我 對 人類 的 生命 ， 自受 胎 起 ， 即 始終 寄予 最 高 的 尊敬 。 」 律師 、 會計師 雖然 沒有 正式 的 宣言 ， 但 都 有 業 內 普遍 接受 的 職業 守則 ， 對於 職業 道德 也 有 極 高 的 要求 。 掌握 地球 資源 的 公民 工程師 當然 ， 工程師 與 醫師 、 律師 或 會計師 這 三 師 工作 的 方式 大不相同 ， 後者 通常 可以 單獨 執行 工作 ， 工作 的 品質 直接 影響到 個人 的 生命 或 一 個 個體 的 權益 ； 工程師 則 多半 需要 集 眾人 之 力 完成 一 項 任務 ， 以致 個人 工作 的 貢獻 不 直接 明顯 。 但 如果 仔細 追究 ， 每 一 個 工程師 所 掌握 的 其實 是 整 個 地球 資源 的 運用 ， 他們 工作 品質 帶來 的 影響 既 深 又 遠 。 前 昇陽 電腦 （ Sun Microsystems ） 的 技術長 帕達多普洛斯 （ Greg Papadopoulos ） 和 永續長 （ Chief Sustainability Office ， 注意 ： 這 是 一 個 新 的 頭銜 ） 道格拉斯 （ David Douglas ） 曾經 合寫 了 一 本 小書 《 公民 工程師 》 （ Citizen Engineer , 2009 ） 。 他們 想要 倡導 的 概念 是 ： 工程師 不 只 是 工程師 ， 也 是 人類 社會 的 公民 ； 他 的 工程 設計 能力 不只 是 自己 謀生 的 工具 ， 更 對 人類 福祉 和 地球 環境 帶來 久遠 的 衝擊 ； 他 的 設計 發明 不 只 是 一己 的 成就 ， 也 成為 人類 知識 寶庫 中 的 一 項 收藏 、 共享 的 資源 。 追求 利潤 極大化 的 公司 工程師 跟 「 公民 工程師 」 做 一 個 對比 ， 過去 二十 年 來 大多數 的 工程師 或許 可以 稱為 「 公司 工程師 」 （ Corporate Engineer ） ， 他們 的 任務 在 配合 產品 策劃 部門 達到 公司 利潤 的 極大化 ， 過度 的 市場 導向 和 追求 利潤 其實 造成 相當 多 的 問題 ， 甚至 使得 二○○八年 嚴峻 的 經濟 寒冬 雪上加霜 。 追求 利潤 極大化 常見 的 第一 個 做法 是 ， 增加 每 一 次 銷售 的 收入 。 例如 每 一 輛 新 車 的 買主 平均 每 七 年 換車 一 次 ， 與 其 賣 一萬五千 美元 的 新 車 ， 不如 賣 三萬 美元 ， 底特律 的 三 大 車廠 在 這樣 的 思維 下 ， 過去 十 年 來 設計 的 車款 擴大 車 內 空間 ， 增加 更多 的 配件 ， 消耗 更多 的 汽油 ， 導致 許多 消費者 對 車廠 的 反感 ， 認為 車廠 的 困境 乃 罪 由 自取 ， 進而 反對 美國 政府 針對 車廠 提出 的 紓困 方案 。 在 IT 產業 也 有 類似 的 經營 思路 ， 為了 增加 產品 售價 ， 工程師 經常 被 要求 絞盡腦汁 ， 設計 一些 炫耀 卻 不 常 使用 的 功能 。 第二 個 常見 的 做法 ， 就是 所謂 的 「 刮鬍刀 與 刮鬍片 」 （ razor and blade ） 策略 。 惠普 （ HP ） 的 印表機 就 是 一 個 著名 的 例子 ， 一 台 印表機 零售價 可以 低於 五十 美元 ， 甚至 免費 ， 但是 噴 墨頭 卻 賣 二十九 美元 ， 難道 惠普 聰明 的 工程師 做 不 出 鋼筆式 的 設計 ， 可以 重複 添加 墨水 ？ 同樣 的 思維 下 ， 許多 醫療 器材 公司 也 特意 設計出 無法 再次 使用 的 耗材 ， 無非 想要 創造 一 個 像 賣 刮鬍 刀片 般 源源不斷 的 收入 來源 。 