不著邊際 的 話 ， 必須 站 在 當事人 的 立場 拋出 言語 。 唯有 以 這 種 方式 讓 對方 接納 我們 說出 的 話 ， 對方 才 會 對 你 的 訊息 感興趣 、 覺得 有 價值 。 就 像 聖修伯里 說 的 道理 ， 不 是 命令 對方 去 做 你 想 進行 的 事情 ， 而是 激起 對方 躍躍欲試 的 心情 ， 激發 對方 的 意願 。 擁有 共同 意願 ， 才 能 打動 人心 「 傳達 」 和 「 想要 行動 」 之間 有 段 距離 。 之所以 產生 這 段 距離 ， 我 認為 ， 在於 有 沒有 共同 意願 。 為 了 建立 共同 意願 ， 必須 擁有 確定 的 動機 。 而且 ， 需要 的 既 非 「 告知 」 也 非 「 傳達 」 ， 而是 共同 意願 。 能否 擁有 意願 或 意志 ， 關鍵 在 對於 打算 進行 的 事 ， 面對 的 態度 究竟 到達 多 認真 的 程度 。 能夠 認真 面對 事物 的 人 ， 人們 也 會 覺得 他 所 提出 的 意見 可以 信任 ， 並且 願意 提供 協助 。 相反地 ， 只 會 空口 說 白話 ， 錙銖必較 ， 一心 想 著 「 怎麼 讓 別人 來 協助 自己 」 時 ， 聽 者 也 能 敏銳 地 窺測 話 中 端倪 ， 察覺 隱瞞 的 動機 ， 而 緊緊 鎖住 心扉 。 如果 要 告訴 他人 某 個 想法 ， 就 必須 認真 思考 、 發自 內心 相信 ， 若是 希望 對方 能 協助 自己 ， 就 一定 要 把 想 完成 的 事 及 理由 解釋 得 清清楚楚 。 為了 對 自己 的 想法 建立 堅定 的 自信 ， 不可或缺 的 便是 深度 思考 。 因此 ， 必須 去 意識 內在 言語 ， 反芻 所 思考 之 事 ， 問問 自己 真正 想 做 的 事情 是 什麼 ？ 想 完成 的 事情 是 什麼 ？ 不斷 問問 自己 ， 直到 出現 答案 為止 。 「 這樣 說 ， 就 能 說服 旁人 參與 」 這 類 的 技巧 在 社會 上 氾濫 ， 但 這些 無論如何 都 只是 讓 溝通 圓融 的 工具 ， 對於 激發 意願 ， 建立 真正 共同 的 想法 毫無 幫助 。 而且 ， 站 在 其他 參與 者 的 立場 來 看 ， 利用 說話 技巧 花言巧語 ， 騙人 上當 ， 不僅 失禮 ， 更 只 能 說 是 缺乏 揣摩 對方 心情 的 能力 。 另外 ， 針對 共有 這 點 ， 只是 傳達 內容 並 無法 激發出 共同 意願 ， 對方 在 毫無 熱情 意願 的 狀況 下 幫忙 你 ， 並 不能 說 是 共有 。 只有 在 對方 和 自己 的 心情 一致 ， 開始 把 對方 的 事情 視作 自己 的 事情 ， 才 算 達到 共有 的 境界 。 因此 不能 只是 傳達 「 要 做 什麼 」 、 「 為什麼 要 做 」 等 基本 內容 ， 必須 更 具體 地 在 自身 的 價值觀 上 ， 表達出 「 為什麼 發自 內心 這麼 想 」 、 「 結果 想要 怎麼 做 」 、 「 為什麼 找 你 參與 」 等 。 坦誠 表白 自己 的 心情 ， 才 是 完整 的 傳達 。 實際 上 ， 能夠 震撼 人心 的 演講 ， 或是 打動 人心 的 簡報 ， 說話 者 都 洋溢 著 不惜 賭上 人生 也 要 達成 的 態度 。 磨練 表達 能力 ， 不僅 是 增強 詞彙 能力 、 充實 知識 ， 而是 從 正視 內在 言語 ， 使用 內在 言語 加深 思考 、 瞭解 自己 開始 。 不 是 單純 累積 思考 的 時間 ， 是 正確 面對 內在 言語 的 分量 ， 換句話說 ， 只有 足夠 的 思考量 ， 能夠 產生 衷心 想 傳達 的 內容 ， 進而 化成 言語 。 