記得 遵守 以下 四 項 原則 ： 1. 使用 不 帶 偏見 的 字眼 ： 艾蓮諾 說 自己 的 「 牙齒 很 亂 」 ， 其實 應該 改成 「 門牙 比較 突出 」 ； 「 不會 講 電話 」 應該 改成 「 看 不 到 對方 說話 的 表情 會 讓 我 不 自在 ， 講 電話 時 就 容易 緊張 」 ； 「 買 東西 不用 大腦 」 應該 改成 「 常常 一直 跑 超市 ， 因為 我 每 次 都 只 買 當晚 要 煮 的 菜 」 。 再 看 一 次 自己 的 缺點 列表 ， 修掉 帶有 負面 意涵 的 詞彙 ， 如 「 蠢 」 、 「 長舌 」 、 「 優柔寡斷 」 、 「 差勁 」 、 「 肥 」 、 「 醜 」 等 。 這些 字眼 不能 用 在 自我 敘述 裡 。 負面 用詞 就 像 食人魚 ， 只 有 一兩 隻 不會 造成 什麼 大 麻煩 ， 但 若 牠們 成群結隊 ， 就 能 立刻 把 人 吃 個 精光 ， 一舉 摧毀 自尊心 。 2. __UNDEF__ 用詞 要 精準 ： 不要 誇大 也 不要 美化 缺點 ， 把 弱點 改成 中立 的 敘述句 ， 只 描述 事實 。 像 「 大腿 很 肥 」 這 種 句子 ， 不但 帶有 偏見 也 不 準確 ， 以 艾蓮諾 來 說 ， 精確 的 描述 是 「 大腿 腿 圍 二十一 吋 」 。 「 文書 能力 很 爛 」 也 不 精準 ， 艾蓮諾 改寫成 「 我 有時 忘 了 寫 訂貨單 」 。 同時 ， 她 也 把 「 優柔寡斷 」 改成 「 面對 比較 強勢 的 人 時 ， 容易 順從 對方 的 意見 」 。 此外 ， 她 發現 「 欠缺 邏輯 」 是 她 丈夫 的 看法 ， 事實 上 ， 她 並 不 認為 自己 沒有 邏輯 。 3 .
 
__UNDEF__ 不要 用 概略 的 詞彙 ， 使用 明確 的 字眼 ： 把 「 一切 」 、 「 總是 」 、 「 從未 」 、 「 完全 」 這些 詞 都 刪掉 。 寫下 明確 的 情況 、 場景 ， 或 指明 和 誰 相處 時 會 發生 這些 缺點 。 諸如 「 沒有 底限 、 無法 說 不 」 等 概略化 的 說詞 都 應該 重寫 ， 明確 描述 與 誰 相處 時 ， 會 發生 這 種 困擾 。 當 艾蓮諾 深入 思索 ， 便 明白 自己 寫 的 並非 實情 ， 因為 在 面對 銷售員 、 孩子 、 母親 、 不 講理 的 鄰居 時 ， 艾蓮諾 能夠 輕易 拒絕 對方 ， 但 她 難以 對 丈夫 和 幾 名 親密 友人 說 不 。 於是 艾蓮諾 把 這 一 項 改成 ： 「 當 丈夫 和 密友 提出 要求 或 請 我 幫忙 時 ， 我 很 難說 不。 」 艾蓮諾 也 修改 了 「 利用 孩子 的 罪惡感 來 使喚 他們 做 事 」 這 一 項 ， 她 知道 目前 為止 ， 只 有 兩 次 這 種 情況 ， 於是 她 改寫為 ： 「 如果 孩子 弄傷 彼此 ， 或是 不 去 看 祖父母 ， 我 就 會 想 辦法 讓 他們 感到 慚愧 。 」 艾蓮諾 接著 把 「 不 喜歡 獨處 」 改成 ： 「 晚上 八點 或 九點 後 ， 如果 我 獨自 一 人 在 家 ， 就 會 緊張 不安 。 」 並 把 「 老 丟三落四 」 改成 ： 「 偶爾 會 弄丟 鑰匙 或 毛衣 。 」 仔細 看 一下 ， 當 寫下 很 準確 的 敘述 時 ， 可以 看出 這 項 缺點 並 不 是 全面性 的 ， 也 沒 那麼 嚴重 。 你 並 沒有 一無是處 。 只有 在 特定 情況 下 、 和 特定 人士 相處 的 時候 ， 某些 缺點 才 會 冒出來 。 