或者 要 改變 身邊 混蛋 的 行事 風格 ， 但 如果 是 你 要 對上 一 大 堆 混蛋 ， 比較 可能 的 情況 是 你 會 越來越 像 他們 ， 而 非 相反 情況 。 我們 人類 會 自動 且 不自覺 開始 模仿 身邊 人們 的 臉部 表情 、 語調 和 用字遣詞 ， 如果 你 身邊 都 是 混蛋 ， 要是 不 回敬 火力 的話 通常 很 難 生存 下去 。 我們 也 已經 讀到 ， 有 些 人 （ 特別 是 那些 擁有 馬基維利式 性格 的 人 ） 什麼 也 不 懂 ， 他們 會 把 你 的 善良 與 配合 當成 示弱 的 表現 ， 而 不 是 應該 回報 的 恩惠 。 班奈特 ． 泰普 最近 的 研究 也 暗示 會 逼退 濫權 主管 的 員工 ， 包括 那些 公開 拒絕 他們 的 命令 和 要求 的 人 ， 通常 心理 健康 狀況 比較 好 。 尤其 是 如果 你 處在 《 蒼蠅王 》 （ Lord of the Flies ） 這樣 的 情況 下 ， 四處 都 是 殘忍 惡行 、 背後 捅刀 和 自私 自利 ， 披上 一 層 惡毒 的 保護 外衣 或許 是 你 能夠 撐 過 大屠殺 的 唯一 方法 。 有 一 位 專案 經理 在 信 上 告訴 我 ， 在 他 之前 任職 的 地方 ， 「 混蛋 生 混蛋 」 ， 管理 高層 最 喜歡 的 下屬 「 就 像 他們 一樣 討厭 又 傲慢 ， 對著 位階 比較 低 的 員工 發脾氣 ， 為 了 自己 的 目的 而 把 他們 當 犧牲品 」 ， 這 位 經理 承認 「 這 讓 我 成為 一 個 混蛋 」 ， 他 「 經常 大發雷霆 、 咄咄逼人 ， 令 人 難以 忍受 」 ， 因為 「 好像 只有 這麼 做 才 能夠 把 事情 做好 」 。 當然 ， 日復一日 對抗 混蛋 必須 付出 可怕 的 代價 （ 就算 你 表現 得 也 像 個 混蛋 ） 。 那些 「 惡夢 、 壓力 與 挫折 」 讓 這 名 經理 決定 辭職 ， 轉到 一 家 「 嚴格 執行 拒絕 混蛋 政策 」 的 小 公司 ， 而 他 的 朋友 與 家人 都 注意到 他 變 得 「 更 和善 、 更 冷靜 ， 也 更 有 自信 」 。 有 權力 指揮 他人 ， 是 第二 個 讓 你 最終 會 開始 把 別人 踩 在 腳底 下 的 風險 。 加州 大學 柏克萊 分校 的 戴曲爾．克爾納 教授 投入 超過 二十 年 時間 ， 研究 有 權力 指揮 他人 以及 單純 感到 大權 在 握 會 造成 什麼 影響 ， 而 研究 結果 並 不 樂觀 。 不管 你 過去 有 多麼 和善 、 配合 、 有 同理心 ， 克爾納 和 其他 心理學家 指出 權力 會 減少 你 對 其他 人 的 同理心 、 更 容易 剝削 他們 、 更 注重 自己 的 需求 而 少 理會 他人 的 需求 、 表現 無禮 及 不敬 ， 且 一 副 你 什麼 規矩 都 不用 遵守 的 樣子 。 舉 個 例子 ， 克爾納 在 報告 中 指出 ， 有錢人 比較 容易 具有 這樣 的 負面 傾向 ， 因為 畢竟 富有 就 代表 你 的 社會 地位 較 高 ， 有 能力 影響 他人 ， 也 得到 較多 你 想要 的 東西 ， 這 一切 都 是 權力 的 元素 。 在 一 項 研究 中 ， 克爾納 的 學生 在 一 個 忙碌 的 四 向 停車 再 開路口 觀察 柏克萊 駕駛人 的 行為 ， 這裡 的 車流量 及 行人 數目 都 很 高 。 