這 個 人 真 難懂 。 有 個 爸爸 他 上完 一 整天 班 ， 回到 家 已 累 個 半死 ， 只 希望 家人 能 「 識相 」 一點 ， 從 表情 察覺 他 的 辛苦 與 難處 。 然而 ， 現在 的 孩子 大多 不 太 懂得 「 察言觀色 」 ， 無法 解讀出 爸爸 表情 的 微妙 之 處 。 於是 ， 他 開始 看 妻小 很 不 順眼 ， 覺得 他們 在 家 無所事事 ， 白吃 白 喝 卻 又 滿 口 抱怨 ， 真是 煩人 。 受到 「 煩人 」 的 情緒 暗示 ， 該 名 爸爸 每 天 回家 都 感到 心浮氣躁 ， 家人 也 因此 經常 受到 「 流彈 」 攻擊 ， 整 個 家 被 負面 情緒 所 包圍 。 然而 ， 這 位 爸爸 卻 自認 非常 委屈 ， 自己 為了 養家 每 天 累 得 筋疲力盡 ， 為什麼 家人 都 不 願 體諒 他 。 聽完 他 的 情況 ， 我 建議 他 執行 「 誇飾 表情 法 」 ， 模仿 鬼牌 上 的 小丑 ， 露出 齜牙咧嘴 的 笑容 。 他 聽 了 有些 不以為然 ： 「 為什麼 我 必須 在 家 做 這 種 怪事 呢 ？ 」 我 告訴 他 ： 「 你 就 當 在 鍛鍊 臉部 肌肉 吧 ！ 」 以前 他 很 不 喜歡 跟 老婆 聊天 ， 因為 老婆 永遠 都 在 抱怨 小孩 跟 錢 不 夠 用 的 事 。 然而 ， 自從 執行 「 誇飾 表情 法 」 、 學會 用 笑臉 回應 老婆 的 話題 後 ， 老婆 竟 不再 滿 口 抱怨 了 。 見到 老婆 可愛 的 笑容 ， 他 心 中 也 放鬆 許多 ， 工作 的 疲憊 全 都 不翼而飛 。 不僅 如此 ， 孩子 也 主動 來 跟 他 商量 升學 的 事 ， 要是 以前 的 他 肯定 會 破口大罵 ： 「 這麼 重要 的 事 怎麼 不 早點 來 跟 我 商量 呢 ？ 」 但 他 並 沒有 這麼 做 ， 而是 面帶笑容 以 對 。 這麼一來 ， 孩子 的 未來 也 變 得 精彩 可期 了 ！ 由此可見 ， 與 家人 溝通 時 ， 「 表情 」 是 非常 重要 的 ！ 到位 的 溝通 有助 心情 穩定 在 聽 別人 說話 時 ， 應 配合 情緒 做出 各 種 表情 ， 才 能 使 溝通 更 飽滿 、 更 到位 。 以前 我 秉持 「 喜怒 不 形於色 ， 心事 勿 讓 人 知 」 的 精神 ， 聽 人 說話 時 總是 面無表情 ， 不 把 情緒 寫 在 臉 上 ， 就 怕 別人 看穿 我 的 心思 ， 讓 人 有機可乘 。 但是 後來 我 發現 ， 如果 你 聽 不 懂 對方 說 什麼 ， 只要 把 臉 皺成 一 團 ， 做出 吃到 酸梅 般 的 表情 ， 對方 就 會 主動 說明 細節 ， 說到 你 聽懂 為止 。 了 解 對方 說 什麼 後 ， 若 露出 觀賞 魔術 時 的 驚喜 表情 ， 對方 就 會 喜出望外 ， 滔滔不絕 地 繼續 說 下去 。 在 聊 較 私密 的 內心話 時 ， 若 能 面帶笑容 聆聽 ， 更 能 與 對方 建立 互信 關係 。 以前 我 為了 保護 自己 而 刻意 擺 一 張 撲克臉 ， 每 次 聽 不 懂 對方 說 什麼 就 心 裡 一 把 火 ， 覺得 對方 說 得 不 夠 清楚 ， 又 或是 無心 跟 我 深聊 ， 以致 情緒 暴走 ， 最後 搞 得 心情 更 糟 。 然而 ， 自從 我 開始 執行 「 誇張 表情 法 」 後 ， 反而 覺得 撲克臉 有礙 溝通 。 