布料 ， 也 因為 需求 不斷 增加 ， 這 使得 薛長興 進而 投入 紡織 方面 的 研發 工作 ， 很 快 地 ， 他們 也 開始 自行 生產 製造 。 從 一 開始 的 摸索到 自行 生產 ， 一旦 決定 投入 研究 ， 薛長興 便 以 驚人 的 創造力 在 投入 的 領域 裡 前進 。 和 其他 紡織 工廠 一樣 的 機器 設備 ， 別人 的 生產 速度 六百 釐米 為 常態 ， 但 在 薛長興 ， 薛丕拱 卻 要 員工 不管 機器 上面 的 說明 ， 直接 把 機器 調到 八百 釐米 試 看看 ， 結果 竟然 可行 ， 隨後 又 再 嘗試 調到 九百 。 最後 竟然 讓 他們 調到 一千零五十 釐米 的 生產 速度 。 「 從 別人 那裡 買來 的 Know-How 是 六百 釐米 ， 所以 一般 紡織 工廠 就 照 做 ， 可是 我 卻 不 想 跟 別人 一樣 ！ 就 像 老師 明明 這樣 教 ， 但 我們 這些 做 學生 的 就 硬是 不 聽 ， 想 試試 別的 方法 。 」 薛丕拱 知道 他 的 冒險 性格 ， 但 他 覺得 薛長興 不能 跟 一般 工廠 一樣 ， 不然 有 什麼 競爭力 可 言 ？ 「 因為 我 做 過 小學 老師 ， 我 不 希望 我 的 學生 只 會 聽 我 說 、 跟 我 做 。 」 薛丕拱 十分 贊同 薛敏誠 放膽 嘗試 、 研究 的 作法 ， 有些 結論 是 要 試 過 才 知道 。 永 不 停息 的 研發 工作 因為 薛長興 能夠 一直 跳脫 生產 者 固定 的 思維 ， 因為 他們 永遠 站 在 第一線 來 設想 所有 結果 ， 所以 他們 更 清楚 知道 研發 才 是 公司 的 命脈 。 唯有 不斷 精進 研發 的 成果 ， 才 能 帶領 薛長興 工業 不停 地 向 上 提升 。 他們 不 怕 接受 新 事物 ， 相反地 ， 他們 還 會 自己 去 找 挑戰 上門 。 「 這 有點 像是 自討苦吃 ！ 」 薛丕拱 也 承認 他們 的 研究 、 嘗試 有時候 是 失敗 的 ， 但是 這 種 成本 他們 願意 付出 。 「 我們 永遠 都 在 找 最佳 的 生產 狀態 ！ 」 這 是 薛丕拱 對 自己 和 對 員工 們 的 期許 。 員工 們 似乎 也 得到 老闆 的 真傳 ， 光 是 生產線 ， 就 有 大半 的 員工 對 眼前 的 機台 熟到 不能 再 熟悉 。 一些 賣 機台 設備 的 廠商 都 知道 薛長興 可以 自己 修 機器 ， 不用 派 技師 到 廠 維護 ， 他們 早 就 自己 維護 得 好好 的 了 。 而 公司 的 競爭力 在 薛敏誠 的 管理 下 ， 對 未來 的 發展 也 更加 明確 。 「 代工 不 是 我們 唯一 的 目標 ， 我們 要 做到 創新 設計 ， 讓 客戶 看到 我們 的 專業 。 我們 會 從 純粹 的 OEM 進展到 ODM 。 」 為了 「 專業 」 這 個 信念 ， 研發成 了 薛長興 最 看重 的 一 環 ， 過去 也許 是 客戶 帶 著 設計圖 上門 來 委託 製造 ， 但 現在 則 是 薛長興 自己 畫 設計圖 ， 客戶 看 圖 下 訂單 。 二○一一年 ， 薛長興 公司 的 OEM 與 ODM 的 比例 大約 是 二 比 八 。 「 我們 的 設計 還 分 等級 ， 唯有 最 好 的 客戶 才 能 對 最 新 的 設計 下 訂單 。 沒辦法 ， 量 太 大 ， 我們 也 做 不 出來 ， 只好 鎖定 一些 客戶群 。 」 因為 做 不 來 ， 薛長興 私下 有 這麼 一 個 規定 ， 客戶 在 他們 的 管理 下 也 分 等級 ， 只有 最 親密 的 戰友 才 能 針對 最 新 的 產品 下訂 。 