， 反而 是 協調 兩 個 不同 個性 的 自己 。 上 戰場 之前 ， 要 收斂起 謙虛 的 美德 ， 忘 了 平時 和善 的 自己 ； 等到 用 實力 和 霸氣 征服 對手 之後 ， 在 慶功 的 場合 再 恢復 率真 、 仁慈 的 一 面 。 面對 高度 競爭 的 社會 ， 學習 在 不同 的 場合 以 不同 的 心態 自處 ， 是 很 重要 的 功課 。 不論 是 志在必得 ， 還是 不忮不 求 ， 知道 自己 要 的 是 什麼 、 該 站 在 什麼 位置 ， 就 不會 患得患失 、 爭先恐後 。 領先 、 落後 ， 其實 都 是 自己 的 決定 。 最 怕 的 是 盲從 ， 而 隨波逐流 。 搞定 自己 ， 這樣 做 害怕 冒險 ， 害怕 往 前 ， 躲 在 舒適圈 的 想法 會 讓 未來 人生 少 了 許多 可能 。 你 可以 透過 一些 練習 來 克服 自己 害怕 冒險 的 障礙 。 ● __UNDEF__ 從 風險 比較 小 、 自己 比較 有 把握 的 冒險 開始 嘗試 ， 建立 對 自己 的 信心 。 ● __UNDEF__ 先 做好 最 壞 的 打算 ， 告訴 自己 ： 「 最 糟糕 的 狀況 ， 也 只不過 這樣 而已 ！ 」 ● __UNDEF__ 激發 自己 內在 的 決心 ， 強迫 自己 做出 改變 ， 並 適時 獎勵 自己 。 12 ▏ 情緒 困境 ▕ 逃避 失誤 指責 出錯 的 時候 ， 因為 不 想 承擔 過失 ， 本能 地 先 卸責 。 閃過 被 冤枉 ， 避開 被 指責 。 致勝心法 碰到 挫敗 時 ， 先 看 自己 能 做 什麼 補救 ， 而 不必 急 著 評論 是 誰 的 錯 。 與 其 害怕 被 別人 檢討 ， 不如 先 勇敢 自我 反省 演講 或 授課 時 ， 我 很 重視 跟 聽眾 或 學員 互動 ， 從 發表 意見 到 上台 表演 ， 都 有 可能 。 尤其 參加 校園 講座 、 或 在 企業 進行 內部 訓練 時 ， 我 常常 會 跟 學員 在 「 Q&A 」 的 時段 對談 交流 。 因為 互動 的 過程 ， 可以 讓 雙方 的 意見 更 有 深度 地 交流 ， 彼此 都 能 有所 學習 。 長期 以來 ， 我 有 個 很 妙 的 發現 。 很多 看似 急於 表達 意見 的 學員 ， 從 我 手 中 接過 麥克風 的 第一 時間 ， 其實 都 還 沒有 做好 發言 的 信心 與 準備 ， 反而 是 很 本能 地 輕拍 麥克風 收音 的 部位 ， 好像 是 想要 試試 看 它 能否 正常 發出 聲音 ； 講 了 幾 句 話 ， 又 覺得 它 好像 沒 聲音 ， 或 音量 太 小 ， 接著 會 再 猛 敲 幾 下 。 即使 旁邊 的 人 覺得 音量 沒 問題 ， 他 還是 很 無奈 地 看 著 我 或 現場 工作 人員 ， 表示 需要 換 一 支 麥克風 。 任何 一 個 冷靜 的 旁觀者 都 會 發現 ： 不 是 麥克風 有 問題 ！ 因為 ， 使用 者 剛才 已經 「 試音 」 、 「 拍打 」 、 「 敲擊 」 過 了 。 真正 發 不 出 聲音 的 原因 ， 是 使用 麥克風 的 人 臨時 怯場 、 緊張 ， 導致 無法 以 正常 音量 發聲 說話 。 但 他們 直覺 的 反射 動作 ， 不 是 檢討 自己 、 調整 自己 ， 而是 直接 把 責任 推給 無辜 的 麥克風 ， 讓 全 場 的 人 都 以為 是 麥克風 有 問題 。 能夠 立刻 檢討 自己 ， 就 比較 容易 重新 出發 這 是 很 有趣 的 人性 觀察 ， 而且 幾乎 屢試不爽 ！ 