第三 種 做法 就 是 套牢 客戶 ， 使 他們 無 所 選擇 ， 無路可去 ， 只有 繼續 購買 跟 該 廠商 產品 相容 的 周邊 產品 。 當然 ， 真正 的 創新 必然 獨特 ， 因而 不 相容 ； 但 有 更多 的 創新 只不過 是 邊際 改善 （ marginally better ） ， 短期 間 也許 鎖定 了 一些 客戶 ， 終究 還是 資源 的 浪費 。 蘋果 電腦 是 「 創新 」 一 個 高明 的 例子 ， 它 的 用戶 多 為 死忠 ， 它 的 市場 占有率 因而 逐年 升高 ； SONY 則 是 一 個 反面 的 例子 ， 它 所 主導 的 藍光 DVD 固然 險勝 ， 致勝點 卻 不 在於 技術 ， 而 在 內容 ， 至於 它 大力 推廣 的 獨家 記憶卡 （ Memory Stick ） 標準 ， 則 根本 是 一 個 不 必要 的 創新 。 工程師 職業 道德 的 呼喚 在 「 公民 工程師 」 的 思維 下 ， 工程 設計 的 前提 自然 跟 「 公司 工程師 」 極為 不同 。 當 焦點 從 「 公司 利潤 極大化 」 轉移到 「 全球 資源 運用 極佳化 」 時 ， 全球性 的 標準 更 容易 設定 ， 客戶 不再 成為 禁臠 ， 自然 能 獲得 更多 的 方便 ； 公司 與 公司 之間 有 更多 的 合作 與 協調 ， 避免 激烈 競爭 所 造成 的 重複 投資 ， 得以 騰出 資源 應用 在 嶄新 的 領域 ； 研究 開發 的 成果 能夠 透過 適當 的 機制 共享 ， 大家 都 可以 「 站 在 巨人 的 肩膀 上 」 往 前 看 。 這樣 的 展望 ， 短期 間 也許 會 讓 某些 公司 或 企業 的 利潤 受到 衝擊 ， 但是 長期 來 看 ， 才 是 一 個 真正 可以 永續 經營 的 大 環境 。 台灣 雖 小 ， 工程 資源 卻 極為 豐沛 ， 台灣 的 IT 產業 雖 不 到 喊 水 會 結凍 的 分量 ， 卻 也 頓足 有聲 。 鄭 董事長 「 一％ 效率 ， 等於 一 座 核能 電廠 」 的 呼籲 ， 將 工程師 的 格局 從 「 公司 工程師 」 擴大到 「 公民 工程師 」 ， 其實 這 不 只 是 每 一 個 工程師 職業 道德 和 良心 的 呼喚 ， 也 應該 是 全 世界 科技 前景 的 寄望 。 消費 主義 的 代價 過多 的 選擇 難免 造成 資源 的 浪費 ， 在 當前 環保 意識 日益 抬頭 的 時代 ， 消費者 需要 學習 自處 ， 以免 被 過多 的 選擇 淹沒 ； 廠商 需要 學習 自律 ， 在 不 阻礙 創新 的 前提 下 ， 適當 控制 產品 選項 ， 減少 消費者 面臨 選擇 超荷 的 焦慮 。 這 個 年頭 ， 無論 購買 何 種 電子 消費 產品 ， 手機 、 照相機 、 攝影機 、 放映機 、 電視 、 PC 、 MP3 或 機頂盒 ， 都 不免 大費周章 。 整 天 鎮日 各 種 消費 資訊 如 排山倒海 而 來 ， 新 產品 令 人 目眩 的 功能 或 造型 ， 勾起 消費者 「 想要 」 的 欲望 ， 一如 女性 面對 滿 櫥 衣服 ， 總 覺得 少 那麼 一 件 ； 男士 備有 滿 架 領帶 ， 臨 出門 卻 找 不 到 一 條 來 搭配 新 襯衫 。 另一方面 ， 真正 開始 準備 購買 的 時候 ， 才 發現 各式各樣 的 選擇 叫 人 眼花撩亂 ， 想要 做 一 個 不 後悔 的 決定 ， 不僅 費時 耗力 ， 還 需要 不少 用 一 次 即 丟 的 知識 __UNDEF__ （ disposable knowledge ） 。 面對 滿目琳琅 、 選擇 超荷 的 商品 ， 有 一 種 人 採取 「 包含法 」 （ inclusion ） ， 只要 這 個 新 產品 有 一 、 兩 項 自己 想要 的 功能