目前 公司 有 四 個 研發 部門 ： 一 個 是 成品 方面 ， 一 個 是 橡膠 材料 ， 一 個 是 紡織類 ， 還 有 一 個 是 彈性 纖維 。 這 四 個 部門 是 公司 的 核心 ， 儼如 薛長興 的 頭腦 一般 ， 他們 的 運作 是 相互 交錯 、 環環相扣 。 「 客戶 來到 臺灣 跟 我們 洽談 業務 時 ， 在 討論 的 過程 中 ， 針對 客戶 的 需求 ， 我們 的 工模具 以及 打版 ， 一路 過來 到 成品 ， 很 快 就 跟著 出來 了 ， 如果 他 多 待 個 兩三 天 ， 在 他 離去 時 ， 就 可以 看到 根據 他 的 需求 所 完成 的 樣品 了 。 」 這 是 薛長興 非常 驕傲 的 一 點 ， 他們 對 客戶 的 服務 已經 到 了 講求 效率 、 精準 的 地步 。 另 一 個 值得 一 談 的 是 薛長興 的 彈性 纖維 紗 。 當初 是 為了 因應 潛水衣 、 鞋 材料 的 部分 需求 ， 演變 到 今日 成立 了 薛恒興 彈性 纖維 工業 股份 有限公司 。 「 彈性 纖維 這 塊 市場 很 大 ， 可以 做 的 事 還 很多 。 」 這 是 薛長興 在 潛水衣 市場 之外 ， 又 拓展出來 的 另 一 個 領域 。 截至 二○一一年 ， 彈性 纖維 的 年 營業額 已經 占 了 整 個 集團 的 三分之一 以上 。 不過 也許 有 人 會 質疑 ， 薛長興 公司 既然 擁有 這麼 高 比例 的 ODM 製造 能力 ， 為何 不 創立 自有 品牌 ？ 沒 錯 ， 在 二十五 年 前 ， 薛長興 的確 嘗試 過 ， 不過 結果 卻 是 連著 六 、 七 年 的 虧損 ， 最後 ， 他們 認清 自己 的 定位 ， 一口氣 把 自有 品牌 的 經營 收掉 ， 此後 便 專心 從事 代工 。 而 往後 這些 年 的 發展 ， 他們 調整 步伐 ， 也 在 潛水衣 代工 的 市場 上 高居 龍頭 地位 。 如果 再 問及 他們 會不會 想 再 重新 做 自有 品牌 ， 總經理 薛敏誠 答道 ： 「 應該 不會 ， 因為 我們 的 那些 客戶 都 是 世界 知名 的 潛水衣 大 品牌 ， 他們 的 利潤 都 沒有 我們 純 做 代工 的 好 。 」 他 的 這 番 話 也 道盡 了 經營 一 個 品牌 的 困難 之 處 。 註解 ： 註 1 ： 信用狀 （ Letter of Credit ， 常用 縮寫 ：L／C ） ， 是 國際 結算 的 一 種 主要 方式 。 因 其 為 銀行 風險 而 非 商業 風險 ， 較為 安全 可靠 ， 故 廣泛 被 採用 為 交易 方法 ， 但 相對 地 ， 信用狀 的 相關 費用 較 高 ， 形成 交易 成本 的 增加 。 第四 部 他 的 挑戰 重新 找到 企業 文化 的 價值 薛丕拱 笑笑 地 說 著 ： 「 好像 冥冥中 都 有 安排 。 有些 壞事 並 不會 一路 壞 到底 ， 這 條 路 不 通 就 走 另外 一 條 路 ， 沒 什麼 大不了 ！ 」 言語 間 ， 薛丕拱 流露出 一 股 自在 與 坦然 。 這 大概 也 是 他 多 年 來 經營 的 心得 吧 ！ 工會 的 抗爭 讓 薛長興 的 成長 腳步 一度 面臨 原地 踏步 的 命運 ， 幸虧 薛家 父子 能夠 在 此刻 冷靜下來 與 員工 對談 ， 在 不 排除 收掉 工廠 的 狀況 ， 才 得以 拯救 勞資 對立 的 僵局 。 然而 隨後 面臨 的 兩 場 大火 ， 讓 工廠 幾乎 付之一炬 ， 這 種 空前