時代 朱楚文 台灣 近年 來 吹起 一 股 新創 風潮 ， 年輕 新銳 的 創業家 紛紛 崛起 ， 不過 觀察 坊間 關於 領導 管理 的 書籍 ， 卻 缺乏 與 年輕人 時代 連結 的 觀點 ， 有些 更 是 生澀 難懂 宛如 一 部 教科書 。 這 幾 年 擔任 電視台 主播 期間 ， 有幸 在 三十 歲 前 親身 專訪 了 近 百 位 全球 科技 、 經濟 巨擘 和 領袖 ， 從 巨人 的 肩膀 瞧見 世界 轉動 的 軌跡 ， 也 從 這些 領袖 身 上 看見 不同 的 領導 觀點 。 每 一 場 專訪 如同 一 堂 課 ， 累積 了 上百 堂 的 課 就 像 一 系列 的 領導 MBA 課程 ， 其中 有 些 想法 讓 我 反思 更多 職涯 、 社會 、 自我 管理 發展 的 課題 ， 重要 的 是 ， 這些 國外 頂尖 企業 巨擘 的 經驗 如何 能 成為 年輕 一 代 的 管理學 ， 並且 實際 應用 在 創業 中 ？ 「 我們 猶太人 認為 ， 提供 服務 並 換取 應 得 的 錢財 報酬 是 非常 正當 且 自然 的 事 。 所以 我們 除了 盡力 去 服務 ， 也 不會 羞於 向 對方 索取 報酬 。 錢 本來 就 是 一 個 中立 角色 ， 我 提供 服務 就 是 給 你 資源 ， 你 拿到 後 因此 把 手 中 資源 （ 金錢 ） 跟 我 對換 ， 是 很 理所當然 的 事 。 」 拉比 正色 對 我 說 。 賺錢 ， 其實 是 交換 資源 和 助人 的 遊戲 聽完 拉比 如此 理所當然 的 論述 ， 突然 覺得 自己 之前 對於 錢 的 糾結 心情 有點 可笑 。 確實 ， 錢 本來 不 就 是 個 中介 資源 嗎 ？ 我們 什麼 時候 開始 賦予 了 如此 多 的 情緒 ， 對 它 產生 各 樣 的 解讀 和 揣測 ， 然後 讓 自己 扭捏 不安 ？ 如果 我 提供 了 服務 ， 索取 金錢 報酬 ， 不 也 是 正正當當 、 理所當然 ？ 那些 拿 了 我 的 服務 卻 不 願 提供 金錢 作為 資源 對換 ， 反而 口口聲聲 說 不要 無情無義 的 人 ， 不 才 是 吃 人 豆腐 、 不 符合 邏輯 嗎 ？ 另一方面 ， 把 錢 回歸為 如此 理性 的 資源 角色 ， 「 富有 」 經由 媒體 渲染出 的 閃耀 金光 似乎 就 沒 如此 耀眼 了 ， 畢竟 金錢 就是 用 服務 對等 換來 ， 「 富人 」 也 只是 在 人類 社會 的 眾多 資源 中 擁有 「 金錢 」 這 項 資源 特別 多 而已 。 我們 雖然 沒有 那麼多 錢財 ， 卻 還是 擁有 其他 資源 不 是 嗎 ？ 訪問完 拉比 ， 燈光 暗 了 ， 我 笑 著 和 這 位 另類 老師 握手 合照 ， 心 中 對 他 有 一 種 說 不 出 的 感謝 ， 原來 很多 事情 真的 就 是 如此 簡單 ， 是 我們 想 得 太 複雜 ； 賺錢 ， 不過 就 是 一 場 交換 資源 與 幫助 他人 的 遊戲 而已 。 謝謝 你 ， 拉比 。 採訪 後 記為 自己 議 得 一 個 好 價錢 採訪完 拉比 之後 ， 我 對於 金錢 的 想法 開始 改變 ， 也 終於 找到 了 在 商學院 和 社會 科學院 兩 派 截然不同 思想 中 的 平衡 ， 但 這 種 思考 距離 實踐 還 有 一 段 路途 。 直到 現在 自己 接案 ， 我 才 開始 學習 如何 議 一 個 好 價錢 。 在 這 當中 ， 就 和 拉比 講 得 一樣 ， 我 發現 如果 提供 的 服務 能 切合 客戶 需要 ， 或是 這 服務 只有 我 能 完成 ， 那 獲得 的 價錢 當然 會 比較 豐厚 。 