我 覺得 這 很 正常 。 要 孩子 跟 別人 分享 媽咪 實在 太 難 了 ， 不論 是 不 是 單親 媽媽 都 一樣 。 當時 有 兩 個 做法 對 我 很 有 幫助 。 第一 ， 我 不會 隨著 孩子 的 『 不 公平 』 起舞 ， 所以 他們 無法 用 這 句 話 綁架 我 。 不過 ， 我 還是 允許 他們 擁有 一些 只 屬於 自己 的 玩具 ， 這些 玩具 他們 不用 跟 其他 小朋友 分享 。 第二 件 事 是 ， 我 會 讓 孩子 知道 ， 我 能 賺錢 維持 理想 生活 ， 同時 又 可以 陪伴 自己 的 小孩 ， 實在 太 幸福 了 。 這麼 做 可以 讓 孩子 不只 看見 問題 ， 同時 也 知道 這 件 事 為 他們 帶來 的 好處 。 」 聽完 貝蒂 的 話 ， 珊蒂 得知 這 個 問題 很 正常 ， 也 不 是 單親 媽媽 特有 的 情況 ， 不僅 大 受 鼓舞 ， 心 裡 也 鬆 了 一 口 氣 。 所有 孩子 都 需要 父母 關注 ， 但 現在 珊蒂 想通 了 ， 她 用 這 種 方式 關注 喬伊 ， 會 鼓勵 孩子 以 不 健康 的 手法 控制 爸 媽 。 她 也 發現 自己 落入 了 「 愛 太多 」 的 陷阱 ， 只 因為 家 裡 沒有 爸爸 ， 她 總 想 「 彌補 」 孩子 。 她 拋開 這 種 想法 ， 同時 也 拋開 了 隨之 而 來 的 愧疚感 ， 頓時 寬心 不少 。 珊蒂 一向 希望 能 在 工作 的 同時 ， 兼顧 與 孩子 相處 的 時間 ； 和 貝蒂 聊 過 之後 ， 她 更 肯定 自己 的 方針 沒有 錯 。 貝蒂 當 保母 的 收入 ， 不僅 足以 供 她 與 孩子 在 家 生活 無虞 ， 甚至 還 有錢 供 孩子 念 大學 。 貝蒂 說 ： 「 當然 ， 過程 中 還是 有些 小 問題 ， 紛爭 也 在所難免 ， 但 哪 個 工作 有 辦法 完全 不 出 問題 ？ 對 我 來說 ， 當 保母 帶來 的 好處 遠 大於 壞處 。 」 向 人 求助 的 過程 中 ， 珊蒂 學到 她 得 先 斟滿 自己 的 杯子 ， 獲取 足夠 的 力量 和 鼓勵 ， 才 能 把 孩子 的 杯子 也 裝滿 ， 然後 一起 解決 問題 。 現在 ， 她 終於 拋開 了 不 恰當 的 愧疚感 ， 準備好 和 喬伊 一起 尋找 正面 的 解決 方法 。 珊蒂 打算 從 「 贏得 合作 四 步驟 」 開始 。 贏得 合作 四 步驟 1 .
 
走進 孩子 的 世界 ， 猜測 孩子 現在 的 感受 。 如果 猜錯 了 ， 再 試 一 次 。 （ 第十三 章 會 進一步 探討 如何 走入 孩子 的 世界 。 ） 2 .
