應該 注意 的 具體 內容 ， 這裡 說明 的 雖然 是 我 身為 撰稿人 實踐 的 方法 ， 相信 對於 各位 磨練 自己 的 言語 應當 也 能 有所 助益 。 「 還 差 一 步 」 看起來 好像 有點 自我 膨脹 ， 不過 ， 我 要 說 的 並 不 是 因為 我 是 專家 所以 領先 各位 一 步 。 而是 基於 專業 人士 的 使命感 ， 本著 必須 往 前 再 跨出 一 步 才 行 的 想法 ， 再 往 前 跨出 一 步 。 因此 ， 這 一 步 任何 人 都 能夠 跨出去 。 差別 只 在於 你 想 不 想 跨出去 這 一 步 ， 是 跨出去 或 不 跨出去 而已 。 言語 對 任何 人 都 是 平等 的 。 不 需要 特別 思考 也 能 說 能 寫 ， 但 正 因為 如此 ， 「 跨出 一 步 」 的 小小 差距 ， 才 會 在 有朝一日 形成 天壤之別 。 ① 只要 能 感動 一 個 人 就 __UNDEF__ 了 〈 鎖定 目標 〉 想 感動 每 個 人 的 結果 ， 就 是 感動不了 任何 人 從事 廣告 文案 撰稿 工作 ， 必須 傳達 訊息 的 對象 ， 自然 是 多數 人 。 比方說 ， 如果 經手 飲用水 的 廣告 ， 是 以 全 國 消費者 為 對象 。 而 經手 女用 洗髮精 時 ， 雖然 有時 是 針對 某 個 特定 年齡層 ， 但 基本 上 是 盡可能 寫出 所有 女性 都 能 產生 共鳴 的 廣告詞 。 話 雖 如此 ， 企圖 「 要 打動 每 一 個 人 的 心 」 、 「 要 取得 三十 到 四十 歲 所有 女性 的 共鳴 」 所 寫下來 的 文案 ， 無法 得到 良好 結果 。 想要 傳達給 越 多 人 ， 越 是 無法 撥動 任何 人 的 心弦 。 理由 很 明顯 ， 沒有 任何 人 屬於 「 平均值 的 人 」 。 我們 或許 可以 統計出 全體 國民 的 平均 喜好 或 典型 ， 但 沒有 人 正好 是 吻合 平均 的 人物 。 平均值 終究 是 平均值 ， 只 是 每 一 個 擁有 不同 個性 的 個人 加總 下 的 平均值 ， 同樣 道理 ， 不會 有 任何 一 個 女性 屬於 平均 的 三十 到 四十 歲 的 女性 ， 所以 當然 也 沒有 人 會 是 平均 的 社會 人士 、 平均 的 家庭 主婦 。 無論如何 我們 傳達 訊息 的 對象 都 是 個人 ， 社會 是 在 個人 與 個人 的 集合 下 成立 ， 因此 ， 面對 大眾 發言 ， 比 想像 中 難得 多 。 想要 傳達 訊息 給 為數 眾多 的 人 時 ， 因為 無法 看見 交談 對象 的 臉孔 ， 談話 內容 也 很 容易 變 得 籠統 曖昧 。 像是 自我 介紹 ， 瞭解 要 自我 介紹 的 對象 和 不 瞭解 的 情況 下 ， 該 怎麼 準備 也 會 產生 變化 。 對方 若是 剛 調任到 部門 的 新人 ， 告知 資歷 的 同時 ， 除了 經驗 也 可以 闡述 今後 的 期許 。 另外 ， 如果 是 晨會 等 正式 場合 ， 介紹 內容 偏向 嚴謹 ； 但 若是 下班 後 的 迎新 酒會 ， 就 可以 摻雜 輕鬆 的 笑話 。 對方 是 親戚 或 酒聚 會場 的話 ， 與 其 介紹 工作 經歷 ， 當然 不如 介紹 嗜好 或 生活 型態 等 私下 的 資訊 。 相對 地 ， 在 不 知道 對象 是 什麼 人 的 狀況 下 ， 因為 無法 預測 要 把 什麼 說話 內容 作為 重點 ， 才 能 獲得 理解 或 共鳴 ， 所以 不得不 說 一些 顧及 所有人 的 內容 。 