他 的 發言 。 此外 ， 將 便利 貼留 在 孩子 看 得 見 的 地方 ， 能 幫助 孩子 反覆 回想 、 複習 。 ㈣ __UNDEF__ 心平氣和 地 等待 孩子 開口 如果 孩子 無法 立刻 回答 ， 就 等 他 一 分鐘 吧 。 畢竟 在 這 段 時間 內 ， 孩子 可是 絞盡腦汁 拚命 思考 呢 。 假如 等 了 半晌 還是 沒有 答案 ， 不妨 重新 看 一 次 剛才 所 寫 的 便利貼 ， 重新 問 一 次 「 心事 」 。 ㈤ __UNDEF__ 運用 「 心事 」 ， 引導 孩子 說出 「 理想 的 目標 」 「 你 很 煩惱 ○○ 吧 ？ 那 你 的 理想 目標 是 什麼 ？ 」 將 「 心事 」 跟 「 理想 目標 」 用 不同 顏色 的 便利貼 區分 ， 就 能 一眼 看出 差異 ， 便於 整理 歸納 。 下 一 章 起 將 介紹 三 大 思考 工具 ， 以上 的 溝通 訣竅 ， 有利於 家長 與 孩子們 一同 練習 。 COLUMN1 奧運 選手 也 愛 用 的 思考 工具 里約 奧運 的 划船 競賽 選手 ── 中野紘志 先生 ， 也 是 本 書 所 介紹 的 思考 工具 愛用 者 之 一 。 請 看 下 一 頁 的 照片 。 他 專用 的 單人艇 上 ， 貼 著 TOC 的 貼紙 。 右下角 的 「 Break throu gh thinking 」 ， 就 是 「 突破性 思考 」 的 意思 。 他 首度 在 奧運 出賽 ， 首次 來到 巴西 ； 就算 有 實力 ， 如果 無法 在 奧運 舞臺 上 發揮 ， 那 就 沒有 意義 。 究竟 該 如何 準備 才 能 萬無一失 ， 以 平常心 面對 呢 ？ __UNDEF__ 在 思考 過程 中 ， 他 借助 了 第5 章 所 介紹 的 遠大 目標圖 。 此外 ， 划船 是 「 小眾 運動 」 ， 對 划船 選手 而言 ， 奧運 可是 將 划船 運動 透過 媒體 介紹給 全 世界 的 好 機會 。 接受 媒體 訪問 時 該 說 些 什麼 ， 才 能 讓 記者 認為 「 這 是 個 值得 報導 （ 吸引人 ） 的 好 題材 」 ？ __UNDEF__ 此時 ， 他 活用 了 第3 章 將 介紹 的 分支圖 。 再 來 ， 選手 其實 也 是 人 ， 難免 有 各 種 煩惱 。 應該 將 所有 時間 投注 在 運動 上 嗎 ？ 還是 應該 多 花 時間 陪陪 家人 ？ 應該 繼續 採用 現在 的 練習 方式 嗎 ？ __UNDEF__ 還是 該 換 個 方法 ？ 正視 自己 的 煩惱 ， 選出 當下 的 最佳 解答 ， 消除 迷惘 ， 就 能 對 自己 產生 信心 。 為 此 ， 他 使用 了 第2 章 所 介紹 的 疑雲圖 。 如此 這般 ， 「 教育 為本 的 TOC 」 三 大 思考 工具 ， 將 能 在 職業 運動選手 的 各 方面 提供 協助 。 CHAPTER2 解決 對立 狀況 的 訣竅 運用 疑雲圖 培養 孩子 的 創意 你 真的 了解 「 對方 的 心情 」 嗎 ？ 某 一 天 ， 全 家 人 和樂融融 地 聚 在一起 。 讀 小學 的 孩子 提到 ： 「 前 陣子 ， 我 朋友 Ｔ君 請 我 吃 東西 耶 。 」 母親 一 聽 ， 忍不住 啟動 了 訓話 模式 。 「 他 請 了 你 什麼 ？ 」 「 什麼 時候 的 事 ？ 」 「 還 有 誰 在 ？ 」 「 他 老是 請 你 吃 東西 嗎 ？ 」 母親 連 珠炮 似地 問 個 不停 ， 原本 快樂 的 家庭 聚會 變成 訓話 大會 。 