， 就 要 開始 畫 路線圖 。 首先 要 思考 ， 這 項 工作 的 必備 條件 是 什麼 。 當好 一 個 小編 需要 怎樣 的 特質 ？ 有 社群 經驗 ？ 網路 成癮 ？ 那 就 從 這些 作為 依據 ， 開始 寫出 四 年 待 辦 事項 ， 比如 搞 個 社團 粉絲頁 成為 同 類型 粉絲頁 的 第一 把 交椅 ， 或者 開始 在 網路 投稿 評論 時事 。 如此一來 ， 四 年 後 ， 完成 這些 路線 的 你 ， 已經 是 雇主 心 中 「 裝備好 的 人選 」 。 第1 章 掌握 時代 趨勢 01 成長 ， 你 的 名字 叫 挫折 大多數 的 人 知道 我 ， 都 是 透過 我 在 網路 上 寫 的 很多 文章 ， 其中 許多 文章 的 主題 是 國際 政經 局勢 ， 或者 歷史 人文 的 小 故事 。 連 我 很多 沒 聯絡 的 童年 朋友 ， 到 現在 還 以為 我 是 個 周遊 列國 的 旅遊 作家 ， 或者 專職 的 部落客 之類 的 。 寫作 與 閱讀 只 是 我 的 興趣 ， 我 真正 的 本行 是 在 業界 做 人力 資源 工作 。 人力 資源 是 一 個 很 特別 的 工作 ， 不 像 業務 單位 可以 在 前線 衝鋒陷陣 為 公司 賺錢 ， 或者 生產 單位 可以 實質 的 產出 公司 的 產品 。 做 人資 的 就 像 默默 在 背後 支持 公司 、 為 員工 提供 各 種 服務 的 無名英雄 。 從 入職 的 招募 階段 ， 進 公司 以後 每 個 月 的 發薪 、 年節 福利 ， 培訓 課程 、 成長 晉升 ， 到 最後 離職 的 程序 ， 人力 資源 可以 說 低調 的 貫穿 了 每 個 人 的 職涯 旅程 。 這 也 是 我 喜歡 這 份 工作 的 原因 ， 它 有 一 種 「 成就 他人 」 的 感覺 。 也 因為 這樣 ， 我 寫 過 很多 職涯 發展 的 文章 ， 尤其 是 針對 大學生 的 職涯 發展 。 我 常常 收到 許多 讀者 來信 諮詢 有關 生涯 規畫 的 問題 ， 包含 要 怎樣 找到 自己 喜歡 的 工作 、 怎樣 裝備 自己 成為 一 個 國際 人才 、 要 怎麼 選擇 自己 人生 的 路 等 。 說 實話 ， 我 也 只 是 個 二十幾 歲 的 年輕人 ， 在 許多 的 資深 前輩 眼 中 還 是 個 很 嫩 的 咖 ， 但是 面對 年紀 差不多 的 年輕人 ， 我 依舊 不斷 努力 分享 我 的 所見所聞 。 ◆ 一般來說 ， 人資 大概 包含 四 大 模塊 ： 人員 招募 、 訓練 發展 、 人事 行政 、 員工 關係 。 我 的 工作 稍微 不同 ， 這 四 大 模塊 都 會 涉及 。 我 帶領 的 團隊 叫做 「 人資 整合 行銷 」 ， 這 是 一 個 嶄新 的 概念 ， 把 嶄新 行銷 的 概念 融入 了 過去 感覺 比較 規格化 的 人資 體系 。 這 種 單位 可以 說 是 業界 首創 ， 其他 公司 很少 看到 類似 的 編制 。 我 的 工作 很 大 一 部份 是 塑造 企業 文化 與 形象 ， 透過 行銷 的 手法 ， 把 公司 當成 一 個 產品 ， 賣給 潛在 的 求職 者 與 公司 內 的 同仁 。 我 組織 過 在 中國 大陸 地區 的 校園 招募 ， 平時 也 在 公司 裡 擔任 內訓 講師 ， 分享 一些 前 沿 資訊 。 我 的 這 個 單位 也 會 辦 活動 ， 調和 員工 之間 的 關係 。 