同時 ， 被 澳洲 行銷 協會 （ Austrilian Marketing Institute , AMI ） 頒布為 澳洲 年度 最佳 跨 媒體 與 互動 溝通 活動 。 順帶 一 提 ， 那 名 布蘭森 口 中 游泳 到 內克島 上 的 女孩 ， 始終 沒有 人 找 得 出 她 是 誰 。 以下 就 是 「 找 布蘭森 幫忙 」 這 個 宣傳 活動 ， 運用 集體 主義 來 影響 人們 並 改變 其 行為 的 策略 總結 ： 一 、 服從性 ： 帶頭 的 機構 （ FBi ） 給出 明確 直接 的 指令 ： 「 找 布蘭森 幫忙 」 。 二 、 從眾性 ： 人們 很 容易 參與 其中 ， 消息 快速 在 主流 媒體 與 社交 媒體 上 散布開來 ， 使得 整 件 事 從 一 開始 就 感覺 像是 席捲 而 來 。 三 、 行動 ： 需要 人們 做出 的 行動 很 簡單 也 很 容易 ， 就 是 想 辦法 引起 理查．布蘭森 的 關注 ， 然後 跟 他 要 錢 。 我們 創造 了 很多 工具 ， 確保 參與 者 很 容易 就 能夠 讓 別人 看見 他們 的 支持 立場 。 四 、 使命 ： 「 拯救 FBi 」 是 個 再 清楚 不過 的 目標 ， 透過 創意 與 趣味性 的 包裝 ， 讓 整 件 事 超越 了 一般 募款 活動 的 沉悶 無趣 。 可能 我 不 說 你 也 知道 ， 像 這樣 成功 的 專案 ， 的確 讓 廣告 公司 的 所有 員工 都 感覺 無比 驕傲 與 光榮 。 集體 主義 原則 的 日常 運用 集體 主義 的 原則 ， 除了 用 在 廣告 行銷 等 工作 上 ， 其實 也 可以 運用 在 很多 日常 情境 中 ， 下面 有 三 個 例子 。 確保 開會 不 碰 手機 人們 總是 像 患上 強迫症 一般 ， 忍不住 要 打開 手機 查查 新 的 郵件 和 社交 媒體 資訊 ， 這 已經 成為 所有 會議 上 的 一 大 麻煩 。 一般而言 ， 你 在 開會 時 並 不 需要 看 手機 ， 但 因為 每 個 人 都 這樣 做 ， 這 種 行為 就 會 互相 傳染 ， 變成 集體 習慣 。 其實 這 不但 討人厭 ， 也 影響 工作 效率 ， 早 就 應該 遏止 。 你 有 沒 有 辦法 利用 集體 主義 創造 一 個 新 的 社會 規範 ？ 我 建議 你 可以 這樣 做 。 首先 ， 辦公室 裡 的 多數 人 在 開始 執行 之前 ， 必須 認同 這 一 個 新 的 行為 要求 。 一旦 大家 同意 ， 就 要 去 遊說 老闆 ， 明確 大家 共同 的 立場 ， 將 在 會議 中 玩 手機 視為 既 無禮 又 影響 效率 的 行為 （ 服從性 ） 。 然後 ， 在 每 一 間 會議室 建立 一 個 沒收 手機 的 「 禁閉 角落 」 （ 行動 ） ， 只要 有 人 被 抓到 在 開會 時 使用 手機 ， 就 必須 把 手機 放 在 禁閉 角落 直到 會議 結束 。 記得 要 為 這 個 行動 取 一 個 有 感染力 的 名字 ， 比如 「 拒絕 機瘟 」 （ 人人 玩弄 手機 無法 自拔 ， 已經 如同 一 種 傳染病 ） 。 在 行動 一 開始 ， 要 刻意 做 些 引人 注意 的 大 動作 。 拍下 人們 的 手機 被 關 在 禁閉 角落 的 照片 ， 在 辦公室 溝通 ， 讓 員工 知道 這 是 玩 真的 ， 開始 形成 從眾性 。 想 把 手機 從 禁閉 角落 取出來 ， 要 支付 二十 美元 的 捐款 作為 辦公室 公益 或 慈善 基金 。 