那麼 他們 的 力量 就 會 消失 。 」 先前 講 過 ， 封閉型 社交 網路 會 讓 行為 失當 、 言行 不一 的 企業 付出 慘痛 的 「 名聲 代價 」 。 但 以 請願 活動 來 說 ， 網路 的 封閉性 反而 成為 非常 強大 的 武器 。 「 現在 很多 執行長 都 了解 兩 件 事 ： 第一 、 所有人 都 知道 他們 做 的 決策 會 帶來 什麼 結果 ； 第二 、 他們 曉得 做 決策 的 時候 不能 無視 民意 ， 免得 將來 無法 對 自己 的 孩子 解釋 。 」 拉特瑞 說 。 有趣 的 是 ， 社交 網路 的 封閉 環境 居然 也 能 為 一些 進步 緩慢 的 大 公司 帶來 改變 。 孩 之 寶 （ Hasbro ） 是 世界 知名 玩具 大廠 ， 從 一九九○年代 早期 就 開始 生產 「 遊戲 烘焙 烤箱 」 ， 這 款 玩具 烤箱 一直 賣 得 很 好 ， 目標 銷售 對象 是 小 女生 ， 所以 都 做成 亮 粉紅色 。 然而 在 二○一二年 ， 有 個 十三 歲 的 紐澤西 女孩 麥肯娜 在 Change.org 發起 了 一 項 請願 活動 ， 要求 孩 之 寶 銷售 外觀 比較 「 中性 」 的 玩具 烤箱 。 故事 是 這樣 的 ： 麥肯娜 有 個 四 歲 的 弟弟 很 想 當 廚師 ， 但 當 他 站 在 玩具店 裡 的 女孩 玩具區 瞪 著 粉紅色 玩具 烤箱 時 ， 他 覺得 很 難為情 。 因此 麥肯娜 錄製 了 一 段 影片 向 孩 之 寶 請願 ， 要求 他們 製造 外觀 中性 的 玩具 烤箱 ， 她 同時 也 在 Change .
 
org 發起 連署 。 這 項 公開 挑戰 對 孩 之 寶 來 說 ， 是 個 風險 很 高 的 賭注 ， 但 該 公司 很 快 就 知道 ， 公司 的 回應 將 深刻 影響 大眾 對 公司 的 觀感 。 因此 ， 孩 之 寶 迅速 回應 ， 和 麥肯娜 見面 ， 承諾 推出 黑色 、 銀色 的 新款 遊戲 烤箱 ， 而 原款 玩具 烤箱 也 會 有 藍色 可以 選擇 。 重新 設計 的 產品 最後 在 二○一三年 的 紐約 玩具展 中 首次 呈現 在 大眾 眼前 。 這 也 是 一 場 漂亮 的 公關 勝仗 ： 一 個 敢於 發言 的 十三 歲 女孩 、 性別 的 刻板 印象 、 知名 大廠 的 虛心 受教 。 媒體 熱烈 報導 整 個 事件 ， 而 孩 之 寶 的 知名度 也 水漲船高 。 最近 在 Change.org 網站 上 成功 的 連署 活動 ， 是 呼籲 美國 童軍 總會 廢除 「 同性戀 者 不能 參加 童軍 、 也 不可 擔任 童軍 領袖 」 的 禁令 。 美國 童軍 是 世上 最 大 的 青年 團體 之 一 ， 不過 在 二○一四年 一月 之前 ， 他們 仍 禁止 「 所有 已 知 或 公開 出櫃 的 同性戀 者 」 參與 任何 童軍 活動 。 早 在 一九八○年 ， 美國 童軍 總會 就 禁止 同性戀 者 申請 成為 童軍 服務員 （ 就 是 童軍團 中 的 成年 領袖 ） 。 一九九一年 ， 總會 重申 立場 ： 「 童軍 誓詞 要求 童軍 必須 品德 高尚 ， 童軍 守則 規定 童軍 的 一言一行 都 要 純正 無邪 。 我們 相信 同性戀 的 行為 不 符合 以上 要求 ， 同性戀 者 不可能 成為 童軍團 裡 的 良好 榜樣 。 」 美國 童軍 總會 一直 感受到 來自 四面八方 的 壓力 ， 許多 人 反駁 「 同性戀 無法 勝任 童軍 」 的 說法 。 總會 在 一九九三年 再次 堅持 政策 ， 禁止 童軍 之間 出現 同性戀 行為 。 