有 句 話 說 「 魔鬼 藏 在 細節 裡 」 ， 套用 在 言語 上 ， 也 可以 說 「 想法 藏 在 細節 裡 」 。 言語 只 不 是 是 人類 的 行為 之 一 ， 一切 行為 的 基礎 中 ， 都 蘊含 當事人 的 想法 及 動機 。 重要 的 是 掌握 自己 的 思考 及 想法 。 為 了 傳達 思考 或 想法 的 內容 ， 需要 的 不 是 艱澀 難懂 的 詞彙 、 不 是 悅耳 動聽 的 花言巧語 ， 更 不 需要 華麗 的 詞藻 。 能夠 打動 人心 的 ， 是 說話 者 本人 的 真心誠意 及 使命感 ， 令 人 覺得 充滿 活下去 的 動力 ， 充滿 溫度 的 言語 。 我們 無法 「 使 人 行動 」 ， 只 能 製造 「 使 人 想 動 」 的 氣氛 。 「 善用 言語 」 終 將 成為 你 的 武器 沒有 完全 瞭解 ， 就 無法 轉化成 言語 想法 轉化成 言語 的 行為 ， 看似 簡單 ， 其實 大不容易 。 比方說 ， 若要 把 會議 內容 歸納出 內容 重點 ， 就 必須 理解 會議 中 談論 的 全盤 內容 。 如果 只是 按照 發表 順序 報告 ， 無法 歸納出 要點 ， 或是 直截了當 地 只 發表 結論 ， 又 無法 得知 結論 形成 之間 的 過程 。 漫談 看過 的 電影 或 書籍 ， 或 吐露 生活 周 遭 發生 的 事情 時 也 是 同樣 狀況 ， 不 知道 該 從 哪 個 部分 開頭 ， 或是 原本 只 想 講 重點 ， 但 一 開口 就 講 個 沒完沒了 的 經驗 ， 或許 誰 都 曾經 有 過 。 這些 狀況 發生 的 原因 ， 就 是 由於 當事人 自己 對 接下來 要 說明 的 並 沒有 完全 理解 整體 全貌 。 如果 有 完全 掌握 全貌 ， 應該 就 能夠 恰到好處 地 擷取 要點 ， 簡潔 闡述 。 同樣地 ， 對方 想 知道 的 事 ， 如果 沒有 辦法 歸納出 「 總而言之 ， 就 是 這麼 一 回 事 」 這般 的 重點 ， 沒有 抽象 的 整體 輪廓 ， 也 就 不會 有 過度 具體 的 詳情 。 簡單 說 ， 對於 打算 表達 的 事物 ， 必須 要 深度 瞭解 ， 掌握 全貌 。 那麼 ， 闡述 自己 的 意見 時 ， 必須 深度 瞭解 的 事情 是 什麼 呢 ？ 唯一 的 答案 就 是 ， 自己 的 心情 及 意見 。 因此 ， 一旦 要 陳述 自己 的 意見 時 ， 才 把 浮現 腦海 的 語句 一邊 排列 組合 ， 一邊 說出來 ， 他人 無法 理解 也 是 可想而知 。 我們 必須 要 做 的 ， 只有 深刻 瞭解 「 內在 言語 」 所 呈現 的 思考 。 改掉 總是 模稜兩可 的 思考 習慣 ， 然後 把 浮現 在 腦海 裡 支離破碎 的 詞句 重組 、 添加 欠缺 的 詞句 成為 完整 的 文脈 ， 藉由 重複 這樣 的 流程 ， 讓 內在 言語 清晰 呈現 ， 有如 堆疊 起來 的 地層 般 ， 思考 也 會 逐漸 產生 厚度 。 話 雖 這麼 說 ， 一 開始 無法 冀望 產生 巨大 的 效果 或 變化 ， 假設 卯足 全力 ， 打算 「 任何 大小 事 都 要 掌握 自己 的 思考 」 ， 無法 長期 持續 時 ， 就 容易 沮喪 低落 ， 覺得 「 我 這麼 努力 卻 做 不 到 」 ， 導致 難得 產生 的 幹勁 消失 無蹤 。 一 開始 避免 要求 過多 ， 只 需 先 養成 把 注意力 放 在 「 內在 言語 」 的 習慣 。