所有 的 重要 事項 上 ， 都 能 獲得 益處 。 這些 能力 和 學業 成就 一樣 重要 ， 並且 需要 每 天 練習 。 我 常 問 老師 ： 你們 有沒有 考慮 過 ， 每 個 星期 讓 孩子 學 一 次 數學 就 好 了 ？ 答案 永遠 是 ： 「 不行 啊 。 」 我 再 問 為什麼 ， 老師 會 說 ， 學生 需要 天天 接觸 數學 和 閱讀 ， 熟能生巧 。 我 會 接著 問 ： 你們 有沒有 考慮 過 ， 每 個 星期 讓 孩子 練習 一 次 良好 品格 的 生活 技能 就 好 了 （ 而且 其他 時候 只 是 訓話 而已 ） ？ 當然 ， 老師 立刻 就 明白 我 想說 的 了 。 每當 學生 有 狀況 的 時候 ， 老師 或許 可以 建議 ： 「 你 要不要 把 這 個 問題 列入 班級 會議 議程 裡 ？ 」 單單 這樣 問 ， 當下 就 足以 產生 令 人 滿意 的 效果 ， 而且 在 嘗試 解決 問題 之前 ， 還 提供 了 一 段 冷靜期 。 曾 有 一 位 老師 反對 這 種 看法 ， 他 認為 特教生 在 情緒 失控 的 當場 就 必須 立刻 協助 。 我 建議 他 ， 不妨 試試看 ， 將 特教生 的 問題 放入 班會 討論 ， 看看 會 發生 什麼 事 。 老師 後來 告訴 我 ， 那 位 特教生 一面 發火 一面 走向 議程表 ， 把 問題 寫上去 ， 然後 很 平靜 地 走開 。 光 是 這樣 ， 就 足以 讓 學生 知道 他 的 問題 很 快 就 會 獲得 處理 。 把 問題 排入 議程 ， 進入 實質 的 討論 之前 ， 建議 最好 有 一 天 的 冷靜期 。 若 超過 三 天 ， 就 太 久 了 。 因此 ， 如果 班會 每 星期 舉行 一 次 ， 恐怕 效果 不佳 （ 年紀 更 小 的 孩子 的 冷靜期 可以 更 短 。 在 幼兒園 ， 可能 一 小時 就 夠 了 ） 。 「 把 問題 排入 議程 」 本身 就 是 一 個 短暫 的 冷靜期 。 學生 經常 比 老師 更 善於 解決 問題 ， 因為 學生 人數 較多 ， 而 腦力 激盪 的 過程 會 激發出 獨特 的 想法 。 只要 我們 允許 、 鼓勵 學生 表達 想法 ， 他們 會 討論出 好多 很 棒 的 主意 。 隨著 學生 覺得 自己 被 傾聽 、 被 認真 對待 、 想法 和 概念 獲得 肯定 與 鼓勵 ， 到頭來 很多 教養 問題 也 就 消失 於 無形 了 。 他們 在 過程 中 有 主控權 ， 這樣 會 激勵 他們 去 遵守 他們 自己 參與 制訂 的 規則 或 解決 方案 。 老師 發現 ， 當 孩子 有 參與 決策 時 ， 他們 比較 樂於 配合 ─ 就算 最後 的 解決 方式 是 老師 以往 建議 過 許多 次 、 但 學生 沒有 採納 的 建議 。 孩子 參與 班級 會議 ， 還 會 帶來 數不清 的 優點 。 他們 在 會議 中 學到 的 學業 和 社會 技能 ， 往往 多 到 令 老師 驚訝 。 孩子 們 參與 解決 和 他們 切身 相關 的 問題 ， 過程 中 可以 學到 傾聽 技能 、 語言 發展 、 思維 的 拓展 、 自己 選擇 的 邏輯 後果 、 記憶 技能 、 客觀 思考 技能 等等 。 他們 解決 了 與 個人 健康 和 安全 相關 的 問題 ， 他們 學習 、 實踐 了 衝突 的 化解 （ 包含 預防 衝突 及 處理 當下 的 衝突 ） 。 解決 衝突 還 可 帶來 一 個 更 大 的 好處 ， 那 就 是 這 個 過程 與 每 個 學生 ─ 而 非 只有 少數 人 ─ 都 息息相關 。 另外 ， 學生 也 體會到 學習 的 價值 和 技巧 。 有 一 次 我 參訪 學生 的 班會 ， 當天 議程 中 有 一 個 案子 是 討論 作弊 。 孩子們 討論 了 各 種 各 樣 不 該 作弊 的 理由 （ 包括 ： 作弊 的話 ， 等於 你 沒 真正 學習到 課業 的 內容 ） ， 這些 理由 大人 可能 都 已經 反覆 說 過 了 ， 但 若是 出自 大人 的 口 中 ， 孩子們 就 說不定 把 它 當 耳邊風 不理不睬 。 成功 班會 的 態度 與 準則 在 班會 中 ， 老師 應 避免 以下 的 態度 與 行為 ： 1. __UNDEF__ 把 班會 當作 訓話 、 說教 的 時間 。 老師 應該 盡可能 客觀 、 不 批判 。 這 不 表示 老師 無法 發表 意見 或 無法 參與 。 老師 還是 可以 提案 進入 議程 ， 還是 可以 提出 個人 看法 。 2 .
