的 年代 為 大家 找出 前進 的 路徑 。 我們 可以 為 自己 界定 更 美好 的 生活 方式 ， 但是 我們 必須 儘快 從 資源 匱乏 的 心態 轉化成 以 人 為本 和 富足 的 心態 。 我 相信 ， 亞洲人 的 心態 將 比 西方人 更 好 ， 但 可能 也 更 壞 。 更 好 ， 是 因為 亞洲 有 很 大 的 取向 邁向 集體 行動 和 社會 福祉 ； 更 壞 ， 是 因為 資源 匱乏 的 心態 更 普遍 。 我 盼望 這 本 書 能 使 人性 往 更 光明 的 方向 進展 。 就 個人 而言 ， 我 很 驕傲 、 很 高興 我 的 書 能 翻譯為 中文 ─ 它 代表 我 的 思想 將 傳遞給 更多 的 人群 ， 包括 我 一些 不 太 懂 英文 的 台灣 親戚 。 祝福 大家 共同 以 人 為本 。 楊安澤 2019年 7月 10日 導論 　　 勞工 大汰 換 我 正 坐 在 科技 泡沫 中 撰寫 這 本 書 ， 目的 是 讓 你 知道 人工 智慧 即將 搶走 很多 人 的 工作 ， 其中 也 包括 你 。 我 最近 在 曼哈頓 和 一 對 老朋友 碰面 小酌 。 其中 一 位 是 在 紐約 一 家 軟體 公司 服務 的 高階 主管 。 他們 公司 用 人工 智慧 軟體 取代 客服 中心 （ call center ） 的 工作 人員 。 我 問 她 是否 相信 她 的 工作 會 導致 許多 人 失業 。 她 誠實 的 回答 我 說 ： 「 我們 在 很多 方面 越來越 有 改進 ， 使得 大量 工人 變 得 無關緊要 。 我們 會 成功 的 ， 但是 未來 勞動力 會 需要 進行 劇烈 的 重新 培訓 。 對 許多 人 來 說 ， 這 並 不 實際 ， 無可 避免 的 ， 將來 會 出現 一 個 崩落 的 世代 。 」 她 信心 十足 的 對 我 提出 這樣 的 評估 後 ， 我們 的 談話 立刻 轉向 比較 愉快 的 話題 。 之後 我 又 遇到 一 位 朋友 ， 他 是 在 波士頓 上班 的 風險 投資家 。 他 告訴 我 ， 他 對 投資 軟體 公司 和 機器人 公司 感到 「 有點 不安 」 ， 如果 成功 的話 ， 它們 會 消滅掉 大量 的 就業 機會 。 他 指出 ， 「 但是 它們 是 很 好 的 機會 」 ， 他 估計 他 所 看到 的 新創 公司 有 70％ 將 導致 其他 行業 人員 失去 工作 。 然後 ， 我 在 舊金山 和 一 家 大型 科技 公司 的 營運 經理 共進 早餐 。 他 告訴 我 ： 「 我 剛剛 幫 某 公司 建立 了 一 家 工廠 ， 它 比起 前 幾 年 才 設立 的 工廠 可以 減少 七成 的 人力 ， 其中 大多數 都 是 使用 筆記型 電腦 的 高端 技術人員 。 我 不 知道 幾 年 後 一般人 還 能 做 些 什麼 工作 。 」 一般人 。 70％ 的 美國人 認為 自己 是 中產階級 的 一 員 ， 有 很 大 的 機率 ， 你 也 是 中產階級 的 一 員 。 現在 ， 美國 有 一些 聰明 絕頂 的 人 正在 想 方設法 找出 如何 利用 海外 工人 、 薪資 更 便宜 的 人力 ， 或是 越來越 多 的 小 部件 、 軟體 程式 或 機器人 來 取代 你 。 他們 沒有 心懷 惡意 ， 因為 市場 獎勵 企業 領袖 提高 效率 ， 但是 效率 不 愛 一般人 ， 它 只 喜愛 以 最 具 成本 效益 的 方式 完成 工作 。 不要 以為 聰明 的 孩子 沒有 注意到 — 2016年 ， 史丹福 大學 主修 人文 學科 的 學生 比例 從 20% 下降到 只有 7% ， 這 引起 歷史系 和 英文系 的 恐慌 ， 它們 原本 極 受 歡迎 的 課程 變 得 不再 有 學生 選修 。 