你 對 外 傳遞 了 什麼 訊息 呢 ？ 這 是 思考 你 名聲 的 最佳 方式 。 能力 名聲 ─ 也 就 是 你 在 某 個 領域 的 能力 強 到 出 了 名 ─ 需要 時間 和 技能 來 建立 ， 不過 一旦 能力 名聲 建立 起來 就 難以 動搖 。 性格 名聲 剛好 相反 ， 經常 會 隨著 大家 的 討論 或 激辯 而 起伏 。 雖然 性格 名聲 難以 捉摸 ， 但 在 我們 擁有 的 不同 名聲 之中 ， 性格 名聲 仍 是 外界 關注 的 要點 。 另 一 個 思考 自己 名聲 的 方法 ， 就是 仔細 檢視 你 的 人脈網 ， 了解 它們 的 結構 ， 看看 是 封閉型 還是 開放型 的 社交 網路 。 在 封閉型 的 社交 網路 中 ， 關於 你 的 訊息 通常 不會 失真 ， 而且 傳播 得 很 快 ； 相較 之下 ， 在 開放型 的 社交 網路 中 ， 雖然 資訊 傳播 速度 較 慢 ， 但 你 有 機會 結識 更多 不同 的 人 ， 因此 更 有 機會 接觸到 新 觀點 、 新 思維 。 我們 每 個 人 都 身處 在 不同 的 社交 網路 中 ， 除了 家庭 以外 ， 我們 還 有 朋友圈 、 同事圈 或 大學 同學圈 等等 。 如果 你 有 能力 讓 不同 社交 網路 裡 的 人 彼此 結識 ， 那 你 就 可以 成為 重要 的 社交 網路 經紀人 。 正 如 本 書 先前 提到 的 研究 顯示 ， 串 起 不同 社交圈 的 社交 網路 經紀人 ， 能 比 封閉 網路 裡 的 成員 更 迅速 取得 更多 資訊 ， 而且 他們 的 名聲 通常 都 比較 好 。 所以 ， 你 可以 好好 檢視 你 身邊 不同 的 社交圈 ， 找 機會 建立起 不同 圈子 之間 的 連結 。 試 著 當 個 社交 網路 經紀人 其實 非常 有趣 ， 而且 很多 人 之後 都 會 跑來 感謝 你 。 此外 ， 名聲 賽局 的 高手 都 知道 人脈網 不 是 被動 接收 訊息 的 社交 網路 ， 你 必須 要 有 辦法 讓 和 你 同 圈子 裡 的 人 在 對 的 時間 幫 你 向 對 的 人 宣傳 。 我們 的 名聲 很 有 可能 因為 受到 他人 的 挑戰 或 批評 而 下滑 ， 所以 我們 需要 集結 一 批 盟友 ， 在 關鍵 時刻 為 我們 奮戰 。 我們 的 盟友 中 有些 人 的 影響力 較 大 ， 借用 這些 人 的 名聲 為 自己 加分 是 很 有效 的 策略 。 這 種 名聲 共享 （ 或 名聲 借貸 ） ─ 讓 自己 和 地位 高 或 名聲 好 的 人 建立起 連繫 ─ 可以 讓 你 在 名聲 賽局 裡 的 積分 向 上 飆升 。 等到 你 的 名聲 地位 往 上 提升 以後 ， 你 也 會 有 能力 把 你 的 名聲 借給 他人 。 名聲 共享 可以 帶來 利益 （ 就 像 我們 之前 提 過 的 湯姆．瓊斯 爵士 透過 和 其他 當紅 歌手 合作 讓 自己 的 歌唱 事業 再 登 高峰 ） ， 但 也 帶來 更 大 的 風險 ， 因為 你 和 名聲 借貸 的 對象 會 變成 命運 共同體 ， 一榮俱榮 、 一損俱損 。 名聲 不 是 存在 真空 裡 的 東西 ， 而是 透過 眾人 口 耳 相傳 的 故事 。 名聲 賽局 裡 的 高手 都 知道 ， 當 你 想要 為 自己 宣傳 以 提高 名聲 的 時候 ， 光 是 宣傳 論述 內容 很 讚 ， 這樣 還 不 夠 。 你 的 宣傳 論述 必須 要 可信 可 憑 。 