。 不過 ， 很 了不起 的 是 ， 美國 博物館 聯盟 （ American Alliance of Museums ） 在 二○○一年 發表 第一 套 嚴格 的 準則 ， 處理 及 查證 遭 納粹 沒收 的 藝術品 《 Raubkunst 》 的 出處 。 許多 家庭 在 納粹 的 大屠殺 中 雙親 喪生 ， 他們 又 怎麼 知道 家 中 丟失 什麼 蒐藏品 ？ 如果 藝術品 是否 真實 存在 都 不 清楚 ， 你 要 怎麼 防止 人們 提出 偽造 的 文件 ？ 二 戰 結束 已經 幾十 年 ， 找回 失竊 藝術品 的 多數 努力 已經 失敗 ， 隨著 原主 逐漸 凋零 ， 對於 蒐藏品 的 了解 也 在 消失 中 。 就 Raubkunst 而言 ， 問題 之 一 就 是 藝術界 和 其他 許多 產業 一樣 ， 缺乏 透明 。 二○一六年 五月 ， Everledger 宣布 投資 及 與 Vastari 合作 ， 這 家 公司 建立 博物館 和 蒐藏家 之間 的 網絡 。 肯普 說 ： 「 全 世界 有 許多 個人 擁有 不少 蒐藏品 ， 譬如 安迪 ．沃荷 （ Andy Warhol ） 的 作品 。 如果 他們 能 輕易 追蹤 他們 藝術品 的 行蹤 ， 他們 或許 能夠 了解 或 釋放 作品 的 財務 潛力 ， 讓 民眾 可以 更 常 看到 他 的 作品 。 」 肯普 只是 全 世界 許多 創業家 之 一 ， 她 看到 了 區塊鏈 的 力量 ， 就 扮演 起 新 型態 的 數位 信任 經紀人 。 能 用 在 鑽石 的 科技 ， 也 能 運用 在 魚類 身 上 。 傑西 ． 貝克 （ Jessi Baker ） __UNDEF__ 創立 「 出處 」 （ Provenance ） ， 採用 此 一 科技 追蹤 從 漁民 到 餐桌 這 一路 的 魚類 供應 鏈 。 貝克 說 ： 「 每 個 產品 都 有 一 個 故事 。 廣告 和 營運 的 真相 之間 、 在 表象 的 背後 ， 經常 有 巨大 的 落差 。 我 覺得 很 奇怪 ， 產品 的 出處 和 製造 竟然 還 保持 這麼 長久 的 祕密 。 」 不 只 是 新創 企業 有 這 種 想法 。 阿里巴巴 也 想 剷除 山寨 食品 ── 用地 溝水 調製 的 醬油 、 或 不適 人類 食用 的 假 香料 等 ── 它 採用 區塊鏈 追蹤 透過 供應鏈 在 淘寶 和 天貓 商城 銷售 的 商品 。 零售業 巨擘 沃爾瑪 和 IBM 與 北京 的 清華 大學 合作 ， 透過 數位 方法 以 區塊鏈 追蹤 中國 境 內 豬肉 的 源頭 、 工廠 資訊 和 移運 。 沃爾瑪 主管 食品 安全 的 副總裁 佛蘭克． 雅納斯 （ Frank Yiannas ） 說 ： 「 今天 的 消費者 希望 產品 從 哪兒 來 、 怎麼 生產 ， 能夠 更 透明 。 如果 你 對 食物 系統 投照 光線 ， 就 會 導向 透明化 。 」 雅納斯 提到 的 透明化 ， 在 充斥 謊言 和 假 貨 的 產業 ， 非常 的 寶貴 。 的確 ， 二○一七年 達沃斯 的 世界 經濟 論壇 上 ， 議程 排滿 許多 報告 ， 其 主題 類似 〈 區塊鏈 革命化 全球 交易 〉 〈 運用區 塊鏈 服務 社會 〉 。 區 塊鏈 科技 最 常 被 宣揚 的 一 項 好處 ， 就 是 它們 在 宏都拉斯 、 迦納 等 新興 市場 的 潛力 極 大 。 這些 國家 治理 薄弱 、 又 缺乏 保持 紀錄 的 制度 ， 根本 談不上 信任 的 存在 。 世界 銀行 資深 行員 馬莉安娜．達漢 （ Mariana Dahan ） 說 ： 「 它 具有 讓 數十億 人 蛙跳 進入 新 時代 的 潛力 ── 就 好比 手機 電話 使 他們 蛙跳 、 越過 室 內 電話 一樣 。 」 赫南多 ． 德 ．