不 是 只有 自我 介紹 會 陷入 這 個 窘境 ， 想要 表達 自己 的 意念 或 心情 時 也 是 相同 的 。 溝通 是 說話 者 和 聽話 者 的 共同 作業 ， 如果 聽話 者 是 不 特定 的 多數 人 ， 就 會 變成 難以 得知 共同 作業 的 對象 是 什麼 人 ， 結果 造成 說話 者 及 聽話 者 都 覺得 彷若 隔靴 搔癢 。 重要 的 是 不論 希望 多少 人 能夠 理解 自己 的 想法 ， 都 不要 奢望 想 說出 每 一 個 人 都 能 理解 的 話語 。 「 想 感動 每 個 人 的 結果 ， 就 是 感動不了 任何 人 」 。 把 這 個 道理 謹記 在 心 ， 有 必要 對 每 一 個 對象 去 編織 你 的 話語 。 只要 能 感動 一 個 人 ， 就 能 感動 其他 人 因此 ， 我 所 用心 的 ， 是 只 針對 一 個 人 來 創作 話語 。 當然 ， 這 個 人選 條件 必須 屬於 我 要 傳達 訊息 或 心情 的 目標群 ， 但 我 盡可能 在 腦海 想 著 對方 的 神情 ， 自然而然 就 容易 浮現 該 向 對方 說 什麼 ， 怎麼說 對方 才 能 理解 。 如果 對象 是 每 一 個 日本人 ， 我 就 鎖定 好朋友 或 父母 ， 創作出 能 打動 他們 的 言語 。 如果 是 女用 洗髮精 ， 就 以 妻子 、 同事 或 電車 上 偶然 坐 在 我 對面 的 女性 為 說話 對象 。 這麼一來 ， 傳達 訊息 的 對象 有 了 具體 的 臉孔 ， 就 能 產生 真實感 ， 「 這麼 說 對方 應該 會 瞭解 」 、 「 這 個 說法 對方 可能 不易 瞭解 」 ； 相對 地 ， 如果 是 無法 有 具體 臉孔 的 情況 ， 永遠 都 無法 有 一 個 該 說 什麼 才 好 的 基準 。 不過 ， 若是 問到 是否 傳達給 一 個 人 就 能 傳達給 多數 人 ， 必須 注意 未必 如此 。 清楚 意識 說話 對象 的 臉孔 而 創作 言語 ， 然後 必須 客觀 判斷 這些 話 是否 能 傳達給 每 一 個 目標 對象 。 社會 是 由 個體 集合 而 成 ， 每 個 人 都 有 不同 的 個性 、 想法 、 煩惱 。 若是 能 一一 設想 周全 來 創作 言語 當然 是 最 理想 的 ， 但 就 現實 來 說 是 不可能 達到 的 境界 。 因此 ， 先 針對 一 個 人 的 個性 、 想法 、 煩惱 深度 思考 ， 推測 什麼 事情 該 怎麼說 對方 才 能 理解 。 然後 ， 再 客觀 檢驗 同樣 的 內容 要 傳達給 更多 人 時 ， 是否 能 獲得 同樣 程度 的 理解 。 就 我 的 經驗 來 說 ， 能夠 深深 打動 一 個 人 內心 的 言語 、 感人 至深 的 文章 ， 通常 也 能 打動 其他 多數 的 人 。 反過來說 ， 即使 寫出 任何 人 都 明白 易懂 的 字句 或 文章 ， 連 一 個 人 都 無法 打動 的話 ， 就 無法 感動 其他 人 。 無論 是 面對 多少 人 談話 ， 先 想像 某 個 特定 對象 ， 抱 著 「 我 只要 能 打動 他 就 好 了 」 的 心情 來 創作 言語 ， 這 才 是 創作 感動 多數 人 言語 的 第一 步 。 句首 加上 「 有 件 事 想 告訴 你 」 先 為 一 個 人 寫出 內容 ， 然後 仔細 推敲 是否 能 把 意念 傳達給 多數 人 。 我 想 介紹 執行 這 個 過程 時 可以 採用 的 一 個 方法