。 問題 是 ： 如果 你 花 更多 錢 ， 會 發生 什麼 事 ？ 如果 你 更 有 意識 的 花錢 會 發生 什麼 事 ？ 如果 你 可以 更 有 耐心 的 花 更多 時間 、 金錢 ， 向 這 個 世界 呈現 你 的 品牌 故事 ， 你 會 怎麼 做 ？ 你 可以 在 當地 報紙 購買 全 版 廣告 ， 或者 購買 電視 廣告 ， 這 種 買法 已 行之有年 。 你 可以 在 很 短 的 時間 內 做出 偉大 的 宣言 ， 很 有趣 ， 除了 你 老闆 或者 跟 預算 相關 的 人 ， 你 不 需要 讓 其他 人 接受 你 的 意見 。 買 一 次 廣告 ， 事情 就 結束 了 ， 明天 又 是 嶄新 的 一 天 。 這 也 可能 是 你 最佳 的 花錢 選擇 — 贊助 網球賽 ， 或者 贊助 播客 也 有 可能 帶來 奇蹟 。 可能 。 或者 你 應該 大量 投資 你 的 團隊 與 顧客 的 互動 ， 或者 應該 花 幾百萬 美金 研發 ， 或者 你 應該 重回 學校 ， 精進 自己 。 我 想 分享 一 個 最 重要 的 、 與 品牌 行銷 有關 的 事情 ， 那 就 是 ： 你 絕對 、 一定 、 我 敢 保證 ， 沒有 足夠 的 時間 與 金錢 ， 去 打造 一 個 適合 所有人 的 品牌 。 我 保證 你 做 不 到 ， 別 試 了 。 精準 一點 。 更 精準 一點 。 帶 著 這 個 理念 ， 用力 的 做 品牌 行銷 。 從 每 一 次 互動 的 片段 ， 就 能 反映出 全貌 。 每當 我們 看到 你 的 一 部分 ， 我們 就 可以 猜想 整 個 品牌 的 樣子 。 頻率 人們 記 不 得 他們 讀 過 的 、 聽 過 的 、 或 看 過 的 。 運氣 好 的話 ， 人們 會 記得 別人 做 過 的 事 ， 但 常常 連 這 一 點 事 也 記 不 住 。 我們 記得 我們 排練 的 事物 。 我們 記得 那些 看過 一 遍 又 一 遍 的 東西 ， 我們 做 了 一 次 又 一 次 的 事 。 我們 記得 連續 二十 年 都 來 過 聖誕節 的 佛雷德 叔叔 ， 但 不 記得 他 帶來 的 朋友 苡瑟 ， 因為 她 只 來 過 一 次 。 我們 之所以 進化成 這樣 ， 是 很 明顯 的 演化 因素 。 我們 必須 無情 的 捨去 記憶 ， 而 最 容易 忘掉 的 記憶 ， 就 是 一些 偶然 的 聲響 。 我們 記得 家庭 相本 裡面 的 活動 ， 但 不 記得 那些 沒有 被 拍下來 的 活動 。 這 跟 拍照 本身 沒有 關係 ， 而是 因為 我們 會 不斷 複誦 這些 故事 ， 每 次 看到 照片 就 會 再 講 一 次 。 整 個 過程 下來 ， 讓 我們 「 相信 」 這些 故事 和 活動 發生 了 很多 次 。 這 種 熟悉 的 感覺 很 正常 ， 我們 相信 這 種 正常 。 行銷人 卻 常常 忘記 這 件 事 。 因為 我們 覺得 自己 的 東西 很 無聊 ， 我們 的 故事 ， 我們 做出 的 改變 。 我們 以前 聽 過 ， 記 在 心 裡 ， 但 覺得 無聊 。 所以 我們 做出 改變 。 傑伊 ． 李文森 （ Jay Levinson ） 有 段 話 很 著名 ： 「 不要 因為 你 對 廣告 厭煩 就 把 它 換掉 ， 不要 因為 你 的 員工 對 廣告 厭煩 就 把 它 換掉 ， 就 連 你 的 朋友 都 感到 厭煩 也 別 換掉 。 只有 在 會計師 覺得 厭煩 的 時候 才 能 把 它 換掉 。 