校方 一 位 行政 主管 跟 我 開玩笑 說 ， 史丹福 大學 現在 是 史丹福 理工 學院 。 以下 是 各 個 頂尖 大學 學生 畢業 後 所 從事 的 職業 ： 全 美 知名 大學 的 畢業生 不僅 從事 同樣 的 工作 ， 也 在 同 一 個 地方 就職 。 我 母校 布朗 大學 2015年 的 畢業班 ， 有 80% 的 畢業生 搬到 紐約市 、 波士頓 、 舊金山 或 華盛頓 特區 等 四 個 大都會區 之 一 。 同樣 ， 哈佛 大學 2016年 畢業班 中 有 一半 以上 畢業生 ， 計劃 搬到 紐約州 、 麻薩諸塞州 或 加利福尼亞州 。 去年 ， 74% 居住 在 美國 的 耶魯 大學 大四 學生 報告 ， 接受 以下 其中 一 個 地方 的 工作 ： 紐約州 、 加利福尼亞州 、 康乃狄克州 、 麻薩諸塞州 和 華盛頓 特區 ， 麻省理工 學院 的 畢業生 偏好 留在 麻薩諸塞州 、 或是 搬到 加利福尼亞州 或 紐約州 。 史丹福 大學 2015年 畢業班 顯示 強烈 偏好 留在 加州 工作 。 全 美國 知名 大學 實際 上 吸引 了 全 美 75% 的 人才 。 如果 你 是 來自 威斯康辛州 、 佛蒙特州 或 新 墨西哥州 的 高材生 ， 而 你 進 了 賓州 大學 、 杜克 大學 或 約翰霍普金斯 大學 ， 你 很 可能 會 搬到 紐約州 、 加利福尼亞州 或者 華盛頓 特區 就業 ， 但 你 的 家鄉 將 永遠 不會 再 看到 你 。 金融 服務 和 科技業 吸收 了 絕大多數 頂尖 的 教育 產品 。 它們 就 像 位在 國家 兩 側 的 雙門 大砲 一樣 ， 不斷 推動 提高 獲利 能力 和 效率 。 這 意味 著 一般 的 美國人 必須 透過 增進 獲取 技術 、 資本 利得 和 更 現代化 的 業務 來 獲益 。 不幸 的 是 ， 這些 好處 卻 被 大幅 減少 的 機會 所 抵消掉 。 當 你 手 上 沒有 任何 股票 、 並且 本地 的 工廠 或 主街 商店 紛紛 關閉 時 ， 便宜 的 T恤 、 蓬勃 發展 的 股票 市場 ， 以及 各 種 各 樣 的 電腦 應用 程式 就 是 你 的 小 確幸 。 為什麼 這麼多 聰明 才智 人士 跑到 同 一 個 地方 、 做 同樣 的 工作 ？ 他們 受到 渴望 成功 的 意念 所 驅使 ， 而且 由於 召聘 管道 已經 確立 ， 今天 所謂 的 成功 似乎 只 剩下 幾 個 明確 的 樣板 ： 金錢 、 地位 、 培訓 、 良好 的 約會 市場 、 同儕 壓力 以及 職業 發展 軌道 的 提升 。 似乎 全 都 朝著 同 一 個 方向 發展 。 __UNDEF__ 推動 這 種 一致性 的 另 一 個 因素 是 ， 普遍 的 焦慮 和 爭奪 ， 使得 證書 和 市場 的 成功 優先 於 其他 所有 一切 ， 這裡 有 一 部分 原因 是 失敗 似乎 會 帶來 災難性 的 經濟 和 社會 後果 。 現在 許多 年輕人 沒 把 念 大學 認為 是 探索 知識 的 時期 ， 而 把 它 視為 一 種 大規模 的 分類 或 篩選 ， 用以 決定 一 個 人 的 未來 前途 和 命運 。 學生 之所以 感受到 壓力 必須 尋找 高薪 工作 ， 其中 一 個 原因 是 學 貸 債務 創下 紀錄 水平 。 過去 十 年 中 ， 學生 債務 水平 相對於 其他 形式 的 債務 而言 ， 已經 呈現 爆炸式 的 增長 。 美國 的 教育 貸款 總額 最近 超過 1兆4,000億 美元 ， 遠遠 高於 2011年 的 5,500億 美元 和 1999年 的 900億 美元 。 每 個 人 畢業 時 的 平均 負債 水平 為 37,172 美元 ， 學生 借款 人數 為