索托 （ Hernando de Soto Polar ） 是 祕魯 著名 經濟學家 ， 長期 以來 認為 ， 只有 在 第三世界 人民 覺得 法律 堅實 地 站 在 他們 同 一 邊 ， 或 甚至 適用 在 他們 及 其 個人 環境 時 ， 第三世界 的 資本主義 才 可能 興盛 起來 。 他 說 ： 「 你 必須 記得 ， 處在 法律 系統 之外 的 人 占 大多數 。 全 世界 有 七十億 人 ， 處在 法律 系統 之外 的 人 就 有 五十億 人 。 這 可 不 是 小 事 一 樁 。 」 德 ． 索托 的 一 個 核心 論點 是 ， 缺乏 清楚 的 實質 財產權 ── 並 不 是 資本 ── 是 長期 以來 壓抑 開發中 國家 人民 （ 尤其 是 窮人 ） 的 主要 因素 。 全 世界 估計 有 五十億 人 ， 絕大部分 住在 開發中 世界 ， 很 難 證明 他們 擁有 土地 、 企業 或 汽車 。 各 種 資產 沒有 法定 所有人 ， 實質 上 就 進不了 「 正式 」 經濟 範疇 。 這些 被 綁死 的 所謂 「 死 資金 」 累計 起來 ， 高達 數兆 美元 。 如果 土地 、 住家 的 所有權 清晰 、 受到 承認 和 保護 ， 人們 就 會 關心 他們 能夠 掌握 的 資產 。 它 也 讓 他們 有 質押品能 去 借 錢 。 我 是 全 國 道路 暨 汽車 駕駛人 協會 （ National Roads and Motorists' Association , NRMA ） 的 理事 。 這 是 澳洲 最 受 信任 的 品牌 之 一 ， 它 就 像 美國 的 美國 汽車 協會 （ American Automobile Association , AAA ） ， 或 英國 的 皇家 汽車 俱樂部 （ Royal Automobile Club , RAC ） ； 基本 上 ， 假設 你 的 車子 拋錨 了 ， 無論 你 位於 何方 ， 它 會 派 人 來 幫 你 拖吊 或 修 車 。 最近 ， 有 位 婦人 打電話 到 NRMA 呼叫 中心 。 聽起來 ， 她 非常 苦惱 。 她 呼吸 急促 ， 顯然 也 哭 了 。 原來 ， 她 在 公路 上 開 著 車 ， 突然 驚覺 剛 經過 前 幾 年 兒子 出 車禍 慘死 的 現場 。 她 把 汽車 停到 路 邊 ， 驚惶失措 起來 。 她 第一 通 電話 就 打到 NRMA 。 路 邊 急救 人員 在 幾 分鐘 內 找到 她 ， 陪 她 坐 在 哪兒 兩 個 多 小時 。 他們 一起 聽 收音機 、 談 她 已 故世 的 兒子 。 他 一直 等到 她 覺得 自己 能 開車 了 才 離開 。 我 聽 了 這 故事 ， 非常 感動 ， 但 也 很 好奇 去 打聽 ， 她 為什麼 打電話 給 NRMA ？ 她 的 車子 沒有 故障 啊 。 為什麼 她 沒 打給 警察 、 救護車 、 她 老公 或 同事 ？ 她 的 答覆 是 ： 「 我 知道 你們 會 派 人 來 。 」 這 就 是 信任 。 我 所 研究 的 好幾百 個 對 信任 的 定義 ， 絕大多數 可以 歸納為 一 個 簡單 的 道理 ： 信任 是 對 結果 的 評估 ， 評估 事情 有 多 大 可能 順利 。 換句話說 ， 當 不良 後果 的 可能性 很 低 時 ， 就 會 培養出 信任 。 五 歲 小娃 說 的 沒 錯 。 五 歲 小娃 往往 比 成年人 更 能 自然 信任 他人 ， 他 沒有 太多 失望 或 擔心 結果 的 經驗 。 就 成年人 而言 ， 信任 變 得 更加 複雜 ， 它 不但 在 心 裡 盤算 、 也 在 頭腦 裡 打轉 。 莫頓 ． 德意奇 （ Morton Deutsch ） 說 得 好 ， 信任 是 「 有 信心 你 會 從 另 一 個 人 那裡 得到 所 期望 的 東西 ， 而 非 所