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「 搞 什麼 鬼 啊 」 , 怒氣沖天 , 的確 對方 也 並 沒有 明確 下 指示 , 主張 對方 明確 地 用 表情 或 肢體 動作 認同 , 也 沒有 說服力 , 正 因 如此 , 「 這 件 事 沒 人 跟 我 報告 」 笨蛋 才 會 在 日式 風格 的 組織 裡 蔓延 滋長 。 此外 還 存在 一 種 不 是 逃避 責任 的 「 這 件 事 沒 人 跟 我 報告 」 笨蛋 。 不管 什麼 資訊 , 都 非得 傳到 自己 這邊 。 即使 是 立場 上 不 知道 也 理所當然 的 事 , 一旦 發現 跟 自己 相同 職級 的 人 知道 , 就 會 開始 發火 為何 沒 人 跟 他 報告 、 是 不 是 無視於 他 的 存在 。 像 這樣 的 笨蛋 也 為數 不少 。 不能 怪 笨蛋 不 知道 自己 是 笨蛋 如上 所 述 , 在 任何 組織 裡 都 有 各式各樣 令 人 束手無策 的 笨蛋 , 讓 周圍 的 人 苦惱 不已 , 問題 是 這些 當事人 卻 不自覺 自己 給 大家 添 了 麻煩 。 那 是 因為 在 某 種 定義 上 他們 的 心 是 「 健康 」 的 。 心理 學者 謝利 . 泰勒 ( Shelley E .
Taylor ) 和 喬納森 . 布朗 ( Jonathon D .
__UNDEF__ Brown ) 指出 , 精神 上 健康 的 人 會 有 三 個 幻想 , 這 三 個 幻想 , 就 是 下列 三 種 心理 傾向 。 1 __UNDEF__ 非 現實 的 肯定 自我 2 誇大 的 控制感 3 非 現實 的 樂觀 主義 所謂 「 誇大 的 控制感 」 或許 有點 難懂 , 換句話說 , 就 是 指 一 種 凡事 都 會 順著 自己 的 心意 進行 的 感覺 。 由於 抱持 著 這 三 種 幻想 , 根植 於 組織 裡 的 這些 笨蛋 , 即使 被 周圍 否定 , 評為 「 沒有 工作 能力 的 傢伙 」 、 「 總是 想 著 怎麼 自保 , 實在 看 不 下去 」 、 「 老是 在 那邊 老王 賣 瓜 , 真 難看 」 , 當事人 卻 不 知道 為什麼 , 完全 不以為恥 。 周圍 的 人 大家 都 很 困擾 , 本人 卻 毫不 在意 。 也 有 些 人 是 過度 在乎 別人 的 評價 , 這 種 人 就 會 虛張聲勢 試圖 瞞混 過去 。 已經 有 許多 數據 證實 , 樂觀 到 不 符合 現實 地步 的 人 , 才 能夠 擁有 健康 的 人生 。 心理 學者 馬汀. 塞利格曼 ( Martin .
