這樣 。 」 史密斯 太太 回報 說 她們 那 天 晚上 就 進行 了 家庭 會議 。 她 心 裡 很 感激 ， 因為 奠定 了 愛 與 合作 的 氛圍 ， 完全 改變 了 親子 關係 。 本章 一再 強調 ， 成人 的 錯誤 行為 （ 缺乏 知識 或 技巧 ） 造成 了 孩子 的 錯誤 行為 。 只要 成人 改變 自己 的 行為 ， 孩子 也 隨之 改變 。 在 每 一 個 案例 中 ， 當 大人 記得 要 傳達出 愛 的 訊息 時 ， 親子 都 可以 體驗到 更多 的 喜樂 以及 正面 的 結果 。 以上 就 是 有關 阿德勒 學派 的 八 個 基本 概念 。 以 這 八 個 概念 為 基礎 ， 就 可以 瞭解 孩子 的 行為 ， 同時 發展出 實施 正向 教養 所 需 的 態度 與 方法 。 這些 方法 更 可 幫助 成人 學習到 適當 的 態度 和 技巧 ， 以便 協助 孩子 ， 在 孩子 進入 未來 的 世界 之 際 ， 能夠 具備 必要 的 特質 與 生活 技能 。 本 章 重點 正向 教養 的 工具 1. 贏得 孩子 的 心 ， 而 不 是 利用 權力 去 戰勝 孩子 。 2 .
 
提供 機會 ， 讓 孩子 發展 、 練習 七 大 重要 認知 與 能力 ， 以 提升 他們 的 自我 價值 。 3. 停止 「 命令 」 。 改用 邀請 的 「 詢問 」 ， 讓 孩子 參與 解決 方案 。 4. 採用 贏得 合作 的 四 步驟 。 5 .
 
__UNDEF__ 要 記住 ， 言行 背後 的 感受 ， 要 比 言語 及 行為 更 重要 。 6. 邀請 孩子 一起 思考 ， 有 哪些 家務事 還 沒 做 ， 該 怎麼 做 。 7. 避免 寵溺 孩子 ， 讓 孩子 發展出 「 我 有 能力 「 的 自信 。 8. __UNDEF__ 「 錯誤 就 是 學習 的 最 好 機會 」 。 把 這 個 觀念 教給 孩子 ， 和 孩子 一起 親身 實踐 。 9 .
 
__UNDEF__ 教導 並 實踐 修正 錯誤 的 3R 方法 。 10 .
 
__UNDEF__ 請 確認 ， 已 向 孩子 傳遞出 愛 的 訊息 。 可以 討論 的 問題 1. 贏得 孩子 的 心 ， 和 贏過 孩子 之間 ， 有 什麼 差別 ？ 2. 什麼 是 贏得 合作 的 四 步驟 ？