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更多 , 也 經常 讓 其他 人 知道 自己 的 犧牲 。 7 .
你 是 個 「 納粹 總管 」 , 總是 堅持 己見 , 嚴格 遵守 規定 並 要求 其他 人 照 做 。 8 .
你 睡眠 不足 。 9 .
你 要 做 的 事情 太多 、 要 想 得 太多 , 似乎 總是 匆匆忙忙 。 10 .
你 經常 會 想 盯 著 智慧 手機 看 , 就算 知道 你 應該 練習 自我 控制 , 仍 無法 抵抗 這 股 衝動 。 11 .
你 身為 男性 , 上司 卻 是 女性 。 或許 你 是 特例 , 但 研究 學者 發現 男性 通常 在 面對 女性 上司 時 比 男性 上司 更 會 感覺 受到 威脅 。 12 .
你 對 大多數 事情 都 傾向 批判 、 負面 態度 ( 有 些 人 會 像 這樣 ) 。 有 三 種 風險 因子 特別 常見 、 特別 有 影響力 , 我 已經 提到 第一 個 。 如果 你 身邊 都 是 混蛋 , 就 很 可能 染上 這 種 病 , 因為 這 類 惡劣 行為 的 傳染力 非常 強 。 想想 第四 章 提到 崔佛 . 福克 及 其 同事 的 研究 , 顯示出 無禮 行為 如何 像是 普通 感冒 一樣 散播開來 , 他們 讓 實驗 對象 在 七 週 期間 參與 十一 種 模擬 協商 情境 並 追蹤 觀察 , 而 實驗 對象 就算 是 只 面對 過 一 個 無禮 夥伴 , 也 有 可能 會 成為 「 帶原者 」 , 在 下 一 次 協商 ( 與 不同 的 夥伴 ) 時 表現 無禮 。 想像 一下 , 如果 你 每 一 天 、 一 整 天 都 身處 在 一 堆 混蛋 當中 , 這樣 的 效應 會 有 多 強烈 。 因此 , 和 混蛋 相處 或 共事 才 會 這麼 危險 , 你 或許 會 發誓 絕不 遭到 感染 , 或者 要 改變 身邊 混蛋 的 行事 風格 , 但 如果 是 你 要 對上 一 大 堆 混蛋 , 比較 可能 的 情況 是 你 會 越來越 像 他們 , 而 非 相反 情況 。 我們 人類 會 自動 且 不自覺 開始 模仿 身邊 人們 的 臉部 表情 、 語調 和 用字遣詞 , 如果 你 身邊 都 是 混蛋 , 要是 不 回敬 火力 的話 通常 很 難 生存 下去 。 我們 也 已經 讀到 , 有 些 人 ( 特別 是 那些 擁有 馬基維利式 性格 的 人 ) 什麼 也 不 懂 , 他們 會 把 你 的 善良 與 配合 當成 示弱 的 表現 , 而 不 是 應該 回報 的 恩惠 。 班奈特 . 泰普 最近 的 研究 也 暗示 會 逼退 濫權 主管 的 員工 , 包括 那些 公開 拒絕 他們 的 命令 和 要求 的 人 , 通常 心理 健康 狀況 比較 好 。 尤其 是 如果 你 處在 《 蒼蠅王 》 ( Lord of the Flies ) 這樣 的 情況 下 , 四處 都 是 殘忍 惡行 、 背後 捅刀 和 自私 自利 , 披上 一 層 惡毒 的 保護 外衣 或許 是 你 能夠 撐 過 大屠殺 的 唯一 方法 。 有 一 位 專案 經理 在 信 上 告訴 我 , 在 他 之前 任職 的 地方 , 「 混蛋 生 混蛋 」 , 管理 高層 最 喜歡 的 下屬 「 就 像 他們 一樣 討厭 又 傲慢 , 對著 位階 比較 低 的 員工 發脾氣 , 為 了 自己 的 目的 而 把 他們 當 犧牲品 」 , 這 位 經理 承認 「 這 讓 我 成為 一 個 混蛋 」 , 他 「 經常 大發雷霆 、 咄咄逼人 , 令 人 難以 忍受 」 , 因為 「 好像 只有 這麼 做 才 能夠 把 事情 做好 」 。 