傳 一手 ， 鼓勵 他們 拍攝 記錄 樂團 的 表演 。 l 他們 並 不 希望 能 鼓勵 一 大 群 人 出 一點點 錢 來 支持 他們 ， 而是 倚賴 一 小 群 真正 的 粉絲出 很多 錢 支持 他們 。 l 他們 選擇 XY 坐 標軸 上 的 極端 （ 現場 演出 vs .
 
修飾 過 的 唱片 、 粉絲 家族 能夠 長久 傳唱 的 金曲 vs .
 
廣播 上 的 短期 熱門 單曲 ） ， 並 做到 最好 。 l 他們 讓 粉絲 有 很多 能夠 談論 的 話題 、 能夠 支持 的 信念 ， 無論 是 圈內人 或 圈外人 皆然 。 他們 需要 三 樣 東西 才 能 做到 這 一切 ：l 非凡 的 才華 。 一 年 裡 要 辦 一四六 場 演唱會 ， 你 可 不能 就 這麼 一路 裝 蒜 下去 。 l 無比 的 耐心 。 有些 人 認為 一九七二年 是 樂團 發展 達到 巔峰 的 一 年 ， 在 某 場 演出 中 只有 五千 人 參加 ， 死 之 華 樂團 花 了 超過 十 年 的 時間 ， 才 擁有 「 一 夜 成名 」 的 成功 。 l 表現 古怪 的 勇氣 。 看 著 活屍 樂團 （ the Zombies ） 、 大門 樂團 （ the Doors ） ， 甚至 連 烏龜 樂團 （ the Turtles ） 賣 的 唱片 都 比 他們 還 多 ， 這 不可能 是 件 容易 的 事 。 至少 有 一陣子 是 如此 。 一九七二年 ， 因為 他們 的 頑固 、 大方 和 幸運 ， 一 次 意外 讓 他們 擁有 了 驚人 的 成功 。 但是 在 今日 ， 在 大多數 產業 中 （ 包括 音樂 產業 ） ， 這樣 的 成功 並非 偶然 ， 這 是 通往 成功 的 最佳 途徑 ， 在 許多 方面 來 說 ， 報酬 也 是 最 高 的 。 泰勒絲 不 是 你 的 榜樣 看看 史考特．波契塔 （ Scott Borchetta ） 。 他 經營 著 大 機器 唱片 （ Big Machine Records ） ， 擁有 超過 兩百 張 冠軍 單曲 ， 這樣 的 總數 讓 人 望 而 欣嘆 ， 心 嚮往 之 ， 他 是 世界級 的 行銷人 。 他 為 流行 天后 泰勒絲 （ Taylor Swift ） 賣 了 超過 三億 張 唱片 ， 而 泰勒絲 的 巡迴 演唱會 收益 差不多 就 和 死 之 華 樂團 的 一樣 高 。 泰勒絲 和 史考特 是 爆紅 機器 。 大多數 行銷人 都 需要 某人 成為 爆紅 機器 ， 而 對 現在 的 音樂界 來 說 就 是 他們 了 。 我們 將 會 發現 ， 每 張 分布圖 上 長長 的 尾巴 都 會 有 一 段 短短 的 頭 ， 那裡 就 是 爆紅 的 所在地 。 爆紅 對 我們 的 文化 有 個 實用 目的 ， 但是 最 應該 記得 的 重點 是 ： 某人 會 爆紅 ， 可能 不會 是 你 。 如果 你 能 找到 一 本 遊戲 說明書 教 你 如何 成為 爆紅 機器 ， 成為 經常 引領 大眾 風潮 的 人 ， 能夠 改變 市場 的 中間值 ， 那 就 去 做 吧 ！ 對 我們 其他 人 來 說 還 有 另 一 條 路 ： 創造 連結 、 同理心 和 改變 的 路 。 所有 評論 者 都 是 對 的 （ 所有 評論 者 都 是 錯 的 ） 不 喜歡 你 作品 的 評論 者 是 對 的 ， 他 不 喜歡 你 的 作品 ， 這 沒 什麼 好 爭辯 的 。 但 評論 者 說 沒有 人 會 喜歡 你 的 作品 ， 這 就 說錯 了 。 