Seligman ) 發現 , 不管 是 罹患 傳染病 的 機率 , 或是 看醫生 的 比例 , 悲觀 主義 者 都 幾乎 是 樂觀 主義 者 的 兩 倍 。 而 觀察 免疫力 , 也 確認 了 樂觀 主義 者 的 免疫 機能 較為 活躍 , 悲觀 主義 者 的 思考 方式 則 會 降低 免疫力 。 此外 , 還 發現 了 人 在 六十 歲 時 的 健康 狀態 , 跟 他 二十五 歲 時 的 樂觀 程度 有 密切 的 關係 。 也 就 是 , 悲觀 的 人 會 比 樂觀 的 人 更 快 開始 罹患 嚴重 的 成人病 , 在 四十五 歲 的 時候 就 已經 可以 看出 兩 群 的 健康 狀態 顯現 很 大 的 差別 。 而 決定 四十五 歲 以後 健康 狀態 最 重要 的 因素 已 發現 也 在於 樂觀 程度 。 因此 , 抱持 這 三 種 幻想 , 過度 樂觀 的 人物 , 會 極度 健康 , 這些 給 周圍 帶來 困擾 的 組織 裡 的 笨蛋 擁有 良好 的 健康 狀態 , 是 最 大 的 問題 。 只有 這些 組織 裡 的 笨蛋 , 四處 踢飛 抱持 正常 感覺 的 人 , 頑強 地 存活 下去 。 這 問題 可 大 了 , 非 想 辦法 解決 不可 。 就算 我們 對 組織 裡 的 笨蛋 束手無策 , 好歹 必須 學會 如何 保護 自己 不 被 這些 傢伙 危害 才 行 。 特別 難 對付 的 就 是 這 三 種 笨蛋 說 什麼 「 那 我們 就 別 在 這裡 決定 , 提到 會議 上 大家 討論 後 再 決定 吧 」 , 然後 把 明明 沒有 必要 大家 一起 討論 的 案件 也 硬 放進 會議 中 。 不然 就是 宣稱 「 發生 重大 問題 了 」 , 在 人家 很 忙 的 時候 召開 會議 , 結果 卻 是 沒 什麼 大不了 的 問題 , 會 開到 一半 就 流於 閒聊 。 這 就 是 「 愛 開會 」 笨蛋 。 宣稱 「 這 是 個 好 主意 , 不過 違反 本 次 方針 , 所以 不行 」 然後 否決 執行 。 說 是 「 不 想 讓 人 搶先 一 步 的 心情 我 也 懂 , 但是 這 是 規定 , 我們 必須 按部就班 」 , 然後 逼 你 寫 一些 麻煩 又 費時 的 文件 , 在 等 文件 通過 當中 , 錯失 了 時機 。 這 就 是 「 愛 規則 」 笨蛋 。 嘴 上 老是 「 如果 有所 主張 , 就 用 數字 來 說明給 大家 聽 」 , 對於 無法 用 數字 呈現 的 內容 完全 聽 不 進去 。 口頭禪 是 「 數字 不會 說謊 」 , 只 會 要求 「 提升 數字 」 , 卻 不 去 考慮 為 了 提升 數字 必要 的 背景 為 何 。 這 種 人 我們 不得不 稱 之為 「 愛 數字 」 笨蛋 。 這 三 種 類型 的 笨蛋 是 特別 棘手 的 。 理由 是 , 乍 見 之下 他們 說 的 都 正確 。 不 擅自 下結論 , 提到 會議 中 聽 大家 的 意見 , 得到 大家 的 認同 , 這 絕對 不能 說 是 壞事 。 要 否定 「 應該 遵守 規定 」 這 個 說詞 也 很 難 。 被 要求 提出 眼見 為憑 的 數字 , 雖然 困惑 , 卻 也 很 難 提出 反駁 。 如果 他們 說 的 顯然 是 錯 的 , 那 還 容易 反駁 。 不過 , 這 三 種 笨蛋 的 說詞 , 卻 都 是 乍 見 之下 十分 正當 , 所以 很 難 正面 加諸 反駁 , 導致 其他 人 被 耍 得 團團轉 。 即使 跟 第三者 商量 , 也 很 難 讓 對方 對 我們 的 困擾 產生 共鳴 。 假使 你 在 抱怨 「 愛 開會 」 笨蛋 , 說 : 「 就算 跟 其他 成員 幾乎 無關 的 事 , 他 也 會 說 『 應該 不要 擅自 決定 , 而是 在 會議 中 提出 , 大家 一起 來 審議 』 , 真的 效率 很 差 。 」 就 可能 有 人 回應 你 : 「 不過 獨斷孤行 的話 , 發生 問題 的 時候 會 被 砲轟 啊 ! 」 你 也 很 難 否定 這 番 話 。 假使 你 怨嘆 「 愛 規則 」 笨蛋 說 : 「 總是 說 『 這 是 規定 , 所以 不行 』 , 凡事 一味 想 著 要 符合 規定 , 總是 不 讓 我們 執行 。 」 人家 就 會 回答 你 : 「 沒辦法 啊 , 這 是 個 重視 企業 倫理 的 時代 嘛 。 」 你 要是 抱怨 「 愛 數字 」 笨蛋 : 「 不論 說 的 意見 在 邏輯 上 多麼 正確 , 他 還是 會
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