而已 。 但 因為 心態 不同 ， 影響 了 搭 車 過程 的 感受 。 有 一 種 人 是 「 故作 優雅 」 ， 心 裡 計較 得很 ， 嘴角 卻 還 掛 著 微笑 ， 他 其實 是 很 不 甘願 的 ； 正 因為 表裡 不一 的 性格 ， 導致 他 的 人生 充滿 怨言 ， 自己 過 得 很 不 快樂 。 另 一 種 人 是 「 真心 禮讓 」 ， 反正 我 不 急 ， 上 得了 車 就 好 ， 以 緩慢 的 節奏 跟著 城市 的 樂章 唱和 ， 壓力 少一點 ， 活 得 自在 又 快樂 。 還 有 一 種 人 是 想 爭先 ， 但 知道 自己 搶不過 別人 ， 所以 乾脆 放棄 ， 最後 一 個 上車 ， 他 雖然 不會 覺得 快樂 ， 至少 不會 頭破血流 。 同樣 都 是 最後 一 個 上車 的 人 ， 卻 有 各 種 不同 心態 的 選擇 ； 性格 決定 命運 ， 道理 就 是 如此 。 但 很 重要 的 是 ， 你 必須 知道 ： 無論 站 在 哪裡 ， 是否 爭先恐後 ， 這 個 決定 全然 出於 自己 的 選擇 ， 下車 以後 ， 才 能 找回 自己 的 尊嚴 和 快樂 。 你 是 「 定型 心態 」 多 些 ， 還是 更 願意 擁有 「 成長 心態 」 ？ 談到 競爭力 ， 每 個 人 都 怕 落後 ， 偏偏 贏 在 起跑點 的 人 ， 未必 能夠 領先到 最後 。 《 心態 致勝 》 （ Mindset: The New Psychology of Success ） 書 中 指出 ： 成敗 ， 取決 於 心態 。 兩 種 不同 的 心態 ， 對 人生 影響 至鉅 。 具有 「 定型 心態 」 的 人 ， 認為 凡事 決定 於 個人 的 條件 ， 時時 都 想要 向 別人 證明 自己 有 多 行 ； 具有 「 成長 心態 」 的 人 ， 則 相信 凡事 透過 學習 就 會 有 進步 ， 持續 改善 自己 就 會 成功 。 搭 車 願意 排隊 的 人 ， 不 爭先恐後 ， 不 急 著 向 別人 證明 自己 當下 的 成功 ， 就 不會 被 眼前 的 順境 或 逆境 限制 ， 他們 追求 的 是 未來 的 成長 。 試 著 想像 吧 ！ 搭上 同 一 班 擁擠 的 長途 公車 ， 最後 一 個 上車 的 人 ， 可能 有 另 一 種 地利 ： 到站 時 將 會 是 第一 個 下車 的 人 ， 輸 在 前面 ， 贏 在 後頭 。 仔細 看看 ： 現階段 ， 你 排 在 隊伍 中 的 哪裡 ？ 前 段 、 中間 ， 或是 後面 ？ 再 好好 想想 ： 你 為什麼 會 站 在 這裡 ？ 是 努力 不 夠 ， 或是 心態 問題 ？ 很多 認真 付出 、 努力 追求 成功 的 人 ， 心 裡 其實 害怕 成功 。 也許 是 不 習慣 成為 鎂光燈 聚焦 的 對象 、 不 願意 成為 別人 的 話題 、 不 想 總是 咀嚼 「 高處 不勝 寒 」 的 孤獨感 … … 總之 ， 有 很多 潛在 的 原因 阻礙 著 自我 ， 但是 當事人 本身 不一定 了然 於 心 ， 甚至 說 ： 「 不可能 呀 ， 我 應該 沒有 這樣 想 吧 ！ 」 學會 在 高度 競爭 的 社會 中 自處 ， 不再 害怕 檢測 自己 是否 害怕 成功 ， 其實 是 有 方法 的 。 面對 極 有 挑戰性 的 目標 時 ， 你 內心 的 想法 是 什麼 ？ 一 、 我 一定 會 做到 ！ 二 、 讓 我 試試 看 ！ 三 、 不可能 吧 ?