這些 研究 人員 發現 ， 駕駛 最 便宜 車輛 （ 例如 一 台 老舊 的 道奇 柯爾特 ） 的 人 比起 其他 駕駛人 ， 只有 不到 10％ 會 在 十字路口 插到 其他 車輛 前面 ， 而且 一定 會 停下來 等 行人 通過 ； 另一方面 ， 駕駛 最 昂貴 車輛 （ 例如 一 台 新 的 賓士 ） 的 人 大概 有 30％ 會 插到 其他 車輛 前面 ， 而且 幾乎 有 一半 都 不會 停下 等 行人 通過 。 如果 你 想 避免 權力 的 毒害 ， 身邊 有 一 個 會 說 實話 、 壓低 你 氣焰 的 人 非常 重要 ， 就 像 溫斯頓．邱吉爾 的 夫人 克萊曼婷 ， 以及 我 的 系主任 彼得 ． 葛林 。 其他 的 解藥 包括 練習 謙遜 ， 歸功於 其他 權力 較 小 的 人 ， 讓 地位 較 低 或 沒有 你 富裕 的 人 為 你 做 決定 ， 施予 恩惠 ， 以及 表達 感激 ── 這 概念 是 要 讓 其他 人 覺得 比較 有 權力 、 地位 較 高 。 還 有 運用 班傑明 ． 富蘭克林 效應 ， 試試 看 改變 行事 方式 ， 讓 你 不會 認為 自己 比 其他 人類 更 「 高 」 __UNDEF__ 一等 ， 而是 一 個 經常 有 意識 去 考慮到 其他 人 的 感覺 和 需要 的 人 （ 不 是 只 想到 自己 ） 。 知名 的 創新 設計 公司 IDEO 執行長 提姆 ． 布朗 （ Tim Brown ） 示範 該 如何 做到 這 點 （ 基於 充分 揭露 原則 ， 我 必須 說 ： 我 是 IDEO 的 合作 夥伴 ， 有時 也 跟 他們 的 客戶 共事 ） 。 我 最早 曾經 在 二○一○年 在 我 的 部落格 「 工作 很 重要 」 （ Work Matters ） 上 寫 過 ， 我 拜訪 IDEO 在 帕羅奧圖 的 辦公室 ， 走上 樓 到 公司 中 許多 資深 主管 工作 的 樓層 。 我 走過 轉角 發現 提姆．布朗 就 坐 在 前面 ， 通常 在 大部分 辦公室 裡 那 是 接待員 的 櫃檯 ， 沒有 什麼 守門員 擋下 同事 或 像 我 這樣 突如其來 的 訪客 ， 不 讓 我們 走上前 去 打斷 他 。 我 以為 是 出 了 什麼 錯 ， 因為 我 上 次 來訪 時 ， 提姆 在 這 個 樓層 有 一 間 私人 辦公室 ， 我 問 他 為什麼 不 在 自己 的 辦公室 ， 他 解釋 說 自己 捨棄 辦公室 挪到 這 個 地方 ， 讓 他 變成 「 該 樓層 最 公開 的 人 」 。 提姆 告訴 我 大部分 IDEO 的 資深 主管 也 都 搬出 他們 的 辦公室 ， 如果 有 需要 私下 談話 的 時候 ， 現在 有 許多 小型 會議室 可以 用 （ 也 就 是 他們 的 舊 辦公室 ） 。 他 又 補充 ， 自己 在 二○○五年 成為 執行長 時 ， 是 在 他 公司 工作 這麼 長 時間 第一 次 擁有 自己 的 辦公室 ， 他 覺得 「 有一點 尷尬 又 苦惱 」 ， 過 一陣子 ， 他 和 其他 人 試 了 不同 的 方法 ， 他們 會 待在 開放 空間 ， 交談 變 得 更 輕鬆 ， 隔閡 也 比較 少 。 提姆 強調 ， 他 的 工作 「 就 是 要 認識 人們 以及 他們 工作 的 方式 」 ， 而且 他 說 ： 「 坐 在 私人 辦公室 裡 ， 我 學 不 到 太多 東西 。 」 從 提姆 的 故事 我們 所 學到 的 ， 並 不 是 說 每 位 資深 主管 都 應該 搬出 辦公室 ， 開放式 辦公室 也 有 許多 缺點 ， 尤其 是 組織 裡 充滿 混蛋 的 時候 （ 沒有 牆壁 就 比較 難 躲 著 混蛋 ） ， 無法 阻止 人們 大聲 及 打斷 談話 ， 而且 要 開會 以及 進行 私下 談話 時 就 沒有 什麼 空間 可 用 。