 
__UNDEF__ 過度 操控 班會 。 孩子 一 眼 就 能 看穿 這 種 手法 ， 會 拒絕 合作 。 小學 的 班級 會議 應該 每 天 都 舉行 （ 或 至少 每 週 三 次 ） 。 如果 班會 的 頻率 太 低 ， 學生 就 不 想 提案 討論 ， 因為 會 拖 太 久 才 處理 ； 此外 ， 班會 頻率 過 低 ， 學生 開會 、 提案 的 技能 會 生疏 ， 因為 沒有 每日 練習 。 中學生 、 高中生 可以 更 迅速 從 班會 程序 中 學習 ， 並且 記得 更 久 ， 所以 每 週 一 次 就 足夠 了 。 但是 ， 高年級 的 學生 如果 因為 自己 的 意見 獲得 傾聽 ， 加上 他們 的 能力 成熟 而 獲得 尊重 ， 那麼 他們 的 參與 和 配合 程度 會 更 佳 。 基於 此 ， 有 些 中學 和 高中 每 天 都 用 固定 教室 讓 原班級 同學 開會 。 其他 要 跑 教室 的 科目 ， 則 由 該 科 老師 每 星期 舉行 一 次 班會 ， 例如 英文 老師 的 班會 是 星期一 ， 數學 老師 星期二 ， 歷史 老師 星期三 等 。 如果 同學 熟習 開會 程序 的話 ， 特殊 的 課程 （ 如 音樂 ） 就 可以 在 問題 發生 當下 立即 舉行 班會 。 本 書 的 初版 曾 建議 老師 用 多數 決 來 做 決策 。 若 討論 的 主題 與 全 班 相關 ， 多數 決不 會 在 學生 中 造成 對立 的 感覺 ， 而且 也 是 個 好 機會 ， 可 讓 學生 瞭解 並非 每 個 人 的 想法 和 感受 都 相同 。 但是 ， 也 有 些 老師 喜歡 採用 本 書 提到 的 解決 問題 的 過程 ， 直到 達成 共識 為止 。 若 討論 的 問題 只 關於 一 、 兩 個 學生 時 （ 就算 全 班 都 很 關切 而且 也 想要 幫忙 ） ， 此時 應該 允許 當事 的 學生 選擇 他們 認為 最 有 幫助 的 建議 。 這樣 也 能 鼓勵 當事 的 學生 ， 讓 他們 產生 正面 的 感覺 ， 因為 他們 正在 為 自己 的 錯誤 負責 ； 同時 鼓勵 當事 學生 去 理解 其他 同學 的 建議 （ 而 非 同學 們 的 歸咎 、 羞辱 或 痛苦 ） 。 學生 們 很 快 就 會 學到 ， 當 他們 提出 尊重 、 實際 有用 的 建議 （ 而 非 懲罰性 的 建議 ） ， 此時 能 發揮 的 功效 最 大 。 值得 注意 的 是 ， 班會 初期 通常 都 不 成功 ， 學生 和 老師 需要 時間 才 能 習得 開會 的 技巧 。 我 常 告訴