當然 , 日復一日 對抗 混蛋 必須 付出 可怕 的 代價 ( 就算 你 表現 得 也 像 個 混蛋 ) 。 那些 「 惡夢 、 壓力 與 挫折 」 讓 這 名 經理 決定 辭職 , 轉到 一 家 「 嚴格 執行 拒絕 混蛋 政策 」 的 小 公司 , 而 他 的 朋友 與 家人 都 注意到 他 變 得 「 更 和善 、 更 冷靜 , 也 更 有 自信 」 。 有 權力 指揮 他人 , 是 第二 個 讓 你 最終 會 開始 把 別人 踩 在 腳底 下 的 風險 。 加州 大學 柏克萊 分校 的 戴曲爾.克爾納 教授 投入 超過 二十 年 時間 , 研究 有 權力 指揮 他人 以及 單純 感到 大權 在 握 會 造成 什麼 影響 , 而 研究 結果 並 不 樂觀 。 不管 你 過去 有 多麼 和善 、 配合 、 有 同理心 , 克爾納 和 其他 心理學家 指出 權力 會 減少 你 對 其他 人 的 同理心 、 更 容易 剝削 他們 、 更 注重 自己 的 需求 而 少 理會 他人 的 需求 、 表現 無禮 及 不敬 , 且 一 副 你 什麼 規矩 都 不用 遵守 的 樣子 。 舉 個 例子 , 克爾納 在 報告 中 指出 , 有錢人 比較 容易 具有 這樣 的 負面 傾向 , 因為 畢竟 富有 就 代表 你 的 社會 地位 較 高 , 有 能力 影響 他人 , 也 得到 較多 你 想要 的 東西 , 這 一切 都 是 權力 的 元素 。 在 一 項 研究 中 , 克爾納 的 學生 在 一 個 忙碌 的 四 向 停車 再 開路口 觀察 柏克萊 駕駛人 的 行為 , 這裡 的 車流量 及 行人 數目 都 很 高 。 這些 研究 人員 發現 , 駕駛 最 便宜 車輛 ( 例如 一 台 老舊 的 道奇 柯爾特 ) 的 人 比起 其他 駕駛人 , 只有 不到 10% 會 在 十字路口 插到 其他 車輛 前面 , 而且 一定 會 停下來 等 行人 通過 ; 另一方面 , 駕駛 最 昂貴 車輛 ( 例如 一 台 新 的 賓士 ) 的 人 大概 有 30% 會 插到 其他 車輛 前面 , 而且 幾乎 有 一半 都 不會 停下 等 行人 通過 。 如果 你 想 避免 權力 的 毒害 , 身邊 有 一 個 會 說 實話 、 壓低 你 氣焰 的 人 非常 重要 , 就 像 溫斯頓.邱吉爾 的 夫人 克萊曼婷 , 以及 我 的 系主任 彼得 . 葛林 。 其他 的 解藥 包括 練習 謙遜 , 歸功於 其他 權力 較 小 的 人 , 讓 地位 較 低 或 沒有 你 富裕 的 人 為 你 做 決定 , 施予 恩惠 , 以及 表達 感激 ── 這 概念 是 要 讓 其他 人 覺得 比較 有 權力 、 地位 較 高 。 還 有 運用 班傑明 . 富蘭克林 效應 , 試試 看 改變 行事 方式 , 讓 你 不會 認為 自己 比 其他 人類 更 「 高 」 __UNDEF__ 一等 , 而是 一 個 經常 有 意識 去 考慮到 其他 人 的 感覺 和 需要 的 人 ( 不 是 只 想到 自己 ) 。 知名 的 創新 設計 公司 IDEO 執行長 提姆 . 布朗 ( Tim Brown ) 示範 該 如何 做到 這 點 ( 基於 充分 揭露 原則 , 我 必須 說 : 我 是 IDEO 的 合作 夥伴 , 有時 也 跟 他們 的 客戶 共事 ) 。 我 最早 曾經 在 二○一○年 在 我 的 部落格 「 工作 很 重要 」 ( Work Matters ) 上 寫 過 , 我 拜訪 IDEO 在 帕羅奧圖 的 辦公室 , 走上 樓 到 公司 中 許多 資深 主管 工作 的 樓層 。 我
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