不 落 其後 ， 推出 所謂 「 低 利潤 責任 有限公司 」 （ Low-profit Limited Liability Corporation ， 簡稱 L3C ） 的 法人 組織 。 CIC 基本 上 是 一 個 公司 組織 ， 必須 向 政府 繳稅 ， 最 大 的 差別 是 ， CIC 的 經營 目的 在 服務 某 一 項 社區 利益 ， 而 非 為 股東 製造 利潤 ； 但是 它 可以 合法 地 追求 利潤 ， 以 利潤 來 擴充 組織 ， 進一步 擴大 服務 的 對象 ， 因此 它 比 非 營利 組織 多出 許多 彈性 。 例如 它 可以 從事 商品 買賣 ， 或者 對 提供 的 勞務 收費 ， 一如 其他 商業 行為 牟取 正當 利潤 ， 有 了 利潤 ， CIC 得以 累積 資源 ， 永續 經營 。 它 也 可以 發行 股票 ， 募集 資金 ， 尋求 新 的 投資人 （ 投資人 其實 更 像 捐款 者 ， 因為 認同 服務 社會 的 理想 而 投資 ， 一如 棗子樹 餐廳 的 投資人 ） ， 甚至 進行 借貸 ， 以 應付 組織 擴充 的 需要 。 由於 具有 這些 優點 ， 幾 年 之間 ， 英國 已經 有 超過 四千 家 CIC 登記 立案 。 無論 是 CIC 或 L3C ， 仍然 面臨 如何 評估 經營 績效 的 挑戰 。 經過 多 年 省思 ， 英 美 的 思想 先驅 大力 推廣 「 社會 投資 報酬率 」 （ Social Return on Investment ， SROI ） __UNDEF__ 的 觀念 。 績效 計算 ： 將 利益 量化 傳統 的 社會 企業 ， 往往 以 募款 金額 、 義工 人數 、 服務 小時 ， 或 救濟 人數 來 衡量 績效 ， SROI 更 著重 計算 為 社區 帶來 的 實質 利益 。 許多 精神 利益 雖然 無形 ， 難以 金錢 估計 ， 但是 概略 地 計算 ， 總是 比 不 做 任何 估算 準確 。 傳統 的 ROI 計算 利潤 （ profit ） ， SROI 計算 利益 （ benefit ） 。 要 計算 利益 ， 先 要 定義 有 哪些 受益 者 ， 然後 分析 所 從事 的 社會 服務 需要 哪些 資源 輸入 ， 以及 可能 產生 的 利益 輸出 ， 再 儘可能 將 輸出 量化 ， 賦予 金錢 價值 。 這 一 步 也許 最為 困難 ， 也 難免 落於 過度 主觀 判斷 ， 但 如果 社會 創業 者 和 投資人 事 前 能夠 達到 共識 ， 也 不妨 做為 事 後 衡量 的 基準 。 台灣 是 一 個 充滿 愛心 的 社會 ， 雖然 沒有 如 CIC 或 L3C 等 法人 組織 ， 卻 依然 有 相當 多 令 人 感動 的 社會 企業 ， 喜憨兒 烘焙 餐廳 便 是 一 個 成功 的 例子 。 喜憨兒 烘焙 餐廳 是 喜憨兒 基金會 創辦 的 事業 之 一 ， 除了 餐廳 收入 之外 ， 基金會 也 接受 捐款 和 政府 補助 。 由於 歷年 營運 都 有 結餘 ， 所以 陸續 成立 喜憨兒 農場 、 庇護 工場 等 事業 。 如果 用 SROI 來 評估 喜憨兒 基金會 的 收益 ， 喜憨兒 本人 的 身心健康 、 家庭 的 經濟 負擔 、 社會 對 喜憨兒 的 正確 認知 ， 這些 效益 適當 量化 後 ， 社會 大眾 必然 更加 感謝 基金會 創辦 者 經營 的 用心 。 孟子 當年 勸告 梁惠王 何必 曰 利 ， 曰 義 才 是 上乘 。 只 是 ， 在 資本主義 社會 裡 ，利 究竟 是 普世 共同 的 語言 。 要 能 釋放 社會 創新 的 能量 ， 應當 檢討 合宜 的 社會 企業 組織 形式 ， 畢竟 社會 企業 要 可 長 可 久 ， 計算 利益 終究 不得不 爾 。 競爭 與 合作 利己 與 利他 只有 合作 沒有 競爭 ， 必然 阻礙 創新 與 突破 ； 只有 競爭 沒有 合作 ， 恐 將 導致 混亂 和 資源 浪費 。 