梅德 老師 買 一 包 薯片 還給 學生 ， 但 他 可以 先 吃 半 包 ， 因為 他 沒收 的 時候 ， 只 剩下 半 包 了 。 又 有 一 次 ， 梅德 老師 在 體育課 時 ， 叫 一 位 行為 不當 的 學生 跑 操場 。 學生 認定 這 是 懲罰 ， 不 是 解決 問題 。 於是 梅德 老師 又 被 學生 提報 進入 班會 議程 。 同學 們 決定 ， 梅德 老師 應該 跑 四 圈 操場 。 梅德 老師 接受 了 這 個 決議 ， 乖乖 跑 了 四 圈 。 下 次 班會 的 時候 ， 換 老師 提案 了 。 老師 說 ， 他 只 請 學生 跑 一 圈 ， 學生 卻 要 他 跑 四 圈 ， 這樣 很 不 公平 。 其實 ， 老師 這 次 是 巧妙 地 利用 這 次 機會 ， 引導 學生 討論 ： 如果 用 懲罰 來 取代 解決 問題 的 方案 ， 那 就 非常 可能 演變成 冤冤相報 的 模式 了 。 Q ： 有些 孩子 堅持 不 承認 他們 確實 做 了 的 事 。 此時 怎麼辦 ？ A ： 只要 信任 與 協助 的 氛圍 建立 後 ， 很少 會 有 學生 不肯 為 自己 的 行為 負責 。 若 班 上 還 沒 建立 這樣 的 氛圍 ， 老師 可以 先 詢問 同學 ， 有 沒 有 人 目擊 。 也 有 些 老師 會 請 學生 以 角色 扮演 的 方式 ， 將 事件 重演出來 ， 而且 這 種 演出 往往 會 令 全 班 捧腹大笑 。 在 這 種 情況 下 ， 可能 會 激勵 那 個 不肯 承認 的 學生 站出來 說明 事情 真正 的 經過 。 假設 有 學生 不肯 承認 ， 老師 更 可以 藉機 詢問 全 班 同學 一些 「 為何 不 認錯 」 的 問題 。 例如 ： 「 如果 你 覺得 會 被 其他 人 傷害 ， 而 不 是 協助 的 時候 ， 你 會 願意 承認 自己 做 的 事 嗎 ？ 」 「 有 多少 人 曾經 覺得 別人 指控 你 做 了 什麼 ， 但是 你 自己 並 不 覺得 自己 做 了 任何 事 ？ 」 還 有 ， 如果 學生 堅持 不 承認 ， 很多 老師 在 實務 上 發現 可以 採用 這 個 做法 ， 效果 不錯 ： 這 一 次 暫且 相信 當事 學生 的 話 （ 亦即 他 沒有 做 那 件 事 ） ， 但 如果 下 次 再 出現 同樣 的 不當 行為 ， 就 立即 列入 班會 議程 討論 。 Q ： 如果 學生 拿 議程 來 報復 怎麼辦 ？ 我 有 學生 只要 看到 自己 被 登記 進入 議程 ， 就 把 「 原告 學生 」 也 寫進 議程 中 。 A ： 學生 必須 真實 的 相信 ： 議程 的 目是 為 了 相互 幫助 ， 而 非 交相 攻擊 。 在 這 之前 ， 復仇 一定 會 發生 。 有 些 老師 解決 的 方法 是 把 議程 放入 鞋盒 中 ， 不同 的 日子 採用 不同 顏色 的 紙張 來 登錄 議程 ， 這樣 才 能 判斷 哪些 是 先 放入 的 議案 。 也 有 老師 規定 ， 提案 學生 無須 記名 。 同時 ， 老師 和 學生 練習 如何 提高 信任 ， 將 焦點 放 在 問題 的 解決 上 。 等到 老師 覺得 學生 準備好 了 ， 就 改回 開放 閱覽 的 議程 。 Q ： 學生 常 在 上課 前 聚 在 議程 前面 ， 忙著 登記 議程 。 該 怎麼辦 ？ A ： 如果 學生 進 教室 的 時候 聚集 在 議程 前 ， 干擾 了 上課 ， 可 規定 只有 在 下課 離開 教室 時 ， 可以 把 事情 列入 議程 。 