得到 更 好 的 回應 ？ 當 你 關心 回應 的 效果 ， 而 非 只是 為了 獲得 認可 時 ， 回應 才 會 帶來 助益 。 在 懂得 回應 的 藝術 之後 ， 每 個 回應 都 變 得 價值 非凡 ！ 你 也 會 逐漸 了 解 真正 的 自己 。 這 是 多麼 好 的 一 份 禮物 ！ 確保 我 的 工作 ！ 有 個 工會 的 幹部 實在 是 聰明 絕頂 ！ 我 說 的 是 真 的 ， 並 不 是 在 諷刺 。 記得 那 是 在 柏林 發生 的 事 。 我 坐 在 攝影棚 前 的 等候室 ， 和 前 德 意志 銀行 （ Deutsche Bank ） 董事會 主席 希爾瑪 ．庫柏 （ Hilmar Kopper ） 、 政治 人物 諾柏 ． 羅根 （ Norbert Röttgen ） 及 歐寶 汽車 （ Opel ） 的 職工 委員 會長 萊那 ． 艾能克 （ Rainer Einenkel ） 等 著 依次 被 叫進 化妝室 ， 我們 即將 錄製 法蘭克． 普拉斯柏格 （ Frank Plasberg ） 的 現場 直播 脫口秀 ， 他 的 主持 風格 強硬 ， 立場 卻 很 公正 。 這 次 的 主題 是 「 團結 勝於 利潤 ， 話 是 不錯 ， 但 難道 不 是 共產主義 嗎 ？ 」 普拉斯柏格 顯然 是 想 挑起 左右派 的 政治 論戰 。 當 攝影棚 裡 有 不同 聲音 ， 就 會 出現 生動 的 唇槍舌戰 。 對 觀眾 、 節目 、 收視率 來 說 都 是 贏家 。 「 團結 」 和 「 利潤 」 看似 對立 而 互斥 ， 其實 它們 更 常 互補 。 不過 節目 的 重點 不 是 釐清 哲學 概念 ， 而是 要 吸引 觀眾 興趣 ， 創造 收視率 。 觀眾 會 根據 節目 內容 及 主持人 的 表現 對 節目 評分 ， 收視率 也 隨著 兩 方 人馬 對立 的 程度 而 上升 ， 辯論 得 愈 厲害 ， 情緒 就 愈 高漲 ， 收視率 也 就 愈 高 。 節目 是 這樣 安排 的 ： 讓 成效 至上 的 企業 代表團 建立 一 道 右派 資本主義 防線 ， 為 其 貪婪 辯白 、 並 責怪 那些 從中 阻礙 或 有意 踩 煞車 的 人 。 我 的 角色 照理 來 說 是 瘋狂 追求 成效 的 成功 人士 ， 雖然 身體 有 殘缺 （ 偏 左派 ） 仍 不 輕易 放棄 ， 所以 能夠 以 高 成就 人士 或 經理人 專家 （ 偏右派 ） 之 姿 ， 來 評論 可憐 的 員工 。 反之 ， 工會 幹部 及 「 小人物 」 就 負責 守住 左派 社會主義 好人 防線 ， 對 他們 而言 ， 經濟學家 就 是 令 人 不齒 的 剝削 者 。 至於 主持人 ， 就 好像 鬥雞 比賽 的 主辦人 一樣 ， 鼓吹 兩 派 向 在場 觀眾 拉票 ， 宛如 現代 羅馬 角力戰 。 不過 ， 這 場 分裂 計劃 卻 沒有 成功 。 我 認為 得 要 歸功於 那 位 來自 波鴻 （ Bochum ） 的 聰明 職業 工會 會員 。 當時 我 身為 一 名 年輕 經理人 ， 總 覺得 所有 的 工會 代表 都 是 阻礙 ， 但 事 後 我 終於 明白 ， 他們 當中 ， 多 的 是 熟知 全球 市場 經濟 法則 的 人 。 明眼人 對 他們 的 角色 看 得 一清二楚 ， 也 能 意識到 他們 的 發言 將 會 達到 什麼 效果 。 而 這 位 工會 代表 ── 艾能克 的 發言 ， 並非 陳腔濫調 。 在 等候室 的 時候 ， 他 就 已經 解除 了 左右派 、 上下 階級 的 對立 。 他 熱情 地 跟 希爾瑪．庫柏 聊天 ， 內容 是 有關 歐寶 及 美國 的 總公司 ， 他們 討論到 經濟 危機 及 就業 穩定度 。 