世代 的 名稱 、 出生 日期 範圍 和 特徵 可能 都 不同 。 我們 所 討論 的 一些 成見 ， 乍看 之下 或許 像是 美國 才 有 的 現象 ， 但 基本 的 千禧 世代 行為 模式 在 許多 文化 中 都 能 見到 。 對於 我們 要 討論 的 「 世代 」 一 詞 有 了 完整 的 理解 之後 ， 接下來 讓 我們 看 一下 今日 世代 的 比較 ， 並且 做出 一些 初步 的 結論 ， 說明 職場 受到 的 衝擊 。 千禧 世代 面對 的 趨勢 想 一 想 ， 我們 用 哪些 社會 經濟 統計 數據 及 事件 來 界定 千禧 世代 ？ 要 再次 提醒 各位 讀者 的 是 ， 下面 提供 的 數據 雖然 以 美國 為主 ， 但 你 可以 自己 找出 想要 知道 的 國家 的 相關 數據 。 各 國 的 統計 數字 或許 有 差異 ， 不過 在 數位 科技 無遠弗屆 的 影響 下 ， 許多 千禧 世代 的 趨勢 在 各 地 都 差不多 。 話 雖 如此 ， 一些 經濟 和 社會 趨勢 的 統計 數據 可能 差異 甚 大 。 以下 是 美國 各 世代 的 定義 ： 表 1.1 __UNDEF__ 美國 世代 定義 世代 名稱 __UNDEF__ 出生 年 分 年齡 （ 2016年 時 ） __UNDEF__ 目前 人口 　 概數 __UNDEF__ 該 期間 內 美國 出生 的 人口數 沉默 世代 ／ 傳統 世代 __UNDEF__ 1945 - 88 __UNDEF__ 嬰兒潮 世代 __UNDEF__ 1964 - 70 7,490萬 __UNDEF__ 7,600萬 X 世代 __UNDEF__ 1980 - 51 __UNDEF__ 世代 __UNDEF__ 1996 - 35 __UNDEF__ 6,600萬 Z 世代 __UNDEF__ 迄 今 __UNDEF__ - 19 * __UNDEF__ 6,900萬 人數 多寡 往往 決定 了 一 個 世代 對 社會 變遷 的 影響力 ； 而 影響 世代 人數 多寡 的 一些 因素 包括 出生率 、 死亡率 、 移民 人數 ， 以及 天災人禍 等 事件 。 舉例 來 說 ， X 世代 人數 較少 的 一 個 原因 是 出生率 降低 。 至於 千禧 世代 則 因 出生率 提高 加上 移民 人數 多 ， 使得 總人數 在 二○一六年 來到 七千五百四十萬 ， 超過 嬰兒潮 世代 的 七千四百九十萬 。 3 除了 人數 多寡 ， 其他 社會 趨勢 也 有 影響 。 爭取 種族 和 性別 平等 的 奮鬥 在 嬰兒潮 世代 大幅 躍進 ， 到 了 千禧 世代 更 是 成果 豐碩 。 比方說 ， 嬰兒潮 世代 的 女性 有 更多 人 接受 高等 教育 ， 投身 職場 。 從 取得 學位 的 人數 比例 來 看 ， 今日 的 千禧 世代 達到 歷來 最 高 的 教育 程度 ， 而且 女性 在 這 方面 的 表現 比 男性 更 亮眼 ， 百分之二十七 的 千禧 世代 女性 擁有 至少 一 個 學士 學位 ， 男性 的 比例 則 是 百分之二十一 ！ 和 嬰兒潮 世代 擁有 學士 學位 的 百分之十四 女性 相比 ， 成長 幅度 達 將近 一 倍 。 此外 ， 美國 千禧 世代 當中 的 白人 比例 已 低於 六成 ， 嬰兒潮 世代 則 是 百分之七十七 。 今日 若 公司 領導 階層 以 白人 男性 為主 ， 應該 要 格外 注意 這些 趨勢 變化 。 千禧 世代 也 是 史 上 最 多元 的 世代 ， 不只 族裔 多元 ， 收入 、 雙親 婚姻 狀況 及 個人 婚姻 狀況 均 十分 多元化 。 千禧 世代 體驗到 多樣化 的 教養 模式 ， 包括 單親 家庭 趨勢 的 延續 。 關於 離婚率 的 計算 方法 雖然 有 不同 的 意見 與 爭議 ， 但 不爭 的 事實 是 ， 離婚率 在 X 世代 的 性格 形成期 急遽 上揚 ， 之後 雖 有 下降 ， 但 始終 比 嬰兒潮 世代 高出 許多 。 另外 ， 再婚 的 家庭 以及 沒有 父母 的 家庭 數目 也 增加 了 ， 二○一三年 只有 不到 一半 （ 百分之四十六 ） 的 孩子 住在 雙親 均 為 第一 次 婚姻 的 家庭 中 ， 相較 之下 ， 一九八○年 的 比例 是 百分之六十一 ， 一九六○年 則 是 百分之七十三 。 