有時候 ， 單單 是 等到 下 一 堂 課 下課 再 登記 ， 就 足以 讓 學生 冷靜下來 ， 可能 會 覺得 事情 並 沒有 嚴重 到 需要 進入 班會 議程 。 若 規定 學生 只 能 在 下課 時 登記 議程 ， 之後 等到 學生 不再 干擾 上課 進行 時 ， 就 可 允許 他們 隨時 都 登記 議程 。 Q ： 真的 有 必要 每 天 舉行 班會 嗎 ？ 我 沒有 那麼多 問題 可 談 ， 也 討厭 花 那麼多 時間 。 A ： 每 天 舉行 班會 的 主要 理由 ， 是 透過 班會 程序 ， 讓 學生 練習 良好 品性 的 社會 與 生活 能力 。 如果 每 星期 才 開 一 次 班會 ， 很多 學生 就 無法 真正 學習到 這 個 過程 。 有 老師 發現 ， 天天 開班會 才 是 成敗 關鍵 。 有 位 老師 帶 的 班級 特別 難 管教 ， 本來 他 都 想 放棄 了 ， 後來 開始 每 天 開班會 ， 學生 們 開始 信任 這 個 程序 ， 班 上 的 氣氛 也 因此 改變 ， 因為 學生 學會 了 正向 的 技能 ， 並且 在 日常 生活 中 使用 這些 正向 技能 。 另 一 位 老師 說 她 從不 開班會 ， 因為 班 上 學生 都 很 配合 ， 沒有 問題 。 後來 班 上 出 了 一 個 大 麻煩 ， 她 想 用 班會 解決 ， 才 發現 全 班 都 不 知道 該 怎麼辦 ， 因為 學生 沒有 學 過 這 個 程序 。 這 個 老師 並 不 瞭解 ， 班會 的 重要性 是 教導 孩子們 在 問題 發生 之 際 ， 有 能力 解決 問題 ； 更 重要 的 是 ， 教導 他們 一輩子 都 用得上 的 技能 。 還 有 一 位 小學 老師 發現 她 的 學生 不 願意 把 問題 放進 議程 ， 是 因為 每 個 禮拜 才 開 一 次 班會 ， 解決 問題 的 速度 太 慢 了 。 在 小學 階段 最好 每 天 開班會 。 如果 當天 議程 沒有 待 解決 的 問題 ， 則 進行 讚美 之後 就 開始 討論 其他 的 議題 。 Q ： 如果 議案 牽涉 缺席 的 學生 該 怎麼辦 ？ A ： 如果 缺席 的 學生 是 提案 的 學生 ， 就 把 提案 刪掉 不 討論 。 如果 缺席 的 是 被告 學生 ， 就 暫時 跳過去 ， 但 此 議案 保留 ， 等到 被告 學生 到校 後 成為 第一 個 討論 的 提案 。 這樣 可以 降低 因為 自己 被 登記 進入 議程 就 缺席 的 可能性 。 但是 ， 如果 你 懷疑 真的 有 學生 是 因為 自己 被告 而 缺席 ， 那 就 應該 在 班會 中 全 班 討論 ， 如何 確保 大家 都 明白 班 會 是 要 相互 幫助 ， 而 非 傷害 彼此 。 Q ： 如果 家長 反對 怎麼辦 ？A ： 邀請 他們 來 觀摩 。 很 少 有 家長 在 親眼 見證 之後 仍 反對 。 有 些 學生 可能 會 覺得 ， 只要 他們 回家 訴苦 說 自己 在 班會 中 被 指責 ， 就 可以 從 父母 那裡 獲得 特別 的 關注 。 就算 學生 在 家 裡 把 班會 描繪 得 很 準確 ， 聽 在 家長 耳 中 仍然 像是 一 團 混亂 。 老師 可以 告訴 家長 ， 明白 他們 的 關切 ， 老師 自己 也 是 因為 親 見 班會 過程 以及 班會 的 正向 結果 ， 才 理解 班會 的 效用 。 有 些 家長 願意 出席 觀摩 班會 ， 有些 則 會 因為 老師 的