眼前 短期 的 營運 任務 ， 而 不 是 長期 的 戰略 任務 。 這些 經理人 極 有 活力 ， 但 專注力 非常 不足 ， 在 別人 看來 狂熱 、 拼命 且 匆忙 。 工作 過度 和 忙碌 的 病狀 有 種種 表現 方式 。 忙碌 可能 干擾 我們 的 工作 ， 使 我們 無法 將 工作 做好 。 如果 我們 瘋狂 忙碌 ， 還 可能 因為 沒有 彈性 的 時間 ， 限制住 浮現 新 想法 的 可能性 。 過度 忙碌 會 造成 不良 後果 ， 讓 人 精疲力竭 、 缺乏 效能 、 帶來 錯誤 和 可能 產生 的 絕望 。 ◆ 黛安娜 ： 研究 和 撰寫 本 書 一 開始 是 件 忙碌 的 工作 。 有鑑於 這 項 計畫 的 本質 和 精神 ， 說來 挺 諷刺 的 ！ 我 周旋 於 家庭 、 工作 和 寫作 的 承諾 之間 ， 往往 得 在 日出 之前 與 提供 素材 的 人 進行 訪談 ， 一直 工作 到 深夜 ； 還 有 在 會議 與 會議 之間 的 空檔 進行 研究 ， 不停 地 思考 這 本 書 。 這 是 一 個 無止盡 的 工作 流程 ， 讓 人 感受到 壓力 、 難以 專注 ， 還 造成 焦慮 。 我 覺得 要 做 的 事情 太多 ， 但 時間 太少 。 跟 著 孩子 去 遊樂場 那 天 ， 我 坐 在 一 旁 ， 腿 上 擺 著 筆電 ， 他們 則 和 爸爸 一起 戲水 ， 那時 我 明白 我 必須 改變 與 這 本 書 的 關係 。 忙碌 正在 吸走 工作 的 樂趣 ， 使 它 變 得 單調 乏味 。 ◆ 阿拉斯泰爾 的 故事 說明 了 我們 與 工作 的 失調 關係 中 的 核心 挑戰 。 他 的 故事 並 不 獨特 。 我們 訪談 的 其他 人 也 有 類似 的 故事 ， 他們 因為 工作 過度 而 導致 個人 危機 和 身心 俱 疲 。 傑夫•孟達爾 （ Geoff Mendal ） 是 矽谷 成功 的 傑出 軟體 工程 經理 ， 以 其 深厚 的 技術 而 聞名 ， 在 包括 Google 這 類 有 聲望 的 公司 擔任 過 一連串 重要 職位 。 然而 ， 他 的 成功 終究 讓 他 付出 代價 。 他 領悟到 他 無法 擁有 親密 關係 。 每當 他 試 著 與 某人 建立 持久 的 關係 ， 結果 總是 一敗塗地 。 除了 工作 ， 他 享受不了 任何 東西 。 他 周遊 世界 ， 卻 完全 沒 見識到 世界 。 他 不 度假 ， 事實 上 ， 他 經常 以 居高不下 的 積假 天數 為 豪 。 在 三十五 年 不 間斷 地 工作 之後 ， 傑夫 終於 身心 俱 疲 。 就 經濟 層面 而言 ， 他 知道 他 可以 輕鬆 退休 ， 但 接下來 要 做 什麼 ？ 「 一 想到 這 事 ， 我 整 個 背脊 就 開始 發涼 。 伴隨 而 來 的 身心 透支 問題 ， 是 可能 會 在 毫無 症狀 的 情況 下 突然 發作 的 心臟病 。 我 的 心臟病科 醫師 說 我 是 他 最 年輕 的 病人 之 一 ， 而且 需要 裝設 兩 根 支架 ， 而 非 平常 的 一 根 ， 因為 我 兩 處 血管 的 阻塞率 達到 百分之九十九 。 」 歷經 數十 年 的 過勞 ， 來自 澳大利亞 新 南威爾斯 的 指導員 和 團體 引導師 瑪姬•布勞恩斯坦 （ Margie Braunstein ） ， 在 五十來 歲 時 也 面臨到 半 崩潰 狀態 ， 在 此 之前 她 並 未 意識到 她 的 生活 方式 正在 促成 危險 的 後果 。 她 已經 達到 全然 洩氣 的 狀態 、 完全 缺乏 活力 ， 此後 才 考慮 要 慢下 腳步 或 休息 。 