只有 很 少數 的 人 會 在 發現 情況 不 對 之後 ， 試 著 調整 自己 的 呼吸 、 穩定 緊張 的 情緒 ， 不 留痕跡 地 清清 喉嚨 ， 然後 透過 麥克風 ， 講出 大家 都 能 聽得 清楚 、 明白 的 話 。 發生 閃失 或 錯誤 ， 能夠 立刻 檢討 自己 ， 就 比較 容易 重新 出發 ， 及早 獲得 成功 。 可惜 ， 大多數 的 人 都 喜歡 留在 原地 ， 或 馬上 激發 逃避 的 反應 把 責任 推給 別人 ， 好 掩飾 自己 力有未逮 。 學生 考試 成績 不 好 ， 推說 是 老師 教 得 差 ； 愛情 碰到 瓶頸 ， 懷疑 是 對方 受到 別人 誘惑 才 變心 ； 新手 駕駛 剛 上路 ， 最 常 抱怨 的 就 是 別人 開車 太 猛 、 交通 號誌 不 清楚 。 碰到 問題 ， 推諉 卸責 ， 彷彿 是 人 之 常情 ， 但 其中 隱藏 著 出錯 時 不知所措 的 緊張 情緒 ， 卻 很少 被 發現 。 要 克服 出錯 時 的 緊張 情緒 ， 最 具體 的 作為 不 只 是 用力 深呼吸 ， 而是 要 先 接受 失敗 ， 並 承認 錯誤 。 這 是 碰到 挫折 時 ， 最 好 的 停損點 ， 否則 一味 地 逃避 卸責 ， 將 會 損失 更多 。 無論 是 誰 或 什麼 原因 造成 的 挫敗 ， 在 當下 就 接納 未 如 人意 的 結果 ， 是 一 種 難得 的 人生 智慧 。 很多 人 常 以為 這 種 智慧 是 因為 具備 勇氣 而 獲得 ， 其實 ， 這 可以 在 日常 的 經驗 中 學習 ， 從 關注 緊張 的 情緒 開始 。 尤其 是 在 很 害怕 出錯 或 臨時 意外 出錯 的 當下 ， 先 接納 自己 可能 會 因為 緊張 的 情緒 而 失去 理智 的 反應 。 你 可以 在 平日 就 開始 練習 隨時 「 檢討 自我 」 ， 把 它 培養成 一 種 生活 習慣 。 發生 挫折 時 ， 不用 傻傻 地 等 著 別人 來 解決 問題 、 更 不必 蠻橫 地 想 找 個 替死鬼 ， 反而 要 利用 每 次 的 挫折 覺察 緊張 的 情緒 ， 鍛鍊 自己 的 能力 。 無論 誰 對 誰 錯 ， 先 負責 再 說 ！ 但 不要 替 別人 背黑鍋 值得 特別 提醒 的 是 ： 檢討 自我 ， 需要 有 個 分寸 。 只要 客觀 一點 ， 看看 問題 發生 的 原因 ， 有 沒有 什麼 是 自己 要 改進 的 ， 有 則 改 之 ， 無則 勉 之 ！ 有 些 職務 的 權責 有 灰色 地帶 ， 很 難 精準 地 歸屬 責任 。 願意 負責 處理 或 解決 問題 的 同時 ， 未必 要 把 所有 過失 都 說成 是 自己 的 錯 。 尤其 ， 在 你 心不甘情不願 的 時候 ， 更 不要 表裡 不一 地 說 ： 「 好 啦 ， 都 是 我 的 錯 。 這樣 你 滿意 了 嗎 ？ 」 這 句 話 ， 聽起來 比較 像是 在 吵架 ， 不 是 要 負責 。 責任 ， 可以 在 第一 時間 概括 承受 ； 錯誤 ， 不妨 留給 時間 慢慢 澄清 。 真的 無須 把 所有 錯誤 都 往 自己 身 上 攬 ， 如果 明明 是 不關 自己 的 事 ， 還 故意 強忍 委屈 地 說 ： 「 那 就算 是 我 的 錯好 了 ！ 」 別人 覺得 你 很 矯情 ， 自己 又 背黑鍋 而 不 爽 ， 何必 呢 ？ 倘若 不 是 自己 的 問題 ， 卻 因為 負氣 或 討好 而 刻意 承擔 責任 ， 那 就 像 拿到 一 支