 
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三 種 反應 中 ， 只有 第一 種 會 比較 接近 成功 。 如果 只是 一味 地 埋頭苦幹 、 辛勤 付出 ， 內在 卻 沒有 「 我 一定 會 做到 ！ 」 的 意識 ， 所有 的 努力 都 將 會 是 「 事倍功半 」 ， 效果 不 好 。 以上 分析 的 是 「 意志 」 層面 ， 但是 ， 勝負 之間 有時候 決戰 於 「 個性 」 。 溫馴 、 隨和 、 謙虛 ， 是 美德 ； 然而 ， 戰場 上 需要 的 是 殺氣 、 霸氣 、 狂傲 的 特質 ， 有時候 甚至 能 因此 「 不 戰 而 屈 人 之 兵 」 ！ 個性 好 、 脾氣 好 的 人 要 稱霸 江湖 ， 最後 的 決勝 關鍵 並 不 在於 技術 ， 反而 是 協調 兩 個 不同 個性 的 自己 。 上 戰場 之前 ， 要 收斂起 謙虛 的 美德 ， 忘 了 平時 和善 的 自己 ； 等到 用 實力 和 霸氣 征服 對手 之後 ， 在 慶功 的 場合 再 恢復 率真 、 仁慈 的 一 面 。 面對 高度 競爭 的 社會 ， 學習 在 不同 的 場合 以 不同 的 心態 自處 ， 是 很 重要 的 功課 。 不論 是 志在必得 ， 還是 不忮不 求 ， 知道 自己 要 的 是 什麼 、 該 站 在 什麼 位置 ， 就 不會 患得患失 、 爭先恐後 。 領先 、 落後 ， 其實 都 是 自己 的 決定 。 最 怕 的 是 盲從 ， 而 隨波逐流 。 搞定 自己 ， 這樣 做 害怕 冒險 ， 害怕 往 前 ， 躲 在 舒適圈 的 想法 會 讓 未來 人生 少 了 許多 可能 。 你 可以 透過 一些 練習 來 克服 自己 害怕 冒險 的 障礙 。 ● __UNDEF__ 從 風險 比較 小 、 自己 比較 有 把握 的 冒險 開始 嘗試 ， 建立 對 自己 的 信心 。 ● __UNDEF__ 先 做好 最 壞 的 打算 ， 告訴 自己 ： 「 最 糟糕 的 狀況 ， 也 只不過 這樣 而已 ！ 」 ● __UNDEF__ 激發 自己 內在 的 決心 ， 強迫 自己 做出 改變 ， 並 適時 獎勵 自己 。 12 ▏ 情緒 困境 ▕ 逃避 失誤 指責 出錯 的 時候 ， 因為 不 想 承擔 過失 ， 本能 地 先 卸責 。 閃過 被 冤枉 ， 避開 被 指責 。 致勝心法 碰到 挫敗 時 ， 先 看 自己 能 做 什麼 補救 ， 而 不必 急 著 評論 是 誰 的 錯 。 與 其 害怕 被 別人 檢討 ， 不如 先 勇敢 自我 反省 演講 或 授課 時 ， 我 很 重視 跟 聽眾 或 學員 互動 ， 從 發表 意見 到 上台 表演 ， 都 有 可能 。 尤其 參加 校園 講座 、 或 在 企業 進行 內部 訓練 時 ， 我 常常 會 跟 學員 在 「 Q&A 」 的 時段 對談 交流 。 因為 互動 的 過程 ， 可以 讓 雙方 的 意見 更 有 深度 地 交流 ， 彼此 都 能 有所 學習 。 長期 以來 ， 我 有 個 很 妙 的 發現 。 很多 看似 急於 表達 意見 的 學員 ， 從 我 手 中 接過 麥克風 的 第一 時間 ， 其實 都 還 沒有 做好 發言 的 信心 與 準備 ， 反而 是 很 本能 地 輕拍 麥克風 收音 的 部位 ， 好像 是 想要 試試 看 它 能否 正常 發出 聲音 ； 講 了 幾 句 話 ， 又 覺得 它 好像 沒 聲音 ， 或 音量 太 小 ， 接著 會 再 猛 敲 幾 下 。 即使 旁邊 的 人 覺得 音量 沒 問題 ， 他 還是 很 無奈 地 看 著 我 或 現場 工作 人員 ， 表示 需要 換 一 支 麥克風