4. __UNDEF__ 找出 例外 狀況 或 相應 的 優點 ： 這 個 步驟 對 那些 你 特別 在意 、 討厭 的 缺點 很 重要 。 比方說 ， 艾蓮諾 不 知道 該 如何 表達 她 想要 什麼 ， 她 的 批判 者 常常 把 這 個 缺點 當成 攻擊 她 的 子彈 ， 讓 她 覺得 自己 毫無 價值 。 於是 ， 艾蓮諾 先 從 找出 例外 開始 ： 「 我 面對 同事 、 朋友 芭芭拉 、 茱莉 ， 還 有 在 孩子 面前 ， 都 滿 有 主見 的 ， 但 我 在 丈夫 和 其他 密友 面前 就 沒辦法 作主 。 」 另 一 個 令 艾蓮諾 介意 的 缺點 是 「 懶得 思考 」 ， 她 修改成 「 在 沒有 興趣 的 領域 比較 懶得 思考 」 ， 接著 加上 一 項 例外 ： 「 對 政治 、 哲學 議題 等 抽象 概念 不 感興趣 ， 但 喜歡 思考 每 個 人 行為 背後 的 動機 與 理由 。 」 艾蓮諾 也 很 討厭 自己 「 不會 理論 、 缺乏 辯論 能力 」 ， 批判 者 常 抨擊 她 不 懂得 為 自己 辯護 、 不會 捍衛 自己 的 立場 ， 所以 她 改寫 這 一 項 ， 加上 對應 的 優點 ： 「 假如 我 覺得 還 沒 掌握 足夠 的 事實 根據 ， 或是 自己 判斷力 不 夠 精準 ， 就 不會 與 人 爭論 。 我 不會 堅持 自己 是 對 的 ， 要是 別人 不 同意 我 的 意見 ， 我 也 不會 生氣 。 」 以下 是 艾蓮諾 修正 後 的 弱點 清單 ： 原本 的 弱點 清單 修改 後 的 弱點 清 單一 、 外貌 牙齒 很 亂 __UNDEF__ 門牙 突出 腹部 很 肥 腰圍 三十二 吋 大腿 很 粗 大腿 二十一 吋 胸部 太平 罩杯 鼻子 很 醜 以 比例 來 說 ， 我 的 鼻子 大 了 一點 。 二 、 我 的 人際 關係 沒有 底限 、 無法 說 不 當 丈夫 和 密友 提出 要求 或 請求 幫助 時 ， 很 難說 不 。 順從 別人 的 想法 ， 事 後 怨懟 __UNDEF__ 我 讓 丈夫 去 做 他 想要 做 的 事 ， 但 當 他 冷落 我 時 ， 我 會 心 生 怨懟 。 和 朋友 相處 時 很 虛偽 生氣 時 不 願 跟 朋友 說 。 不 敢 說出 自己 想要 什麼 __UNDEF__ 我 面對 同事 、 朋友 芭芭拉 和 茱莉 ， 以及 在 孩子 面前 ， 都 滿 有 主見 的 。 但 我 在 丈夫 和 其他 密友 面前 就 沒辦法 作主 。 和 陌生人 相處 時 不 太 自在 在 交際 場合 面對 陌生 男子 ， 會 變 得 不 太 自在 。 利用 孩子 的 罪惡感 來 使喚 他們 做 事 __UNDEF__ 當 孩子 把 彼此 弄傷 了 ， 還 有 他們 不 去 看 祖父母 的 時候 ， 我 就 會 想 辦法 讓 他們 感到 慚愧 。 有時 會 責罵 孩子 、 或 叨念 他們 __UNDEF__ 百分之九十 的 時間 ， 我 都 支持 孩子 的 想法 ， 但 每 週 會 有 幾 次 ， 當 他們 不 做 作業 或 弄亂 廚房 時 ， 我 就 會 叨念 、 生氣 。 三 、 人格 特質 不 喜歡 獨處 __UNDEF__ 晚上 八點 或 九點 後 ， 如果 我 獨自 一 人 在 家 ， 就 會 緊張 不安 。 長舌 過去 一 年 裡 ， 有 兩 次 我 後悔 自己 說 了 某 件 事情 。 不合 己意 時 容易 生氣 當 我 丈夫 加班 到 很 晚