除此之外 ， 有 些 狀況 挺 困擾 ， 例如 常 出現 合作 模式 太 創新 ， 一 番 熱血 討論 後 ， 執行 前 卻 卡在 報價 這 一 關 。 對 我 來說 ， 報 多少 錢 成為 一 股 壓力 。 後來 有 一 回 ， 電台 資深 前輩 、 曾 三 次 入圍 金鐘獎 的 知名 主持人 任樂倫 恰巧 聊到 此 事 ， 曾經 在 教育 訓練界 創下 銷售 佳績 的 她 說 ， 以前 國外 課程 講師 曾 教導 ， 厲害 的 業務 是 心態 和 別人 不 一樣 ， 不要 覺得 談 報價 等於 向 別人 要 錢 ， 應該 用 一 種 自信 的 態度 ， 相信 自己 是 用 專業 為 對方 解決 問題 ， 客戶 和 我 合作 是 賺到 了 ！ 所以 他 說 ， 專業 最 重要 ， 提升 工作 能力 之餘 ， 也 該 調整 心態 勇敢 議價 ； 若 對方 批評 價格 高 ， 第一 要務 不 應 是 降價 求全 ， 而是 告訴 客戶 為什麼 自己 值得 這 個 價錢 ， 告訴 對方 自己 的 價值 。 樂倫姐 這 番 話 提醒 了 我 ， 原來 議價 的 困擾 來自於 不 夠 有 自信 ， 沒有用 正確 的 眼光 看待 自己 。 而 受 她 的 影響 ， 我 當天 聊完 就 寫出 兩 個 報價單 ， 決定 改變 態度 。 然後 我 突然 明白 一 件 事 ， 之前 擔心 報價 過 高 或 過 低 ， 其實 癥結點 還是 怕 失去 訂單 和 機會 。 但 為什麼 要 怕 呢 ？ 如果 對方 真的 付 不 出 該 有 的 報酬 ， 代表 這 場 資源 交換 無法 你情我願 ， 我 又 遺憾 什麼 ？ 遺憾 的 時間 再 去 找 其他 願意 彼此 交換 的 客戶 不 是 更 有 意義 ？ 說 到底 ， 就是 不要 擔憂 被 拒絕 ， 因為 對方 拒絕 的 不 是 我 這 個 人 ， 而是 所 提供 的 服務 資源 而已 ， 可能 剛好 他們 不 需要 ， 只要 換 一 項 資源 或許 就 能 彼此 買單 了 。 重點 仍 是 要 打敗 心魔 ， 甩開 金錢 的 情緒 包袱 ， 並且 率先 自信 勇敢 地 肯定 自我 價值 。 這 讓 我 想到 剛 畢業 找 工作 時 曾 面臨 的 瓶頸 。 當時 投 履 歷 到 某 財經 雜誌 ， 面談 時 ， 對方 直 誇 我 是 人才 ， 但 漂亮 的 話 在 談 薪水 時 破功 ， 因為 能 付 的 薪水 實在 很 低廉 ！ 我 當時 很 氣餒 ， 心想 難道 我 只 值 這樣 嗎 ？ 雖然 對方 堅持 ， 依照 我 剛 畢業 毫無 經歷 可 言 ， 只 能 給予 這樣 的 薪水 。 但 我 決定 相信 自己 的 價值 。 後來 很 幸運 地 找到 另 一 家 財經 媒體 工作 ， 謝謝 第一 個 老闆 不僅 給 我 舞台 ， 也 願意 給 我 合理 的 薪水 ， 同時 主動 調薪 。 雖然 最後 還是 因 志趣 不 在 此 而 離開 ， 但 在 那裡 工作 一直 是 心 中 美好 的 回憶 ， 也 是 我 畢業 後 學會 「 拒絕 」 和 正視 堅持 自己 價值 後 得到 的 美好 結果 。 有時 我 會 想 ， 如果 當時 我 沒有 堅持 ， 因為 對方 付 不 出 那麼 高 的 薪水 、 勉為其難 接受 ， 到頭來 會不會 永遠 活 在 被 低估 和 抱怨 連連 的 人生 中 ？ 現在 每 一 回 跟 客戶 報價 ， 我 都 會 想到 剛 畢業