艾能克 明白 ， 只有 在 波鴻 的 歐寶 車廠 建造出 性能 良好 的 汽車 ， 並且 確保 每 一 輛 車子 都 能 獲取 固定 收益 時 ， 車廠 裡 的 工作 才 有 保障 。 他 知道 公司 獲利 不佳 時 ， 必須 大砍 人事 成本 。 即便 如此 ， 他 仍 奮力 對抗 他 的 母公司 通用 汽車 （ General Motors ） ， 並且 動員 基層 員工 對抗 大 老闆 ， 以 確保 工作 。 為什麼 他 要 這麼 做 呢 ？ 我 驚訝 地 發現 ， 艾能克 的 想法 不同於 多數 人 及 我 的 推測 。 他 並 不 認為 解僱 員工 是 大忌 ！ 他 說 ： 如果 歐寶 的 主管 是 個 滿 腔 熱血 、 了 解 歐寶 價值 及 長年 傳統 ， 並且 想 把 它 推向 二十一世紀 的 人 ， 那麼 ， 他 就 不會 極力 爭取 保障 工作權 。 假如 主管 對 未來 有 投資 的 想法 ， 他 願意 為 大局 著想 ， 配合 解僱 員工 政策 。 但是 ， 美國 總公司 的 做法 卻 讓 他 不能 忍受 ── 這 位 歐寶 的 主管 對 車子 既 沒 興趣 也 不 關心 ， 像 他 這 種 沒有 作為 的 人 被 派往 德國 ， 以便 執行 公司 的 節約 政策 ， 完全 不 考慮 品牌 定位 及 發展 ， 他 實在 看 不 下去 。 至於 希爾瑪．庫柏 ， 這 位 前 德 意志 銀行 的 大老 是 怎麼 想 的 呢 ？ 他 竟然 點頭 贊成 。 隨後 在 節目 中 ， 前 資本主義 大老 和 工會 領袖 竟然 建立起 精神 陣線 ， 肩 並肩 激動 地 宣揚 ： 「 貪婪 是 人類 必要 且 自然 的 驅動力 。 」 他們 並 未 主張 更多 工作 保障權 或 削減 經理人 的 權力 。 就 像 我 說 的 ： 這 位 工會 幹部 非常 聰明 。 所有 事物 都 是 一體 兩 面 要求 保障 工作權 的 背後 ， 究竟 帶 著 什麼 目的 呢 ？ 這 和 當初 我 到 聯邦國 防軍 報到 時 ， 我 父母 的 想法 沒有 兩樣 ： 「 兒子 啊 ！ 好好 地 待在 軍 中 盡 你 的 義務 吧 ！ 這樣 你 也 會 受到 照料 。 」 受到 照料 ， 多 美好 啊 ！ 一切 平靜 安穩 ， 有 人 保障 我 的 生活 、 照顧 我 ， 就 像 待在 母親 的 子宮 裡 一樣 ， 維持 永遠 的 三十七 度 及 二十四 小時 全方位 服務 。 宛如 「 退休 生活 」 般 ， 讓 國家 照顧 我 ， 每 個 月 付 我 退休金 、 為 我 解決 疑難雜症 、 提供 無微不至 的 照料 。 我們 渴求 這樣 的 生活 。 我們 彼此 問候 ： 「 你 什麼 時候 退休 ？ 」 「 你 幾 歲 成功 退休 的 ？ 」 「 你 什麼 時候 才 能 讓 國家 照料 ， 不必 再 繼續 打拚 ？ 」 然而 ， 人人 心知肚明 ： 我們 無法 走 回頭路 。 自從 臍帶 被 剪斷 之後 ， 仰賴 供養 的 日子 就 結束 了 。 單純 就 補貼 額度 來 看 ， 國家 不可能 供應 所有人 的 退休 生活 及 老後 照護 需求 。 退休 人數 攀升 太 快 ， 而 勞動 人口 成長 太 慢 。 該 怎麼 度過 這 段 青黃不接 的 時期 呢 ？ 難道 強勢 的 總公司 不能 照顧 我們 ？ 難道 國家 不能 照料 我們 嗎 ？ 我們 需要 有 更 完善 的 工作 保障 及 解僱 條件 。 這 種 想法 是 將 人類 分為 創造 者 （ 供養 者 ） 與 受害 者 （ 被 供養 者 ） 兩 種 。 創造 者 是 剝削 他人 的