」 這 句 話 不只 適用 於 廣告 。 你 需要 頻繁 的 講 故事 。 你們 在 嘗試 新 方法 、 發表 聲明 、 開發 新 市場 … … 如果 沒有 立即 見效 ， 我們 會 直覺 的 離開 ， 改做 別的 事情 。 但 「 頻率 」 教 我們 的 事情 是 ， 我們 覺得 無趣 ， 但 在 到 人們 接受到 訊息 之間 有 個 深深 的 差距 。 許多 人 開始 一 項 計畫 時 ， 他們 到處 演講 ， 甚至 到 TED 舞台 上 分享 ， 然後 他們 就 去 做 別的 事 了 。 他們 發展 一些 兼職 的 事業 ， 獲得 幾 個 客戶 ， 有 一些 成績 之後 ， 就 結束 了 。 或者 是 他們 開 一 間 公司 ， 募資 之後 很 快 的 就 花完 ， 在 好事 發生 之前 就 碰壁 了 。 經過 多 次 訓練 ， 市場 會 將 頻率 與 信任 聯想 在一起 （ 你 看 我 又 重申 一 次 ） ， 如果 你 在 累積 頻率 的 過程 中 就 放棄 ， 就 不能 怪 自己 從來 就 沒有 機會 贏得 信任 。 搜尋 引擎 最佳化 （ SEO ） 與 鹽礦 Google 的 生態 系統 是 建 於 一 個 神話 之上 。 也就是說 ， 成千上萬 的 企業 ， 都 為了 搜尋 引擎 而 做好 準備 ， 希望 被 想要 找到 他們 的 民眾 找到 。 約會 網站 也 提供 同樣 的 承諾 ， 社交 網站 也 是 。 照著 這 個 理論 ， 跟著 規定 ， 當 我們 搜尋 「 輪胎 商店 」 、 「 餐廳 」 或者 「 兼職 編輯 」 或 「 週末 有趣 約會 」 ， 我們 就 會 搜尋到 。 但 數學 上 無法 支持 這 項 行為 。 搜尋 結果 會 出現 幾千 筆 網頁 ， 我們 受到 什麼 迷惑 ， 才 覺得 自己 會 成為 排名 第一 的 網頁 。 當 某人 輸入 一 個 通稱 時 ， 不應該 是 找到 你們 。 應該 是 ， 有 人 非常 在乎 你 以及 你 的 商品 ， 所以 他們 會 直接 搜尋 你 的 名字 ， 而 不 是 通稱 。 你 若 想要 找到 我 的 部落格 ， 可以 在 Google 輸入 「 部落格 」 但 我 寧願 你 搜尋 的 是 「 賽斯 」 。 在 搜尋 結果 中 排行 前面 的 優化 方案 通稱為 SEO 。 鎖匠 、 飯店 、 醫生 ， 只要 在 搜尋 結果 中 拔得 頭籌 ， 就 能 賺錢 。 但 其他 人 就 得 花錢 請 顧問 ， 或者 做 一些 事情 來 提高 排名 。 數學 在 這 個 像 老鼠 會 一樣 的 事情 上 說 不 通 。 反之 ， 聰明 的 行銷人 會 創造出 讓 人 值得 搜尋 的 商品 或 服務 。 不 是 搜尋 通稱 ， 而 就 是 要 找到 你 ， 找到 你 做出 的 東西 ， 一 個 明確 的 事物 。 如果 你 做 得 到 這 點 ， Google 將 會 助 你 一臂之力 。 如果 有 人 在 搜尋 你 的話 ， Google 也 希望 讓 你 能 被 找到 。 所以 第一 步 ， 就 是 做出 一 個 人們 想 特地 搜尋 的 產品 或 服務 ， 你 在 通稱 的 搜尋 可能 贏不了 ， 但 如果 是 很 精確 的 搜尋 ， 你 就 是 常勝軍 。 第二 步 很 好 理解 ： 成為 顧客 需要 時 就 想要 找 的 人 。 第16 章 __UNDEF__ 定價 的 故事 第 章 定價 的 故事 Price Is a Story 16 定價 是 一 種 行銷 策略 ，