罰款 金額 可能 看起來 有點 高 ， 但 研究 證明 ， 罰金 只有 在 高 到 足以 讓 人 產生 痛感 時 才 會 有效 （ 事實 上 ， 假如 罰金 太 低 ， 反而 可能 鼓勵 違規 行為 的 發生 ， 因為 人們 會 覺得 他們 付 過 錢 了 ， 反而 不 覺得 有 罪惡感 ） 。 只要 每 位 同事 都 認同 禁閉 角落 的 規範 ， 並且 都 有 權力 監督 別人 在 會議 中 使用 電話 的 行為 ， 就 能 很 快 在 辦公室 形成 新 的 遊戲 規則 。 解決 製造 噪音 的 鄰居 假如 你 很 倒楣 ， 遇到 一 個 非常 愛 製造 噪音 的 鄰居 ， 總是 在 你 看 電視 時 把 他 家 的 音樂 開 得 震天 響 ， 這時 集體 主義 也 是 一 個 可以 運用 的 策略 。 通常 你 的 第一 反應 是 衝到 他 家門口 用力 拍門 ， 怒氣 衝衝 地 叫 他 把 聲音 關 小。 不過 ， 像 這 種 一 對 一 的 衝突 狀況 下 ， 要 有效 改變 行為 ， 往往 需要 「 社會 認同 」 或是 「 社會 共識 」 的 力量 。 你 需要 做 的 是 讓 對方 看到 ， 多數 人 都 將 他 的 不當 行為 視為 與 社會 規範 衝突 。 你 要 讓 他 感覺 他 的 行為 影響到 很多 人 ， 他 正在 成為 「 人民 公敵 」 。 我 建議 你 可以 把 許多 受到 他 的 噪音 影響 的 左鄰右舍 集合 起來 ， 一起 拜訪 這 位 鄰居 （ 這樣 能夠 創造 一 種 「 責任 擴散 」 ， 也就是說 ， 這 名 惡鄰 沒辦法 跟 你 一 個 人 翻臉 或 開戰 ） 。 或者 推舉 兩 、 三 位 代表 與 他 溝通 ， 其他 人 站 在 走廊 上 ， 對 他 形成 一 種 道德 上 的 壓力 。 我 確定 這 個 方法 很 有效 ， 因為 我 親身 經歷 過 這 種 狀況 。 那 名 吵鬧 的 鄰居 後來 不再 大聲 播放 音樂 ， 而且 沒 多久 就 搬走 了 。 尋求 贊助 無論 你 是 要 為 本地 學校 募款 、 進行 慈善 募捐 或 為 新 生意 融資 ， 尋找 贊助 都 不 是 件 容易 的 事 。 為 達成 目的 ， 人們 通常 會 從 理性 或 感性 角度 提出 訴求 ， 比如 學校 圖書館 需要 經費 買 書 。 如果 是 一 個 新 事業 需要 募集 資金 ， 多數 人 都 會 用 事實 、 數字 及 財務 報表 等 來 進行 說服 。 然而 事實 上 ， 我們 每 個 人 處理 複雜 事物 的 能力 都 很 有限 ， 沒 時間 研究 或 消化 能 幫助 我們 進行 判斷 的 所有 資訊 ， 所以 人們 往往 寧可 拒絕 你 的 請求 ， 因為 要 權衡 所有 的 考慮 因素 實在 讓 人 吃不消 。 我 建議 換 個 方式 ： 利用 集體 主義 來 讓 人 掏錢 。 要 創造 一 個 受 人 歡迎 的 募款 理由 ， 符合 某 一 種 社會 價值 ， 指向 一 個 崇高 的 目標 ， 讓 人們 想 成為 其中 的 一 份子 。 尤其 重要 的 是 ， 要 人們 朝著 你 的 目標 進行 某 種 行動 ， 這 種 行動 要 能 傳遞 一 種 為 社會 上 其他 人 所 認同 的 訊號 。 有 很多 成功 的 好 例子 ， 包括 在 「 紅 鼻子日 」 （ Red Nose Day ， 源自 英國 的 一 項 歡樂 慈善 募捐 活動 ） 買 一 顆 紅 鼻子 戴上 ； 在 「 鬍子 月 」 期間 不 刮 鬍子 ； 為 支持 對抗 乳腺癌