， 而 衝動 中 做出 的 決定 ， 通常 不 是 對 本人 最 好 的 決定 。 本 書 裡 提到 情緒 致勝 五 大 步驟 ， 可以 引導 專業 工作 者 趨吉避凶 ， 建立 一 套 有效 控制 情緒 的 方法 ， 保持 正向 樂觀 的 態度 。 我們 常 在 管理 技巧 中 提到 「 先 處理 心情 、 再 處理 事情 」 恰恰 是 這 意思 ， 這 個 原則 不僅 適用 於 個體 ， 還 相當 適用 於 組織 。 聖經 上 說 ： 「 不可 含怒 到 日落 。 」 我 從來 是 一 個 無可救藥 的 樂觀 主義 者 ， 相信 任何 問題 只要 有心 都 能 解決 。 選擇 以 正向 積極 的 態度 和 思維 ， 快樂 地 活 每 一 天 ， 是 人生 的 智慧 、 也 是 每 個 人 的 功課 。 希望 這 本 書 能 帶給 你 更多 正向 的 力量 ！ 推薦 文 情緒 管理 是 必要 的 職場 議題 盧世安 （ 「 人資 小 週末 」 創辦人 ） 覺察 情緒 與 管理 情緒 ，   是 在 職場 上 彰顯 工作 價值 的 核心 基礎 ， 在 這 個 既 「 個人化 」 又 「 協作化 」 的 時代 ， 可以 說 再 怎麼 強調 也 不為過 ！ 身為 一 個 人資 工作者 ， 我 知道 任何 一 家 企業 的 培訓 課程 名單 中 ， 「 情緒 管理 」 幾乎 是 永遠 存在 的 議題 。 即使 不 是 明 著 上 （ 有些 企業 不 喜歡 這 種 負面 議題 ） ， 往往 也 會 被 夾帶 在 許多 「 團隊 建構 」 或 「 職能 提升 」 的 培訓 項目 中 。 為什麼 這 個 議題 這麼 夯 呢 ？ 因為 許多 企業 在 經營 管理 中 ， 常 因 員工 情緒 的 波瀾 起伏 虛耗 了 許多 寶貴 的 資源 與 時間 。 但 可惜 的 是 ， 無論 企業 多 努力 ， 重點 還是 在 員工 對於 情緒 問題 的 「 自我 覺察 」 。 因此 ， 若 想 讓 職涯 發展 更 順遂 ， 請 先 看看 自己 情緒 管理 的 能力 。 很 高興 看到 若權 老師 出 了 這 本 書 。 書 中 他 以 個人 的 經驗 出發 ， 非常 人性化 、 情境化 、 正向化 地 提供 許多 個人 情緒 管理 的 心法 與 技法 ， 幫助 了 個人 也 等於 幫助 了 企業 。 我 非常 建議 願意 理性 面對 自我 情緒 的 讀者 細細 覽讀 。 影劇圈 ， 只 是 人生 的 縮影 。 即使 園丁 的 壽命 確實 比 花朵 長 ， 卻 也 不 是 每 個 人 都 可以 勝任 的 工作 。 在 羨慕 別人 的 角色 之前 ， 應該 先 問問 自己 適合 做 什麼 ？ 達賴 喇嘛 曾 說 ： 「 每 個 人 都 有 天生 的 優秀 品質 與 特色 ， 一 組 獨特 的 品格 特徵 ， 只要 能夠 在 工作 中 認知 與 運用 ， 這樣 的 最佳 優勢 ， 就 可以 將 工作 轉變為 天職 ， 也 會 獲得 更多 成就感 和 滿足感 。 」 前面 提到 的 那 位 電視 節目 製作人 ， 比 大家 更 幸運 的 是 ， 他 很 早 就 開始 摸索 ， 也 很 快 就 找到 自己 的 定位 ， 然後 全心 投入 ， 不再 三心二意 、 搖擺不定 。 他 既 沒有 眷戀 螢光幕 前 的 掌聲 ， 也 沒有 耐不住 螢光幕 後 的 孤獨 ， 因此 找到 自我 肯定 的 位置 。 及早 認識 自己 ， 找到 自己 最 適合 發揮 的 項目 不要 一味 地 羨慕 別人 ， 貶抑 自己 。 