「 只有 到 了 那 時候 ， 我 才 會 停下來 ， 時常 還 伴隨 著 我 怎麼 如此 懶散 的 某 種 羞愧感 。 停下來 意味 著 歪倒 在 沙發 上 、 手 裡 拿 著 葡萄酒杯 、 手機 開 靜音 、 碗 裡 裝 著 最 喜愛 的 撫慰 食物 、 盡力 規劃 需要 做 的 事情 ， 例如 做 家事 、 連絡 我 的 伴侶 或 打電話 給 媽媽 ， 接下來 便 讓 自己 消融進 喧鬧 模糊 的 電視 畫面 中 。 做完 這 套 不 需要 動腦 的 固定 例行 公事 後 ， 我 最終 倒 在 床 上 ， 忍受 睡眠 品質 從 尚可 到 很 差 的 夜晚 。 等到 隔天 ， 帶 著 稍稍 不 愉快 的 感覺 、 朦朧 的 腦袋 和 低落 的 自尊 ， 把 所有 的 事情 再 重做 一 遍 。 」 後來 在 某 天 早上 ， 瑪姬 收到 她 所 稱 的 「 喬裝成 意外 的 真正 贈 禮 」 。 「 我 醒來 時 察覺 身體 出現 以往 不 曾 發生 過 的 反應 。 我 全 身 有 強烈 的 抽痛 和 腫脹感 ， 在 手指 、 手腕 、 髖關節 、 踝關節 和 雙足 部位 尤其 疼痛 。 即便 我 從 沒有 過 這 種 感覺 ， 但 我 立即 知道 它們 是 什麼 … … 關節炎 。 我 對於 身體 頗 有 認識 ， 所以 我 知道 原因 。 是 發炎 。 」 瑪姬 明白 她 用 糖 和 酒精 來 自我 慰藉 ， 麻痺 伴隨 過勞 而 來 的 崩潰感 。 她 的 身體 再 也 承受不了 任何 壓力 。 她 已經 到達 臨界點 ， 為了 試圖 應付 新陳代謝 問題 ， 她 的 免疫 系統 引起 發炎 反應 ， 藉以 減輕 負荷 。 那時 瑪姬 才 醒悟到 她 的 真實 處境 。 「 所以 我 才 會 變成 那樣 ， 在 自己 造成 的 疼痛 中 ， 其實 我 有 抉擇 的 機會 ： 我 可以 將 這 種 情況 變成 憾事 和 更多 壓力 ， 繼續 過 原來 的 生活 ， 再 用 藥物 治療 這些 症狀 ， 試 著 強迫 我 的 身體 做 改變 ； 或者 我 也 可以 將 這 個 疼痛 的 禮物 視為 一 記 警鐘 。 」 危機 促使 她 開始 照顧 自己 。 她 戒絕糖 和 酒精 ， 上 陰瑜伽課 ， 慢慢 鬆開 嘗試 和 逼迫 ， 轉而 專注 於 活 在 當下 ， 感受 喜悅 和 感恩 。 有時 我們 並 不 真正 了解 我們 與 工作 的 失調 關係 ， 直到 身體 發出 要 我們 停下來 的 明確 訊息 。 身心 透支 的 症狀 包括 長期 的 壓迫感 、 持續 的 疲勞 、 情感 枯竭 以及 喪失 自我感 。 這些 症狀 導致 我們 的 身心 以 倖存 模式 運作 ， 最終 停擺 罷工 。 許多 人 雖然 不會 走到 像 阿拉斯泰爾 、 傑夫 或 瑪姬 這樣 的 極端 狀況 ， 但 大多數 人 多少 都 能 在 自己 的 生活 中 辨認出 他們 故事 中 的 要素 。 與 工作 的 失調 關係 似乎 變 得 日益 常見 。 我們 的 日子 被 過度 安排 ， 也 被 過度 的 忙碌 所 支配 。 我們 努力 工作 ， 以 勾除 待 辦 清單 中 的 事項 ， 卻 不 曾 看清 事情 的 真相 。 如此 可能 造成 永久 的 不 滿足 ， 因為 總 有 另 一 件 事 等 著 要 辦 。 如果 這 種 習慣 不 受 約束 ， 我們 便 可能 落入 過勞 的 陷阱 ， 在 向 下 的 螺旋 中 消耗 殆盡 ， 並且 給 生活 帶來 負面 後果 。 「 我 已經 連續 工作 三 個