 
表示 理解 。 告訴 孩子 你 在 哪些 情況 下 也 會 產生 相同 感受 ， 有時候 這 招 很 有效 。 3. 詢問 孩子 是否 願意 傾聽 你 的 感受 。 孩子 感覺到 自己 受 人 理解 ， 而且 也 同意 傾聽 的 時候 ， 更 容易 聽進 爸 媽 說 的 話 。 4.一起 思考 解決 辦法 。 孩子 的 感受 充分 獲得 理解 、 傾聽 之後 ， 也 更 樂意 合作 解決 問題 。 珊蒂 和 貝蒂 聊完 ， 掛 了 電話 ， 很 高興 發現 喬伊 還 醒 著 。 凱爾 已經 睡 了 ， 這 是 嘗試 「 贏得 合作 四 步驟 」 的 完美 時機 。 一 開始 ， 珊蒂 先 問 喬伊 ： 「 寶貝 ， 趁 我們 準備 睡覺 的 時候 ， 要不要 跟 媽咪 聊 個 天 ？ 現在 只有 我們 兩 個 人 ， 媽咪 有 特別 的話 要 跟 你 說 。 」 「 好 。 」 喬伊 回答 。 珊蒂 繼續 說 下去 ： 「 我 在 想 ， 媽咪 在 照顧 其他 小朋友 的 時候 ， 你 是 不 是 覺得 我 不 重視 你 ？ 」 一語中的 ， 喬伊 生氣 地 說 ： 「 我 的 東西 全部 都 要 給 別人 用 ， 不 公平 。 」 珊蒂 專注 於 反映 、 肯定 孩子 的 感受 。 她 表示 自己 也 理解 這 種 感覺 ， 說 了 自己 的 故事 給 喬伊 聽 。 「 我 懂 你 的 感覺 。 記得 我 還 小 的 時候 ， 媽媽 總是 強迫 我 把 所有 衣服 都 跟 妹妹 分享 ， 就 連 我 最愛 的 洋裝 都 要 給 妹妹 穿 ， 那 種 感覺 真的 很 討厭 。 現在 媽咪 知道 了 ， 我 想 對 其他 小朋友 公平 一點 ， 但是 這樣 卻 對 你 很 不 公平 。 你 已經 跟 媽咪 說 你 不 想 讓 其他 人 用 你 的 餐桌椅 ， 但 媽咪 還是 強迫 你 跟 其他 小朋友 分享 。 對不起 ， 媽咪 沒有 體諒 你 的 感受 ， 從 現在 開始 ， 媽咪 會 努力 做 得 更 好 。 」 喬伊 覺得 自己 受到 了 理解 。 看見 媽媽 坦然 認錯 、 道歉 ， 深深 感動 了 喬伊 ， 他 忍不住 哭 了 起來 。 「 媽咪 對不起 ， 我 這麼 壞 。 」 孩子 受 人 理解 時 ， 常 會 因為 感到 安慰 而 哭泣 。 只要 父母 勇於 為 不 尊重 的 行為 負責 ， 孩子 也 會 以 父母 為 榜樣 ， 承認 自己 的 過失 。 珊蒂 安慰 喬伊 ： 「 寶貝 ， 你 一點 也 不 壞 ， 只 是 我們 都 做錯 了 一些 事情 。 我們 可以 一起 想 辦法 解決 問題 。 不過 ， 你 願意 先 聽聽 媽咪 的 感覺 嗎 ？ 」 喬伊 吸 了 吸 鼻子 ， 說 ： 「 好 。 」 珊蒂 把 喬伊 攬到 身邊 。 「 對 媽咪 來 說 ， 你 比 什麼 工作 都 重要 。 媽咪 很 想 繼續 當 保母 ， 這樣 媽咪 才 不用 離開 家 去 工作 。 媽咪 很 喜歡 在 工作 的 同時 陪 著 你 和 凱爾 ， 你 能不能 幫 媽咪 想 點 辦法 ， 讓 我們 一起 達成 這 個 目標 ？ 我 知道 你 有 很多 好 點子 ， 以前 媽咪 都 不 知道 ， 現在 媽咪 會 好好 聽 你 說 。 也許 你 也 可以 聽聽 媽咪 的 點子 。 我們 去 拿 一 張 紙 ， 把 解決 辦法 寫下來 好不 好 ？ 」 喬伊 破涕為笑 。 「 好 ！ 」 珊蒂 和 喬伊 一起 想 了 以下 的 計畫 ： 喬伊 和 媽媽 每 天 有 十五 分鐘 的 特殊 時光 ， 這 段 時間 媽媽 不 講 電話 ， 也 不 受 弟弟 或 其他 孩子 打擾 。 喬伊 也 認為 ， 凱爾 應該 享有 一 樣 長 的 特殊 時光 ， 全 家人 會 一起 在 家庭 會議 中 安排 時間表 ， 也 會 討論 兄弟倆 其中 一 人 在 和 媽媽 相處 時 ， 另 一 個 孩子 可以 做 些 什麼 事 。 喬伊 非常 樂意 幫 媽媽 的 忙 ， 為 自己 多 賺 一點 零用錢 。 討論 後 決定 ， 喬伊 負責 幫 小朋友 們 準備 午餐 ， 每 天 可以 賺到 兩 塊 美金 。 他 還 自願 幫 媽媽 做 其他 雜事 ， 例如 收拾 玩具 。 母子倆 也 達成 協議 ， 餐桌椅 是