只有 稱職 的 園丁 ， 才 可以 長久 地 做下去 。 而 如果 你 的 角色 是 花朵 ， 難免 要 承受 風雨 無情 、 任 人 擺布 的 辛酸 ， 卻 也 別 忘 了 ， 當 季節 來臨 ， 盛開 時 的 燦爛 將 贏得 所有 的 讚嘆 。 人生 在世 ， 各 有 不同 角色 ， 如同 花朵 與 園丁 各 擅 其 長 ， 及早 認識 自己 ， 找到 自己 最 適合 發揮 的 項目 ， 盡力 去 做 ， 才 能 了無 遺憾 ！ 正 如同 運動場 上 ， 教練 是 園丁 ， 選手 是 花朵 ； 在 出版界 ， 老闆 是 園丁 ， 作者 是 花朵 ； 在 企業 中 ， 投資人 是 園丁 ， 同仁 是 花朵 。 彼此 的 角色 不同 ， 功能 也 不 一樣 。 有 人 可以 隨著 生涯 階段 不同 ， 順利 轉換 自己 的 角色 ， 有 些 人 只 能 勝任 其中 一 個 。 認識 自己 的 獨特 之 處 ， 就 能 找到 專屬於 自己 的 舞台 ， 在 那裡 發光 發熱 。 搞定 自己 ， 這樣 做 還 陷 在 自覺 平凡 又 不甘 平凡 的 懊惱 情緒 中 嗎 ？ 以下 建議 可以 給 你 一些 調整 的 方向 與 指引 。 試 著 做做 看 ， 找出 自己 的 特質 與 優勢 ！ ● 利用 閒暇 選擇 有 興趣 的 領域 ， 安排 自己 擔任 「 義工 」 ， 從 付出 愛心 、 替 別人 服務 的 過程 中 ， 感受 自己 的 特質 。 ● __UNDEF__ 針對 你 的 興趣 或 專長 ， 報名 參加 公開 的 比賽 ， 看看 自己 的 成績 表現 如何 ？ 有 機會 的話 ， 可以 請 評審 給 你 一些 忠告 。 ● __UNDEF__ 向 你 身邊 的 資深 同事 、 主管 或 自行 創業 的 老闆 請教 ， 了解 他們 的 工作 屬性 及 內容 ， 並 提出 一 個 問題 ： 「 做 你 這 個 職務 ， 最 需要 哪 種 個性 的 特質 及 專業 的 能力 ？ 」 思考 看看 自己 是否 擁有 這些 特質 與 能力 。 Step 2 重建 信念 跨越 自己 的 困窘 障礙 面對 工作 困境 感到 焦慮 、 辛酸 、 空虛 與 受挫 … … 這些 情緒 困擾 ， 在 提醒 你 應該 先 站穩 根基 。 修練 基本功 、 善用 激勵法 、 體驗 夢想 的 可行性 、 強化 自信心 ， 建立好 信念 ， 就 不 擔心 重重 障礙 ， 可以 穩穩 踏上 夢想 之 路 ！ 06 ▏ 情緒 困境 ▕ 焦慮 能力 不足 真正 的 實力 跟不 上 職能 所 需 ， 感到 非常 焦慮 ， 甚至 武裝 自己 。 致勝心法 描繪 理想 ， 可以 好高騖遠 ； 打造 實力 ， 必 從 基本 做 起 。 耐心 練好 基本功 ， 才 能 治 好高騖遠 的 焦慮 明明 不 懂 ， 又 愛 裝懂 ！ 這 種 情況 ， 別 說 討人厭 了 ， 自己 也 不 喜歡 啊 ！ 但 直接 承認 什麼 都 不 知道 ， 是 不 是 又 會 跟 耍 白痴 沒有 兩樣 呢 ？ 以上 描述 的 這 種 情境 ， 是 許多 剛 進 職場 幾 年 的 年輕 上班族 經常 有的 困擾 。 有 些 資深 主管 也 有 同樣 的 觀察 ， 並 滿腹 疑惑 地 問 我 ： 「 這些 年輕人 是 怎麼 回 事 ？ 」 經常 跟 不同 世代 的 工作人 一起 打拚 ， 我 非常 理解 那 種 難處 。 先 從 年輕人 的 角度 說起 吧 。 如果 他 被 問到 不 懂 的 事 ， 直接 坦率 回答 ： 「 我 不 知道 ！ 」 就 會 被 長輩 唸