千禧 世代 的 結婚 年齡 也 顯著 延後 ， 十八 到 三十二 歲 的 千禧 世代 當中 ， 已婚 者 僅 占 百分之二十八 ， 相較 之下 ， 沉默 世代 同 年齡 的 結婚 比例 是 百分之六十四 ， 嬰兒潮 世代 是 百分之四十九 。 最後 不得不 提 的 是 ， 通貨膨脹 和 經濟 衰退 對 千禧 世代 是 沉重 的 打擊 。 美國 的 經濟 衰退 結束 至今 已 超過 八 年 ， 但 千禧 世代 失業 及 就業 不足 的 情況 依然 是 所有 世代 中 最 高 的 。 雪上加霜 的 是 ， 大學 學費 飛漲 ， 四年制 的 公立 大學 學費 從 一九六三年 的 每 年 九二九 美元 暴漲 至 二○一三年 的 每 年 一七四七四 美元 。 私校 漲得 更多 ， 從 一九六三年 的 一八一○ 美元 漲 至 二○一三年 的 三五○七四 美元 。 這 種 險峻 的 情勢 和 嬰兒潮 世代 形成 強烈 對比 ， 當時 大學 畢業生 的 經濟 前景 相對 較 佳 ， 大學 文憑 基本 上 是 工作 的 保證 ， 而且 不 需要 為了 得到 文憑 而 負債 累累 。 表 1.2 __UNDEF__ 各 世代 社會 經濟 趨勢 摘要 __UNDEF__ 世代 __UNDEF__ 沉默 世代 __UNDEF__ 嬰兒潮 世代 __UNDEF__ 世代 __UNDEF__ 世代 __UNDEF__ 世代 白種人 比例 __UNDEF__ __UNDEF__ 77% __UNDEF__ 66% __UNDEF__ 57% __UNDEF__ 已婚 比例 （ 18 至 32 歲 ） __UNDEF__ 64% __UNDEF__ __UNDEF__ 38% __UNDEF__ __UNDEF__ 雙親 均 為 第一 次 婚姻 的 比例 __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ 男性 擁有 學士 學位 的 比例 __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ __UNDEF__ 女性 擁有 學士 學位 的 比例 __UNDEF__ __UNDEF__ 14% __UNDEF__ 20% __UNDEF__ 27% __UNDEF__ 四年制 公立 大學 每 年 學雜 食宿 費用 * $ 929 $ 2,327 $ 8,274 $ 17,474 * 幣別 為 美元 資料 來源 ： 皮尤 研究 中心 、 國家 教育 統計 中心 （ National Center for Education Statistics ） 這些 社會 趨勢 對 職場 有 什麼 影響 ？ 從 上 頁 的 統計 數字 中 可以 得出 一些 初步 的 結論 ： 　　 • 短期 趨勢 （ 未來 五 到 十 年 ） ｜ 加速 開發 千禧 世代 領導 人才 。 根據 人口 統計 資料 ， 美國 X 世代 的 人數 不足以 填滿 嬰兒潮 世代 留下 的 主管 職缺 。 隨著 嬰兒潮 世代 陸續 退休 ， 若是 千禧 世代 沒有 適當 準備 ， X 世代 的 工作量 將 會 增加 。 比起 準備 完善 的 組織 ， 目前 欠缺 傳承 制度 或 教育 訓練 計畫 鬆散 的 組織 ， 發展 將 會 受限 。 Z 世代 的 人數 和 千禧 世代 差不多 ， 所以 這 是 此時 此刻 特有 的 世代 交替 人口 變化 。 第一世界 國家 的 趨勢 大致 如此 ， 但 在 某些 第三世界 國家 ， 常見 的 情況 是 高達 一半 的 人口 為 二十五 歲 以下 ， 因此 要 面對 的 挑戰 也 不 一樣 。 　　 • 中期 趨勢 （ 未來 三十 年 ） ｜ 對 組織 缺乏 信任 而 頻繁 跳槽 。 千禧 世代 常常 還 沒 到 中年 就 已 經歷 「 青年 危機 」 。 很多 人 發生 青年 危機 的 直接 原因 是 ， 目睹 離婚率 提高 、 父母 被 裁員 、 福利 縮水 ， 或是 在 金融 海嘯 期間 因為 把 雞蛋 放 在 同 一 個 籃子 裡 而 損失 慘重 、 懊悔 不已 。 在 職業 生涯 的 初期 ， 千禧 世代 花 更多 時間 探索 自我 及 熱情 所在 。 延後 結婚 也 使 千禧 世代 有 更多 空間 去 追求 與 摸索 ， 不必 「