總會 相信 ： 「 童軍 成員 必須 遵守 童軍 誓詞 和 守則 ， 也 只有 願意 接受 童軍 的 價值觀 和 信念 的 人 ， 才 能 成為 美國 童軍 。 很多 男孩 都 是 在 十 歲 或 十一 歲 加入 童軍 ， 只要 他們 持續 參加 活動 、 接受 訓練 ， 到 了 一定 年齡 就 能 擔任 領袖 職務 。 如果 很 不幸 地 有 年齡 較 長 的 男孩 公開 承認 自己 是 同性戀 ， 那 他 就 無法 繼續 擔任 領袖 。 」 雖然 美國 童軍 總會 不能 在 他們 的 申請表 上 明文 要求 填寫人 表明 性 傾向 ， 但 只要 有 證據 顯示 某 成員 是 同性戀 ， 他們 就 會 依 規定 開鍘 。 例如 ， 童軍 總會 在 二○○五年 開除 了 一 名 高層 員工 ， 只 因為 他們 收到 了 這 名 員工 休假 時 到 同性戀 渡假 酒店 消費 的 帳單 影本 ， 而 這 份 證據 應該 是 反同 的 保守 家長 寄給 總會 的 。 到 了 二○一○年 ， 美國 童軍 總會 終於 被迫 重新 檢討 他們 對 同性戀 的 立場 ， 全 國 執行 董事會 進行 了 一連串 的 討論 和 激辯 ， 到 二○一二年 七月 ， 該 委員會 一致 通過 ， 維持 現有 政策 。 然而 就 是 在 這 個 時候 ， 名聲 的 影響力 在 社交 網路 中 開始 發揮 作用 。 美國 童軍 全 國 執行 董事會 的 成員 裡 有 安永 會計 事務所 的 執行長 詹姆斯 ． 特黎 （ James Turley ） ， 還 有 美國 電信 公司 AT&T 的 執行長 藍道爾． 史蒂芬森 （ Randall Stephenson ） ， 這 兩 大 企業 都 有 非常 明確 的 反 歧視 規定 ︱ 反對 任何 形式 的 歧視 ， 包括 不可 歧視 他人 的 性傾向 。 所以 現在 問題 來 了 ： 這 兩 位 執行長 怎麼 能 一邊 在 童軍 董事會 抵制 同性戀 、 又 一邊 在 自家 企業 支持 平權 呢 ？ 這樣 明顯 的 矛盾 立場 ， 正好 讓 人 在 Change .org 網站 連署 抗議 。 「 民眾 透過 這 個 平台 ， 成功 改變 了 美國 童軍 總會 。 」 拉特瑞 說 ： 「 童軍 總會 的 董事 們 感到 強大 的 壓力 ， 因為 他們 同時 也 是 某些 平權 企業 的 董事 。 當時 的 請願 活動 就 是 要 凸顯 他們 的 矛盾 ︱ 這邊 說 一 套 、 那邊 做 一 套 ， 迫使 他們 必須 講 清楚 自己 到底 是 什麼 立場 。 一旦 面臨 這樣 的 窘境 ， 這些 董事 要 嘛 只 能 承認 自己 說 一 套 做 一 套 ， 要 嘛 他們 就 必須 做出 改變 。 」 網路 讓 世界 變小 了 幾百 年 前 ， 法國 哲學家 布萊茲 ． 帕斯卡 （ Blaise Pascal ） 提出 一 個 問題 ： 「 如果 我們 只是 短暫 路過 一 個 小鎮 ， 我們 不會 在乎 自己 在 鎮 上 受 不 受 人 敬重 ； 但 如果 我們 要 在 鎮 上 待 一 段 時間 ， 我們 就 會 開始 在乎 自己 在 鎮 上 的 名聲 了 。 那 到底 要 待上 多 長 一 段 時間 才 會 讓 我們 開始 在乎 自己 的 名聲 呢 ？ 」 這 個 問題 涉及 名聲 、 時間 和 空間 三 者 之間 的 關係 。 他 認為 ， 唯有 當 我們 成為 群體 的 一 份子 ， 才 會 在乎 自己 在 群體 內 的 名聲 。 而 我們 也 必須 要 在 某 一 處 待 得 夠 久 ， 才 能 和 他人 建立起 對等 關係 ， 形成 連結 ， 進入 群體 網路 當中 ， 成為 群體 的 一 份子 。 在 一 個 群體 中 ， 如果 你 只是 過客