因此 在 傳統 人資 的 各 項 機能 中 ， 我 的 工作 大概 就 只有 跟 負責 薪酬 福利 的 人事 行政 比較 沒關係 。 我 所 在 的 公司 是 一 個 規模 很 龐大 的 跨國 企業 ， 在 全球 五 大 洲 有 數十萬 員工 ， 這 也 讓 我 有 機會 到 各 地 看看 。 我 的 職涯 旅程 中 ， 曾 待 過 西貢 、 河內 、 深圳 、 北京 等 城市 ， 現在 也 常常 有 機會 出差 ， 去 印度 之類 的 有趣 地方 。 每 次 回 台灣 的 時候 ， 都 會 有 許多 學校 或者 機構 邀請 我 分享 ， 主題 大多 是 青年 職涯 發展 或者 國際 視野 建構 。 有 次 《 天下 雜誌 》 邀請 我 到 高雄 中山 大學 參與 一 個 論壇 分享 ， 有 個 同學 舉手 問 我 ： 「 你 對 你 今天 年紀 這麼 輕 就 這麼 成功 ， 有 什麼 看法 ？ 你 會 害怕 未來 可能 遇到 什麼 挫敗 嗎 ？ 你 又 是 怎麼 面對 挫折 的 ？ 」 聽到 這 問題 ， 我 心 裡 會心一笑 ， 因為 我 跟 台 下 學生 差不了 幾 歲 啊 。 我 告訴 他 ， 我 完全 不 覺得 我 很 成功 ， 我 只是 剛好 站 在 台 上 而已 。 說 實話 ， 二十幾 歲 創業 或者 當 到 高管 的 人 在 檯面 上 比比皆是 ， 我 只 是 個 基層 的 小 主管 ， 帶 著 一 個 課級 團隊 而已 。 我 覺得 我 唯一 做 成功 的 事情 ， 就是 翻轉 自己 的 人生 ︱ 從 一 個 中低收入戶 出身 的 孩子 ， 到 一 個 還 算 充裕 的 人生 ， 一步步 完成 自己 的 目標 ， 過 自己 想 過 的 人生 。 至於 挫折 ， 回首 我 的 人生 ， 從 今天 的 角度 看 ， 好像 也 沒有 什麼 挫折 ， 因為 每 一 個 挫敗 都 讓 我 成為 今天 的 樣子 ， 它們 都 是 我 人生 向 前 的 墊腳石 ， 而 非 絆腳石 。 我 在 職場 一路 走來 ， 其實 也 都 跌跌撞撞 。 我 記得 在 一 個 很 冷 的 冬日 ， 我 的 老闆 把 我 叫進 辦公室 ， 告訴 我 公司 要 改組 成立 一 個 新 單位 ， 希望 由 我 來 領導 。 這 個 新 單位 裡面 許多 同仁 大 我 十幾 歲 。 那 時候 我 雖然 戰戰兢兢 ， 卻 也 接下 了 這 個 挑戰 。 我 想 ， 令 人 比較 意外 的 是 ， 接掌 新 單位 的 時候 ， 我 進 公司 也 才 一 年 多 。 回想 我 剛 進 公司 時 ， 甚至 被 人 認為 是 表現 不 好 的 新人 。 我 不 是 人資 背景 出身 ， 工作 經驗 也 不 多 ， 只 能 做 一些 很 基層 的 事情 ， 例如 處理 出差 人員 的 簽證 、 住宿 、 交通 等 安排 ， 要不然 就是 幫忙 翻譯 文件 或者 協助 不 懂 英語 的 出差 同仁 做 翻譯 ， 另外 還 要 做 一些 報表 。 我 這 人 不拘小節 ， 一 開始 常常 在 細節 出錯 ， 資深 同事 常 認為 我 不 用心 。 我 剛 進 公司 半 年 多 ， 對 現狀 很 不滿 ， 一直 想要 有 突破 。 多嘴 又 好強 的 我 ， 在 一 次 高階 主管 巡廠 的 過程 中 ， 做 了 一 份 簡報 ， 分享 我 對於 公司 發展 的 看法 與 覺得 可行 的 實際 方案 。 這 個 事件 算是 我 人生 的 轉捩點 ， 我 的 觀點 老闆 覺得 有意思 ， 於是 我 開始