不 真誠 的 論述 會 造成 反效果 ， 只有 真誠 可 憑 的 論述 才 能 創造 真正 的 、 長遠 的 價值 。 「 信憑性 」 應該 表現 在 兩 個 層面 上 ： 第一 ， 你 的 論述 一定 要 真實 反映 你 的 本質 ， 「 說 一 套 做 一 套 」 在 以前 可能 行得通 ， 因為 別人 很 難 發現 你 表裡不一 ， 但 現在 有 了 網際網路 ， 我們 的 世界 越來越 像 一 個 超大 的 封閉 社交圈 ， 彼此 的 距離 越來越 近 ， 資訊 傳遞 越來越 快 。 因此 「 說 一 套 做 一 套 」 的 人 很 容易 被 大家 抓出來 打臉 。 第二 ， 你 的 宣傳 論述 也 要 根據 局勢 調整 。 不過 其中 的 平衡 很 難 拿捏 ， 畢竟 秉持 誠信 的 意思 就 是 要 忠於 自我 ， 不管 新聞 標題 怎麼 寫 、 輿論 風向 往 哪裡 吹 ， 都 應該 堅守 自己 的 原則 和 立場 。 不過 如果 輿論 真的 站到 你 的 對立面 ， 你 在 被 圍剿 的 情況 下 還 死命 忠於 自我 ， 大家 只 會 認為 你 是 個 頑固 的 人 ， 是 個 白目 ， 使 你 的 名聲 受到 很 大 的 損傷 。 當然 ， 也 不 是 說 和 輿論 對立 就 注定 輸掉 名聲戰 ， 只是 難度 很 高 很 高 而已 。 我們 的 名聲 隨時 都 有 可能 受到 質疑 和 挑戰 。 如果 輿論 變成 敵人 ， 那 這 場 仗 就 會 非常 難打 。 我們 每 個 人 都 擁有 多 種 不同 的 名聲 ， 在 不同 的 人 眼 裡 我們 的 名聲 也 不同 。 我們 應該 投注 心力 建立 對 我們 有 助益 的 名聲 ， 而 不 是 浪費 時間 打造 沒用 的 招牌 。 這樣 的 策略 不僅 實際 ， 也 讓 我們 比較 輕鬆 ─ 在 名聲 賽局 裡 ， 我們 只要 在 少數 幾 個 重要 項目 盡力 得分 就 好 ， 不 需要 逼 自己 什麼 名聲 都 要 顧 ， 結果 手忙腳亂 、 一事無成 。 我們 都 有 過 丟臉 的 時刻 ， 恨不得 挖 個 地洞 鑽進去 。 名聲 賽局 裡 的 厲害 玩家 （ 像是 普羅富莫 ） 碰到 這 種 情況 時 懂得 轉換 戰場 ， 打開 一 扇 通往 新 世界 的 門 ， 重啟 遊戲 。 在 新 環境 裡 他們 展現 不 一樣 的 行為 ， 運用 不同 的 宣傳 技巧 ， 盡可能 善用 身邊 的 人脈 資源 ， 或是 直接 開發 新 的 人脈 。 無論 我們 是否 有 自覺 ， 我們 每 個 人 都 已經 參與 了 一 場 名聲 賽局 。 大多數 人 都 希望 有 一 天 自己 能 從 玩家 變 贏家 ； 若是 能 成功 締造 佳績 ， 即使 有 一 日 我們 離開 這 場 賽局 ， 我們 的 名字 仍舊 會 在 名聲 榮譽榜 上 熠熠生輝 。 兩 家 企業 所 採用 的 策略 都 收到 了 極 大 的 成效 ， 建立 了 難以 撼動 的 能力 名聲 ， 不過 蘋果 更 發展出 特殊 又 非常 有用 的 性格 名聲 。 因為 蘋果 總是 以 設計 優先 ， 所以 他們 的 產品 對 消費者 很 有 魅力 ， 只要 有 新 產品 發表 ， 銷售 地點 一定 會 出現 排隊 人潮 。 這 也 使 他們 的 企業 性格 更 有 特色 ， 相比 之下 ， Google 就 顯得 比較 沒有 個性 。 坎貝爾 說 ： 「 蘋果 的 名聲 屹立不搖 ， 都 是 靠 史蒂夫 。 他 推出 一 系列 廣告 告訴 大家 使用 蘋果 的 產品 能夠 擁有 什麼 樣 的 生活 ， 消費者