只 知 利他 不 知 利己 ， 難免 無法 持久 ； 只 知 利己 不 知 利他 ， 人 與 人 之間 將 缺乏 互信 。 二○○六年 起 ， 大 尺寸 數位 電視 成為 消費者 的 新寵 ， 快速 的 成長 帶動 了 對 高畫質 （ High Definition ） DVD 的 需求 。 原本 看好 二○○七年 耶誕節 檔期 高畫質 DVD 將 成為 最 搶手 的 耶誕 禮物 ， 結果 由於 SONY （ 索尼 ） 主導 的 藍光 （ Blue Ray ） DVD 與 Toshiba （ 東芝 ） 支持 的 HD-DVD 兩 種 規格 相持不下 ， 消費者 無所適從 ， 只好 採取 觀望 的 態度 ， 不但 兩 大 陣營 耶誕 熱賣 的 期望 落空 ， 許多 相關 產業 如 DVD 影片 也 不免 受到 波及 。 歷史 發展 的 軌跡 往往 不 呈 直線 演進 ， 十多 年 前 制定 DVD 規格 的 時候 ， 也許 是 Batamax 與 VHS 慘烈 廝殺 的 殷鑑不遠 ， 各 廠商 一致 同意 採用 統一 的 規格 ， 造就 了 DVD 成為 歷史 上 成長 速度 最 快 的 電子 消費 產品 ， 也 為 電影 工業 創造 了 院線 票房 收入 和 影片 出租 行業 以外 的 第三 種 收入 來源 。 因為 製造 成本 低 ， 畫面 品質 永保 清晰 ， 個人 消費者 開始 建立 自己 的 影片 收藏 ， 也 成就 了 如 Netflix 一 類 靠 新穎 的 出租 方式 起家 的 上市 公司 。 這 次 產業 大團結 的 合作 結果 ， 消費者 和 許多 公司 蒙受 其 利 （ 包括 台灣 的 聯發科 ） 。 然而 SONY 和 Toshiba 也許 自覺 在 DVD 市場 並非 最 大 受益 者 ， 以至於 在 高畫質 DVD 一 役 中 ， 雙方 不 願 做 任何 妥協 。 HD-DVD 與 Blue Ray 血戰 三 年 之 久 ， 終於 在 二○○八年 初 勝負 分曉 ， 由於 藍光 受到 六 大 製片廠 的 支持 ， Toshiba 眼見 大勢 已 去 ， 只好 宣布 放棄 HD-DVD ， 同時 認賠 了 好幾億 美元 。 一 場 混戰 的 結果 ， 像是 打 了 一 趟 七 傷拳 ， 競爭 兩造 和 消費者 ， 三 方 都 是 輸家 。 經濟 和 科技 進步 的 原動力 ， 究竟 是 競爭 還是 合作 ？ 為 了 個體 利益 的 極大化 ， 是否 冷酷 自私 的 競爭 是 最佳 、 甚至 是 唯一 的 生存 策略 ？ 個體 （ 個人 或 社團 如 公司 、 國家 ） 利益 的 極大化 ， 是否 代表 整體 （ 社會 或 人類 ） 的 利益 自動 得到 極大化 ？ 理性 自由 主義 ： 自私 是 美德 ， 利他 是 謊言 受到 達爾文 進化論 的 啟發 ， 許多 人 主張 每 一 個 人 應當 自私 地 為 自己 的 生存 而 奮鬥 ， 在 優勝劣敗 的 競爭 規則 下 ， 社會 如 叢林 ， 不適 生存 者 自然 受到 淘汰 ， 只有 這樣 ， 人類 社會 才 能 得到 整體 的 進步 。 二十世紀 初 ， 資本主義 正 處於 擴張期 ， 這 種 社會 達爾文 的 思想 在 向來 崇尚 自由 放任 的 美國 大 受 歡迎 ， 然而 「 大蕭條 」 隨即 而 來 ， 政府 公權力 擴張 。 直到 五 、 六○年代 ， 高舉 「 理性 自由 主義 」 （ Libertarianism ， 與 自由 主義 Liberalism 不同 ） 大 旗 的 旗手 安．蘭德 （ Ayn Rand ） 出現 ， 她 毫無 掩飾 地 主張 ： 自私 是 人類 最基本 的 美德 ， 各 種 「 利他 」 思想 無非 是 自欺欺人 的 道德 謊言 。 依 安．蘭德 的 看法 ， 人 是 唯一 擁有 理性 的 動物 ， 具有 充分