過程 中 我 發現 ， 只有 做出 到位 的 表情 、 傳達出 自己 的 情緒 ， 才 能夠 保持 心平氣和 ， 不 讓 情緒 受到 對方 影響 。 心情 穩定下來 後 你 會 發現 ， 你們 更 信任 彼此 了 ， 而 日子 一 久 ， 這樣 的 「 信任感 」 就 會 昇華成 「 共鳴 」 。 「 誇飾 表情 法 」 實踐篇 ： 生氣 時 露出 小丑 的 笑容 接下來 ， 請 各位 實際 試試 看 「 誇飾 表情 法 」 ， 感受 活動 表情 肌 後 內分泌 的 變化 狀況 。 生氣 時 ， 請 揚起 嘴角 做出 「 笑 」 的 表情 ， 活動 嘴角肌 ， 倒 數 十 秒 後 放鬆 ， 看看 是否 能夠 消氣 。 一 位 女 客戶 告訴 我 ， 公司 有 個 A 女 經常 當面 批評 她 ， 像是 「 妳 怎麼 連 這 點 小 事 都 做 不 好 」 之類 的 ， 而且 每 次 都 獨獨 針對 她 ， 讓 她 怒火 中燒 。 也 因為 這 個 原因 ， 每 天 早上 上班 前 她 都 很 掙扎 ， 甚至 到 了 「 舉步維艱 」 的 地步 ， 一 週 要 遲到 好幾 天 。 而 A 女 每 次 看到 她 遲到 都 滿 口 酸言酸語 ： 「 哇 ！ 睡 那麼 晚 喔 ？ 有 些 人 還 真 好命 耶 ！ 」 氣 得 她 七竅生煙 。 我 告訴 她 ， 只要 想起 A 女 ， 就 秉持 「 愛 笑 不會 老 」 的 精神 ， 笑 個 十 秒鐘 。 放鬆 表情 肌 後 ， 她 果然 不 那麼 在意 A 女 了 。 她 在 搭 巴士 上班 時 ， 偶爾 還是 會 想起 A 女討人厭 的 行徑 。 不過 ， 只要 當下 「 鍛鍊 表情 肌 」 ， 笑 個 十 秒鐘 ， 一切 就 會 煙消雲散 ， 去 上班 也 不再 痛苦 了 。 後來 只要 A 女 對 她 惡言 相向 、 酸言 酸語 ， 她 就 會 立刻 使出 「 笑容法 」 ， 心態 也 因此 出現 了 改變 。 她 發現 自己 不再 拘泥 於 A 女 的 行為 ， 甚至 懷疑 A 女 是 因為 想 跟 她 當 朋友 ， 才 用 這 種 方式 引起 她 的 注意 。 心情 不 美麗 時 ， 只要 笑 個 十 秒鐘 ， 一切 都 能 雲淡風輕 。 神奇 的 是 ， 過 了 幾 天 後 ， A 女 竟 主動 對 她 示好 ， 不再 說 那些 難 聽話 了 。 不 爽 就 全 寫 在 臉 上 吧 ！ 如果 你 的 下屬 「 先斬後奏 」 ， 沒 跟 你 報告 就 執行 工作 ， 你 肯定 是 氣炸 了 吧 ？ 遇到 這 種 情況 ， 建議 你 用力 皺起 眉頭 ， 使盡 全力 做出 「 不 開心 」 的 表情 。 做 了 幾 次 後 你 會 發現 ， 根本 不 值得 為 那 種 人 生氣 ， 不 氣 也罷 ， 最後 想 氣 也 氣 不 起來 了 。 甚至 還 覺得 ， 對 下屬 生氣 只 會 讓 他 對 你 心生畏懼 ， 工作 起來 綁手綁腳 ， 何必 幫 自己 找麻煩 呢 ？ 只要 他們 把 工作 做好 ， 一切 都 好 談 。 這 招 如何 ？ 是 不 是 很 有趣 呢 ？ 內心 若 宛如 止水 ， 心胸 也 會 跟著 寬大 起來 ， 不會 畫 地自限 。 你 是否 也 曾 懷疑 另一半 不 愛 自己 了 ， 因而 暗自 神傷 呢 ？ 才 沒 這 回 事 呢 ！ 上 次 他 不 是 還 請 我 吃飯 嗎 ？ 上 次 他 不