畢竟 你 就 喜歡 你 的 作品 ， 別人 或許 也 會 喜歡 。 只有 這樣 才 能 理解 在 亞馬遜 網路 書店 上 的 每 一 本 暢銷書 為什麼 會 同時 有 一 星 及 五星 評論 ， 一 本 書 怎麼 可能 兩 種 皆 有 呢 ？ 要 嘛 是 本 好書 ， 要 嘛 就 不 是 。 不 是 這樣 。 《 哈利波特 與 神祕 的 魔法石 》 所 收到 的 兩萬一千 則 評論 中 ， 其中 有 12％ 是 一 星 或 二星 ， 說 得 更 清楚 一點 ： 在 一百 名 讀者 當中 ， 有 十二 名 說 這 是 他們 所 讀 過 最 爛 的 其中 一 本 書 。 這樣 的 雙峰 分布 讓 我們 知道 ， 每 一 本 暢銷書 至少 都 會 跟 兩 種 觀眾群 互動 ， 一 群 是 他們 想要 的 觀眾 ， 也 就是 這些 人 的 夢想 、 信念 與 想望 都 能 完美 與 這 件 作品 契合 ； 另外 一 群 則 是 意外 的 觀眾 ， 這些 人 不 喜歡 、 討厭 這 件 作品 ， 而且 與 其他 人 分享 這 種 想法 ， 他們 能 藉 此 獲得 更多 滿足 。 這 兩 種 人 都 是 對 的 。 但是 他們 都 不 是 特別 有用 。 如果 我們 想要 得到 回饋 ， 就 是 在 做 一 件 勇敢 而 愚蠢 的 事 。 我們 在 求 別人 證明 我們 錯 了 ， 讓 別人 說 ： 「 你 以為 自己 做 了 什麼 了不起 的 事 ， 並 沒有 。 」 好 痛 。 如果 我們 轉而 尋求 建議 呢 ？ 尋求 的 方式 像 這樣 ： 「 我 做 了 一 件 我 喜歡 的 東西 ， 覺得 你 也 會 喜歡 。 我 的 表現 如何 ？ 你 有 什麼 樣 的 建議 ， 幫助 我 讓 這 件 東西 更加 符合 你 的 世界觀 ？ 」 那 不 是 批評 ， 也 不 是 回饋 。 那 種 有 幫助 的 建議 能 讓 人 更加 了 解 與 你 來往 的 這 個 人 ， 幫助 我們 看見 他們 的 恐懼 、 夢想 和 想望 ， 這 就 是 個 線索 ， 能夠 讓 我們 下 一 次 更加 接近 目標 。 許多 人 都 能 告訴 你 ， 你 的 工作 帶給 他們 什麼 感受 。 我們 相當 親密 的 了解 自己 腦 中 的 噪音 ， 而 那 股 噪音 表現出 的 方式 經常 是 相當 個人 及 特定 的 批評 。 但是 那 種 批評 可能 不 是 因為 你 ， 可能 也 不 實用 。 或許 你 聽到 的 是 某人 的 恐懼 ， 或者 是 他們 對於 信心 不足 或 不 公平 的 想法 。 人們 在 分享 自己 的 負面 故事 時 ， 通常 是 想要 拓展 其 回應 並 普及化 ， 談論 著 「 沒有 人 」 或 「 每 個 人 」 會 有 什麼 感覺 ， 但 其實 你 聽到 的 是 在 某 個 特定 時刻 ， 某 個 特定 作品 所 觸動 的 某 個 痛處 。 這 個 人 給 某 本 書 留下 一 星 評論 ， 可能 因為 這 本 書 送達 得 太晚 而 錯過 了 新生 寶寶 慶祝會 ； 或者 ， 顧客 會 生氣 是 因為 她 在 婚禮 上 花 的 錢 已經 超過 了 預算 。 這些 評論 可 不 像是 某人 給予 實用 的 建議 ， 告訴 你 在 未來 如何 與 和 他們 一樣 的 人 合作 。 我們 值得 花 一點 心力 將 自己 與 不加 修飾 的 抓狂 情緒 之間 隔離開來 ， 想 辦法 套出 有 實際 用處 的 指引 。 為什麼 人們