「 人家 都 請 你 了 ， 你 怎麼 能 不 請 回去 呢 ！ 」 「 只有 我們 家 狀況 外 ， 這 很 丟臉 耶 ！ 」 「 你 也 不 替 媽媽 想想 ！ 」 孩子 只是 想 開心 地 聊聊 近況 ， 看 在 家長 眼 裡 ， 心情 卻 變成 「 前 陣子 才 為了 一樣 的 事情 念 過 他 ， 怎麼 都 講 不 聽 」 。 站 在 家長 的 立場 ， 其實 只是 想 教導 孩子 為人 處世 的 道理 而已 … … 。 社會 是 由 人際 關係 所 組成 的 ， 當中 有 著 各式各樣 的 立場 ， 也 有 各 種 對立 。 就 拿 親子 間 的 對立 來 說 吧 ， 「 希望 孩子 馬上 報告 的 家長 VS 想到 才 說 的 孩子 」 「 希望 孩子 把 功課 寫完 的 家長 VS 想 打 電玩 的 孩子 」 ， 其他 還 有 各 種 例子 。 老實說 ， 連 自己 都 能 跟 自己 對立 。 「 說出 今天 發生 的 事情 VS 不 說 」 「 去 上學 VS 不 去 」 ， 這 是 自己 心 中 各 種 選擇 之間 的 對立 ， 但 背後 常常 與 其他 人 有所 關連 。 考慮 對方 的 立場 非常 重要 ， 若 能 做到 這 一 點 ， 就 能 使 人際 關係 順利 許多 。 因此 ， 家長 才 會 成天 要求 孩子 「 替 我 想想 」 。 話 雖 如此 ， 如果 這樣 就 能 明白 對方 的 心情 ， 大家 就 不用 這麼 辛苦 了 。 或許 你 會 覺得 「 要 我 替 他 想 ， 可是 我 就是 搞 不 懂 啊 」 ， 或是 「 光 是 替 他 想 ， 誰 來 替 我 想 」 。 如果 有 一 套 創新 的 方法 能 「 幫助 自己 充分 了 解 對方 的 立場 ， 卻 又 不 需要 委屈 自己 」 ， 那 豈不是 很 棒 ？ 這 就 是 本 章 將 講述 的 「 解決 對立 狀況 的 訣竅 」 。 消除 對立 困境 的 「 疑雲圖 」 當 你 心 中 有 兩 項 對立 的 選項 ， 或是 自己 跟 對方 意見 相反 時 ， 將 陷入 「 無法 兩全其美 」 的 困境 ， 導致 左右為難 。 思考 工具 「 疑雲圖 」 ， 能 消除 這 種 左右為難 的 困境 。 疑雲圖 的 原文 是 cloud ， 這 種 工具 專門 解決 兩難 困境 的 種種 疑雲 ， 故 命名為 疑雲圖 。 疑雲圖 由 五 種 方塊 所 組成 ， 請 參閱 圖表 7 。 從 左側 開始 ， 依序為 「 共同 目標 方塊 」 、 兩 個 「 需求 方塊 」 、 兩 個 「 行動 方塊 」 ， 為 了 便於 區別 ， 每 個 方塊 都 標上 了 A 、 B 、 C 、 D 、 D' 等 標籤 。 我們 將 使用 這 五 個 方塊 揭露 對立 結構 ， 思考 解決 方法 。 右側 的 兩 個 「 行動 方塊 」 是 對立 的 ， 因此 中間 畫上 了 藍色 閃電 箭頭 。 此外 ， 心 中 有 兩難 ， 心情 肯定 悶悶不樂 ， 因此 我 將 「 行動 方塊 」 用 灰色 填滿 。 「 共同 目標 方塊 」 與 「 需求 方塊 」 都 是非 達成 不可 的 目標 ， 因此 填上 較為 活潑 的 顏色 。 疑雲圖 將 提供 各 種 觀點 。 遵循 各 種 觀點 出聲 唸 看看 ， 如果 你 覺得 「 嗯 ， 有 道理 」 ， 表示 疑雲圖 製作 得 相當 成功 。 請 看 圖表 8 。 兩 個 方塊 跟 一 個 箭頭 為 一 組 ， 以下 ， 它們 將 為 各位